Плеер.ру

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этим недомагазином. Я имел 'счастье' купить в этом магазине объектив Sigma AF 24-70mm f/2.8 IF EX DG HSM Canon EF (номер заказа 400518060912). После заказа, мне позвонил менеджер и давай мне втюхивать объектив Canon EF 28-135, который везде стоит 12-14 тыс. а здесь 20 000. Плюс к этому платную гарантию от заводского брака и платную проверку перед отправкой, те. Магазин без этого вообще не заботится о качестве продукции. На момент доставки я мог осмотреть объектив только внешне. На выходных я уже имел возможность поснимать с этим объективом. В результате тестовой съемки обнаружилось, что у объектива проблема с фокусировкой, кольцо фокусировки проскальзывает, и также в этом месте работает автофокус. Поскольку проверить это при доставке не мог и ремонтировать только что купленный объектив я никак не хочу. Я решил вернуть его в магазин. Вот тут и начинаются проблемы. 1. Клиентский отдел работает только по будням и только в рабочее время, это значит что просто так уже не придешь. Надо отпрашиваться с работы, и не на один час. 2. Работает клиентский отдел крайне плохо, даже по телефону уже отговаривают туда приезжать. Сделано все чтобы люди долго ждали не шли к ним с проблемами с товарами(там некоторые по 2 дня сидят). Еще хамоватый менеджер Сергей на мою просьбу вернуть деньги за товар, сразу без разбора ответил, что деньги они не вернут, так как товар технически сложный. А по закону о дистанционной торговле его можно вернуть в течение 7 дней. 3. Получается что задача магазина только втюхать вам товар, остальным будете заниматься сами, а точнее либо жить с неисправным, либо ждать ответа от производителя по 2-3 месяца. В общем этот магазин плевал на ваши права и на покупателей, им лишь бы втюхать товар побыстрее и подороже. Я буду писать письмо в РосПотребНадзор с претензией на эту компанию. Так как у меня съемка на носу, а нет ни денег ни нормального объектива.