Ситилинк

Заказ оформила 20.04 на сайте компании. Когда в течение 2 дней даже не пришло смс с номером заказа начала волноваться, и позвонила выяснять в чём дело. На что Оператор Яна сказала 'всё нормально, заказ будет в пункте самовывоза после 17:00 ЗАВТРА'. Я слегка удивилась, ведь при оформлении заказа стояла совсем другая дата доставки, а именно 21.04, товар мне нужен был срочно, я расчитывала 21-22 его получить и установить(это мои выходные)... Через несколько минут после разговора с Яной приходит долгожданное СМС, и всё сразу стало очевидно! То есть до этого мой заказ даже не соизволили обработать! Я позвонила выяснять, трубку поняла уже другой оператор, и на мой вопрос ответила, что сначала сказала, что до меня не смогли дозвониться (что не соответствует действительности, потому что мне НЕ звонили, я оставляла ДВА телефона РАЗНЫХ операторов, на обоих подключено информирование о пропущенных звонках, и смс о том что мне звонили и не дозвонились не приходило НИ на один из них, телефоны были доступны! Далее девушка сказала, что у заказов так много, что до моего только сегодня дошли руки! Что касается огромного наплыва заказов - это опять, мягко говоря, неправда, сейчас не предпраздничные дни и не проходит никаких сверхвыгодных акций... В результате, из-за того, что в Ситилинке работают вот таким образом, крайне необходимый мне кулер я получу только в воскресенье, буду вынуждена вставать пораньше и бежать в пункт самовывоза перед работой(так как день доставки в результате переместился на мой рабочий день), а воспользоваться я им смогу уже только в понедельник, поскольку работаю до 23:00... В следующий раз лучше потрачу лишние 2-3 часа и съезжу в магазин, чем связываться с Ситилинком, Это будет куда бОльшей экономией и времени, и денег!