Ситилинк

Четко организованное место выдачи товаров

Возможность само вывоза, хорошее общение с клиентом, понимание желаний клиента, поиск наилучшего решения.

Не первая покупка в этом магазине, но скорее всего последняя.

Заказал 17.03.15.на 18.03.15 г. (заказ Q1504707) внешний жёсткий диск и чистящий спрей BURO BU-Ssurface, 250 мл. (нужен был спрей для очистки мониторов), но при получении товара мне выдали совсем другой спрей - для очистки пластиковых поверхностей, хотя на сайте магазина значится в наличии. Объяснили это тем, что, видимо, не смогли найти на складе нужный мне. Пришлось оформлять возврат денег. Вроде мелочь, но когда подсовывают умышленно не тот товар, впечатление однозначно отрицательное. Надеюсь, что конкуренты Ситилинка справятся лучше. Хотел купить музыкальный центр у них, но почитав отзывы, особенно о том, что повторно выставляют возвращённый по браку товар, изменил решение.

Большой ассортимент, приемлемые для нынешних времён цены, подробная информация о товаре, большое количество отзывов от пользователей, которые помогают определиться, стоит покупать или нет.

Богатство выбора

Всем советую

Обслуживание на месте (Воронеж): из 5 касс (или около того) работала одна, потом открылась вторая (ооочень неспешно) хотя людей стояла больше 5. Затем на выдаче (снова из 4х окон работало 2 и то в одно человек подошел много позже чем открыл его) прождал 20 минут, ничего не выдавали, людей скопилось около 20 человек, все ждали, после чего позвонил на горячую линию, не прошло и 5 минут, как и люди в двух окнах появились и двигаться начали и на табло начали появляться заказы. Предыдущие минут 15 не было движения вообще, в глубине этих окон видел скучающих людей сидящих у компьютеров (на вопрос почему никто не собирает заказы был ответ: а нам как поступит в программу так соберем, очередь уже была человек 10). То ли звонок решил, то ли все же у них 'отвисла' система, то ли проснулся кто-то, но заказ после звонка выдали почти сразу. Но и по этому телефону меня тоже пытались 'послать подождать еще', только когда настоял на том, чтобы разобрались - отреагировали.

Люди на складе сидят и смотрят на толпу людей, ожидающих свои оплаченные товары. 'Товары в базу не падают, звоните по номеру телефона', вот такой клиенто-ориентированный сервис. Нет бы подняться и идентификаторы товаров на бумажке взять в кассе или у каждого человека лично посмотреть в накладной.

необходимо внимательно проверять комплектность заказа

Хорошая работа, не напрягает...

В целом магазин хороший. При покупке дают карту Ситилинк, на которую в дальнейшем зачисляются бонусы. Планирую в дальнейшем воспользоваться их услугами еще раз.

отсутствие очередей

Была хорошая скидка при оплате через PayPal. Это единственный плюс

купил видеорегистратор Neoline G-Tech X13 в ситилинке. оплатил,забрал. проверять не стали,дескать проверишь сам,дома или в машине

К сожалению, необходимого мне товара в других магазинах не было и пришлось обратиться сюда. Когда я пришел забирать заказ, посетителей не было, но несмотря на это около минуты на меня никто не обращал внимания, видимо у сотрудников магазина есть дела поважнее обслуживания клиентов. Когда я сказал, что хочу выбрать и забрать только одну позицию из заказа, сотрудник раздраженно и грубо заявил, что у них не принято выбирать товар, нужно заказывать только то что нужно. В целом, как и ранее, ожидаемо неприятное впечатление от магазина.

В целом очень доволен.

Начитавшись кучу отрицательных отзывов о Ситилинке, что мол у них и просроченный и бракованный и под видом нового продается Б/У товар, и что там куча проблем с гарантией и трали-вали, все же соблазнившись ценой на 3000 ниже чем в других сетях на планшет приобрел его там. Ну что скажу новизна товара сомнений не вызывает, все работает, никаких битых пикселей не обнаружено. Оплата-осмотр-получение товара прошло быстро и без накладок.

Не первый раз делаю покупку в этом магазине. Всегда все было нормально, но тут у нас в городе открылся дополнительный филиал мини. Вроде бы удобно, поскольку ближе территориально, но сервис... как бы это назвать... странный, курьезный. Других слов я не нахожу. Заказ делала по интернету. Когда пришла забирать столкнулась со следующим: 'Хотите посмотреть? Но учтите, что это технически сложное устройство, и вы можете его сломать, а если сломаете, то обязаны будете оплатить'. Это притом, что деньги я уже отдала. Далее: 'Смотрите принтер не сломайте'. Для осмотра изделие мне не передали не в руки, а положили на принтер. И так далее в том же духе. 'Ну может быть вы сами покажете, если клиенты так опасны?' - спросила я. Должна же я как-то посмотреть изделие которое забираю. В конце концов, оно может быть некомплектным. 'Нет, вы имеете право проверить дома в течение 7 дней' - ответил сотрудник. Оригинально. Неужели теперь товар из Ситилинка нужно забирать не глядя? Это новое правило? Или сотрудника смутило то, что барышня покупает лобзик, и он посчитал что в руки ей его давать нельзя, а сам показать поленился?) Это притом что никакой очереди и вообще других покупателей не было. В общем, ужас. Но нормальный же был магазин. Изделие, кстати, оказалось добротным. Все с ним в порядке. Я, конечно, посмотрела его перед тем, как забирала, точнее мне не дали, а, ругаясь, молодой человек начал показывать сам, но мы же приходим в магазин не за нервотрепкой!?

Удобный торговый зал

Приемлемые цены

Буду заказывать там, т.к. привлекательные цены. Пусть и с некоторыми неудобствами.

Других комментариев нет.

Оператор по телефону всячески пытался сгладить неудобный момент и принёс КУЧУ извинений.

отсутствуют

Заказывал в магазине citilink 3 раза, первые 2 заказа пришли с задержкой-на 2 и 4 дня соответственно, но в целом все прошло нормально, а вот третий заказ - сплошные накладки со стороны магазина. Заказ Q1341381, оформил 27.02.2015, заказывал к 8 марта подарок жене, обещали привезти 7 марта перед праздником, по факту привезли аж 12 марта, на мои вопросы почему они сорвали праздник отвечали пространно, мол какие-то накладки. Более того, при выкупе заказа стоимость оказалась выше, чем при оформлении на сайте - я заказывал товары по акции 'ситимафия' со скидкой, пришло смс уведомление с корректной суммой заказа, по факту же оказалось, что в пункте выдачи по каким-то причинам не учлась скидка по акции и стоимость заказа увеличилась на величину скидки. Единственный вариант, который мне предложили - вернуть деньги, хотя я был уже согласен на то, чтобы разницу в цене вернули бонусами на карту, но сотрудники магазина это оказались сделать не в состоянии, объяснив тем, что сотрудник, который этим занимается, отсутствует на рабочем месте. Звонок на горячую линию ничем не помог, там мне посоветовали оплатить б0льшую сумму, а потом составить претензию на сайте и ждать неопределенное время пока её рассмотрят. Общее впечатление о работе компании - неспособность решать нестандартные ситуации и безответственность по отношению к своим обязательствам и клиентам. По факту я получил две недели ожидания подарка, потраченные нервы и полное разочарование магазином.

Большой выбор

Всем советую

По возможности буду покупать у них

Рекомендовать сложно ведь даже брендовая техника может сломаться а с таким отношением совсем печально.