Ситилинк

Я нечастый гость Ситилинка, первая покупка - в 2009 году, сегодня - четвертая. Но магазин мне нравится - чисто, быстро и рядом с работой И вот я решил заехать за своим заказом - DVD-рекордером, в субботу, 3 сентября. В кассу очередь - два человека, минуты три и у меня на руках - накладная с чеком, напечатанным в 17:30. А потом я зашел в зал ожидания - почти все кресла заняты, народу много. Но я никак не ожидал. что семь обслуживающих окон, т. е. около 14 человек так мягко говоря нехорошо будут исполнять свои обязанности. Свой рекордер (одну коробку) я получил в 20:20 - т. е. через 2 часа 50 минут ожидания. Да, я понимаю, суббота, рост компании, но... Владельцы не используйте экстенсивный метод - какой смысл нанимать 10 сотрудников за 25-30 тысяч рублей в месяц, когда можно найти 5-6 человек и платить им от 50 000? Создайте систему поощрений - больше человек через себя заказов провел - больше заработал. Конечно у вас не все такие, но сегодня вечером окно №5 было откровенно заморожено. Передо мной покупателю собирали четыре коробки 40 минут. Повторюсь, мне нравится ваш магазин, но проблему очередей необходимо решать. В том числе и закрепляя часть окон выдачи для тех клиентов, кто оплатил одну-две единицы товара. Такое же мнение высказывали многие, кто оказался в тот вечер в 'пробке' Ситилинка. P.S. Кстати, очередность 'озеленения' статуса заказа не соблюдается - передо мной в очереди оказались те, кто оплатил покупку на 30-40 минут позднее. Как мне объяснил 'сотрудник в окне' - 'Ваш рекордер долго искали'. И еще - если на табло висит сообщение, что заказ собран, почему его ищут стоящему у окна клиенту 40 минут?