Плеер.ру

Покупаю проф. фото технику Nikon и другое в этом магазине уже в течении 3-х лет. Покупать в плеере нужно уметь и знать большинство подводных камней и хоть о них уже писалось не однократно, перечислю их снова: 1) Если вы выбрали модель фото-аппарата (к примеру не проф а мыльницы) а продавец вам начинает советовать модель якобы лучше но чуть подороже (или в ту же стоимость) - как правило это разводка и модель которую предлагают в плеере стоит дороже чем у других 2) Никогда не покупайте аксессуары к фото технике в плеере: флеш карты, светофильтры, средства по уходу и т.п. В плеере они дороже и обычно на них разводят продавцы. Отказывайтесь даже если вам эти аксессуары нужны - приобретете на следующий день в другом месте но в разы дешевле! 3) Всегда проверяйте товарный вид! Упаковку, внешний вид товара и если вдруг что-то не устраивает - просите другой либо отказывайтесь совсем, бывает могут принести левое или уже использованное оборудование. 4) Ну и само собой проверяйте все, что можно во время покупки. 5) По возможности приобретайте товары самовывозом дабы можно было в случае если не устроит экземпляр - попросить другой. При доставке - такое не пройдет. А вообще последнее время эмоции от покупок очень портят нетактичные быдловатые продавцы, пытающиеся не то шутить, не то язвить на тему покупки после того как отказываешься от доп аксесуаров и прочих навязываний. Пока особо на это не реагирую но если так и дальше продолжиться в дальнейшем - буду слать на 3 буквы либо так же язвить. В целом это такой же магазин как и все, если учесть что сфера услуг в России не развита и остается на уровне хамоватых торгашей. Плеер бывает косячит по разным причинам, но зато не задирает цены на многие товары, хотя хватает и того, что дороже чем у других.

На сайте в описании камеры EOS 6D укзано наличие wi-fi и GPS, это получается модель WG. В отзывах про товар еще раз уточняется, что да, есть wi-fi и GPS. При заказе на всякий случай уточняю - авотфиг, это модель N, в которой ни wi-fi, ни GPS нет. И вообще в плеере нет модели WG ни с прямой гарантией, ни с кривой плееровской. Вот это как называется? Хорошо, хоть по телефону признались, потерял только пол-дня, а не целый день.

Приобрел 11.03.2013г мойку воздуха Electrolux EHAW 7515. При включении в сеть обнаружилось, что мойка с браком - шестерня мотора не попадает на шестерню, вращающую диски. В магазине на требование поменять пригласили в сервисный центр, сказали, что никаких замен с доставкой магазином не производится. Ну ок, в пятницу отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 16-00 в сервис, и... Комната забита людьми, из 8 окошек работают 3, время на одного клиента у сотрудников уходит минимум 30 минут. В итоге в 19-30 меня вызвали и товар менять отказались - мол, необходимо отправить на экспертизу, хотя с момента покупки прошло 3 дня и по закону по требованию покупателя магазин обязан заменить товар без экспертизы. Закон о защите прав потребителей для магазина - ничто, товарищи работают по каким то своим правилам. Время проведение экспертизы - 21 день, заканчивается сегодня, и до сих пор звонка от магазина нет. АУ, УВАЖАЕМЫЕ!!! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!!

Хотела подарить своему молодому человеку на день рождения новый телефон. Модель он выбрал сам(долго проверял все технические характеристики), как и магазин, в котором будем покупать. Им оказался Плеер.ру. Заранее позвонили в магазин и уточнили, есть ли в наличии нужная нам модель. Ответили утвердительно и мы оформили заказ. В ДЕНЬ ЕГО РОЖДЕНИЯ после работы мы, счастливые, поехали на Автозаводскую в предвкушении покупки подарка. Оказалось, там система электронных очередей, поэтому мы взяли номерок и 20 минут ждали, пока нас пригласит консультант. Милому молодому человеку мы сказали, что заказ, собственно, уже сделали, нам бы только получить. Он ответил - не вопрос, только принесем со склада, подождите. МЫ ЖДАЛИ 1,5 часа!!!!!! Может, у них склад в Подмосковье, конечно, и курьер на электричку опоздал... В итоге это еще оказалась НЕ ТА МОДЕЛЬ ТЕЛЕФОНА! Мы заказывали с другим процессором. На вопрос, где наш телефон, милый консультант сказал, что таких НЕТ В НАЛИЧИИ!! Мы позвали администратора, объяснили ситуацию, сказали, что звонили предварительно и даже сделали заказ, что прождали здесь уже 2 часа и вообще у нас день рождения. Администратор так же мило попросил нас пройти к другому специалисту, который поможет нам разобраться и, если не прав магазин, нас ждут подарки от заведения к дню рождения) МЫ согласились, но лучше бы этого не делали. Мы ПРОЖДАЛИ ЕЩЕ 40 МИНУТ, пока этот специалист разберется, после чего нам сказали - да, действительно, наша вина, ПРОСИМ ПРОЩЕНИЯ!!!! Мы такие - и все???!! Мы ТРИ ЧАСА провели в вашем долбанном магазине, после работы, голодные, уставшие, в день своего рождения остались без подарка, а вы нам - просим прощения?!!! Специалист сказал, что может нам только скидочную карту оформить на 500 рублей при следующей покупке. ОСТАВЬТЕ СЕБЕ КАРТУ. МЫ БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПРИДЕМ!!!! И не советуем никому! P.S.После нас подошел мужик и попросил жалобную книгу.

Ужасный магазин. Заказывала мясорубку.Отзвонились быстро, присвоили номер резерва. Поехала забирать товар в воскресенье. Получила талон электронной очереди, обнаружила , что впереди меня 135 человек!!!!! Хотела развернуться и уйти ( что и надо было сделать), но очень нужна была мясорубка. Через 1 ч 10 мин. меня вызвали. Подошла к менеджеру, назвала номер резерва и........снова ждите. На этот раз минут 10. Принесли товар в мятой неопрятной коробке, предложили проверить комплектацию и приобрести доп.услугу за 208( или 280) рублей (в случае обнаружения производственного брака в течении 16 дней, товар можно вернуть в магазин). Хочу заметить, что если обнаружиться проиизводственный дефект, то товар по закону можно вернуть в магазин без всяких доп. услуг . Я отказалась приобретать доп.услугу. Менеджер, который меня обслуживал промолчал, но соседний менеджер был очень удивлен тем, что я не приобрела данную услугу. И на протяжении оформления заказа наговорил мне столько гадостей про товар, кот. я выбрала, что впору было отказаться от покупки. Лично мне тоже много 'хорошего' пожелали. Я просто в шоку от такого ' доброжелательного ' обслуживания. Вышла из магазина как будто ' оплеванная'. У меня сложилось полное впечатление, что я приобрела мясорубку ( BRAUN G 3000), которую кто-то уже вернул в магазин ( по услуге за 208 рублей). Возможно товар приняли обратно и снова продают Пришла домой, включила - работает. Выключаю-жуткий металлический визг. Отнесла в гарантийный сервис. Совет- обращайте внимание на упаковку и проверяйте товар до оплаты. А лучше в этом магазине ничего не покупать !!!!

заказал сегодня canon 5D mark iii body утром. Доставка в день заказа это типа срочная у них 500 с чем то рублей, ок. сказал, что если у матрицы будут битые пикселы, то курьер зря потратит свое и мое время. навязали проверку на битые пикселы 600 р. чтобы была 100% гарантия их отсутствия :) ну ок. привозит курьер тушку в какой то б.у. потертой коробке. я начал проверять на битые пикселы, курьер начал уверять что битых пиксел быть не может, невозможно, раз матрицу проверял ЦЕЛЫЙ тех. отдел, они там протокол составляют и отвечают материально, проверяли типа 3 часа! :)) делаю снимок на ISO 400 при закрытом объективе с выдержкой 10 секунд. результат - множество битых пикселей плюс три пиксела горящих (ярко красные) Моя проверка заняла 2 минуты со встроенного экрана:) вывод - откровенно хотели впарить какой то брак. Будьте осторожны, не рекомендую там заказывать :)

Заказывал на сайте наушники(договор 191811180313-i) для подарка. Курьер привез вовремя, все отлично. Но оказалось, что у человека, которому хотел подарить, есть такие же наушники. Решил воспользоваться ст.26.1 (Дистанционный способ продажи товара) п.4 ЗоЗПП РФ и вернуть наушники. На что мне по телефону сказали, что не примут, после небольшого разговора нашли другой повод мол прошло 9 дней со дня продажи (НО информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена мне в письменной форме в момент доставки товара, и согласно тойже ст.26.1 я имею право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара). Принес письменное заявление в магазин, взяли его. Сказали, после 10 дней приходить только за ответом. А когда смогу вернуть товар и получить деньги - неизвестно. Уважаемый магазин, у вас на сайте написано 'Лозунг нашего Отдела Клиентской Поддержки: Удовлетворим все Ваши !!! ЗАКОННЫЕ !!! требования!' Но так выполняйте его, а не придумывайте причины, чтобы не выполнить !

О прекрасных очередях на пункте самовывоза рассказывать не буду. Они даже сами предупреждают, что время ожидания в клиентской службе в обычные дни 3-4 часа в очереди. Меня 'порадовал' факт расчета стоимости заказа. Калькулятор на сайте посчитал сумму с доставкой, всё супер, заказ размещен. Перезванивают и говорят, а у нас на то-то и то-то дополнительная наценка за доставку, еще 250 рублей, значит. А наценка за доставку HDD накопителя. Это видимо очень трудный в доставке товар! Поинтересовалась, где указана данная информация. Оказалось в разделе Доставка, где-то внизу, сплошным текстом, который никто читать не станет. Отлично! Вот так клиентский сервис. Кошмар связываться с этим магазином. Обдерут и обманут. Нет к ним доверия! Пойду в другой магазин заказывать. Пусть дороже, но хоть отношение честное.

заказ: 372018020413 курьер отказался доставить.По причине,заявленный адрес в Москве НЕ существует! Я 10 лет заказываю на этот адрес с разных Интернет-магазинов,все курьеры доставляют без проблем заказы.А курьер pleer.ru отказывается выполнять условия дистанционной торговли.Магазину не нужна выручка? Выручка будет,но в другом Интернет магазине,где курьеры доставляют товар клиентам!

Приобрела вчера на Pleer.ru мультиварку Redmond RMC-M20...Посмотрела товар, подключила, проверила... Когда ушёл курьер, обнаружила на корпусе вмятину. Сразу и не увидела,потому что поверхность металлическая, бликует. Звонила в клиентскую поддержку,время ожидание в очереди 3 часа, работают по будням только с 10-18... Очень разочаровалась в магазине:(

Купила в этом магазине фотоаппарат. Через неделю использования оказалось, что он произвольным образом выключается. Я приехала в магазин и фотоаппарат забрали на экспертизу (к слову сказать там дичайшая очередь на возврат и забирают на экспертизу в комнате размером с туалет). А через две недели сказали, что фотоаппарат работает нормально вернули его мне и прямо скажем выгнали оттуда. Больше было похоже, что никакой экспертизы и не было, потому что ответ на мое заявление был без печати. С тех пор обхожу этот магазин стороной!!!

Мало того, что очень долгое и несуразное обслуживание, еще и по прошествии 2 месяцев не вернули деньги за бракованный товар. Худший магазин из всех, что посещал.

Сделал заказ на Wacom Bamboo Wireless Accessory Kit ACK-40401-N и Wacom Intuos5 Touch S PTH-450-RU. Сперва впаривали какие то ненужные мне услуги чтобы выбить побольше денег, а потом, когда я от всего отказался, заломили доставку за каждый предмет по 287 руб. Я отказался! Еще и краденым торгуют (новости в СМИ почитайте) Плеер ру в черный список однозначно!!!

Доп.сервис - обмен некачественного товара в течении 16 рабочих дней. Купил телефон Philips w832 11 марта 2013 года. У телефона стали проявляться проблемы (часто пропадает связь во время разговора, мертвый GPS, периодические зависания - что при первоначальном осмотре выянить не получается). Таскал трубку, думал может пройдет, но телефон все больше и больше стал меня раздражать (очень часто стал терять связь во время разговора). 25 марта обратился по телефону в службу поддержки, хотел приехать, но предварительно решил позвонить. Отправили на сайт оставить заявку на возврат товара, заполнил, написали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Сегодня 03 апреля, сроки возврата некачественного товара прошли, теперь только по полному курсу через экспертизу и нервотрепку, т.к. наверняка напишут - проблема не выявлена, это тоже часто встречается в отзывах на продукцию Philips. В итоге оставил горе-телефон, подарю кому-нибудь, кто не часто им пользоваться будет. Зато дорога в Pleer.ru закрыта навсегда, одни слова и развод. Спасибо, господа.

Хотел заказать фотоаппарат с объективом. Звонят говорят, что раз 2 товара, то стоимость доставки будет с наценкой: доставка фотика 343р + доставка объектива 278р. Это НЕЧТО)))) В цивилизованных местах наоборот, больше закажешь - бесплатно привезём.

01.04.13 заказал роутер ZyXEL Keenetic(товар 35152), заказ приняли(номер заказа 540517010413), обещали с 9-00 до 18-00 на следующий день доставить, прислали смс с номером заказа. 02.04.13 не дождавшись звонка курьера в 14-35 звоню сам - линия поддержки, по которой слушал 'байки' от робота минут 7, не выдержал, позвонил по добавочному где принимают заказы, оператор сразу же поднял(умеют зарабатывать), в итоге моего имени в заказах на весь день нет, нашел смс-ку, по номеру в заказе стоял какой-то 'Абдула' с другим контактным номером, причем там был не только роутер но и еще HDD. Я говорю у вас косяк толи в человеке толи в программе, обещали выяснить, просили повисеть на трубке, больше 7 минут я висеть не стал, + посмотрел отзывы. Решил купить пусть чуть дороже но у более адекватных людей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин ПЛЕЕР РУ!!! Хотелось бы получить коментарий магазина, помнится ранее что-то заказывал, вроде нормально все было. Готов принять товар 03.04. - 04.04 с бесплатной доставкой.

Разводят!!! Заказывал в этом магазине медиа-плеер, мышь, клавиатуру. Общая сумма была 6000 рублей. Стоимость доставки 264 рубля. После оформления заказа позвонил менеджер и сказала, что доставка идет на каждую позицию, потому что они откуда то везут. Получается при заказе они пишут одну сумму, а когда реально заказываешь, то звонят и говорят другую. Считаю, что это самый настоящий развод.

Неприятный осадок от магазина , уже вторые 'грабли' Надеюсь третьих не будет . Заказал обьектив Tamron Приехал, продавец тут же сходу предложил мне родного Canona . Подумал, прикинул ,согласился с этим предложением . Выписал чек на сумму в 14330 , я задумался ,что то дороговато для Kita ,но не уточнил подумал что может за два года какую то фичу придумали . Оплатил , забрал . Потом все же залез на сайт и понял, что мальчик по имени ИЛЬЯ меня развел на 6000 ,ибо такой же обьектив у них но с гарантией по Москве 8000 с копейками . Звоню выяснить в чем разница . Ответ Разница в гарантии за 14000 это по всей ФИРМЕННАЯ России а за 8000 Сервис Центр тока по Москве . ИТОГ ...чистой воды, развод . Ну как говорится , вложил деньги в Образование . П,С. Вечером заехал в магазин ,чтобы решить проблему ,....ПРОСТО ПОСЛАЛИ .... Обяснив ,что я САМ ДУРАК . ТАК и сказал мне администратор,САМ ВИНОВАТ ,Вам предложили Вы оплатили .ДО СВИИИДАААААНИЯ ,БЕСПОЛЕЗНО,ступай на..... ЛЮДИ НИ НОГОЙ НИ РУКОЙ ТУДА .

Магазин кошмар, купили мр 3 плеер apple ipod nano 7 16 gb, 20.02.13, через день использования поняли, что в нем брак (не держит зарядку,всего час проигрывает). 01.01.13 отнесли в магазин дабы заменить на новый, либо вернуть деньги. В очереди на возврат просидели 3 часа, менеджер и юрист ничего внятного ответить нам не смогли, но цель у них одна-ничего не возвращать. Оставили плеер на диагностику на 21 день, данный срок истек, уже месяц прошел тишина, в службе клиентской поддержки разводят руками. В итоге пока ни денег, ни плеера. Написали заявление в Роспотребнадзор, следующий наш шаг иск в суд. Если вам важны ваши нервы и время, не связывайтесь с данным магазином.

Ужасное обслуживание сотрудников этого интернет магазина. Готов был оплатить за товар, но так и не дождался счета на оплату. Возникает такое чувство, что они не хотят продавать. Ранее покупал у них, менеджер прислал счет, сумма в котором была намного выше чем указано на сайте. И только после грубого разговора с ним, сумма была изменена на положенную. В общем, люди, не советую.

Все слышали поговорку'Бесплатный сыр только в мышеловке'.Это можно отнести и к ценам в Pleer.ru.Если вам попадется брак,даже самый мелкий,ничего не докажите и назад точно не вернете.Купила мужу в подарок фотоаппарат и сумочку к нему,помимо этого еще два электрических прибора.Все проверяли в присутствии курьера,внешний вид,комплектацию,гарантии.Сумочка была в прозрачном пакетике и подозрений не вызывала,нельзя было даже предположить что надо было проверить в ней молнию на наличие карабина,подразумевается что он там есть,оказалось нет.Начала звонить курьеру,который был еще у подъезда,чтоб вернуть по горячим следам,но она,наученная, сбрасывала звонок.Позже из магазина из отдела клиентской поддержки сказали,что они не могут быть уверены что карабин на молнии оторвала не я.Короче подарили им 400 руб и испорченное настроение не вернешь.

Заказывала iPod nano 7, быстро позвонили, подтвердили заказ, на следующий день привезли) все быстро, качественно, сработали на отлично!

Пытался заказать бритву и Радар-детектор, цена на сайте устроила, решил заказать доставку в другой регион. На сайте хорошо аргументированно почему заказывать в интернет магазине дешевле по факту прислали счет по цене магазина на Автозоводской. Покупать не стал. Интересует ответ магазина. Счет № РА-7086 от 05.03.2013

После сегодняшней покупки хотел написать отзыв о магазине. Давно покупаю здесь технику и проблем не испытывал, за исключением больших очередей, которые не создавали негативного впечатления. Но покупка не состоялась. Товар забронировал, приехал в магазин, а его уже нет. Тогда не вижу смысла в брони, раз так просто можно потратить четыре часа на дорогу в ужасный ливень и уехать ни с чем. Да ещё и в девять вечера работающих магазинов с техникой почти не найти, а фотик нужен уже завтра днём. Не знаю, как в будущем, но сейчас больше двойки поставить не могу из-за потерянного доверия. П.С. Через пару часов товар снова появился на сайте и также в двух экземплярах, как во время заказа.

Куча народа, отпросился с работы, чтобы быстренько забрать нужную мне вещь. Застрял на 2 часа..боюсь представить сколько там придется просидеть, если она сломается. Не думаю, что когда-либо еще приеду сюда за покупками..

Отвратный магазин.Заказали доставку электронной книги Получился какой то цыганский развод. Сначала предложили за деньги опцию проверки у себя в офисе - типа какой то гарантии. Ни у кого такого нет, т.к. есть гарантийный талон и не факт, что они его сделают. Согласился на консультацию - тоже платную. Приехал курьер, который не в теме, его в пору самим консультировать. Вроде хотели дешевле чем у других, а получилось как всегда.Не советую у них покупать - спецы по разводу на деньги.

Ужасный магазин. Пришел в магазин на автозаводской. Мало того что очереди огромные, так еще когда я попросил продовца принести ноутбук с конкретный артикулом, он принес внешне такой же но слабей начинкой и почти такойже стоимостью (разница рублей 500-800) когда принес домой открыл увидил и приехал обратно все это в течении 3 часов с момента покупки, и попросил исправить досадную ошибку мне отказали и послали. И цены не соответствуют сайта с реальной ценой.

При покупке фотоаппарата продали карту памяти Продали очень дорого, просил хорошую. Но фотоаппарат регулярно её не видит и пишет 'Ошибка...'. Консультант сам установил её в фотоаппарат, пока я ходил оплачивать чек. Соответственно, возможности посмотреть на неё до оплаты и согласиться с её использованием у меня не было. Цена на сам фотоаппарат была хорошая. Результирующее впечатление от покупки - глубокое разочарование, неприятно быть обманутым.

Ну вот дошли руки написать отзыв об этом магазине. Месяц назад заказала доставку на дом телефона в подарок отцу на день рождения. Телефон привезли, он проработал неделю и у него отказал сенсор. Сразу прошу обратить внимание на тот факт, что телефон привезли, и, документом, подтверждающим покупку мной этого телефона, стал договор купли-продажи телефона, но только не с магазином pleer.ru, а с фирмой, осуществляющей доставку. Звоню в магазин, и менеджер магазина убеждает меня в том, что по моему номеру заказа заказчиком является другой человек,купивший другой товар. Обещает разобраться и перезвонить. Я в это время звоню еще раз в этот магазин, разговариваю уже с другим менеджером, который находит меня как заказчика и мой товар, но просит разбираться с вопросом возврата товара с первым менеждером, которым я начала держать связь. Перезванивает этот первый менеджер, говорит нет вы у нас ничего не заказывали, приезжайте к нам в магазин разберемся. Я, находясь на 9м месяце беременности, естественно никуда ехать не могу, о чем его предупреждаю.. И тут пошло-поехало, менеджер понял, что из меня оппонент в нынешнем положении никудышный, и начал меня убеждать в том, что я скорее всего заказала телефон в другом магазине, что по ни по адресу ни по фамилии мой товар он найти не может (в отличие от другого менеджера,с которым я говорила). Я ему говорю,что не выжила из ума, что к договору купли -продажи прикреплена визитка PLEER.RU, он говорит, что это какая -то ошибка, такого не может быть. Пообещал перезвонить. В итоге наши перезвоны окончились вместе с законными 14 днями на возврат товара. Оставила обращение у них на сайте, начали названивать другие менеджеры, итогом разговора с которыми были слова: Ну 14 дней истекли к сожалению... Не будь я беременной скорее всего поехала бы поругалась... Заказывать больше ничего там не буду во избежание во-первых, покупки некачественного товара, во-вторых, больше не хочу быть дурой, которой меня выставил уважаемый менеджер..

Отвратительный факт: Купил флешку, цену посмотрел не очень внимательно. Дали накладную, оплатил. Пришел домой, посмотрел цену на сайте - она оказалась ниже. Мне ВПАРИЛИ (!) без моего ведома их так называемое 'покрытие риска', которое я не просил!! Надеюсь люди будут искать другие магазины, где не обманывают