Онлайнтрейд.ру

Купил 15ого мая Samsung Galaxy Y. Во-первых при выдаче товара была нарушена наклейка на коробке -- на мой вопрос 'а почему?!' сказали что это вот такой экземпляр, а другой вообще на витрине -- и типа других нет. Виноват конечно сам, что взял. Но меня поначалу уверяли что это вообще не страшно и ни на что не влияет, что черная наклейка от самсунка на коробке порвана. Ну ладно -- это не минус, это так -- осадок. В конце концов сам виноват. Далее, как оказалось была неверно (точнее не до конца) оформлена гарантия -- из-за чего у меня в сервисном центре могли быть проблемы, но сотрудник сервиса сам дозаполнил недостающее. хотя конечно печати магазина он поставить не мог. Думаю, что это уже минус -- для отдела выдачи. Дальше хуже -- увы, аппарат постоянно терял сотовую сеть и для лечения требовал выключения. Я приехал сегодня в магазин на соколе в районе 12-30..13-30 и пришел в сервисный отдел, там сидел парнишка за вывеской с фамилией толи на 'Т' толи на 'К' (для представителя ОнЛайн: думаю вы знаете кто у вас сидел на приеме). Так вот парень не моргнув глазом говорит: можем принять обратно и вернуть деньги только по заключению от сервисного центра самсунг или можете оставить нам и мы через 20 дней отправим на экспертизу (или получим заключение -- не суть, важно что 20(!!) дней) или езжайте сами в сервис, а проверить телефон здесь и сейчас мы не можем. ну конечно я поехал сам. насколько было мое удивление в сервисном центре самсунга, а потом и на их основной горячей линии, -- что сервис самсунга никогда не дает заключений. сервис ремонтирует по гарантии и дает акт (уже после ремонта). А проверять телефон должен был продающий магазин сам. Конечно телефон я сдал в ремонт, т.к. тратить далее свое время на разборки с данным магазином не планировал. Итогом: огромный горячий привет парню из сервисного отдела ОнЛайнТрейда и +'1 балл' в копилку ОнЛайну за прекрасных сотрудников на выдаче и в 'сервисе'.

Заказал (ближе к вечеру) сканер Canon CanoScan LIDE700F через интернет, через 5 минут перезвонила девушка и уточнила все тонкости. На следующий день, к 11 часом, курьер доставил заказ, утром уточнив удобное для меня время. Сканер в заводской упаковке. Чистая и не деформированная коробка. Чистый, ухоженный курьерский автомобиль. Позитивный, внимательный курьер. Судя по количеству товара в автомобиле, магазин пользуется популярностью у покупателей. Спасибо!!! Так держать!

Заказывал фото-мыльницу Nikon Coolpix S3300 (#104389). Порадовала информативность сайта (большое количество точек самовывоза, актуальные данные о наличии). Не смотря на то, что заявку подал околло 11 вечера, на следующий день в 9 утра получил подтверждение о готовности к выдаче. Уведомления об изменении статуса заказа по СМС - более чем уместно. Самовывоз был с точки на Горбушке. При мне все проверили и заполнли гарантийник. От работы магазина остались приятные впечатления.

Заказали холодильник и стираку! Все привезли, подняли и показали! Спасибо!

Покупал МФУ: по телефону сказали что в комлекте нет шнурка юзб, я подумал хрен с ним взял предложенный за сотку шнур. в итоге шнур в комплекте был.. нафиг мне два шнура когда эта штука и от вай-фая фурычит ? осадок неприятный. зачем надо было мне пудрить голову про шнурок этот ненужный

Заказывала товар в ОнЛайн Трейд через посредника - торговый центр Викимарт (wikimart), потому что цена на сайте самого магазина почему-то выше, чем у посредника. Самовывозом. Забрала на следующий день по более низкой цене сайта wikimart, но на товаре стоял ценник с более высокой ценой магазина как на сайте (еще раз удивилась). Как говорится мелочь, а приятно. Спасибо сайту Викимарт за то, что получилось купить в ОнЛайн Трейд дешевле, чем с сайта самого интернет-магазина ОнЛайн Трейд.

Покупал муз.центр, сначала всё шло нормально -отзвонились что можно приехать забрать( и в интернет магазине было указано, что товар в наличии). Но потом перезвонили и выяснилось -что центр один и он с дефектом.Пришлось ждать ещё два дня.

Магазин понравился. Сайт удобный, все слажено, много вариантов доставки, напоминание по телефону, СМС, почте. Про доставку не могу ничего сказать, использовал самовывоз. Единственное как-то уж очень строго с выходом из магазина (требуется печать охранника на чеке)

3 раза покупал в этом магазине, т.к. там были низкие цены на товар, который меня интересовал. Еще один из БОЛЬШИХ плюсов - 10 магазинов по всей москве для самовывоза и самое главное - самовывоз бесплатный, как это не банально, но некоторые продаваны хотят по 100-300 руб за доставку к пункту самовывоза!!! Удачи вам в бизнесе! Процветайте и не повышайте цены/)))))

Столкнулся впервые, порадовала скорость, с которой мне перезвонил менеджер. Заказ забирал сам из магазина. Пока всем доволен.

Заказал LED телевизор. До момента доставки получал информацию о движении заказа по e-mail и телефону. Доставка на следующий день в удобное для меня время. Большое спасибо всем, кто принимал участие в выполнении моего заказа. Александр Юрьевич.

Несколько раз заказывала в этом магазине через интернет. Удобство в том, что при заказе через интернет дается существенная скидка и можно получить товар в тот же день. Минус в том, что нельзя оплатить заказ картой прямо на сайте, хотя, возможно, это из-за того, что технику надо сначала проверить, а потом оплачивать.

Пропустил звонок от магазина. Когда перезвонил уточнить состояние заказа, попросили позвонить курьеру (в других магазинах менеджеры это делают сами). Номер курьера оказался неверный. Позвонил в магазин снова, сказал, что номер телефона, который мне дали - не существует. Дали другой телефон. Позвонил по второму номеру - номер не существует. Больше звонить не стал, высокий тариф на звонки по городу. Курьер доставил заказ... с перегаром. В этом магазине больше заказывать не буду, сервис неважный. Рекомендую тем, кто не требователен к сервису и хочет купить товар подешевле.

Нормальный магазин. Заказал на сайте видеорегистратор, очень быстро пришло СМС о формировании заказа. На следующий день позвонил курьер, согласовал время, место. Во время получил. Один курьез: через день после получения пришло СМС 'заказ передан на доставку'. В сложные отношения с магазином не вступал, следовательно 4-е

Отличный сервис! Заказала ноутбук,специалист связался со мной быстро. Несмотря на изменение заказа с моей стороны, товар доставили в Подмосковье на следующий день, как и было указано на сайте.

Заказывала планшет Samsung galaxy S Wi-Fi 5.0. Удобно заказывать через сайт, весь путь обработки заказа отслеживается через сообщения по e-mail или смс. О доставки товара в магазин так же сообщается, что очень удобно. Планшет доставили на следующий день. В магазине (Новые-Черемушки) его проверили, гарантию заполнили (что не везде бывает, кстати). Оплату пластиковой картой принимают. Лично у меня проблем с данным магазином не возникло. Спасибо за сервис!

Из успешно заказанного не все оказалось в наличии в нужном количестве (обычное дело), но перезвонивший мне сотрудник пообещал что через 2 дня все будет -- и не обманул. В целом я вполне всем доволен: доставили как обещали, претензий по качеству нет, чек имеется, информирование почтой и SMS работает.

Покупал телефон. Заказал через интернет, пришел в выбранный магазин и забрал. Все было четко и быстро. Смски с подтверждениями, звонок оператора после заказа. Телефон пока работает : ) Никаких проблем не было. Хороший магазин.

сегодня зашел в их розничный магазин на горбушке посмотреть бинокль селестрон. на прошлой неделе я заходил уже- приценялся. второй раз попался тому же продавцу. сначала он был недоволен что опять я пришел- никак не определюсь, потом он стал недоволен что я выбираю из нескольких биноклей один, потом он сказал что его ждут- он тропится. потом я просто ушел дабы не напрягать его. бинокли не редкость - куплю в др. магазине. тем более у вас там самообслуживание- расчехлить и зачехлить бинокль я сам должен пока продавец в носу ковырял.

Чёткая, вежливая работа операторов, службы доставки. Правда в самом магазине (у м. Домодедовская) не работает интернет. Соответственно вопрос по другому товару остаётся без ответа из-за неосведомлённости продавца. И оплата пластиковой картой не возможна.

Очень хотелось бы оценить этот прекрасный магазин. Позвонил накануне, заказал достаточно редкие Koss Pathfinder. Вежливый менеджер выслушала трагичную историю о том, как я убил предыдущие наушники и о том, как мне нужны новые такие же. Мне предложили забрать их самому на Горбушке, откуда я их и забрал. Там меня встретил приветливый кассир, на получении товара мне позволили достать и проверить наушники, терпеливо ожидая, пока я проверну все эти махинации. Я очень доволен.

Заказала аккумулятор с зарядным устройством к видеокамере SONY, вовремя отзвонились, и привезли на след. день! качество еще не успела проверить...надеюсь все в порядке! Спасибо! Думаю что еще обращусь! :)

Заказал посздно ночью по инету фотоаппарат Canon powershot 220 hs, через 15 минут после заказа пришла смс, что заказ принят. Мелочь, а приятно. На след день практически с утра пришла смс, что заказ готовится, еще через минут 30, что заказ можно забирать. Очень порадовала оперативность. Приехал забирать в этот же день, заказ был чуть ли не под прилавком, т.е. готов к выдаче. Приятно было пообщаться с менеджером на тему матриц у мыльниц Canon. В общем, полностью доволен магазином. Советую.

Заказал утром часы с пульсометром, вечером уже были доставлены. Бесплатная доставка, оперативность, уведомлялки - и всё это действительно так, и работает. К сожалению редко встречаемые качества в интернет-магазинах. Приятно удивлен.

Заказ №98529. Совершал покупку через интернет-магазин, приятно удвили две быстрые смс-ки о том, что заказ принят, и заказ готов к выдаче. Зашел в 'фотомаркет' для самовывоза, очереди небыло, попутно ещё батареек купил. Единственный момент - сотрудник склада принес коробку, она была покрыта слоем старой пыли. Несмотря на то, что он протер её сразу тряпочкой, лучше такое не показывать покупателям и протирать их ещё на складе, а ещё лучше - хранить их в не-пыльных местах. В общем и целом ставлю оценку 'очень хорошо'.

Заказал сегодня объектив Sigma - привезли быстро, товар новый, дали проверить без спешки. Пять баллов! Заказ № 98422

Оформил заказ на флешку. Доставку оформил на следующий день. Ответного звонка нет. В срок не доставили. Позвонил через день, получил ответ: 'не смогли'. Ништяк, а позвонить, предупредить? Пол дня прождал. Заказ отменил, магазин в блэк лист. Пунктуальность подобных магазинов - один из важнейших критериев легитимности, и эту простейшую проверку он не прошел.

Да магазин та еще шаражкина контора. Не хотят возвращать деньги за не рабочий товар! По телефону указанному на сайте как гарантийная служба трубку не берут весь день пытаюсь с 10 дозвониться, 1ый раз подняли попросили перезвонить, а остальные 8 раз с интервалом в пол часа не берут.

заказ № 95592 Очень быстро отзванивается менеджер - это огромный плюс. Заказывать удобно. Но доставка! Выбирала доставку за 100 руб - цена, конечно, насторожила, но результат просто плачевный. Курьер обещал быть в 18.00 - приехал в 20.00. Мы ему звонили несколько раз, все планы сорвались. Оказалось, что это пешик. В общем я не против пешиков, но задержка в 2 часа это просто ужас!

Очень вежливые менеджеры и курьер, меня даже это вначале насторожило. Сделал заказ вечером в пятницу, сказали, что в субботу все привезут, какой-то мелочи в заказе не оказалось, перезвонили раз 5! извинились, договорились за воскресенье и привезли в 10 утра. В общем такой оперативности и вежливости не ожидал.