Ситилинк

Заказал самовывоз в ситилинк мини на Савёловской. По статусу заказа проверил, что товар на месте, приехал: днём в пункте выдачи закрытая дверь, по телефону никто не отвечает. Походил минут 30, никто не появился (время работы пункта выдачи с 10 до 20 БЕЗ перерывов). Приехал домой (а это спустя ещё 30 минут), звоню в контору в первый раз, меня переключают на этот самый пресловутый ситилинк мини на Савёловской, там снова никто не берёт. Звоню ещё раз по основному телефону, девочка мнётся, мол, продавец - тоже человек, ему нужно отойти, приезжайте ещё раз, всё там. Попросил, чтобы сделали бесплатную доставку, послали лесом. Тот самый случай, когда, вроде бы адекватный, магазин действительно не прав, но мне по телефону пытались доказать, что я сам дурак. Итог - впустую потраченные полтора часа времени и 2 поездки на метро. Почитал после этого косяка все отзывы о магазине и усомнился в справедливости отзывов 5 звёзд.