Плеер.ру

Заказала в этом магазине видеорегистратор на машину и к нему ещё карту памяти. Хотела мужу подарок сделать. Заказ приняли быстро, доставили в срок. Что очень порадовало. Но карту памяти нужно было немного другую. Курьер при доставке сказал, что товар можно вернуть в течение 16 дней со дня покупки. Мы упаковку даже не разворачивали, не вскрывали, в общем ничего с ней не делали. Я написала, как полагается, заявление, что хочу вернуть товар, но тот который мне нужен, в данном мазине нет, прошу вернуть деньги. Мне перезванивает девушка и говорит, что данный товар относится к категории сложных технических устройств и обмену или возврату не подлежит. Прежде чем заполнить заявление, я прочитала на сайте данного магазина перечень товаров ' сложных категорий'. Карта в них не входит. Об этом я заявила менеджеру, на что она сказала, что это старая информация, и что даже калькуляторы теперь попадают под эту категорию. Я позвонила знакомому специалисту рассказалу эту историю, на что он мне ответил, что мне просто не хотят возвращать деньги, карта-это просто накопитель информации, карту памяти Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, только если упаковка карты памяти не нарушена. (ст. 25 ЗоЗПП). . Я ещё раз написала заявление, жду ответа. А сама думаю, куда уже лучше обратится: в РОСПОТРЕБНАДЗОР или куда нибудь ещё. Надеюсь данное недопонимание решится мирно так как мне этот магазин посоветовали, обратилась в первый раз и уже такое разочарование.