Онлайнтрейд.ру

Хотел купить в данном магазине проточный водонагреватель, выбрал модель через ЯндексМаркет, по цене лучшим предложением был Онлайн-Трейд. Оформил заказ на самовывоз из магазина в будний день после работы на м. Сокол. Торговый зал большой, народу было мало. Минут за 5 пробил чек и пошел на пункт выдачи товара. Мне вынесли коробку и на ней я обнаружил незначительное повреждение. Я сразу спросил можно ли будет зафиксировать этот факт, чтобы в случае возврата ко мне не было претензий. Четкого ответа я не получил. Начал проверять товар: белый водонагреватель был упакован в полиэтиленовый (прозрачный) пакет. Изначально все показалось нормальным, после того как пакет был снят, при осмотре на задней поверхности я обнаружил ма-а-а-ленькие царапины. При более детальном осмотре (наклоняя поверхность на отсвет) я увидел, что практически вся задняя поверхность покрыта мелкими царапинами, незаметными при обычном взгляде, а на боковых поверхностях были небольшие разводы (как-будто его протирали и пропустили небольшие участки). Я сообщил, что у меня есть претензии по внешнему виду товара и я не хочу его брать. Сотрудник попросил подождать, в течении пары минут он пытался что-нибудь придумать, найти аналог и т.п., но в итоге сообщил, что это единственный экземпляр. На пробитом чеке мне сделали надпись об отказе и направили обратно на кассу. Там мне пришлось немного подождать, после чего у меня спросили причину отказа и оформили возврат. По карте выписка даже не показала списание денег. ИТОГ: В целом персонал вел себя нормально, кассир принесла мне извинения. Оценка за потерю времени из-за жадности продавца, который вместо того, чтобы продавать 'возможно б/у' товар как уцененный, пытается впихнуть его невнимательному покупателю.