Плеер.ру

В моем случае магазин порадовал скоростью ответа и доставки. И еще очень радует, что магазину не безразлична собственная репутация и разные косяки он стремится исправить. В-принципе, если бы в стране дело обстояло бы так же, то наше Российское развитие пошло бы в гору, и значимость челевеческих отзывов и отношений по каким-то вопросам учитывалась, а не игнорировалась, как принято в российской политике... Итак, была проблема - привезли не работающую вспышку, точнее она работала, но грелась в выключенном состоянии, съездив в клиентский отдел, поразилась очереди и ее долготе, затем написала отзыв про все, что я о них думаю... В итоге, клиентская поддержка быстро отреагировала не дежурными словами, а реальной помощью и быстрым решением вопроса!!! За что я очень благодарна! Магазин имеет огромный спрос на товары, и с таким наплывом клиентов наверно вряд ли можно работать идеально. Поэтому человеческий фактор здесь играет большую роль. Все люди разные и не все добросовестны, но магазин борется со своими минусами и старается их исправить. И это замечательно! ПОМОЩЬ ЕСТЬ! Конечно, в идеале надо чтобы она не понадобилась, но некоторые неудачи случаются, и увы не редко. Не магазин производит товар, не каждый работник может его грамотно проверить перед продажей на брак, но есть люди, которые работают именно над решением проблем! И это боольшой плюс! Насчет предлагаемых услуг - мое мнение, это лишнее и не нужное, учитывая закон о правах потребителей, но может благодаря им, в случае проблемы с товаром, вы решите их действительно быстрее. И все равно при этом цена на товар будет меньше, чем в других обычных магазинах. И еще совет всем: тщательнее проверяйте товар, если какие-то 'звоночки' качества смущают - не жалейте бедного курьера, таскающегося весь день - отказывайтесь от товара, а потом заказывайте его же снова. Услуга по обмену в 16 дней позволяет это сделать быстрее и с меньшими нервами, т.к. иначе, как я поняла, надо делать экспертизу и ждать еще дольше. Вот так.