Плеер.ру

Заказал товар с доставкой. Привезли. При первой же попытке использования понял, что он работает совсем не так, как мне нужно. Это было принципиально, учитывая, что аналоги стоили процентов на 20-25 дешевле. Вернул товар. Попросил вернуть деньги за доставку, мотивируя тем, что на сайте магазина не было достаточной информации о товаре и я не мог знать о его особенностях (это действительно так, ведь иначе зачем было покупать ненужный мне товар). Гениальный ответ письмом! 'Вся необходимая и достоверная информация о товаре обеспечивающая возможность правильного выбора, предусмотренная действующим законодательством РФ, была Вам предоставлена.' Я начинаю думать, что я заказал товар не для пользования, а чтобы вернуть его, заплатить за доставку и потрепать себе нервы. Но после такого ценичного и формального отказа, абсолютно не разобравшись в ситуации и даже не посмотрев, что я у них же перезаказал другой аналог (сразу видна забота о постоянных клиентах), хватает наглости писать, что они 'в случае возникновения спорных ситуаций после приобретения товара в' их 'организации' они 'всегда готовы к диалогу и поиску компромисса'. Ниже в письме составили целую 'инструкцию', как не надо ходить к юристам, которые, видимо, могут поставить их на место (кто был в их 'гарантийном' отделе - поймёт). Я понимаю, что моё требование Законом никак не регламентируется и остаётся на усмотрение продавца, но при нынешней конкуренции очень неосмотрительно так разбрасываться постоянными клиентами. В общем, это был последний заказ в этом 'магазине'. И всем друзьям рассказал, чтобы сменили место покупок.