Онлайнтрейд.ру

Нет.

Первый заказ в этом магазине оформлял на юрлицо с оплатой на месте наличкой, и расплатился картой, но не корпоративной, не подумал... но и не предостерегли, в итоге возникли трудности с документами (накладная и счет-фактура), впрочем, мы встречно предложили вариант решения, с письмом о компании об оплате третьим лицом — вполне рабочий проверенный вариант, ребята в магазине все переслали в Москву, потом напомнили еще, но как-то все там забуксовало, нет эффекта в итоге, не фатально, но бухгалтер немного крови попил.

Описание на сайте и в инструкции по эксплуатации не соответствуют наличию у товара. В комплекте не оказалось 2х фильтров :)

товар ждет покупателя в пункте выдачи всего 3 дня, пришла на 4-ый и не получила

Ждите, ждите! Сколько ждать ? Не можете доставить к указанному сроку не указывайте срок доставки!

Задержка выдачи товара на три дня, нет актуальной информации о статусе заказа

Разочарован неработоспособносью одной из заявленных служб.

Доставка товара в магазин может не совпадать с датой указанной при заказе.

Уже не в первый раз сталкиваюсь: не могут выдать заказ по фамилии! Необходим именно номер заказа. Очень неудобно!

Не обнаружила.

нет

На день позже желаемой даты выполнили заказ.

формальная проверка качества технически сложного товара

В одном заказе заказывал различные детские товары, включая детские батончики, так вот заказал их 7 штук, а в наличии у них было только 2. Заказ был сделан в воскресенье, позвонил консультант, сказал что 2 могут привести сразу, а если я хочу 7 то нужно подождать понедельника и в понедельник они смогут уточнить про оставшиеся, но в понедельник еще раз позвонил консультант и сказал что батончики нужно будет долго ждать и возможно у них изменится цена и пришлось чтоб получить оставшуюся часть заказа отказаться от 5 батончиков. А самое грустное что их больше заказать нельзя(((

Заказала в этом магазине сушилку для белья Gimi Albatross 23 июня. Забрали из пункта самовывоза 25 июня. Упаковку не вскрывали, т.к. на ней небыло никаких явных повреждений, да и представить, что будут какие-то проблемы с этой сушилкой мы не могли, родители пользуются аналогичной уже больше 2х лет и качеству товара мы доверяли. Но не тут то было. 26 июня решила открыть ее и была абсолютно разочарована: весь пластик в потертостях, на крыле трещина, с железных реек содрана белая краска. Позвонила в сервис-центр, сказали что можно приехать и обменять. 27 июня приехали в сервис-центр, сотрудник сразу начал говорить, что это мы так испортили товар, сказал, чтобы мы написали заявление и ждали. В итоге 2 июля нам позвонили и сказали, что данный товар менять не будут, что мы сами его испортили и еще набрались наглости, чтобы его обменять. Я в полной растерянности... такое ощущение, что нам просто продали товар, бывший в употреблении. Теперь я осталась и без сушилки и без денег, т.к. сушилка находится в сервисном центре, за ней надо ехать через всю Москву, но какой смысл ее забирать, если пользоваться ей я все равно не смогу... Видимо магазин совершенно не заботится о своих клиентах. Главное получить деньги, а качество - это уже вторично, сами виноваты, что не проверили сразу. Очень жаль...

Если Вы обнаружили неисправность товара, то вернуть деньги будет очень непросто. Деньги Вам скорее всего отдадут, но времени и нервов Вы потеряете очень много.

Поцарапанный товар.

Сделал заказ. Позвонил менеджер и сказал, что доставят 2-го числа. Никто не позвонил и не доставил.

мало продавцов за прилавком.(Магазин на Тельмана). мало пунктов выдачи по питеру

Нет.

Доставка была с большим опозданием против объявленного срока

Введенная система ограничений при использовании ON-бонусов (не менее 250). Понятно, что кризис, но тут можно быть лояльней к постоянным клиентам.

ждал товар 2 дня вместо заявленного 1

Нет заказа крупной техники, направляют в другой магазин.

Неудобный интернет-магазин. Хотя если привыкнешь и знаешь где что находится, то ок. Впрочем, может я придираюсь, т.к. сам занимаюсь разработкой и вижу ошибки. Ну и вообще, всегда можно прийти в оффлайновый магазин).