autoboots.ru

Договорился о доставке, сказали за час позвонят. В итоге в назначенный день никто не звонил, перезвонил сам, сказали все будет за час позвонят. Позвонили только на следующий день, когда их уже не ждали.

Юлия: У меня Ford Focus 3, приобрели неделю назад. Посмотрела по руководству по эксплуатации, было написано, что размер зимних шин 205/55 подходит. Но когда посмотрели с мужем на штатную летнюю резину, увидели, что там 215/55 R16. Засомневались, подойдет ли. Пришлось в день доставки отказаться от Бриджстоун 205/55 R16. На сайте выбрали другую, менеджеры без проблем изменили заказ, но вечером позвонили и сказали, что выбранной резины нет в наличии и предложили выбрать Nokian или Gudier с размерами 205/60. Я, конечно, засомневалась, брать или нет. Позвонила в автосалон, мне подтвердили, что 205 подойдет на штатные диски. В общем заказала Nokian 4 (шипы). Менеджер несколько раз извинился, проконсультировал как проводить обкатку новой резины, заверил, что лично сам созвонился со складом и убедился в доставке на завтра и поздравил с наступающим новым годом. P.S. В Autoboots беру резину уже во второй раз. Первый раз покупала в 2009 году еще на старую машину. Тоже осталась довольна сервисом обслуживания и работой курьеров. Всем рекомендую!

Заказывал шины Dunlop GrandTrek SJ6 R19, заказал в пятницу вечером, в субботу перезвонили назначили день доставки на вторник, в понедельник перезвонили, извинились, сказали что не получается, просто физически не успевают и это я считаю нормально - сезон и молодцы что перезвонили, т.е. клиента ведут! Потом еще не мало важно цены наверно из-за скачка валюты немного поднялись, но привезли именно по цене на день заказа, тоже очень приятно! Спасибо менеджеру Андрею!

Я заказал в этой не знаю, как назвать этот набор 'менеджеров' и 'курьеров' диски для автомобиля 2 декабря. Номер заказа 17743 (это я пишу для руководителя фирмы). 3 декабря мне позвонил менеджер и сказал, что к сожалению машина сломалась и их привезут 4 декабря. 4 декабря мне позвонил менеджер и сказал, что 5 декабря их не привезут, а 6 ну уж точно с 16-00 до 23-00. В этот день мне утром позвонил водитель (или курьер) и сказал, что привезут точно в районе 16-00. Я попросил проивезти около 20-00, но водитель заявил, что он поедет сначала от МКАД, а потом в центр и к 20-00 для него поздно. Я дал ему телефон дочери, которая целый день дома и мы договорились. Днем я позвонил менеджеру и спросил про свой заказ. Он ответил, что все нормально и мне информации об отмене заказа нет. В 17-00 я позвонид дочери, но ей никто не звонил. В 19-00 я приехал и стал звонить в (не знаю, как это газвать). Мне менеджер сказал, что он свяжется со службой доставки и мне перезвонит. Через 20 мин я позвонил сам. К телефону подошел другой менеджер и сказал, что он только принимает заказы и в службу доставки не звонит и все уже ушли и магазин работает до 20-00. Он дал телефон доставки. По этому телефону (775-96-57) девушка нашла номер моего заказа (17743) и сказала, что этих дисков вообще нет на складе и мой заказ уже с утра отменили. Сейчас около 22-00. Никаких звонков мне не поступало. Выводы: 1. Скорее всего этих дисков на складе не было. 2. Родители сэкономили на воспитании тех сотрудников, которые ничего не сделали, чтобы со мной связаться и объяснить мне, что происходит. 3. Это стуктуре надо занятся чем-то другим, наведя перед этим порядок в своих рядах и пройти курс такой науки, как 'логика' и обратится к специалистам в той сфере медицины, которая за это отвечает. Там могут помочь. Оценка-плохо.

Хороший магазин. За рулем первый год и это моя первая зима. К выбору резины подошла со всей ответственностью: почитала форумы, расспросила друзей и знакомых... Остановалась на Yokohama IG20. Заказ оставила на сайте в пятницу вечером. через 20мин позвонили , продавец оченьвежливый предложил доставку на субботу(!!!!) (В двух друхих магазинах обещали привезти только во вторник.) Заказала.Обещали привезти с 12:00-18:00. Около 11 утра позвонил водитель и предупредил , что будет через час. Через 40 минут резина уже была перегружена галантным водителем в багажник моего авто.Вообщем прилучшем ценнике на резину сервис у них тоже на высоте. Спасибо! Обязательно буду советовать вас своим друзьям.

Вем привет. Редко оставляю отзывы,но здесь напишу: Вообщем искал себе резину на тойоту камри....215/55 R17 размер редкий просто жуть,тем более на шипах.Мне они как раз таки и нужны были ))). В южном порту ценник просто космос....полез в просторы интернета...нашел вот тут. ценник почти на 1700руб за баллон дешевле розницы, привезли через день в оговоренное время. номер заказа 191-67350. резина в отличном состоянии. очень понравилась консультация продавца Семена.СПАСИБО РЕБЯТА! ТАК ДЕРЖАТЬ!

Торгуют неликвидом не предупреждая об этом. Продали шины конти которым уже 3.5 года. Хотел вернуть обратно - сказали писать запрос. Писал запрос 3 раза и раз 5 звонил. В итоге через 2.5 недели в обмене на другую даже более дорогую резину отказали без объяснения причин. Письменного ответа так и не прислали. Проверяйте дату выпуска резины при покупке!

Опасайтесь!!! В данном интернет магазине 'серый' товар БЕЗ ГАРАНТИИ. Приобретал у них два комплекта Nokian hakkappeliita 7 на 80 000 руб. Никто из менеджеров даже не сказал о том что они продают резину без расширенной гарантии, предоставляемом заводом Nokian позволяющяя менять резину при боковых порезах!!!

заказывал 10 ноябля себе Hakkapeliitta R 215/60 R17, посоветовал менеджер Алексей за что ему большое спасибо,резина суперская,не шумит,балансирутся с минимальным грузом. доставили заказ на следущий день,правдп немногшо пришлось подождать курьера,но с нашими пробками это нормально)

в принципе, всё нормально-и обслуживание, и доставка,но есть одно НО: оказывается, пакеты для шин,которые ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ должны быть на шинах во время доставки,у них заказываются отдельно и стоят по 50 руб.за 1 штуку.даже смешно.и об не написано на сайте,и менеджер не сказал ни слова про пакеты.а когда приехали доставлять товар,у водителей их не было с собой,т.к.нужно было заказыать заранее. это то же самое,что хлеб без упаковки.

Позвонил в субботу, узнал наличие, 1й менеджер сказал, что в наличие есть, могут привезти завтра, переключил на оформление заказа, записывали адрес минут 10, не меньше, на том проводе человек искал буквы на клавиатуре, в конце когда спросили какие шины нужны выяснилось, что привезти могут только в вторник: склады, логистика, бла-бла-бла. Хорошо, согласился на вторник. Во вторник, в 14-00 звонок: извините привезти не можем, шины придут завтра после 14-00, мы вам дадим скидку, извините, простите... А мне завтра ехать за 300 км. -Хорошо, другие можете привезти? -Да можем, но заказы формируем до 14-00, так что привезут только завтра... -,%*%,№' (раньше позвонить не судьба было?, я бы вчера заказал другие, которые есть в наличии, ну или с утра позвонить переоформить заказ на другие шины) В итоге время потрачено, за шинами пришлось срочно мотаться по району. Большое спасибо.

Цена на шины pirelli привлекла в этот магазин. Созвонился и заказал у менеджера достаточно оперативно. Оформил самовывоз - в выходные удобно подъехать. И началось нехорошее: Приехал забирать к концу их рабочего дня, созвонился с офисом уточнил что еду и точно до окончания р.д. приеду менеджер сказал, что все в порядке, если не успею переведут резерв на завтра. Доехал на склад, а там сказали, что заказ не подготовлен потому, что не дозвонились (поискал в телефоне не отвеченные вызовы - нашел 1 единственный звонок незнакомого телефона, который видимо и не услышал) и если 1 звонок - это у них понятие дозваниваться то ясно какой сервис. Перезваниваю в офис - там веселый менеджер начинает рассказывать, что моя резина типа бракованная, и все такое ,и что больше такой не будет. Результат - потратил свое время, оплатил въезд 50р на территорию склада и остался без резины. Больше не буду у них ничего заказывать.

Доргой магазин. Думал что при завышеных ценах получу удобный сервис. Заказ быстро приняли и в день доставки уточнили. Поздно вечером доставщик сообщил что по невразумительным причинам не может получить часть заказа на складе (резина есть, а дисков просто нет в документах при наличии их стоимости в заказе!). При выяснениии обстоятельств на следующее утро, менеджер сообщил что дисков пока нет на складе и ожидаются они только через 3 дня. Врезультате сорванные планы на пятничный вечер и на субботу.

заказал, позвонили на следующий день, уточнил по поводу года выпуска, менеджер незнал точно, должен был перезвонить так и все......... пришлось заказать в другом месте.

Заказал в пятницу вечером по телефону, привезли в субботу, 2 других магазина принимали заказы только на понедельник. За пакеты платил отдельно 100 руб. за 4 шт. За час водитель-курьер позвонил, предупредил, чтобы был дома. Сдачи у водителя не было, хорошо, что взял без сдачи.

Хех, даже зарегился на Яндексе, чтоб написать коммент. Еще вчера не знал, какой он будет, положительный или отрицательный. И так, по порядку. Сейчас у меня Dunlop WS SP400. Резина - трэш. По асфальту в дождь отлично, на снегу или льду - будто на сликах. В общем, друзья посоветовали Nokian Hakkapellita R (вроде так). Отец поставил на свой MB GL350, а решил поставить на свой Superb. Мне ценник был актуальнее, поэтому решил взять в интернете. Зашел вчера на Маркет.Яндекс, стал смотреть. Цена начиналась от 5 200 за баллон + 400 за доставку (это как раз и был AutoBoots). 'Неее, в самый дешевый мы не верим' - решил я и стал смотреть дальше, попутно изучая отзывы. Позвонил в несколько магазинов, везде 'Не раньше вторника' и т.д. Ну я и забил на это дело. В начале 8-го вечера я вспомнил о том самом AutoBoots. А, была-не была. Молодой человек вежливо все рассказал и пообещал доставить на следующий день (т.е. - сегодня, 10.12.10) с 12 до 18 часов. Жаль, не представился. Почитав комменты (50/50), скрестил пальцы и стал надеяться на чудо. 12:20 - 'Сергей, это из AutoBoots беспокоят, скоро будем.' 12:25 - шины уже в багажнике Суперба :) Водитель с экспедитором сами все дотащили, пожелали удачи. За что получили сверху на горячий чай :) В общем, я доволен. P.S. Кто не верит в искренность коммента - я есть на Драйв2.ру - SergioHost

Наконец и мне 'посчастливилось' 'попасть' с магазином. При общении с менеджером 22.11 выяснил, что желаемые шины имеются в наличии. Решил подумать, но 23.11 их не оказалось, однако менеджер Владислав пообещал, что их подвезут на склад самовывоза 26.11(на Кавказ.бул., д57 с.1), где смогу забрать с 14-00. Отдельно отмечаю, что, и на сайте 'AutoBoots.Ru', и на 'Яндексмаркете' было указано, что эти шины имеются в наличии все дни (19-26.11). 'Купившись' на самую выгодную (как тогда казалось) цену интернета и не слишком большое количество 'серых' отзывов решил сделать заказ и подождать до 26.11. А с Владиславом уточнить вопрос о возможных обстоятельствах форс-мажора (ну у кого их не бывает!). На что был получен с его стороны категоричный ответ, что у них никогда не бывает задержек с поставкой продукции, тем более что клиент забирает её путём самовывоза. И всё-таки на мои настойчивые просьбы Владислав ответил, что '...если произойдёт что-то непредвиденное, то со мной свяжутся 26.11 до 12-00...' (для контакта мной были оставлены 2 номера мобильных). В пятницу товара на складе не оказалось, и никто из менеджеров и не подумал об этом предупредить. Кстати, въезд на территорию данного складского комплекса оказался платным, и хоть цена была смешная (всего 50 рублей), об этом тоже никто не уведомил. Владислава на рабочем месте не оказалось, поэтому объяснения пытался дать Алексей, который представился его руководителем. По его словам шины просто не были загружены в автомобиль, который привёз продукцию, и точка. Теперь могут 'приехать' только во вторник (зачем они мне во вторник, если на сегодня забронирован шиномонтаж, а на выходных планировалась дальняя поездка на край Тверской области???). Хочу признать, что Алексей попытался выяснить марку моего автомобиля, чтобы предложить что-нибудь на замену. Но для чего мне 'что-нибудь', если уже было выбрано (по разн.критериям) то, что мне нужно (заметьте -не дешёвое)? Думаю подать на них претензию - пока проконсультируюсь. № заявки 85361

Пока выше или ниже оценить не могу. т.к. история не закончена: заказала комплект шин, обещали привезти 23.11 с 12 до 18 часов. Никакого звонка не поступило и шин не увидела. Только после звонка в отдел доставки в 18.30 (там ответили, что такой шины вообще нет), отзвонился менеджер по продажам и пообещал, что шины привезут 24.11, т.к. машина задержалась, хотя на сайте была информация, что шины в наличии ... Надеюсь на лучшее...

Заказал по телефону резину ContiIceContact 215/50 R17 по самой дешевой цене, которую смог найти на просторах интернета. Информация на сайте соответствовала действительности. Ответили быстро, приняли заказ, оформили. Доставку обещали на след. день с 16 до 24 часов, т.к. везти нужно в Долгопрудный (специфика службы доставки). Утром позвонили из доставки и спросили, могут ли приехать в районе обеда, чему я был только рад. Привезли, отдали, всё четко. Никаких претензий к магазину нет, хотя и смущало сначало отсутствие информации по местпооложению офиса.

Заказывал шины, выбор пал на этот магазин. Все привезли, никаких проблем не возникло. До менеджера дозвонился сразу, причем дважды, экспедиторы корректные и приветливые. На прощанье ушел с пожеланием хороших дорог - мелочь, а приятно :) Балл в оценке недодал за то что: -нет классической корзины - заказы надо делать через странного вида форму, где можно отметить только один товар. Проще позвонить менеджеру (что само по себе не всем нравится), а так на сайте не указаны артикулы, приходится диктовать какой товар нужен (с шинами это - марка, модель, параметры размерности, а если еще и диски нужны?), это несколько затягивает разговор. -при заказе настойчиво требуют городской телефон по месту доставки. Причем федеральный телефон компании (вида 8-800-) не хотят принимать. В чем разница? Я, к примеру, городской телефон своей конторы даже не пробовал запомнить, ибо звонить с мобильного выгоднее на федеральные номерки, а с городского без разницы. -не оговаривается точное время доставки. Возможно это мое упущение, но менеджер сам не предложил. Мне в целом все равно - я весь день находился по адресу получения, и все равно, знать когда ждать гораздо удобнее... Надеюсь, мой отзыв поможет руководству усовершенствовать работу магазина :) В остальном все хорошо.

Заказал шины, за час до крайнего времени доставки отзвонился курьер и уведомил, что заказанного товара нет в наличии (пересортица склада)....ВСЕ. выводы делайте сами....

Звонил узнавал про резину, сказали есть в наличии. Начал спрашивать про другие модельки, не получил не какого ответа, а потом менеджер Василий сбросил трубку. Получили минус одного клиента.

Нормальный магазин. Заказал по телефону, привезли в обговоренное время. 5 баллов.

На днях заказал у них шины Нокиан Хакка Н 205/55 R16. Цена реальная, искал дешевле - не нашел!!! Сегодня поставил на машину, остался очень доволен и шинами и магазином!!! Спасибо за доставку экипажу Воронина К. и за вежливое и качественое обслуживание менеджеру (доб. 106, жаль забыл его имя) Всем удачных покупок в AutoBoots!!!

Честно говоря прочитав отзывы побаивался звонить в магаз, но позвонив в принципе не разочеровался. менеджер не облизывал конечно, но мне это и не надо было, на все вопросы ответил, оформил заказ. заказывал шины гудьер, цена порадовала! все привезли вовремя. я доволен.

Хороший магазин, вежливые операторы и доставщики. Позвонил на неделе, попросил доставку на субботу. В субботу курьер постоянно отзванивался и корректировал время (с учетом предыдущих доставок). Приехали, закинули колеса в машину, поднялись и получили деньги. Все четко и без вопросов :-)

Здравствуйте! Отмечу плюсы и минусы для будущих покупателей Аутобутс. Вчера заказал и сегодня купил Нокиан Хаккапелита СУВ. Плюсы: 1) менеджеры по продажам (Михаил и Андрей, кажется) очень позитивны в общении, 2) курьерская доставка у магазина сторонняя, но и курьеры были на высоте - приехали вовремя, не плутали. Один из них помог мне бесплатно поднять покрышки в квартиру. Минусы (условно, о чем ниже): 1. шины новые, но выглядели грязными. Насколько я понял, потому что долго лежали на складе - эту модель шин уже сняли с производства, 2) шины не были завернуты в пакеты. Но это мне не трудно было сделать самому, а пакеты были бесплатными. Минусы совсем незначительны на фоне того, что 4 новые покрышки(на вседорожник, зима, шипы, известный бренд, 255/55/R17) обошлись в 12 000 рублей с доставкой и без распространенных в Инет-магазинах обманов! Рекомендую, но переодевайтесь в грязную одежду перед приемкой шин:)

В общем-то магазином доволен, но все равно не 5 баллов, а лишь 4. Доставка была на след день выполнена как и договаривлись, утром в день доставки пришла смс, мол ждите сегодня, затем звонок - выезжаем, будем через столько-то, затем звонок - мы у вас рядом с домом. Привезли резину, довольно грязную, пакетики по 15 руб за шт. любезно вложили в одну из покрышек (не понятно, почему было сразу не засунуть в пакеты?) Перепачкал всю свою машину, т.к. принимал сразу в нее (мне в нее ребята с доставки сами закинули). Читал другие отзывы - ситуация с пакетиками не редкость. Но это единственный малозначительный минус. В остальном гуд!

Заказывал себе шины Нокиан. Менеджер услужливо предложил пакеты по 15 руб/шт, конечно же я согласился. Заказ оформили на 20.00. Как итог: позвонили в 17.00 и изъявили готовность доставить заказанное в 18.00, я, естественно, отказался (как странно, что в будний день в 17.00 никого нет дома, правда? ,) Через полчаса поступил повторный звонок с вопросом 'может быть всё-таки пораньше?' Решил пойти навстречу. Позвонил тёще, она согласилась прийти ко мне и принять заказ. Прийдя домой обнаружил, что: 1. Заказанные мною пакеты по 15 р/штука аккуратно лежат РЯДОМ с.... ГРЯЗНЫМИ ШИНАМИ с налипшими шипами грязи (они что ехали на них ко мне??) 2. За мою доброту с тёщи содрали 200 рублей за подъём на второй этаж(изначально в заказе подъём не оформлял, т.к. не велика ноша). В общем за оперативность спасибо, конечно, но за качество доставки твёрдая единица ,)

Заказ оформил в субботу с утра с доставкой на понедельник, в 11 перезвонил менеджер, уточнил заказ, ненавязчиво предложил пакеты для колес по 15р, в понедельник водитель заранне проинформировал что едет, оперативно приехал, колеса чистые и свежие, все гуд! Водитель умеет разговаривать с клиентами, что немаловажно! Хорошая компания, успехов в развитии!