Плеер.ру

В субботу приобрела самокат в этом магазине. Продавец молодой человек принёс самокат показал колеса раму и просто перевернул коробку сказл все необходимое для сборки здесь. Сказл сборка только при курьерской доставке. На вопрос почему на сайте указана цена одна , а у вас в магазине на 400 рублей дороже это при учёте что сам забираешь товар. Он ответил это за демонстрацию товара в зале. Вообщем получается что демонстрация в зале не бесплатно. Плюс я купила страховку на две недели. На случай брака. Я оплатила все. Взяла товар и ухала. Дома начали собирать самокат и сюрприз. Самокат сплошной брак. Переднее колесо все болтается. Оказывается там подшипники посыпаны. Тормозной трос туго проходит через всю раму и не позволяет тормозу работать. Руль который крепится в трубу переднего колеса нечем зафиксировать, потомучто приспособление для фиксации просто не от этого самоката. Колесо естественно не поворачивается в стороны. Я позвонила сразу же в магазин мне сказала девушка в понедельник перезвонить в тех поддержку. Я перезвонила в понедельник сегодня. Все озвучила. На что менеджер Вера ответила привозите его к нам мы его заберём на проверку. Проверка 20 дней. Тоесть обменять его они не могут сразу. Предоставить в замен тоже только если приехать написать заявление и в течение 3 дней будут рассматривать. Потом приехать ещё к ним. Это не смотря на то что мы купили страховку на две недели. Как нам объяснил продавец если обнаружится брак в течение этого времени мы вам меняем или возвращаемые деньги. Они не могут ничем помоч. Надо к ним ездить раза три чтобы что-то решить. Они не могут прислать человека который может приехать и устранить заводской брак или просто обменять . Покупка гарантии не имеет вообще никакого значения. Обидно что такое имеет место быть. Если руководство не примет мер по моему обращению. Буду жаловаться.