Онлайнтрейд.ру

25.10.2014 года в 10 часов заказал мобильный телефон посредством обратного звонка, менеджер быстро связался со мной и подтвердил заказ, я просил доставить до 16 часов. В 12 часом никакого звонка от курьера не последовало, я связался с менеджером и попросил уточнить, где обещанный звонок от курьера, но менеджер пояснил мне, что такого не могло быть т.к. согласно правилам компании курьер отзвонивается до 11 часов и курьер уже в пути. После этого менеджер дал мне телефон курьера и посоветовал позвонить самому, я позвонил курьеру и он мне пояснил, что он находится на складе и не знает даже куда едет и когда получит товар. Я перезвонился менеджеру и попросил разъяснить в чем дело, но менеджер сказал, что я должен связаться с отделом логистики, и сказали имя логиста Леша и уточнить причину задержки. Он дал мне номер логиста, который якобы находится в Химках. Я позвонил, но трубку никто не взял. Я попросил перезвонить курьера, когда он получит товар, курьер отзвонился в 14 часов сказал, что получил товар и едет сразу ко мне. В 15 часов он приехал и я решил проверить работает ли телефон, курьер не возражал, я проверил, курьер поставил печать на гарантийном талоне. Курьер извинился за доставленные неудобства и долгую доставку. К курьеру вопросов нет он как мог выходил из ситуации, но вопрос остается к отделу логистике, который якобы находиться на химках. И да если в комментарии напишите, что был сбой базы, это чушь т.к. и менеджер и курьер сказал, что сбоя базы не было. Вопрос, что за логист работает у Вас и так отгружает товар.