Плеер.ру

приехал купить фотоаппарат все красиво много менеджеров ждал 10 минут очередь. Хотел купить 2 фотика отправили в мелко-оптовый отдел дам ждал 5 минут заказа кассирв 5 минут и выдачи 25 минут такак как все видители вне очереди, понял что сыкономив всего 200 рублей так как менеджер мне выписал самый дорогой вариант из имеющихся понял что меня просто обманули как и многих. больше туда ни ногой! Кстати там иногда подсовывают технику после ремонта (смотрите болты!)

Это не интернет-магазин, в нормальном смысле, а интернет витрина, т.к. забирая самовывозом уровень цен будет уже как в магазине, хотя заказ через инет. Цену уровню интернет можно получить только с доставкой (не бесплатной). Получается что или плати чуть больше или выбирай доставку что бы было дешевле, т.в. выбирай то что меньше. Категорически не понравилось то что: -не принимают к оплате банковские карты -гарантийный сервис только у них, а как же гарантия Nikon? -мало сидячих мест в зале -не давно догадались поставить в зале банкомат, и то подключить не успели -некоторые продавцы работаю так, как будто вагон картошки разгрузили ночью Одним словом, первое впечатление лучше, чем последнее, не смотря на то что сам магазин удобно расположен со станцией метро.

Действительно, ужасный магазин. Очереди, как при Советской власти!!! Вчера покупал там товар потратил 1,5 часа!!! Это при том,что я знал за чем пришел!! НЕ ОРГАНИЗОВАН ПРОЦЕСС ПРОДАЖ, ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ, ОЧЕРЕДИ!!! Рекомендую, только у кого настальгия по СССР !!!

Ужасный магазин,заказал там телефон,оплатил быструю доставку,в итоге привезли а он оказался не рабочий,на следующий день пришлось его отвозить,менять отказались,вернуть деньги тоже отказались,отправили на экспертизу аппарат до сих пор жду результата прошло уже месяц,кошмар.

Отвратный магазин,раньше так не думал... Всё время заказывал здесь, до тех пор пока не столкнулся со следующим... Привезли плеер,я ,толком, не успел его осмотреть, ни расписаться нигде, только деньги отдал, курьер уехал... После обнаружилось, что кнопка громкости и power у Ipod Touch проваливаются. Пошёл в отдел клиентской поддержки, и там этот 'специалист' липовый сказал мне после двух часов ожидания,что нужна экспертиза, и я отдал плеер. После месяца(задержали возврат на неделю,по закону 20 дней) заявил мне,что 'официальный сервис центр Apple' сообщил, что плеер в полном порядке(несмотря на то,что официального сервис центра в России просто НЕТ,и магазинов ,кстати, тоже, а что ещё обиднее, что плееры стоящие в ReStore на витринах в более лучшем состоянии, чем у них 'новые'). До сих пор вопрос висит в воздухе уже два месяца... И поверьте мне, я такой ни один, там столько людей сидит каждый день....

Данный магазин знаю довольно-таки давно и периодически от безысходности в нем кое-что покупаю. Последние 2 раза с интервалом в 3 недели покупал HTC Wildfire. Первый раз все прошло по описанной у господина Муртазина схеме 'развода' с попыткой предложить не китайский, а настоящий тайваньский (но дороже) коммуникатор, докупить услугу беспроблемного возврата устройства в магазин и т.д.. Второй раз предложили уже только последнюю услугу. Однако с доставкой товара проблем нет, на том и спасибо.

Купил жене на день рождения нетбук Asus Eee 1015x. При покупке менеджер проверил на внешние дефекты, сказал что проверять систему не будем, т.к. винда будет минут 40 распаковываться. Привез домой. Распаковывалась действительно минут 40. В итоге выяснилось что не работает один из динамиков. Все мои звонки в службу поддержки заканчивались неизменным: привозите на диагностику, а заказывали ли вы услугу 'наша гарантия' (условно говоря, не помню как она там называется, о которой мне вообще не было сообщено до покупки). Один из операторов посоветовал обратиться в сервисный центр Асус за диагностикой, чтобы они выдали акт и, если дефект заводской, то плеер.ру товар заменит или вернет деньги. Отдал нетбук в асус на орджоникидзе 10. Дефект действительно заводской, только вот никакого акта они не выдают, а свой неработающий (как показала диагностика - это брак) динамик я теперь жду из Тайваня. И, как сказали в самом асусе, могу прождать и более 45 дней, а потом могу обратиться в плеер.ру за заменой товара. Спасибо тебе, дорогой плеер.ру за испорченный день рождения моей жены. Желаю вам всем - от менеджеров до руководства таких же подарков на день рождения. Интересно, что вы скажете если через 45 дней мне не придет динамик из Тайваня? Вернете деньги за лажу (нетбук), которую вы мне подсунули?

Выбрали с менеджером фотоаппарат,сумку к нему и защитную пленку для того,чтобы сумма покупки была более 10 000 руб. Долго выбирали сумку и выбрали рекомендованную для S9100. Получил товары и не мог поместить фотоаппарат в сумку - она как минимум в 2 раза тоньше. В остальном всем доволен.

Проблемы с курьерами,доставка даже не на следующий день!в итоге заказала на другом сайте то что нужно.Единственное что понравилось в этом магазине-это вежливый оператор.

Ужасный магазин, сервис и обслуживание, никому не порекомендую! Зарезервировала там 19 мая телефон Samsung GT-S5233T Star TV. Попросила беременную сестру, которая ехала по делам в ту сторону, заодно заехать и забрать. Думала проблем не возникнет, ведь на сайте написано про огромный прохладный зал, 75 рабочих мест, 'доброжелательных' менеджеров. Сестра вернулась в слезах и рассказала: 'В магазине ужас сколько народа, духотища, у меня времени всего полчаса было...куча менеджеров, но у всех таблички - не занимать очередь, ухожу на обед. в одно место встала, стою жду - девушка мне - идите в другую очередь, я ухожу. в другую встала - менеджер передо мной обслужил, а мне говорит - я работаю на выдачу идите в другое окно... в общем ужас, думала прям там разревусь(('. И это в будний день в 4 часа дня! Видно менеджеров там морят голодом, а потом всех оптом отправляются обедать, а клиенты пусть ждут, они люди свободные, им никуда торопиться не надо... Ну неужели нельзя было на 5 минут отложить свой обед, проявить любезность и обслужить девушку на 9-м месяце беременности, а не гонять ее из одной очереди в другую????? В общем, от магазина остались только негативные эмоции, больше там ничего покупать не буду и всем знакомым тоже расскажу!

Хотел купить телефон в этом магазине, попался оператор, которая нахамила, предоставила неверную информацию о цене товара, сказала, что она и чтоб я перезвонил попозже...

Цены в интернет магазине Pleer.ru на фото технику 07 мая 2011 года: Canon EOS 5D Mark II Body (2 года гарантии авторизованного центра Canon) x1 = 74.686 Canon EF 24-70 mm F/2.8 L USM (2 года гарантии авторизованного центра Canon) x1 = 44.088 Canon Speedlite 430EX II / 430 EX II (2 года гарантии авторизованного центра Canon) x1 = 9.845 Hama UV 77mm x1 = 1.724 И как же я удивился когда увидел счет. Сравним цены: Canon EOS 5D Mark II Body (2 года гарантии авторизованного центра Canon) x1 = 76.180 руб. Canon EF 24-70 mm F/2.8 L USM (2 года гарантии авторизованного центра Canon) x1 = 44.970 руб. Canon Speedlite 430EX II / 430 EX II (2 года гарантии авторизованного центра Canon) x1 = 10.042 руб. Hama UV 77mm (70077) x1 = 1.758 Итог: 132.950 руб., получается сумма увеличилась на 2.607 руб. Вот и решайте хорошо это или плохо.

Я воспользовался вашими услугами всего один раз и теперь твердо решил что это был Первый и последний раз! Цены которые вы указываете на сайте совершенно не соответствуют счету который вы присылаете для оплаты. Я заказал Canon EOS 5D Mark II Body исходя из цены на сайте которая была 74.686 руб. а вот счет пришел и там вы указываете совершенно другие расценки 76.180 руб. По вашему это хорошо? Мне данная модель Canon EOS 5D Mark II BODY пришла в коробке из под KITового комплекта но уже без объектива. А, это по вашему тоже хорошо? Далее протестировав фотоаппарат я обнаружил битые пикселы на матрице о чем и сообщил Вячеславу Баранову но Вячеслав к сожалению так и не ответил мне на мои вопросы по поводу замены или возврата камеры. Очень жаль, что Я решил воспользоваться вашими услугами.

18 мая нашёл на яндекс-маркете Texet T-249 - 4Gb Black. Указана цена 766р. Самая низкая цена на маркете. Решил заказать 2 штуки самовывозом. Позвонил, ответил менеджер Виктор, сообщив ему артикул товара забронировал резерв. Назвал общую стоимость заказа 1612р. 1612 / 2 никак не получается 766, а получается 806р. Спросив Виктора почему на сайте и на маркете цена 766р, а в действительности 806р, он ответил что цена 766р при условии что я оформляю платную доставку за 247р. Это нигде не написано, и никто об этом не предупреждает! Про 4%-ю наценку (чтобы без проблем поменять товар в течении 14 дней) я вообще промолчу. Вспомнив, как я в предыдущий раз там отстоял 1,5 часа в очереди (даже не в очереди, это просто хаос) чтобы получить свой резерв, решил отказаться от покупки там товара за 806р. В результате поехал в следущий по списку магазин, где на приобретение Texet T-249 - 4Gb Black там у меня ушло 10 минут(!) и 780р. В итоге цена на данный товар оказалась лучшая по я-маркету. Делайте выводы.

Цена указанная на сайте не соответствует действительной. То есть купить по этой цене товар нельзя. Они добавляют за доставку около 300 рублей, и за самовывоз примерно столько же. Так что по заявленной цене товар никак нельзя приобрести.

Заказ разместил 19.05.11 В этот же день принял звонок от менеджера магазина, с которым согласовал параметры заказа. На этом этапе всё хорошо. Менеджер сообщил, что со мной 20.05.11 свяжется курьер до 12:00 и договорится со мной о доставке. Курьер позвонил до 12:00, уточнил время до которого я буду на месте (договорились, что до 18-00) и сообщил, что наберет мне когда будет выезжать от метро ВДНХ. На этом этапе также нареканий никаких. В 17:53 получаю звонок от курьера, который сообщает, что он не успеет к 18:00 доставить мне заказ, а также что у него ещё два заказа на проспекте Мира. Спрашиваю, где он сейчас, получаю ответ, что на м. Алексеевской, когда сможет быть? Ответ: к 21, или к 22, после двух заказов на проспекте Мира. Неприятно слышать, что почему-то два заказа на проспект Мира будут доставлены, а один на ВДНХ нет. Зачем обещать, что доставка будет в течение 24 часов, когда не можете это реализовать? Укажите тогда на сайте, что доставка в течение двух дней.

Забирал заказ в магазине, большая очередь, долгое ожидание. Вынесли первый экземпляр (фотоштатив) с явными признаками использования - потертости, царапины. Менеджер предложил взять такой, мол все равно со временем поцарапается. Второй экземпляр уже был новый и отличался упаковкой от первого.

Просто возмутительный развод. Сегодня в 19:00 оформил на сайте заказ 530019200511 на фотоаппарат, вспышку и SD карту. При переходе в корзину цена волшебным образом выросла на 287р. на каждый товар. На мое возмущение мне было отвечено, что у них цена на сайте доступна только для доставки, а для самовывоза у них уже совсем другая цена. В требовании продать по заявленной на сайте цене мне было отказано. Почему я должен переплачивать 861 неизвестно за что я не понял, поэтому куплю в другом месте.

Отрицательный отзыв пишу впервые. Таких .... я еще не встречала. Вчера, после 18, когда я хотела приобрести 2 телефона, меня трижды переключали между менеджерами, каждому из которых я высказывала свое желание приобрести 2 телефона: коричневый и розовый. После чего, третий менеджер, сообщил мне, что продать не не может, т к это опт... а а оптовом отделе никого уже нет. Мне порекомендовали оставить заказ на сайте, а для верности еще утром позвонить. У меня даже контактный телефон не взяли! Сегодня еще круче - мне таки перезвонили. Менеджер Евгений... С сообщением что телефон для меня, как для 'оптового' покупателя стоит не 4 897, а 5 200 без доставки. т е в опте (целых 2 аппарата) цены выше, чем в рознице и заказав 2 телефона на отдельные адреса, в разных точках москвы, я экономлю 606 рублей! Бред! Я этого не поняла, ничего внятного от менеджера не услышала. Ессно, я отменила заказ и уже заказала телефоны в другом месте. Удачи Вашему бизнесу, ребята!

Покупала наушники, забронировала по одной цене, в магазин приехала- там на 20% дороже. В общем, известное разводилово от плеер.ру. Не ходите туда!

Итак,начну с того что один раз заказал тут фотоаппарат...накладок ни капли не было...фотик нулёвый всё отлично лишь кит немного разочаровал болтался,но это мне было совсем не критично,так как объектив был на пару недель...но вот сегодня сделал заказ на переходник для светофильтра...сделал резерв,позвонили сказали приезжайте всё есть всё принесут сможете купить...собрался,приехал..сказал номер ответили ждите сейчас принесут...жду,а мне спустя 15 минут сообщают, что товара нет! я потратил день на всё это..в итоге без товара, когда уверяли что есть,приезжайте, вдобавок потратил кучу времени...времени свободного практически нет,а тут еще издевательсвто какое-то...после первой покупки думал отличный магазин...оказалось не всё так радужно.. Номер заказа: 320923170511

Нормальный магазин. Очереди конечно длинные, но если есть предложение - то есть и спрос. Если вы не знаете, что купить и вам нужен совет - почитайте на форумах, проконсультируйтесь в магазинах, а в плеер.ру уже приходить надо с определенно выбранным товаром дабы не стоять и других не задерживать.. а то передо мной тетка наушники час выбирала... Как и везде - проверять товар, документы к нему, читать мелкий текст, который подписываете перед покупкой, чтобы знать насчет претензий по качеству. Пока там брала несколько пар наушников и фотоаппарат. Удобно, что присылают смс и и-мейл уведомления о поступлении товаров, если они еще не поступили в продажу. Потестирую покупки на качество, а там видно будет.

Покупала у них телефон. К очереди в магазине я была готова (ну, думаю, популярный магазин, низкие цены, много желающих что-то приобрести), аппарат, который мне принесли, был без видимых недостатков, и мне казалось, что все отлично. Но, приехав домой, я поняла, что телефон не всегда адекватно реагирует, плохо держит связь и работает все хуже и хуже. Но я и тогда еще не поняла, насколько я попала. Магазин сделает все, чтобы ни за что не вернуть вам деньги за неисправный товар. Мало того, если вам и поменяют вещь на 'новую', то скорее всего она окажется того же качества. В очереди в отдел клиентской поддержки (2 часа впустую потраченного времени) видела нескольких человек, которые делали обмен в 4-ый, 5-ый раз!!! Сама делала обмен 2 раза - результат нулевой, все телефоны работают плохо (причем из разных партий), деньги не возвращают! Возникает естественный вопрос - откуда такие аппараты, если модель телефона продается во всех магазинах и таких недостатков там не наблюдается (специально заходила интересовалась). Что самое интересное - когда перед поездкой в магазин читала отзывы на маркете о магазине, думала, что история про обмен, возврат - это меня не коснется, людям просто не повезло... Зря я тогда не остановилась - если внимательно почитать все отзывы - и хорошие, и плохие - вы сами все поймете. Дело не в везении - вам повезет, если вы там купите качественный товар, которым до вас никто не пользовался. А что касается положительных отзывов - найдется очень много людей, которые за 200 рублей на телефон напишут пару строк.

Заказал штатив итд Специально звонил уточнял есть ли чехол к нем Менеджер сказал что уточнит на складе.Уточнил сказал что есть .Но на деле Оказалось что его нет в комплекте slik 400dx Надо было заказывать отдельно сразу не надеясь на них =((( В итоге придется ехать и покупать печалька

Ещё 2-3 года назад магазин был лучший среди крупных. Но сейчас-стал гораздо хуже! Условия для клиентов-ПРОСТО СКОТСКИЕ!!! В курьере мне отказали-типа все заняты и ждать непонятно сколько дней,поэтому поехал в офис. Офис-это малюсенький душный зальчик,битком набитый клиентами,до которых вообще нет никому дела. В зале полнейший хаос! Добиться от продавцов какого-нибудь адекватного ответа невозможно. Продавцы не профессиональны.За 3 часа стояния в очереди наслушался их рекомендаций в стиле:Я бы советовал производство Корея,а не Тайланд.Причём несут эту мысль явно без корыстной цели продать именно этот товар,а просто лишь бы что сказать.Хотя справедливости ради надо признать,что хороших консультантов практически нет нигде. Сидящий в углу этого зала,из которого уже давно вынюхали весь кислород,старший менеджер проблемы решать не способна. Если раньше это можно было хоть как-то потерпеть из-за низких цен,то теперь,когда цены стали весьма средние смысл посещения сего магазина отпадает начисто. Если только ностальгирующим по советским временам полезно прийти и окунуться в атмосферу советской торговли. Из нескольких покупок попался один заводской брак.Там не проверил,т.к. имел только одно желание-вырваться на свежий воздух,а возвращаться в этот 'офис' и сдавать сил больше не было,так и оставил. Руководители этого магазина видимо думают,что раз место намоленое,клиент идёт,не смотря на не самые лучшие цены-ну и зачем что-то менять. А зря! Сейчас есть конкуренты у которых и большие кондиционированные залы без очередей и парковка имеется и цены не больше,а зачастую и меньше.

Заказывал наушники в магазине - позвонил, зарезервировал. Пришел в магазин. Очереди огромные. Управляющий магазином кивает и соглашается, но при этом ничем помочь не может. Квалификация того кто организовывал продажи в магазине оставляет желать лучшего. Чтобы потратить 5 минут на покупку нужно 1,5 часа в очереди отстоять. Жена ещё когда мы в прошлый раз покупали фотоаппарат сказала что в этот магазин не пойдет. А я зря надеялся что что-то изменилось. Сервис магазина? Они твердят что 'мы ценим ваше время' но при этом ничего не делают для комфортной покупки товаров. Как нибудь зайду туда - сделаю фотографии очередей - тогда дополню. В этом магазине с таким отношением к клиентам я покупать ничего не буду. Ни для себя, ни для знакомых, ни для организации. И ещё. Перед покупкой поищите в Яндексе ООО 'АЛЕКО А', комментарии излишни.

Покупал у них видеоплеер Espada DMP-003. В магазине куча народу, простоял в очереди 2 часа. Минут 15 прождал когда менеджер принесет плеер. Принес, сказал мне проверяй. Я спросил как проверять если он без телевизора не работает. Он ответил - такие товары мы не проверяем. Хотя на сайте написано 'требуйте у менеджера проверки'. Берут при покупке 10% от стоимости, называя это покрытием риска заводского брака, хотя менять в течении 15 дней после покупки обязаны по закону, а они деньги на этом срубают, пользуясь тем что народ своих прав не знает. Дома обнаружил работает в системе NTSC. Позвонил в магазин и спросил как переключить плеер в PAL и где инструкция и гарантийный талон. Мне ответили щас перезвоним. Прождав пару дней поехал к ним сам - дали инструкцию и гарантийник. Менеджер с умным видом прочитав инструкцию сказал 'тут не написано как переключить в PAL'. Но отказавшись вернуть деньги, стал меня уверять что они свяжутся с производителем и завтра мне позвонят и сообщат как переключить. Короче 2 недели время протянули. Поехал к ним опять уже в клиентский отдел. Он находится в другом здании в подвале, я так понял что его расположение и часы работы с 10 до 17 спецально выбраны так чтобы как можно меньше народу туда могло попасть. Отдел - это крошечный тамбур с битком набитом народом, в очереди я простоял там 3 !!! часа, а большинство постояв там 15-20 минут с возгласами типа 'да пусть подавятся' уходили. Оставались те у кого была дорогая покупка. Так всё и задумано, менеджер прямо заявил, мол нечего из-за 1500 сюда ехать вообще, хамил короче. Взяв плеер, ушёл минут на 15. Принёс плеер, взял накладную и опять пропал на 15 минут. Время тянул, оно подходило концу работы отдела, а за дверью ещё толпился народ, на что-то надеясь. В конце-концов он мне выдал бумажку что взял плеер в гарантийный ремонт, сказав что мне позвонят. Поберегите свои нервы и время, поищите другой магазин.

Заказала вчера HTC Legend, вчера же его и забрала, в очереди не стояла, но продавец оказался ужасным. Первыйй ворос, который он мне задал-это 'а зачем вам такой плохой телефон?' и на протяжении всей покупки он меня убеждал в том что это очень плохой выбор, настроение напроч испортил, если бы я не знала этот телефон, то точно ушла бы без покупки............

заказал фотоаппарат и аккамулятор к нему, привезли фотоаппарат, а аккамулятор не подходит, заказывал по телефону, менеджера спросил 2 раза подойдет ли, - 100% подойдет. Очень классно, и что мне теперь с этим аккамулятором делать? в офисе предложили подъехать, но извините почему я должен к вам ехать, моей вины в этом нет, доставку я оплатил, если я к вам поеду вы мне проезд оплатите? проблема решилась, приехал курьер и забрал аккамулятор и отдал деньги + дали подарочный купон на 500 руб. не ожидал.

Столько раз покупал и все было нормально. Но в последнее время стало хуже... Цена выше при самовывозе - хорошо, магазину затраты отбивать и чтобы народу меньше было. Но вот оптовая\неоптовая закупка это бред. 1. Почему при формировании заказа нельзя это оценить автоматически? Да и 2 телефона это все-таки не флешка за 500р... 2. Почему менеджеры не могут сразу сказать насколько вырастит цена, а переключают на другой отдел, которому надо называть артикулы в отдельности, а не номер заказа. 3. Аксессуары у вас всегда были дорогие и на этом вы зарабатывали, но звучит реально смешно, когда покупка 2-х телефонов это розница, а вот если взять аксессуар, то будет опт. Всё это отбило какое-либо желание работать с данным магазином.