Плеер.ру

Итак, начну с того, что специально покупала телефон lg g3 s в подарок на новый год маме. Специально подарила ей данный телефон за 2 недели до Нового года, чтобы была возможность проверить телефон ( покупка была 17.12.2014), магазином был предложен сделать тест телефона на производственный брак ( сразу хочу ответить, что изначально менеджер сказал, что это обязательная процедура, после подтверждения заказа, другой менеджер сказал что это уже на мое усмотрение, но они рекомендуют, чтобы не было неприятных сюрпризов, проверка платная 369 рублей). Телефон привезли ( кстати еще отмечу что курьер не дал даже толком проверить телефон, стояла с невольным лицом и при ней не было сим карты для проверки аппарата), с горем пополам проверила, вроде было все хорошо. С 17 по 30 декабря никаких нареканий в телефоне не было. Примерно в 15.00 после очередного телефонного разговора телефон выключился и больше не включался, его нельзя было перезагрузить, включить, он просто 'умер'. Естественно моими первыми шагами было позвонить в магазин и тут... служба поддержки клиентов работает до 25 декабря. мои старания ( длинной около часа) просить соединить хоть с кем то, кто хоть скажет что это может быть не привели ни к чему, дословно 'ждите 12 января, мы ничем не можем вам помочь!'. На мой вопрос за что были взяты деньги за проверку заводского брака телефона мне никто вообще не дал ответ 'я менеджер - я ничего не знаю' кратко так отвечали мне сотрудники этого магазина. Мне сейчас остается только делать диагностики в официальном центре LG (который работает 31 числа, в отличии от этого магазина) и следующая мои шаги будут дальнейшие выяснения отношений с этим магазином.Вниманию руководства магазина! У Вас обязан быть хоть 1 сотрудник в отделе поддержки клиентов, у вас же нет никого с 25 декабря! Ваши менеджеры не несут ответственность ни за что по их же словам! Я искренне желаю Вам такого же Нового года, который вы устроили мне!