Ситилинк

В Ситилинке покупаю технику давно и не ожидал такой 'клиенто не ориентированности'. Купил смартфон ASUS на Амурской, товар выдали в запечатанной коробке, коробка - идеал. Я не стал тратить время на проверку в зале (а зря, хотя не факт, что заметил бы в зале не очень светло). Придя вечером домой и раскрыв коробку обнаружил вмятину на корпусе телефона, телефон даже из заводского пакета не доставал, хотел стекло наклеить и экран не пачкал. На следующий день поехал к ним, как выяснилось, на проверку работоспособности и внешнего вида товара отводится один день и это день покупки, я не прочитал мелкие буквы в накладной, а сотрудник выдававший товар не предупредил. В сервисном отделе написал претензию, ждать рассмотрения которой - 10 дней. Но главное! На вопрос могу ли я пользоваться купленным телефоном, до рассмотрения претензии, работники сервиса пожали плечами, один из них начал мне рассказывать увлекательную историю о том как он может использовать телефон в течении недель и телефон будет как новый. Вообщем продали брак, деньги уплочены, что делать непонятно. Еще заляпали экран который я берег в чистом виде, хотя иных пометки в претензии кроме как о наличии вмятины, не оставили.