Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

П
По Ил оценил 20.12.2014
Оценка
уже никаких
наплевательское отношение к покупателям
уже никаких
М
Михеев Василий оценил 20.12.2014
Оценка
Цена.
Обслуживание клиентов.
Цена.
Co
Cool JNik оценил 20.12.2014
Оценка
Не успел оценить.
Плохая организация работы
Сделал заказ. Пришло смс уведомление - заказ в пункте выдачи. На следующий день пришел забирать. В пункте выдачи мне говорят, что сегодня только должны доставить, но врядли доставят так как еще не доставили вчерашние заказы... Резюме- бардак!!!
Б
Букаренко Марина оценил 20.12.2014
Оценка
не соблюдают ценовую договоренность стоимости заказанного товара, шаражная контора
не соблюдают ценовую договоренность стоимости заказанного товара, шаражная контора
М
Матросова Елизавета оценил 20.12.2014
Оценка
недостоверная информация о наличии
16.12 был сделан заказ на мультиварку Marta-1988 с самовывозом на Оптиков 20-го. В личном кабинете было видно, что товар доставлен в магазин и ожидает выдачи. 20-го в магазине приняли оплату, но в окне выдачи потом сказали, что товара нет. Сейчас же в Маркете именно на Оптиков вновь доступна данная мультиварка но уже дороже.
So
Sotnikova Alla оценил 20.12.2014
Оценка
в нынешних условиях суматохи на рынке остаются корректными, точными, честными
нет
купили стиралку. Доставка была невозможна, потому что до нового года все машины и грузчики заняты. предложили привезти в ближайший к нам магазин (в Медведково). привезли вовремя. выдали точно. по цене, по которой заказывали. документы оформили хорошо.
О
Ольга Иванова оценил 20.12.2014
Оценка
отсутствие косяков)
не сталкивалась
брала 2 ноута. Один два года назад. Все Ок. Один привезли сегодня. Заказывала его пять дней назад. Зашла написать свой отзыв за то что магазин в период безумного роста цен не сорвал доставку и привез ноут по той же цене что я его и заказывала. А ведь так сейчас делает большинство.
Ya
Yakovlev Egor оценил 20.12.2014
Оценка
Удобная и быстрая доставка, пункты самовывоза удобно расположены по всей Москве, приемлемые цены и скидки для постоянных покупателей, приятный персонал
Гарантийное обслуживание
Удобная и быстрая доставка, пункты самовывоза удобно расположены по всей Москве, приемлемые цены и скидки для постоянных покупателей, приятный персонал
П
Панакратов Николай оценил 20.12.2014
Оценка
Не нашел
Пропадают заказы
Заказал диск. В назначенное время не дошел. В поддержке сказали ждите звонка. Потом пропали, когда набрал их самостоятельно сказали, что товара у них нет на складе. Хотя этот диск до сих пор у них доступен на сайте, но дороже. В общем, за 500 рублей прибыли готовы кинуть кого угодно. Спасибо, досвидания.
В
Выборнова Марина оценил 20.12.2014
Оценка
НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!
Оформили заказ 14.12.14 нам не перезвонили, 15.12.14 пришла СМС-ка, что самовывоз 19.12.14 опять не перезвонили!!! На сайте не проверить статус заказа! Сегодня 20.12.14 - тишина. Заказ уже можно забирать с пункта выдачи товара и что с ним, так никто не перезванивает До ситилинка невозможно дозвониться!!!!
se
sergkyl оценил 20.12.2014
Оценка
Их не стало!
Магазин, который плюет на клиентов!!!
Их не стало!
К
Калиненко Александр оценил 20.12.2014
Оценка
Быстрая доставка, качественные товары, большой ассортимент и сравнительно низкие цены.
Медлительный и неорганизованный пункт выдачи в нашем городе.
Быстрая доставка, качественные товары, большой ассортимент и сравнительно низкие цены.
К
Ковалев Юрий оценил 20.12.2014
Оценка
Цены ниже, удобная доставка товара
Под видом новой материнской платы продали бывшую в ремонте
Приобрел в Вашем интернет-магазине 27.11.2014 материнскую плату ASUS B85M-G LGA 1150? Ret. Дома собрал систему. При включении выяснилось, что разъем D-sub (VGA) не работает. На следующий день, 28.11.2014, отнес эту материнскую плату в гарантийный отдел. Через 20 дней мне сообщили, что в гарантии отказано, т.к. есть следы несертифицированного ремонта. Вы это всерьез считаете, что я способен делать за 1 день в домашних условиях 'несертифицированный ремонт' на материнской плате, которай имеет Вашу гарантию? Зачем мне это делать? Считаю, что мне продали в Вашем магазине б.у. материнскую плату с этими самыми 'следами несертифицированного ремонта', а теперь свадиваетет с больной головы на здоровую. Стыдно, господа! В дальнейшем переключаюсь на другие магазины и коллегам своим буду советовать это делать.
З
Зоиров Артём оценил 20.12.2014
Оценка
Более приятная цена, удобство заказа.
Обещанного на сайте не выполняют.
Сделал заказ через интернет-магазин, пришла смс что моя покупка будет на следующей день. На следующий день пришло уведомление что товар готов. Прихожу в пункт выдачи и первое что слышу от того кто выдает товары что информация на сайте не соответствует действительности. Узнаю о своей покупке и мне говорят что её нет, звоните в центральный офис. Дозвонился, там сказали что всё доставлено и другой информации нет. Я снова прихожу в пункт самовывоза для уточнения...там конечно ни чего нет...приходите завтра говорят. И на следующий день ни чего нет... В общем отличная работа...продолжайте в том же духе.
Л
Леонидова Анастасия оценил 20.12.2014
Оценка
Не видела
Полный бардак
Не видела
tm
tmpmafst оценил 20.12.2014
Оценка
недружелюбные терминалы
недружелюбные терминалы
be
be ale оценил 20.12.2014
Оценка
когда-то были
Создал заказ Q0382857 17.12 с самовывозом на 20.12. В указанный день пропала зеленая полоска под 'резерв товара', 'перемещение в mini'. Телефон не работает, в вк не отвечают.
А
Аноним оценил 20.12.2014
Оценка
Не знаю не стала заказывать
Пыталась дозвониться - сначала говорит позицию в очереди - например 30 и время ожидания например 7 минут, а потом когда, ты как дурак ждешь 7 минут, они предупреждают, что разговор записывается, НО ОПЯТЬ врубают то же самое, т.е. Ваша позиция в очереди 30 и время ожидания 7 мин и так по кругу))) Дурдом)))
О
Орлов Андрей оценил 19.12.2014
Оценка
многое дёшево
не доставили заказ, на телефон они не отвечают - только сбрасывают.
многое дёшево
П
Прядилов Роман оценил 19.12.2014
Оценка
Не увидел
Магазин - один сплошной недостаток. Заказал вчера телефон, доставка назначена была на сегодня. Пришла смс с номером заказа и суммой. При этом никто мне так и не позвонил. Сам пытался дозвониться, но вышло - телефоны постоянно заняты. Заказал в другом магазине, со мной сразу связались.
Никогда не буду там ничего покупать, раз такое наплевательское отношение.
М
Мерзакулова Нури оценил 19.12.2014
Оценка
Нет.
Удаляют неугодные комментарии (речь идёт не о ненормативной лексике).
Заказала ноутбук, за 22 990 рублей, но так уж получилось, что успела это сделать до повального повышения цен. В итоге мне позвонили и сказали, что ноутбука в наличии нет, и в тот же вечер повысили на него цену до 27 490 рублей. Вывод: сиюминутная выгода им дороже репутации. Комментарий оставленный на их сайте удалён.
Г
Груздев василий оценил 19.12.2014
Оценка
цены
Гарантийный сервисный центр. умер главный брелок, через месяц
На дисплее стали пропадать символы, в итоге вообще перестала отображаться информация. Сам брелок работает, открывает закрывает. Обратился в гарантийный отдел ситилинк, попросил заменить брелок...говорят что бы я им сигнализацию целиком снял...смысл снимать ее целиком? мне нужен только брелок, я его сам пропишу в сигналке. Снять поставить стоит около 6000 руб, при цене сиги 3800 руб. Позвонил в сервисный центр Пантера в Москву, сказали высылайте почтой брелок, и гар талон, обратно вышлем вам новый брелок. Никакие блоки от сигнализации не требуют. Не удобно то что придется почтой высылать его в Москву, хотелось что бы сервисный центр был более толерантен к клиентам. Могли бы обменять брелок и решить вопрос с его заменой более цивилизованным способом. В общем сига не плохая, но впечатление испортил гар центр Ситилинк. Очень не доволен
bb
bblack оценил 19.12.2014
Оценка
Цены?
Организация работы. Т.е. её нет..
Заказал фен с доставкой на дом. Пришло СМС с уведомлением, что заказ принят. Время доставки лучшей для меня выбрал с 10 до 15\ Никто не позвонил для уточнения, хотя при регистрации на сайте поставил галочки уведомить по СМС и по телефону. На следующий день пытался дозвониться оп телефону сам. Время ожидания около 8-10 минут. Как mjkmrj подходила моя очередь.. звонок сбрасывался. Так было 4 раза. Потом на сайте в информации о моих заказах появилось, что можно забирать в этот же день на Донбасской. Про доставку ни слова. Звоню снова. Дозваниваюсь. На мой вопрос что и как.. девушка заявила, что могу забрать товар через 6!!! дней на Донбасской. Естественно отказался. Сейчас даже цена не прельстит.. Имел уже опыт с подобными компаниями.. Потом себе дороже выходит. Адьос.. Ситилинк.
П
Первушин Александр оценил 19.12.2014
Оценка
ни каких
Сервис никакой, на сайте не указано, что нет наличия товара и даже после заказа не позвонил менеджер об этом
Сделал вчера заказ через сайт Ситилинк пароварки №Q0427572. Поставил галочку чтобы позвонил менеджер. Менеджер не позвонил, а обещанная доставка указана на следующий день. И даже на сайте написано, что если менеджер не позвонил, то товар поступит на склад указанной датой. Сегодня позвонил в магазин убедиться что товар на складе, но еле как дозвонился, дак еще сообщили о не подтверждении товара и нет в наличии. Ужасный магазин, не буду ничего заказывать там!!!
Ni
Nikiforov Vasiliy оценил 19.12.2014
Оценка
Иногда можно купить технику подешевле, чем в обычных магазинах
Качество обслуживания так себе
Уже получается несколько раз заказывал товар, который есть на сайте, но отсутствует в наличии. Последний раз заказал ноутбук в подарок сыну на НГ, через некоторое время (час,два) позвонили, извинились что такие ноуты закончились, 'можете заказать что то другое'. Хорошо. Тут же захожу на сайт, тот ноут который заказывал уже действительно отсутствует. Нахожу практически такой же но на тыр дороже.... Оформляю заказ... Жду... Радуюсь, отказных звонков нет и даже доставку обещают на следующий день. Проходят практически сутки.... Разговариваю по телефону и слышу кто то пытается до меня дозвониться, так как разговор важный по работе, заканчиваю его и вижу пропущенный из ситилинка. Пытаюсь несколько раз дозвониться не получается. И тут приходит радостная смска:'Заказ Q0398194 в Ситилинк-мини Великий Новгород, ул.Свободы'. Радостный после работы еду по адресу доставки. Диктую номер заказа и мне сообщают, что такие ноуты кончились. Негодую: Почему не сообщили? Ответ: Мы вам звонили, вот неотвеченный вызов (показывают телефон). А как же то, что смска, что товар в пункте выдачи, пришла после вашего звонка? И на мои ответные звонки никто не отвечал. На что мне с улыбкой было сообщено что сейчас такое время что многие клиенты уходят недовольными и без товара который заказывают. Вот так вот. Так может раз время тяжелое вообще стоит прикрыть деятельность интернет магазина чтоб не обманывать надежд и не расстраивать покупателей? Обидно. А посему пропадает и желание в будущем пользоваться услугами данного интернет-магазина.
А
Алексеич Алексей оценил 19.12.2014
Оценка
Большой ассортимент товаров, адекватные цены, бонусная система.
Полное отсутствие обратной связи.
Большой ассортимент товаров, адекватные цены, бонусная система.
А
Александра Сульдина оценил 19.12.2014
Оценка
Здравствуйте. Был заказ Q0253656 Доставка была аж через неделю после заказа. Холодильник вместо 24510 стоил в момент доставки 54 000. НО товар пришел по стоимости в заказе, доставщики очень вежливые , все объяснили, впервые общалась с такими . Большое им спасибо. Не знаю- отзывов тут полно плохих,но у меня положительное впечатление
Л
Лазарев Алекс оценил 19.12.2014
Оценка
Большой ассортимент, быстрая доставка
не нашел
Заказывал две фоторамки. Пришли быстро. Одну проверил хорошо в пункте самовывоза, а вторую лишь вскользь посмотрел. А потом обнаружил, что в коробке нет ножки для фоторамки. Позвонил, попросил поискать, особо ни на что не расчитывая, ведь сам виноват. Через день звонок: нашли ножку, приходите забирайте! Спасибо, ребята!:)
К
Каллонен Денис оценил 19.12.2014
Оценка
Большой выбор, неплохие цены, много точек самовывоза
последний заказ не выполнен(((
Большой выбор, неплохие цены, много точек самовывоза
М
МААП НП оценил 19.12.2014
Оценка
Удобный интерфейс магазина
Не доставили в срок, не позвонили, не написали, просто взяли и отменили
Удобный интерфейс магазина