Ситилинк

Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Deqst
0 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Idemitsu
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Idemitsu
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Плеер.ру
19017 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Г
Григорьева Наталья оценил 15.02.2014
Оценка
надежность
некомпетентные менеджеры: сумка не подошла по размеру к ноутбуку, зря купила антивирус касперского - виндоус 8 он не нужен
надежность
Комментарии (0)
zh
zhuravlev-v.i оценил 15.02.2014
Оценка
Хороший сервис при заказе. Возможность самовыза.
В точке самовыза на Дубровке хорошо бы установить голосовое оповещение о готовности или увеличить цифры на мониторах, чтобы не толкаться перед окнами выдачи в живой очереди, а ждать на установленных стульях приглашения к получению. Пользуюсь самовывозом здесь четвертый раз, и всегда какая-то толкотня перед окном выдачи.
Цены не на все конкурентноспособные.
Комментарии (0)
А
Аитов Руслан оценил 15.02.2014
Оценка
большой выбор, низкие цены
нет возможности пощупать товар до покупки, если даже машина стоит рядом со входом в магазин ребята не помогают с погрузкой, ссылаясь на то что правилами не положено этого делать.
заказ который я заказал на одну тысячу рублей оказался дороже чем в момент заказа, да я опоздал на три дня, живу я за пределами города в 200 км. очень обидно.
Комментарии (0)
Л
Лыков Алексей оценил 15.02.2014
Оценка
слава богу забрал заказанный товар в срок
приходиться ждать 2 дня,что для меня не уместно
заказываю в ситилинке только тогда когда в других магазинах нет необходимого мне товара,репутация для меня их испорчена,уже давно,был момент когда заказанного мной товара пришлось ждать неделю вместо двух дней которые указаны на сайте
Комментарии (0)
С
Сороколетова Светлана оценил 15.02.2014
Оценка
Я понимаю, что очереди есть там, где есть спрос. Но, проблему быстрейшего обслуживания нужно как-то решать.
Ускорить обслуживание клиентов.
Комментарии (0)
sp
spsmit spsmit оценил 15.02.2014
Оценка
неправильное описание характеристик товара
купил тв антенну, написано на сайте, что пассивная. оказалось-активная.
Комментарии (0)
Sh
Shumilov Alexsei оценил 15.02.2014
Оценка
НЕТ ДОСТОИНСТВ, ПОСЛЕ 13.02.2013
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
НЕТ ДОСТОИНСТВ, ПОСЛЕ 13.02.2013
Комментарии (0)
Uu
Uu Aa оценил 14.02.2014
Оценка
большой ассортимент товаров
написал отзыв на сайте ситилинка про недостатки недавно купленной магнитолы, сначала отзыв был на сайте, а на следующий день захожу на сайт ситилинка, а отзыва уже нет, наверно удаляют некоторые отрицательные отзывы на товары чтобы не снижать продажи, или отзывы не совпадающие с мнением администрации ситилинка
не ожидал от ситилинка такого поведения, покупатели должны знать плюсы и минусы товара прежде чем купить, а если удалять отрицательные отзывы покупатель купит не зная недостатки товара и будет сожалеть о покупке и что не выбрал другой товар
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.02.2014
Оценка
Услуга самовывоза из нескольких точек, низкие цены, система поощрений для постоянных покупателей
Сбои в работе услуги самовывоза, бесполезная поддержка менеджеров в случае сбоев, сайт средний по удобству (стандартный набор фильтров, видел и лучше, малая плотность вывода позиций на странице).
Однажды приехал на точку в назначенный день после подтверждения, а заказа там нет, разговоры с менеджером на точке и по телефону ничего не дают, сказали приезжать за заказом еще раз через два дня и попадает это на мой выходной день... (получение товара для меня было критично)
Комментарии (0)
Б
БОЕВ ПАВЕЛ оценил 14.02.2014
Оценка
Пункт выдачи в родном городе.
Не дают подключить к розетки технику, чтобы проверить.
Доставка на 3 часа раньше в пункт выдачи, быстрое обслуживание, нет очереди. Не надо ехать в Москву за товаром. Ещё была бы бесплатная доставка , как у других фирм в городе.
Комментарии (0)
С
Сергеев Евгений оценил 14.02.2014
Оценка
Хорошо что он появился
Недостаточно персонала
Хорошо что он появился
Комментарии (0)
Se
Semiuglov Andrey оценил 14.02.2014
Оценка
Несоблюдение сроков поставки
Указано 'срок поставки 2-3 дня'. В моем понимании это 2 дня, в крайнем случае 3, заказ приехал на четвертый день и уведомление об задержке я получил уже когда ехал в магазин за заказом. В данном случае для меня задержка была не существенной, но несоблюдение заявленных сроков я считаю одним из смертных грехов любого продавца.
Комментарии (0)
П
Прокофьев Александр оценил 14.02.2014
Оценка
терпеливо продлевали заказ
13.02.14 отсутствовал работник кредитования Хоум кредит, сказал, что у него не работала программа, ставки у остальных банков высокие и невыгодные, в зале работала ужасно громкая уборочная машина, поэтому разговор консультантов и работников банков слышал частично. Часты неполадки с терминалами оплаты карточками и инетом у сотрудников.
Неужели у магазина нет возможности использовать малошумную уборочную технику в зале!!!!???? Побыв в зале около 45 мин, потом от звука ужасной уборочной KERHER в голове шумело весь вечер, а в зале не мог ничего услышать от консультанта, поэтому следующий заказ не выкупил(((
Комментарии (0)
К
Красовская Света оценил 14.02.2014
Оценка
быстрое, качественное обслуживание, возможность узнать мнение покупателей о товарах, есть достоверные изображения и технические характеристики товаров, цены ниже, чем в обычных магазинах, есть скидки, поэтому покупать в Ситилинке выгоднее
не заметила
давно пользуюсь услугами Ситилинка, диски, флешки, карты и др. покупаю только здесь, потому что дешевле и качество хорошее
Комментарии (0)
А
АЛЕКСЕЕВ НИКОЛАЙ оценил 14.02.2014
Оценка
Не дорого, качественно, относительно быстро, хороший ассортимент.
Пока не встретились
Когда закрыли РИК, очень расстроился, так как это был мой любимый магазин. И, честно признаться, думал, что замена будет на порядок ниже. (Так как чего ещё можно ожидать от конторы, которая выжила конкурентов с поля боя?), но нет. Вполне прилично.
Комментарии (0)
С
Сул Руслан оценил 14.02.2014
Оценка
Все хорошо , сделал покупки в промежутках одного дня , на сумму больше 5000 , но карту клуба не дали. Оператор сказал . что два разных заказа и объединить уже не может , сказала , что в комментариях укажет , чтоб доставщик предоставил карту. Карту так и не получил , по-этому 4*
Комментарии (0)
ж
журавлёв сергей оценил 14.02.2014
Оценка
в плане обслуживания все хорошо.все объяснили ответили на все вопросы.
маленькая площадь магазина.
зашли забирать системник вдвоем с сыном(заводской р-он).следом зашел еще покупатель и втроем уже не развернуться.
Комментарии (0)
З
Зарубаев Максим оценил 14.02.2014
Оценка
Возможность забрать товар в центре г. Ростова-на-Дону.
Нет уличного указателя на Ситилинк-мини на пр-те Будённовском. С трудом нашёл. Пришлось несколько раз отстоять очередь, т.к. с первого раза не удалось забрать товар.
Возможность забрать товар в центре г. Ростова-на-Дону.
Комментарии (0)
Г
Гусева Ольга оценил 14.02.2014
Оценка
Удобная навигация как по каталогам на сайте, так и в них по категориям товаров. С возможностью отбора по параметрам поиска товара. Возможность сравнения товаров. Широкий выбор и в ценовой категории и по брендам. Доставлен товар в оговорённое время.
Недостоверность информации на сайте о доставке 'день в день'. По факту даже при заказе в 10 утра, доставка осуществляется только на следующий день. Очень большие интервалы.
Удобная навигация как по каталогам на сайте, так и в них по категориям товаров. С возможностью отбора по параметрам поиска товара. Возможность сравнения товаров. Широкий выбор и в ценовой категории и по брендам. Доставлен товар в оговорённое время.
Комментарии (0)
п
подгайко ирина оценил 14.02.2014
Оценка
Удобный подбор, быстрая сборка
Не смогли забрать заказ в указанный день, позвонила - сказали, можно забрать на следующий день, переносить не обязательно. А по факту на следующий день заказ уже расформировали. Правда, после обращения к администратору быстро опять оформили, но осадок остался...
Удобный подбор, быстрая сборка
Комментарии (0)
К
Кривов Александр оценил 14.02.2014
Оценка
устраивает цена, обрабатывание заказа через интернет, точность доставка
покупка кота в мешке
устраивает цена, обрабатывание заказа через интернет, точность доставка
Комментарии (0)
В
Вершков Михаил оценил 14.02.2014
Оценка
Быстрое качественное обслуживание, приемлемые цены
не придумал
Удобно расположен, можно подъехать к магазину на автомобиле, есть тележки. все быстро аккуратно.
Комментарии (0)
А
Аптовцев Дмитрий оценил 14.02.2014
Оценка
Невысокие цены, большой ассортимент, клубные скидки
Отдел гарантии
Невысокие цены, большой ассортимент, клубные скидки
Комментарии (0)
В
Владимир Колешев оценил 14.02.2014
Оценка
Большой ассортимент
ПЛОХОЙ СЕРВИС ЦЕНТР!
Купил телефон LENOVO A390- сломался через месяц.Отдал в сервис центр,прошло 45 дней ни телефона, ни денег. Немогу дозвониться в сервис.оставил свой телефон чтоб позвонили-ни слуху ни духу.Как быть- незнаю.г.Арзамас.
Комментарии (0)
А
Андрей Кузнецов оценил 14.02.2014
Оценка
купил,то что искал
сотрудник на выдаче товара не умеет заполнять гарантийный талон к бытовой технике
прошу провести обучение сотрудников на выдаче товара
Комментарии (0)
Di
Direct Pogodavdom оценил 14.02.2014
Оценка
Нет в наличии товара
Товара нет в наличии. Манагеры замену подобрать не могут. Прямо так и говорят,что мы не разбираемся в том что продаем.
Комментарии (0)
К
Калинин Андрей оценил 14.02.2014
Оценка
Цена
чем крупнее-тем хуже отношение
Цена
Комментарии (0)
Д
Денис Денис оценил 13.02.2014
Оценка
нет
плохая доставка
из-за доставки пришлось отказаться от заказа. наглое отношение водителей. никогда не свяжусь с этим магазином, благо их много и можно сделать выбор.
Комментарии (0)
Щ
Щеглов Антон оценил 13.02.2014
Оценка
Особых нет
Уровень обслуживания персонала, отсутствие внятного описания товара на сайте, плата за доставку до пункта выдачи, неумение персонала работать с кассовым аппаратом.
Ничем не выделяющийся сайт, не удобный фильтр товара, периодически отсутствие необходимой информации о товаре. В отличит от конкурентов с такими-же ценами еще и плата за доставку до пункта выдачи. Персонал по всей видимости получает не зарплату, а компенсацию за моральный ущерб от работы + отказывается получать деньги за товар ввиду неумения/нежелания работать с кассовым аппаратом. Долгое оформление покупки.
Комментарии (0)
bo
borgom6725 оценил 13.02.2014
Оценка
Очень удобно пользоваться таким магазином,экономия времени и денежных средств(купишь только запланированную покупку)
Некомплектность товара
Практически на каждый товар(в частности бытовую технику) закладывается сопроводительный документ-технический паспорт, инструкция по использованию либо памятка.В моем заказе не оказалось ничего из перечисленного, поэтому не представляется возможным проверить комплектность товара-видимо не заложены также и крепежные материалы(металлическая планка непонятно каким образом крепится к вытяжке-ни одого винта или шурупа нет!!!)С правилами эксплуатации тоже ознакомиться негде-документа нет!На выдаче мне предложили лишь отказаться от заказа или указать в бланке заказа об отсутствии техпаспорта-что сделали только в моем бланке, в свой бланк не записали отсутствие техпаспорта к товару-почему?Как бы вы оценили такой подход?
Комментарии (0)