Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Ш
Шерова Дина оценил 17.03.2014
Оценка
Приятные цены, ниже, чем у конкурентов. Качественный товар. Можно заплатить картой при покупке через сайт
С доставкой происходило что-то странное: назначено было на время с 14-18 в воскресенье. В 12 часов звонит курьер и говорит, что будет через минут 20. Но ни в течение последующего получаса, ни через час, ни через два никто не приехал. Муж дозвонился до везущих - говорят, через 15 минут подъедут. Но опять же в течение часа тишина. Хотя все и хорошо с товаром, но вот процесс доставки как-то все смазал. Наверное, это случайность
Приятные цены, ниже, чем у конкурентов. Качественный товар. Можно заплатить картой при покупке через сайт
А
Аноним оценил 17.03.2014
Оценка
очень быстрое и качественное обслуживание
не для любителей пощупать руками
хороший магазин!
Р
Рябиков Роман оценил 17.03.2014
Оценка
Удобно, выгодно, быстро
Не всегда имеется желаемый товар
GoPro пришлось покупать в другом месте, и теперь ищу аксессуары к ней не здесь.
А
Аноним оценил 17.03.2014
Оценка
Удобство, заказал, забрал, даже тележку дали для транспорта до машины
Не проинформировали о доставке товара в магазин, хотя указал контактный номер.
В целом доволен, не смотря на то что меня не уведомили о доставке товара, даже спустя 4 дня я смог его забрать из магазина.
В
Вяткин Георгий оценил 17.03.2014
Оценка
Хорошие цены, товар в наличии, удобное расположение.
Телефон, указанный на сайте не был доступен. После осуществления заказа, оператор не связывался для подтверждения заказа.
Хорошие цены, товар в наличии, удобное расположение.
М
Мишин Евгений оценил 17.03.2014
Оценка
Ассортимент, сайт, фотографии товара
Доставка 50р. на товар по мелочи дорого, быстрей в магазин сходить. Очереди всегда.
Переехали на новое место в г.Кстово,, указателей не, рекламы нет. Искал больше полу часа.
Т
Тарасов Сергей оценил 17.03.2014
Оценка
Были заказаны и куплены 4 видеокарты MSI Radeon R9 280X. До этого были также заказаны и выкуплены 4 аналогичные карты. По первому заказу претензий нет, все хорошо. При получении второго заказа карты не были должным образом осмотрены мной (моя ошибка). В итоге оказалось, что на двух присутствуют следы установки (царапины на планке, следы от пальцев), пакеты тоже были помяты. На одной карте была сломана лопасть вентилятора. Будьте внимательнее при получении. Да, в этом есть и мое упущение, что товар не был проверен при получении, но и подсовывать его в таком виде, в надежде, что его не осмотрят - не хорошо. Очень много покупаю в Ситилинке, раньше таких ситуаций не возникало.
А
Аноним оценил 17.03.2014
Оценка
обслуживание супер
нет
Отличный магазин! Быстрое и качественное обслуживание!!!
Р
Романов Влад оценил 17.03.2014
Оценка
Быстрая доставка.
Ужасное качество товара.
Заказал Steelseries Siberia Elite. Получил, дома распаковал. На второй день второй наушник отрубился. Постоянно проблемы со звуком у наушников.
К
Красников Никита оценил 16.03.2014
Оценка
хамоватые сотрудники,
Купил ноут Lenovo b590 на ОС FreeDos, при выдаче проверил работоспособность клавиатуры и экран на битые пиксели - всё было в порядке. Только дома обнаружил, что на компьютере вообще нет ни 1 пломбы на болтах, а на некоторых болтах чуть слезла краска. Думал, что это нормально для ноут бука,если он без пломб, может быть его уже возвращали, ведь запечатанный пакетик с зарядкой не говорит о том, что я у техники первый пользователь. Посте установки на компьютер Win 7 я заметил, что у ноутбука отвратительная матрица - отвратительная TN , с расстояния метра можно увидеть любой пиксель картинки, все ярлыки выглядели топорно и квадратно, я уже молчу о том ужасе ,который я увидел,включив видео. У меня есть ноут Леново, ему 5 лет, у того разрешение экрана меньше при такой же диагонали, но у того подобных проблем нет. Не могу понять, в чем же дело. А дело либо в браке, либо в дешевой матрице, а уж явно не в драйверах. Решил вернуть ноут - меня встретил сотрудник, который говорил хамским тоном. Он осмотрел ноут и сказал, что случай не гарантийный, так как на некоторых болтах слезла краска. Я объяснил ,что ноут бук я не открывал и что во время выдачи не осматривал болты(не думаю что каждый на выдаче просматривает такие вещи).Удивительно, что у меня нет шансов доказать,что я не открывал ноут бук, ведь пломб у него нету. Меня заставили написать заявление на возврат,сотрудник продолжал разговаривать хамским тоном,- я написал заявление. После этих действий сотрудник сказал,что заявление на возврат будет рассмотрено в течении 10 дней. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, что этот ноут бук на время рассмотрения заявки оставили мне, то есть Ситилинку не нужен сам ноутбук для экспертизы? сотрудник даже не потрудился взять и проверить начинку ноутбука(хотябы програмно - например программой Aida64). Если у них есть подозрения, что я внутри ноутбука поменял железо или сломат вентилятор - пусть откроют его. Вся эта ситуация очень похожа на развод. Верните деньги!
М
Мишутина Дашка оценил 16.03.2014
Оценка
Качественный товар, приемлемые цены
Не заполняется официальный гарантийный талон
Заказала объектив Canon, курьер опоздал на час, но это не беда, тут можно понять человека. Объектив привезли, но дали гарантийный талон только Ситилинка, официальный гарантийный талон Canon не заполнен,т.е. если что, в Canon обратиться я уже не смогу. Обосновали это тем, что не хотели открывать коробку. Да я так то не против, лишь бы гарантийка была заполнена.
Х
Хорикова Лариса оценил 16.03.2014
Оценка
Хорошие товары. Приемлемые цены. Система бонус баллов. Наличие самовывоза.
Выбор мог бы быть и побольше.
Магазин очень хороший.
К
Кузнецова Анна оценил 16.03.2014
Оценка
Быстро привезли
Пока не обнаружил т.к еще не подарили
Быстро привезли
Ч
Чуриков Сергей оценил 16.03.2014
Оценка
работа во всех отделах ведется конкретно и вежливо, особенно приятно это видеть в окнах при получении товара.
были однажды непонятки с возвратом товара гоняли туда обратно и уже было непонятно кто за что отвечает,и кто что не так оформил...2 раза пришлось возвращать товар и оба раза при получении денег пришлось ждать кассира,который : 'Вот , вот подойдет !',ожидание длилось не менее 30мин.и последний раз перенаправили в другое окно, а что сразу этого нельзя было сделать?
На мой взгляд пока по всем параметрам уступаете ЮЛМАРТУ, уж не взыщите, я не один так думаю.
С
Савенков Роман оценил 16.03.2014
Оценка
вежливый персонал, гарантийный отдел, доставка
не заметил
Заказывал планшет с доставкой в Москве. Привезли вовремя, коробка невскрытая. Через три дня нашел едва заметный дефект экрана(битые пиксели) и обратился в гарантийный отдел, где мне вернули деньги сразу после осмотра безо всяких экспертиз и т.п. Я даже не ожидал, что всё будет так просто. Хороший магазин.
А
Аноним оценил 16.03.2014
Оценка
Большой выбор товаров. Цены ниже других интернет магазинов. Адекватные отзывы покупателей о товаре
Нет
Магазином доволен. В основном все покупки делаю в Ситилинк
Н
Нечаев Алексей оценил 16.03.2014
Оценка
Хороший магазин
Не понравилось, что менеджер не предупредил о доставке. Позвонил курьер и сказал, что будет через 10 минут. Пришлось срочно вылезать из ванны))
Все хорошо, но хотелось бы чтобы менеджеры все-таки выполняли свои обязанности по информированию ответственней. И только поэтому тройка. А так всегда покупаем в этом магазине.
Д
Дмитрий Дворцов оценил 15.03.2014
Оценка
Если товар надлежащего качества- то вам повезло.
А вот если нет- начинается самое интересное. До отдела гарантии дозваниваться можно очень долго. Причем после 15 минут ожидания можно услышать, что ты первый в очереди, но потом звонок вдруг прерывается. Если дозвониться все таки удастся, то вам ответит хамоватый менеджер, который постоянно перебивает и слушать ничего не хочет. Приобрел у них фильтр для воды, установил, оказался бракованный сам блок ( течет вода). На просьбу о замене блока мне ответили, что я должен полностью демонтировать все компоненты (фильтр, кран, фитинги, подводку) и привезти им на экспертизу, которая займет минимум 20 дней. На вопрос кто оплатит монтаж-демонтаж хамоватый менеджер мне сказал, что я конечно могу указать эту стоимость в претензии, но он лично ничего не гарантирует. В общем, я для себя выводы сделал, больше ничего в этом магазине приобретать не буду и вам не советую!
Если товар надлежащего качества- то вам повезло.
М
Михайлов Евгений оценил 15.03.2014
Оценка
Заказ доставили на следующий день, оплата при получении.
Товар с браком
Купил стиральную машину, но уже после подучения заметил царапину на верхней панели, позвонил в магазин, сказали что ничего уже не могут поделать, надо было осматривать внимательнее.
Д
Дмитриев Илья оценил 15.03.2014
Оценка
Удобная покупка товаров через интернет и без очередей
Мы заказали посудомоечную машину Bosch 14 марта, оплатили доставку и подъем на 4й этаж, приехал курьер и попросил ему за наши же деньги помочь ее поднять. С какой радости курьера одного отправили доставлять машину весом в 45 кг? Он бы ее физически не поднял или бы уронил!!! Огромный минус за это Ситилинку!
Удобная покупка товаров через интернет и без очередей
Ч
Чернов Андрей оценил 15.03.2014
Оценка
Удобно и быстро. Выбрал на сайте, заказал. Привезли через 2 дня.
Пока не увидел. Пока не было гарантийных случаев.
4 балла ставлю за сайт. Если бы поиск товара был сделан как в яндекс - маркете, то поставил бы 5.
Л
Лебедев Евгений оценил 15.03.2014
Оценка
Привозят все оперативно
Крупногабаритный товар доставили в другой пункт выдачи на другом конце города
Хотелось бы чтобы любой товар можно было бы получить в любом пункте выдачи.
С
Самойлов Евгений оценил 15.03.2014
Оценка
Своевременная доставка, культурные трезвые грузчики
менеджеры в отделе продаж работают каждый на себя а не для общего имиджа магазина
в общем и целом нормально
Al
Alexandr Morenko оценил 15.03.2014
Оценка
быстро
проигнорирована оставленная просьба связаться по телефону по вопросу.
товар получен.
Б
Буторин Валерий оценил 15.03.2014
Оценка
сроки поставки выполняются
сроки поставки выполняются
и
игорь краев оценил 15.03.2014
Оценка
Предельно внимательный персонал.
Отсутствие доставки.
Предельно внимательный персонал.
Г
Главацкий Кирилл оценил 15.03.2014
Оценка
выбор и наличие товаров
проблемы с доставкой
Заказывал товар с самовывозом на 13 марта. Приехал утром 14, товар еще не доставлен, а в личном кабинете информация о том, что товар в Ситилинк-мини. СМС пришло только к обеду.
Б
Баранов Алексей оценил 15.03.2014
Оценка
Нормальный выбор товара по доступным ценам,бонусы и скидки постоянным клиентам
выдача заказа после двух часов , режим работы магазина с 10:22 , долго приходится ждать выдачу заказа
Хотелось бы чтоб центральные магазины были круглосуточными.
А
Аноним оценил 14.03.2014
Оценка
12.03.2014 магазин закрылся в 19.53 (по часам продавца). по моим еще было 19.49. Зря торопился.
12.03.2014 магазин закрылся в 19.53 (по часам продавца). по моим еще было 19.49. Зря торопился.
im
imalx оценил 14.03.2014
Оценка
оперативность, широкий ассортимент
невозможность быстрой покупки из-за наличия различных 'партий' товаров
в одном магазине есть товар, но при выборе через web-интерфейс предлагается товар из другой партии, которого нет на данный момент в магазине. (при этом есть абсолютно аналогичный товар, но заведенный как другая партия) В результате - сбор заказа откладывается на сутки. Лишнее время, лишние перемещения. Для решения 'проблемы' приходится созваниваться с оператором, который в ручном режиме исправляет состав заказа.