Шинсервис

Народ,привет!Это самый объективный отзыв о фирме,потому что я общался с представителями нескольких точек этой сети. Предыстория такова,мне нужны были резина и диски на R15,выбрал модели,позвонил в центр,но в одной точке,удобной для меня для самовывоза,не оказалось нужных дисков и резины одновременно.В центре на Носовихинском шоссе(далее по тексту-Новокосино)были в наличии диски,но резины не было и по телефону в Новокосино мне сказали, что ждать заказа нужной резины придется не менее 4 дней.Поэтому я приобрел покрышки в тот же день в центре на Ярославском шоссе, чтобы ускорить процесс,в расчете,что привезу покрышки в Новокосино и там произведу шиномонтаж с выкупом дисков. Перед шиномонтажом и соответственно перед приобретением дисков,мною было обнаружено отсутствие одного шипа на покрышке,которую я приобрел накануне на Ярославке.Находясь в центре Шинсервиса в Новокосино,я решил, что нужно эту шину поменять,фирма же одна, проблем быть не должно.Одновременно обнаружилось,что нужная мне резина есть в наличии в Новокосино(и это на второй день,вместо заявленных четырех).Если бы меня не дезинформировали накануне в Новокосино,я бы не покупал бы резину на Ярославке.Понимаю, что приобретал на Ярославке,а нахожусь в Новокосино и что существуют определенные порядки по логистике подразделений.Но все же решить вопрос по замене бракованной покрышки можно в любом центре,если фирма относится к покупателю соответственно.Мне же было в Новокосино категорически отказано и предложено ехать на Ярославку,и это во вторник днем(профи,кто ездит по Москве,меня поймут).Никакой альтернативы и инициативы по электронному переводу бракованной покрышки из одного отделения в другое,чтобы только обслужить покупателя достойно в Новокосино мне предложено не было.Ответ один:Езжайте на Ярославку.А вот менеджеры с Ярославки после моего звонка,смогли организовать внутрисетевое перемещение этой шины,чтобы я получил замену в Новокосино.За что им большое спасибо.Так что и 5 звезд и 1 одновременно,в среднем 3.