Плеер.ру

У вас политика такая, не клиент прав, а магазин, что бы не произошло. Ссылаетесь на закон РФ, а сами на встречу не идете, только одни отмазки. У меня от общения с вами остался только один негатив, впервые встречаю такое. У меня ситуация была следующая. Хотел купить планшет, долго выбирал, удовлетворившая меня модель была в продаже на тот момент только у вас. На вашем сайте указано, доставка возможна, в общем я повелся. Мне нужно с москвы в питер. Ок, предоплата, ну хорошо, понятно, и тут начались сложности. После оформления заказа мне на почту пришло письмо, что нужно ждать подтверждения, а на сайте было указано, что мне перезвонят и только если в том случае, если не дозвонятся, придет уже письмо с подтверждением. Я специально следил за мобильником, все время был на связи, однако никакого звонка не было! И только потом пришло письмо с выставленным счетом на оплату. Ладно хорошо. Но негатив уже пошел. Далее сложности с доставкой, ну раз вы обязуетесь доставить товар, и клиент платит, так займитесь оформлением сами, я оплачиваю товар, оплачиваю доставку, указываю свои данные и жду товар, так не фига, заморочки с транспортной компанией, я самолично должен выбрать из списка, непонятки со стоимостью доставки, куча вопросов, а оно мне надо? Почему я должен этим заниматься а не вы, я же вам за это плачу, готов платить? Ну ладно, проглотил и это. Звоню для уточнения вашему менеджеру, как он сам представился в письме, для уточнения оплаты. И что? Стоило мне спросить про возврат, вдруг будет брак или товар меня не устроит, и понеслось. Какие то увертки, ну вы скажите прямо, что если товар меня не устроил, но при этом брака заводского нет, то возврат невозможен, все никаких вопросов, я бы и успокоился. Так нет же, пошли какие то юления вокруг закона, советы сначала протестировать лично, а потом заказывать, постепенное повышение тона в разговоре. Я такого отношения еще не встречал. Где же борьба за клиента? Из принципа отказался от покупки, одни расстройства.