Ситилинк

Оператор колл-центра общалась не приветливо, однако не грубо. Ценник по моему товару был выше аналогичных магазинов. информационное табло при получении заказа, выдает информацию, неудобную для восприятия и некрупным шрифтом. Кассир также не отличилась приветствием. А сотрудник на выдаче заказа не поздоровался ( другой вежливости также не последовало) и продолжал обсуждать с коллегой вопрос прогрева ДВС .

Все хорошо

товар в каталоге на фото не всегда соответствует действительности

иногда бывают проблемы только с гарантийным отделом

Приобрел подарочный сертификат, который отказались принимать из-за стертого пин-кода с обратной стороны о существовании которого меня никто не уведомлял. В результате чего оказался в ужасной ситуации и потерял массу времени.

Отношение к клиентам...

Продали нерабочий системник

При заказе выбрала оплату через PayPal, заветная кнопка так и не появилась. Ставила отметку, чтобы перезвонили - даже не подумали. Заказ везли почти неделю и довезли в пункт выдачи, который сами хотели (выбор как-то мне не предлагался). Незачет полный.

Бонусы. Надо копить до 200, чтобы их можно было использовать.

На сайте не очень понятен порядок оформления заказа - у меня без помощи оператора не получилось, хотя я много чего покупаю в разных интернет-магазинах. Какая-то путаница с галочками: куда-то надо ставить, куда-то не надо.

смска о доставке заказа в ситилинк-мини не пришла

Гарантия

Не всегда низкая цена.

Крайне сложно получить товар по заказу путём доставки или самовывозом с Ситилинк-мини.

отношение к клиентам

в день заказа была одна цена на изделие (8250р), когда товар пришел на сайте цена была на 2000р меньше . когда забирала товар мне продали по заказанной цене 8250

Долгая доставка

Заказа морозильную камеру по телефону. После этого в почтовом ящике обнаружил письмо с промокодом, по которому предоставляется скидка 7 % на весь товар. Приехал в назначенный срок в пункт выдачи товаров. Для получения скидки пришлось отменять сделанный раннее заказ и повторить его через личный кабинет на сайте с указанием промокода. С помощью 'дохлого' менеджера, которому очень не хотелось отвлекаться от своих дел, повторил заказ на ту же морозилку, но с указанием промо кода. Оказалось, что она (морозильная камера) 'не пришла'. Хотя в подтверждение заказа была указана именно эта дата. Уехал недовольным. Решил проверить заказ в личном кабинете. Оказалось заказали не то. Отменил заказ. А промокод можно использовать только один раз (имеется в виду при отмене заказа), активным промокод становится только на следующий день. Бог с ним. Заказал на следующий день. Все получилось. Поехал забирать спустя 3 дня. Приехал. В кассе девушка озвучивает цену без скидки. Вопрос почему. Ответ не знаю. Тот же 'дохлый' менеджер тоже 'не знаю', 'позвоните'. Позвонил. Девушка оператор все исправила. Ощущение - не хотел ситилинк расставаться с 7%. Сотрудник на выдаче - молодец- помог поднять морозилку (аш 53 кг) на багажник авто. Аппарат пока не испробован. Вообщем не очень получилось. Но цена того стоила. Надеюсь техника не подведет.

Продавец не хотел открывать коробку, чтобы проверить комплектность. Нервничал

Характеристики товара, заявленные в интернет-магазине, не соответствуют реальным (указанным на упаковке). Выбирал наушники исходя из наименьшего коэффициента искажений. Оказалось, что с таким же значением можно было взять и гораздо дешевле. Сообщил о несоответствии в магазин. Сообщение приняли, обещали проверить. Но даже через неделю ошибку так и не исправили.

Доставка

Невозможность дозвониться в гарантийный отдел, а также невозможность соединения с этим отделом через оператора. Единственный минус за долгое сотрудничество с этим магазином.