Ситилинк

Магазин в Ростове-на-Дону на улице Орской ,31.30.06.2016 Я вынужден был обратиться в магазин - в купленном 15.12.2015 года мной телефоне SONY XPERIA AQUA DUAL 2333 обнаружился дефект – перестала держаться карта micro sd в гнезде. Мною была составлена претензия. Перед составлением претензии я обратился в колл-центр магазина, где мне уточнили, что претензию надо писать в СИТИЛИНК. По приезду я изложил суть работнику приёмки. Он вызвал начальника отдела гарантии К. Претензию К. принимать отказался. Заявив – «Пишите по почте туда, где покупали. У нас тут уже другое ООО». Отмечу, в моем чеке указано ООО «СТИНЕР» и адрес для почтовой корреспонденции указан именно Орская, 31 в Ростове-на-Дону – месте, где я и находился по факту. О смене юрлиц продавца я знать не обязан. Согласно закону о ЗПП я принёс товар туда, где и покупал. Отмечу, что К. сознательно ввёл меня в заблуждение отправив «туда, где покупал» – по телефону горячей линии мне сообщили, ООО «СТИНЕР» уже нет. О чём начальник отдела гарантии не мог не знать. Продолжение 25.07.2016. Я приехал на проверку качества товара. Как и было предложение руководителем ООО КРОНАР (ответ на письменную претензию). В ходе проверки качества товара начальник отдела гарантии телефон доломал - теперь карта перестала определяться. Это было зафиксировано при двух свидетелях.Акт осомтра выдать отказался. В момент подписания свидетелями отказа неожиданно появился товарищ к. и стал меня снимать, нарушил личное пространство. Было написано заявление в полицию. В ходе звонка в коллц было заявлено. что такое поведение к. санкционировано руководством. Это политика компании. По сути нарушения: 1. нарушение ГК - отказ принять претензию. 2. проверка качества товара неуполномоченным представителем и поломка товара. 3. нарушение личного пространства - видеосъемка без согласия. 4. уход от гарантийных обязательств путем смены юрлица. ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ - акты, письменные ответы магазина. С мошенниками надо бороться.