Ситилинк

Сделал два заказа, первый - лобзик, второй - два набора пильных полотен для него. Оба заказа должны были быть доставлены в пятницу 9 ноября в точку самовывоза на ул.Саянская (м.Новогиреево). Первый заказ был доставлен, но из второго заказа - только один набор полотен. По телефону договорились что я зайду за заказами на следующий день, т.е. в субботу 10-го. Зашел, но второй набор полотен так и не привезли. Тогда я попросил выдать мне пока только один набор, но в этом мне отказали. Получилось, что я купил лобзик в расчете сделать кое-какую работу в выходные, но мне этого не дали - лобзик есть, а пилочек к нему нет. Я понимаю что ошибки случаются, от этого никто не застрахован. Но раз уж ошиблись, почему бы не попытаться хотя бы частично исправить что возможно. Отдали бы один набор пилочек, за вторым бы я зашел попозже, но хотя бы один день (воскресенье) я бы мог пользоваться лобзиком. Однако из-за тупого упрямства и педантичного следования каким-то там бюрократическим правилам мне отказались отдать даже то, что привезли! Следование правилам - это хорошо, когда это на пользу. Но это не помешало не доставить заказ не только в срок, но и на следующий день, а вот минимизировать последствия - нет, нельзя, т.е. ошибаться можно, а исправлять ошибки - бюрократия запрещает. Заказы W2738090 и W2748558 если что, если вдруг работники магазина читают отзывы. Да, кстати, заказы я оплатил заранее.