Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

З
Зацепин Виктор оценил 04.04.2015
Оценка
Товар прибыл в пункт самовывоза как и обещали.Пришло смс оповещение о прибытии товара .Низкие цены по сравнению с другими магазинами.
Пока не спросил не давали информации о гарантии и сроках возврата и обмена.И сказали что обмен и возврат почему то в течении 7 дней ,а не 14 как по закону.
Товар прибыл в пункт самовывоза как и обещали.Пришло смс оповещение о прибытии товара .Низкие цены по сравнению с другими магазинами.
Х
Хаёров Александр оценил 03.04.2015
Оценка
Хорошая логистика и оперативная доставка товара, удобное расположение пунктов выдачи в Тольятти, хороший гарантийный сервис, без проблем либо ремонтируют технику либо возвращают деньги, хороший ассортимент товара и хорошие цены.
Сайт в целом не самый плохой но есть много недочетов которые не исправляются годами такие как неверная работа фильтров в различных категориях товаров (нужно быть очень внимательным при выборке товара используя фильтры), невозможность добавить некоторые компоненты к сборке компьютеров (в частности корпусные вентиляторы), нельзя посмотреть из чего был собран системный блок и так далее. За последние пару лет 2014 и 2015 года магазин стал очень жадным на баллы (раньше балов начислялось заметно больше). Если не все но большинство этих достаточно серьезных недочетов будут исправлены то магазину можно будет поставить твердую пятерку а пока заслуженная твердая четверка.
Хороший интернет магазин с удобным расположением пунктов выдачи (в Тольятти их 3 и добираться до них не составляет труда). Очень радует ассортимент товара и цены. Разумеется не на всё цены самые низкие, но как минимум на 30-40% ассортимента цены самые низкие в том же Тольятти. Огорчают 2 вещи недочеты в работе сайта и уменьшение в последнее время получаемых баллов.
С
Сенчук Маргарита оценил 03.04.2015
Оценка
Все понравилось. Персонал предупредителен, после каждого заказа обязательно перезванивают и сообщают дату и время поступления товара.
Не обнаружила.
Рекомендую всем этот магазин.
Vo
Voynov Alexey оценил 03.04.2015
Оценка
Качественное ведение заказа, без подводных камней.
Информация по товару не полная, могут быть сюрпризы при получении. Пока товар не доставлен выяснить практически невозможно, будет ли интересуемое в комплекте или нет.
Качественное ведение заказа, без подводных камней.
Ш
Шалаев Евгений оценил 03.04.2015
Оценка
Товар был в наличии, как и было обещано
Товар был в наличии, как и было обещано
А
Апухтин Юрий оценил 03.04.2015
Оценка
Оперативное оповещения
Вялый сотрудник ,нехотя отдал заказ было ощущение что ему наплевать на все ,может ждал чаевых
Вряд ли воспользуюсь только в крайней необходимости
М
Моисеев Владислав оценил 03.04.2015
Оценка
Цена оказалась почти самой низкой, плюс недалеко от дома, поэтому заказал у них
Пришел 3 апреля за заказом , а он еще не приехал
я очень не доволен, не рекомендую
Н
Николаева Вероника оценил 03.04.2015
Оценка
Утаивание информации
В данном магазине приобрела блендер, просмотрела, жужжит, кнопки работают. По приезду домой открыла коробку, а в ней на дне, лежал свернутый лист, как оказалось предыдущего покупателя, со сведениями о сдаче товара, с указанием причины сдачи, подписи, все как положено. В магазине о данном факте даже не проинформировали, что второсортку дают. Цена без акции, не снижена, т.е. как на новый товар, о таком сюрпризе нигде указано не было. Естественно больше ничего приобретать там не буду, и Вам не советую. За такое обслуживание возвращаться за 'новинками' туда не хочется. (Воронеж)
Ш
Шарафутдинов Эдик оценил 02.04.2015
Оценка
Их просто нет!!!
Очень плохое обслуживание!!!
Подарил жене сертификат ситилинк на 3000 рублей полученный на амурской. При получении заказа ей отказали в оплате ихним же сертификатом. Мол нет номера в базе данных. Жена прождала около двух часов пока менеджер связывался с кем то по телефону, чтобы проверить сертификат на подлинность и в итоге - отказ!!!! Жена расстроена, я в полном недоумении! Не видитесь на всякую чушь вроде этих сертификатов!!! Да и вообще это не первый случай с непонятками по заказам.
А
Авдеев Андрей оценил 02.04.2015
Оценка
Быстрая доставка,приемливые цены,с тобой оперативно связываются для потверждения заказа и иформируют о поступления товара.
Что не проверяют товар в ситилинк-мини,только внешний вид,и то что когда товар кладётся в корзину,по одной цене,то на следующей день,(из-за всяких не урядиц типа отключился интернет и ты не успел оформить заказ) может изменится в большую сумму,то есть не фиксируется товар находящийся в корзине,и это плохо.И за доставку почему то приходится платить,хотя везде бесплатно,какая разница ситилинк или ситилинк-мини,сеть та одна
Ну а в принципе,вполне устраивает,не считая всяких мелочей.
А
Аноним оценил 02.04.2015
Оценка
В плане выбора и приобретения товаров проблем нет. Выбирать удобно. Оплачивать и получать так же быстро и комфортно.
Хотелось бы больше участия от сотрудника который находится за столом проверки товаров, я понимаю что они там по одному работаю, но они там вечно варёные, что не спросишь всё к одному смотрите сами... Может им перерывы нужны.
Хорошие цены, меня они порой удивляют тем что действительно неожиданно низкими могут оказаться в сравнении с другими электронными магазинами.
lo
logruz74 оценил 02.04.2015
Оценка
отличный магазин ' сделал 3 покупки в 1 день , стол 'бюрократ' за 8530 , стул дешевый за 2300, и роутер Браком оказалось все !у стола ржавые ножки , но пришлоссь 2 раза ездить в магазин чтоб сдать , роутер не брали без пленки , 2 раза ездили , а от стула я к сожалению коробку выкинула , а так газлифт не работает ( сидение не опускается)
Даже если это будет последний магазин в Челябинске , я туда не вернусь за покупками
Б
Баджадж Самир оценил 02.04.2015
Оценка
Все стандартно !!!
Не умение общаться с клиентом !!!
Приобрел Компьютер IRU - Не дешевый - Как Юридическое лицо. Оплатил и когда привез в офис, обнаружил царапины на панель...явнами признаками что ею пользовались до того как продали Мне как новый, претензии предъявить нельзя так как не проверил в магазине - Доверился Им... Теперь дальше ... отдал тех специалисту комп и попросил установить все программы... он пол дня потратил и сказал что все готова ...принимайте работу... и Вижу с ужасом что операционка стоить 7 а оплатил Я 8.1 PRO. Звоню в компанию и Мне отвечают что там есть диск с 8 в комплекте... вроде бы все чисто...но дисковода в компе нет...и уже мало кто ими пользуется.... вопрос Зачем Мне такой Гем... из-за их не проф. работы что производителя ...что продавца... ??? Как минимум могли при продажи предупредить.... В Будущем Частное И Юридическое Сотрудничество С СИТИЛИНКОМ и С брэндом IRU... ИСКЛЮЧЕНО ...
De
Denis Petushkov оценил 02.04.2015
Оценка
Не успел заметить
Отказались проверить работоспособность товара при продаже (просто включить). На словах обещают комфортный возврат при браке, а на деле подсовывают на подпись бумаги с совершенно другими условиями. На установленные законом нормы плевать хотели. В такой ситуации пришлось отказаться от покупки ноутбука стоимостью более 100 тыс. руб. Только зря прокатался в магазин и потратил время.
Всё свелось к одному отрицательному.
П
Петров Иван оценил 02.04.2015
Оценка
не обнаружено
хамство и ужасный сервис, нарушения закона
не обнаружено
С
Середа Олег оценил 01.04.2015
Оценка
реальные цены, широкий ассортимент, наличие обзоров товаров и обсуждений их, это помогает при выборе.
Получаю товар в ситилинк-мини и как физическое и как юридическое лицо. Заметил особенность: если покупаешь за нал, как физлицо, то ситилинк тебя ведет постоянно - звонит, сообщает о поступлении товара в пункт выдачи и это удобно. А если ты покупаешь как юрлицо, то ты совершил предоплату, и внимание к тебе пропадает - приходится самому узнавать о поступлении товара в пункт выдачи. Никакого оповещения (СМС или звонок) нет, кроме инфы в личном кабинете. Это неудобно! Вывод: пока ты не заплатил магазину за тобой 'бегают', сообщают о доставке по СМС, приди же побыстрее и оплати его , а если платеж совершен (деньги в магазине), то зачем тебе внимание, ты уже не передумаешь. Если перевел деньги сам, то сам и узнаешь, когда за товаром приходить. Но нужно заметить, что этим болеют все магазины, все внимание только для физлиц.
А в целом Хороший магазин, в маркетинговом плане держаться как середняки.
Т
Трофимов Игорь оценил 01.04.2015
Оценка
Красивый сайт
Отвратительное обслуживание. Несоблюдение законов и прав покупателей.
Купил в Ситилинк телевизор, который оказался с заводским браком. Магазин 3 месяца тянул резину с проверкой, в итоге признал брак, но менять отказался ссылаясь на то, что телевизор снят с производства и якобы больше не продается. На время замены во временное пользование ничего не предоставили. Еще и неустойку отказываются, вроде как не было 3-х месяцев просрочки и замену сразу дали. Ага!
В
Введенская Екатерина оценил 31.03.2015
Оценка
Цена. Скорость обратной связи.
Цена. Скорость обратной связи.
А
Аноним оценил 31.03.2015
Оценка
Хороший магазин, покупаю не первый год. Пока со сложными ситуациями не сталкивался. На большинство товаров цены действительно ниже средне-рыночных. Удобный интерфейс заказа и работы с ним, система резервирования.
На оптиков парковка маленькая, не всегда можно припарковать машину. В случае наплыва покупателей, все таки придется потратить время на ожидание. Небольшое количество присваиваемых баллов и накопительное ограничение для использования. В случае организации бесплатной доставки покупал бы больше.
Хороший магазин, покупаю не первый год. Пока со сложными ситуациями не сталкивался. На большинство товаров цены действительно ниже средне-рыночных. Удобный интерфейс заказа и работы с ним, система резервирования.
А
Азовцева Зоя оценил 30.03.2015
Оценка
В citilink нашли самую низкую цену на Автокресло Sparco F500K для ребенка. Забрали на следующий день из мини citilink на Водном стадионе. Близко от метро. Нас все устроило.
Нет
Выбрали и оформили товар без помощи продавцов-консультантов. Позвонили, чтобы уточнить во сколько можно забрать. Продавец долго не подходил к телефону . На вопросы отвечал как-то неохотно. В остальном все нормально.
К
Казакова Ирина оценил 29.03.2015
Оценка
Информирование на всех шагах по СМС: принятие заказа, доставка, приглашение в пункт выдачи. Соответствие обещаниям.
Не смог рассчитаться по карте VISA - не сработал терминал. Везде карта работала и работает. За 5-ть минут до получения товара в Ситилинк рассчитывался в другом магазине.
Информирование на всех шагах по СМС: принятие заказа, доставка, приглашение в пункт выдачи. Соответствие обещаниям.
CA
CAIIIKA118 оценил 29.03.2015
Оценка
Обычный интернет магазин.
Есть, и на мой взгляд существенный, читать в комментарии.
Решил прикупить источник бесперебойного питания POWERCOM PTM-850AP, 850ВA. Заказал 18.03.2015г. привезли на дом за 140 руб. 19.03.2015г. Всё хорошо. К вечеру выяснилось что он не выполняет свою прямую обязанность, когда нет электричества он просто выключается. Звоню в магазин, мол так и так, в ответ: привозите, посмотрим 'пощупаем' это не займёт много времени. Привёз, говорят надо на диагностику, я говорю: а как же 14 дней. Они в ответ: а вдруг это вы виноваты в поломке(Хотя внешних признаков не было, ни царапин ничего, да и 'разетки' с 320В у меня нет, чтобы сломать) Вообщем подарок не удался(брату в подарок покупал) ИБП сдал 20.03.2015 отремонтировали 27.03.2015. Оказалось что производители неправильно собрали устройство. Итог: как говорят 'друг познаётся в беде' как оказалось магазин Ситилинк мне не друг. Если магазин работает для людей, почему(!) нельзя было принять ИБП и заменить его(такой же был в наличии) а не портить настроения этими проверками, я потратил 140р. + дорога до магазина+повторная дорога до магазина. В итоге я конечно же отказался от покупки и мне вернули деньги(я после того как сдал устройство, пошёл в другой магазин и купил ИБП) Хотя в хороших магазинах(проверенно на практике) без разговоров возвращают деньги. Ставлю двойку магазину(а как говорили в школе 2 не исправляется) А покупателям желаю, как можно меньше бракованного товара, чтобы ваши покупки не омрачались беготнёй по сервисным центрам. Удачи.
А
Аноним оценил 29.03.2015
Оценка
Никаких гарантий что привезут заказ.
Никаких гарантий что привезут заказ.
Е
Емельянова Анна оценил 28.03.2015
Оценка
Никаких
Магазин сам себя не оправдал в принципе
Отвратительный и ужасный магазин!!!! Сделала заказ на микроволновую печь! Когда её привезли помимо того, что не смогла сразу посмотреть так как плакал грудной ребёнок, дак и курьер сам не предложил проверить, сказав : 'Ой бегите скорее к маленькому,только вот тут распишитесь! Доставка была 17 марта,а 18 марта позвонила и сообщила, что микровалновка с браком ( два откола и царапины)! По электронной почте ответили, что можете вернуть в течении 14 дней, потом попросили прислать фото брака,а дальше написали, что сколы - это норма для микровалновки и поэтому не хотят возвращать деньги,а когда попросила обмен их сразу не оказалось в наличии!!! Потом сказали, что возврат принимается только в магазинах!Сегодня 28 марта, когда нашла кто её может отвезти,в магазине заявили,что так как заказ сделан через интернет, то возврат вообще в течение 7 дней! Совсем забыли о 25 статье Закона прав потребителей! Предложили написать заявление и отправили с микровалновкой домой! Буду решать вопрос через суд!
Л
Лимонов Григорий оценил 28.03.2015
Оценка
за последние лет 5 купил много чего, это в основном были жесткие внешние диски WD (2 диска WD по 1Тб , 1 диск на 2 Тб, и 1диск TRANSCEND 1Тб), год назад купил монитор ЖК AOC g2460pqu/01, 24', безперебойник APC ES700, usb хаб D-Link DUB-H7 и всякая мелочевка типа корпуса под диски, кабели.
за последние лет 5 купил много чего, это в основном были жесткие внешние диски WD (2 диска WD по 1Тб , 1 диск на 2 Тб, и 1диск TRANSCEND 1Тб), год назад купил монитор ЖК AOC g2460pqu/01, 24', безперебойник APC ES700, usb хаб D-Link DUB-H7 и всякая мелочевка типа корпуса под диски, кабели.
М
Марсаков АНДРЕЙ оценил 28.03.2015
Оценка
Магазин хорош и по ценам и ассортименту
Нет пунктов выдачи близко (В шаговой доступности) от метро. Был раньше рядом с м Люблино, сейчас его не стало
Магазин хорош и по ценам и ассортименту
О
Обмоин Александр оценил 27.03.2015
Оценка
Осуществил предоплату через PayPal. Пришел в центр выдачи. Сказали надо оформить через терминал с получением кода подтверждения оплаты. Полчаса меня сотрудники гоняли с одной кассы на другую и с одного терминала на другой, код так и не пришел. Пришлось разговаривать со старшим кассиром. Кое-как выдали мне товар, через ругань. Общение персонала было некорректно.
Осуществил предоплату через PayPal. Пришел в центр выдачи. Сказали надо оформить через терминал с получением кода подтверждения оплаты. Полчаса меня сотрудники гоняли с одной кассы на другую и с одного терминала на другой, код так и не пришел. Пришлось разговаривать со старшим кассиром. Кое-как выдали мне товар, через ругань. Общение персонала было некорректно.
И
Иванов Евгений оценил 27.03.2015
Оценка
В целом цены ниже, чем у других крупных продавцов
Досрочно и без уведомления прекратили совместную акцию с PayPal
В целом цены ниже, чем у других крупных продавцов
go
goaheads оценил 27.03.2015
Оценка
нет
Не пекутся о постоянных покупателях
нет
П
Плюйко Олег оценил 26.03.2015
Оценка
Нашел товар дешевле чем везде. Большой красивый магазин на Амурской
вечером работает только одна касса, пришлось ждать пока впереди стоящий жэнтэльмен дождется своего возврата...
Рекомендую! Хороший магазин))