Плеер.ру

Обманщики. Трусливый менеджмент.

маркетолог

куча навязываемых доп услуг ... Такое ощущение , что когда от них отказываешься - специально продают брак

После заказа товара решил забрать его в магазине, думал, что это займет максимум 15 минут, но провел в магазине целый час. Сначала по электронной очереди у менеджера подтвердил заказ (резерв), через 15 минут принесли товар, но не тот, перепутали на складе, не сразу смог это объяснить менеджеру, что цоколь лампы Е14 так же может заменить цоколь Е27, как 37 размер обуви 42-й. Наконец он понял, опять пришлось ждать со склада, только еще в два раз дольше. В общем, осадок от очередного посещения магазина остался не 'вкусный'. В этот раз не повезло, все планы поломались по времени.

В целом магазин более чем адекватный. Много что здесь покупал, но последний раз просто стер на нет все мои позитивные впечатления.

Нравится там много, заманухи много, но по факту читайте в коментариях

Писал уже не очень позитивный отзыв о них, но в этот раз просто хочется огородить людей от этого бардака. Купил у них внешний аккумулятор для зарядки телефона и планшета. После того как я его зарядил попоробовал им пользоваться. смарт он зарадил, а вот IPAD отказался заряжать. Я позвонил в службу поодержки Pleer.ru и там мне оператор ответил что так как в наличии товара нет, то мы его не поненяем а вернем деньги. Я привез его в подвал где пытаются люди совершать возрат товара. Жуткое помещение с огромной очередью и двумя мальчиками, которые не компетентны вообще ни в чем. Для начала мне хотели отказать вообще в возрате и обмене , так как я мол просрочил время возрата. А то что день покупки не считается при отсчете 14 дней он типа не знал. Потом я написал заявление и мне сказали прийти получить ответ через 10 дней. Не позвонить а именно прийти и узнать что мне отказано))) Отказали потому что я написал в заявлении о возврате денежных средств, а не об обмене, хотя на тот момент уних товара такого в наличии не было. А сейчас когда я предложил им поменять товар они сказали что срок прошел)) В общем насмотрелся я там хлопающих дверью от злости людей и ушел тоже так же хлопнув дверью. Буду подавать в суд на них. Та к что подумайте прежде купить что-то в этом 'магазине' До этого писал что они даже б/у товар выносили, хорошо вовремя заметил.

почти всегда низкие цены, широкий ассортимент: близость точки самовывоза к метро, быстрота покупки

месторасположение

Низкая цена, и то не всегда

Раньше покупая там товары, как то всё обходилось благополучно, всё работало, хотя когда один раз покупал у них фотоаппарат, при его осмотре , достав его из коробки , он оказался весь заляпанный , судя по всему кто то его уже там тестировал и даже не удасужелись его протереть! И вот снова решился сделать покупку в этом магазине! Решил приобрести там проточный водонагреватель цена от других магазинов отличалась на тысячу как минимум, это и подкупило. Сделав заказ пришёл забирать данный прибор, после как всегда длительного ожидания вынесли коробку, ну и как всегда , коробка слегка потрёпанная, пакеты на комплектующих разорваны . Я уже как то на это даже не удивился, на вопрос менеджеру , он что после ремонта, прозвучал ответ , что мы б/у и после ремонта аппаратами не торгуем. К тому же он оказался последним, и поменять его можно было только на другую модель! Ну реши л рискнуть и взять этот, думаю если что вернуть то всегда можно! Придя домой подключив водонагреватель , оказалось что он еле греет. При проверке тестером оказалось что один из двух тэнов мёртвый! Отзвонился в службу поддержки клиентов, но там судя по всему ни кто и ни когда с клиентами по телефону разговаривать и не собирался. Автоответчик сказал что при наступлении гарантийного случая обращайтесь сразу в сервисный центр производителя, и не важно что не прошло ещё положенные 2 недели в течении которых можно поменять товар. Либо можно прийти к ним , но время ожидание своей очереди может составить от 3 до 4 часов . И это так и есть ! К тому же , как я уже наслышан , что денег они не возвращаю, а предлагаю выбрать другую модель если нет аналогичной! Я решил плюнуть на это гиблое дело, стояние в очередях по несколько часов, обратился сразу в гарантийный сервис центр, там взяли аппарат без проблем, сделали за 3 дня, сейчас работает без проблем! Так что Плеер ру это просто лотерея , повезёт не повезёт! Смотрите сами! Лично я с ним больше связываться не буду!

Когда покупал телефон, магазин оставил впечатление на 4. Не понравилось только то, что нет возможности оплатить картой, а банкоматы только 2 банков, так что пришлось искать банкомат 'своего' банка. А вот дальше начались проблемы. По рекомендации менеджера в момент покупки приобрел еще и страховку от производственного брака, позволяющую без проблем (как сказал менеджер) поменять телефон в случае брака в первые 16 дней. Все замечательно, только в данном магазине для этого надо приехать в клиентский отдел, который работает только в будни и до 19 часов. Интересно как это сделать, если я работаю до 19 часов. При этом дефект телефона явно выражен и менеджерам нет никаких препятствий обменять товар в выходные дни. Откуда такое неуважение к клиентам непонятно. Так что, несмотря на четкую организацию выдачи покупок, у Вас будут проблемы с обменом брака. Поэтому не стоит обращаться в данный магазин. Сейчас много интернет магазинов с гораздо лучшим сервисом.

Магазин занимается обманом покупателей__: за невинными предложениями о проверке за дополнительную оплату и отказом воспользоваться этой услугой следует доставка по заказу и продажа не комплектного товара который был вскрыт покупателями в основном магазине и не прошел отбора, так из двух смартфонов ASUS Padfone S оказался без наушников и с фото из магазина , а второй ZENfone 5 с неисправной громкой связью. При доставке курьер нервничал просил быстрее принять товар , но получив 100 руб 'расслабился'. Заказ был большой ждите продолжение.....менять на качественный товар отказываются.

Прекрасный магазин, всегда нахожу то, что мне нужно и по самым низким ценам!Огромный выбор и профессиональные менеджеры-консультанты.

Цена и воспитанный курьер

Покупала фотоаппарат.Соомался быстро.Долго обслуживают в сервисном центре!

Цена

Уже не первый раз заказываем товар не плеере, всегда были уверенны в качестве. Заказали детскую палатку. Уже при сборке оторвалась деталь и треснуло пластмассовые крепление. Очень досадно, что теперь и в этом магазине продаются товары столь низкого качества! Пришлось изменить мнение о данном магазине в худшую сторону!

Не оценил.

Я в шоке до сих пор. Заказала телефон Philips V387 Xenium White на сайте http://www.pleer.ru/. Вместо нового привезли б/у, я случайно его приняла, так как в коридоре у меня достаточно темно, а курьер очень торопился и быстро-быстро 'впарил' мне его, потом выяснилось, что включен Wi-Fi, отклеивалась пленка, заряжалась батарея. То есть телефоном явно кто-то пользовался. Я сразу же, минут через 20 после ухода курьера, обратилась в службу клиентской ПОДДЕРЖКИ, где со мной общались по-хамски и просто послали. Люди, будьте аккуратны с этим магазином, сниженные цены не стоят ваших нервов и хамского отношения к себе! Написала в Роспотребнадзор. Буду ждать.

Я боюсь заказыватт что либо т.к. доставка в приморский край не знаю сколько будет

Не оправдал надежд. Продавцы не разбираются в технике, которую продают. Пытаюсь обратиться к другому, не назначенному случайной выборкой, отмахиваются. Постоянная раскрутка на дополнительные услуги. Как работает служба гарантийного ремонта - скоро узнаю. Но за каждый день просрочки мастерами была озвучена сумма - 50 рублей.

Купила планшет. Проверила,включила все работало.Затем спустя примерно 10 минут использования перестал работать,экран потух и не включился даже спустя часа зарядки,только вспыхивали едва заметно на темно черной завесе слова приветствия))) Очень возмущена тем,что товар не проверяется специалистами перед продажей.Итог: Заплатила более 300 руб. за доставку,теперь все равно ехать в магазин на другой конец Москвы для выяснения (обмен или ремонт). Я неудачник))

Заказывал в данном магазине многое, и все чаще и чаще остаётся негативное впечатление...

Оперативность.

25.03 хотел приобрести Видеорегистратор Каркам CarCam Комбо . Товар №: 158322. по цене 12039 рублей. Позвонил чтобы сделать заказ, приятный голос в трубке меня огорчил увы ЗАКОНЧИЛИСЬ.... Но предложил этот же Видеорегистратор Товар №: 177036 но по цене 15283 рублей...объяснив что это выгодное предложение в комплекте карточка 16GB (максимум цена 500-600) и развлетвитель (максимум 200-250). При том что в маркете стоит цена 12039р. Сегодня 26.03 зашел на маркет цена повысилась до 12042. Позвонил ..... та же ситуация толкают ВЫГОДНЫЙ КОМПЛЕКТ.... ЛОХОТРОН... Не ожидал от плеера.

магазин мягко говоря не понравился так как товар я считаю подделка

Качественный товар

Привезли в ограниченное мною время с 10-17.

Вместе с устройством батарейки. Упаковка была раскрыта, внутри сильно б/у батарейки.