Плеер.ру

Купил в магазине на Мастеркова, 4 планшет, выявились неисправности (полосы от объектов на экране),обратился 3 маркта в ОКС, сотрудник осмотрел планшет, сказал что не может сказать неисправность ли это вообще(а что же это еще?) ,оставил претензию на возврат средств. Звоню в клиентский отдел, автоответчик на 6 минут рассказывает как хорошо у них относятся к покупателям и что юристы-мошенники и прочее(трижды повторяя что лучше самому обращаться в СЦ, из них 2 раза в подряд). Прошу уточнить информацию о месте и времени проведения экспертизы (проверки качества), на что мне рассказывают про ответ через 10 дней. По закону в 10-дневный срок вы должны выполнить мои законные требования о возврате, включая все проверки качества и экспертизы. На первом звонке оператор Екатерина обещала уточнить и перевозвонить. Перезвонила когда находился в метро, связь прервалась. Позвонил еще раз, оператор Ольга сказала что Екатерина перезвонит еще раз. Спустя 2 часа звоню в клиентский отдел, Оператор Анна (доб.1032) отказалась дать информацию о телефонах менеджеров клиентского отдела, телефон юридического отдела. На вопрос о месте и времени посоветовала явиться в клиентский отдел. Мне в течении 10 дней в него ездить? По найденному на просторах интернета номеру телефона начальника ОКК позвонил, спросил о моей претензии, на что получил ответ что она такими вопросами по данному номеру не занимается. Спросил о ее рабочем номере, она отправила в ОКС. Что же, после 4 звонка оператор Ольга обещала что меня уведомят телефонным звонком. Интересно у вас фирма работает. Друзья уже в ужасе от вашего обращения с клиентами.