Ситилинк

Среди товаров была хлебопечка - запечатанная, в упаковке. При приемке водитель даже не предложил открыть и проверить, на улице шел дождь и он спешил дальше на остальные заказы. Без задней мысли расписался в документах и забрал товар. Какого же было мое удивление, когда вскрыв дома упаковку обнаружил, что хлебопечка то видала виды - поцарапана, пластиковый элемент крышки вообще отломан. В последнее время с подобными вещами не сталкивался, особенно не ожидал такого во вроде бы солидной компании. Позвонил по круглосуточному номеру и попросил решить проблему - привезти новую хлебопечку, а эту забрать (собственно, абсолютно нормальный сервис для большинства интернет магазинов). Но нет, мне предложили ехать самому в отдел гарантии, писать заявления и т.п. На мое возражение, что это их вина и я ожидал бы извинений и решения проблемы без траты моего времени, оператор сообщил, что мол смотреть надо было что берете - езжайте в отдел гарантии и Вам там все объяснят. Вот такая вот бюрократия, похоже на какой то чиновничий аппарат.