М.Видео

Раньше нравилось ... Покупал разное. Даже отзыв положительный написал.

Купили сегодня телевизор lg стоимость около 50тр, за товаром отправили на склад , где нам выдали товар , хорошо я настояла чтобы муж распечатал коробку и проверил телевизор , тк в магазине и на складе никто ничего проверять и включать не хочет , ссылаются на то что у нас есть 15дн на проверку товара дома . Распечатав телевизор на складе прям на глазах сотрудников из коробки полилась вода и телевизор был весь в воде . Очень замечательно , а если бы мы распечатали его дома??? Потратили ещё час на обмен этого телевизора который мы даже не забрали со склада на другой , который стоял в зале и который нам не упаковали даже в коробку , по их словам места у них нет хранить коробки !!! Короче проверяйте все в магазине перед покупкой , а лучше по-моему вообще не связываться с этим магазином , где утопленная техника и персонал которому нет до вас никакого дела !

Во время включения монитора появилась вертикальная полоса синего цвета, вначале подумал что не обновлены драйвера видеокарты, но после разговора со специалистом мне была сказано, что это заводской брак, так что я крайне не доволен, ведь специально выбрал мвидео, чтобы такого не было, все-таки за 80.000 рублей не ожидал такого от них. Теперь хочу его поменять на новый без заводского брака, подскажите пожалуйста в какой магазин мне подъехать, где можно будет заменить бракованный монитор на новый?

В общем не будем мы звонить на горячую линию, позвоним мы на прямую в роспотребнадзор. А они точно знают, как и для кого пишутся условия акции.

Заказала blu-ray проигрыватель за недорого. Звоню в магазин, прошу проверить лично наличие товара и все ли с ним в порядке. Ответили: ждите подтверждения. Оно пришло в течение получаса и я поехала. В магазине с меня сначала взяли оплату, потом отправили получать товар. Плеер оказался в ужасном состоянии: весь исцарапанный! На вопрос 'что это?' гордо ответили 'с выставки!' Ну и? Я здесь при чем? Заматывайте в пленку на выставке или поставляйте в нужном количестве. В барского плеча предложили скидку 5%, я аж прослезилась! Предложили оформить возврат. Это заняло полчаса!!! Зачем вам мои фио, паспортные данные и домашний адрес? Проводите по кассе отмену покупки и нечего собирать мои персоеальные данные! Я не желаю вам их сообщать и мое согласие на обработку у меня никто не спрашивал! Пока оформляли возврат, я с телефона выбрала другую модель плеера. Сил не было ходить по залу, ребенок на руках уже орал. Продавец героически после третьей просьбы согласился пойти посмотреть - вернулся и сообщил, что тот тоже весь поцарапанный. Вы что там с ними делаете? Домой носите смотреть что ли??? Безобразный магазин

очень долгое обслуживание

Заказал через интернет магазин телефон в рассрочку оператор сказал что к нему идет в подарок внешний аккумулятор но в магазине продавцы развели руками и сказали что так могут сказать для привлечения клиентов!!

Сделала покупку йогуртницы в мвидео, при проверке дома оказалось что нет в комплекте инструкции! На письмо в адрес мвидео по этому поводу никак не прореагировал!

Кидать доставку на аутсорсинг непонятным личностям - не лучшая идея. Организуйте нормально собственную службу доставки.

Возможность покупки через интернет с доставкой

Все остальное в норме

Скорость оформления заказа

Быстрое оформление заказа, доброжелательные менеджеры, доставили в оговоренный срок.

1. При получении заказа пришлось ждать свыше 40 мин. Это отвратительно. 2. При рассмотрении звуковой аппаратуры (колонки, театры, саундбары) обратил внимание, что в ряде случаев указывают пиковую мощность, а иногда - среднюю квадратическую. Рядовой покупатель здесь не разберется. Нет данных о АЧХ, нелинейности и пр.

номер заказа 43681333

Приехали в мы в магазин М-ВИДЕО, выбрали и оплатили 6 позиций: Холодильник, стиральную машинку, посудомоечную машину, духовой шкаф, варочную панель, вытяжку. Все прекрасно, ждем доставку. В магазине нас предупредили, что будет доставка тремя разными машинами, не проблема сказали мы. Наступил день доставки. Первая машина привезла посудомоечную машину, все замечательно - позвонили, приехали, в прихожую занесли, открыли показали - Ура. Следующая доставка была адом кромешным. Приехали доставщики от транспортной компании REAL TIME DELIVERY , номер машины Т554ВК777. Доставщики занесли на первый этаж холодильник и стиральную машину, увидели что лифт пассажирский а не грузовой (хотя при оформлении доставки мы указали что этаж 9-й и лифт пассажирский а в условиях доставки значиться - прием товара в прихожей покупателя) с ходу закричали 'Нанимайте людей пусть они Вам это все и поднимают, мы не ишаки таскать. Мы вообще поднимать Вам ни чего не должны'. От одного из доставщиков пахло алкоголем. Далее был звонок на горячую линию доставки магазина, там обещали что СРОЧНО будут решать нашу проблему (обращение № 16-00262277 от 30.07.16) и что доставщики по регламенту должны быть по адресу 30 минут. Ни через 30 ни через час с горячей линии ни кто не перезвонил. Доставщики забрали все и увезли. Мы еще два раза звонили на горячую линию. В итоге, мы были вынуждены поехать в магазин где все покупали, там вновь объяснять всю произошедшую ситуацию, показывать фотографии нашего подъезда подтверждающие возможность подъема техники как по лестнице так и на лифте. Оформлять новую доставку которую ждем 07 августа, с огромной надеждой, что привезут не транспортной компанией REAL TIME DELIVERY. Очень расстроило Безразличное отношение службы горячей линии, хотя слоган компании «Нам не всё равно». И отсутствие желания помочь своим клиентам. Большое спасибо за помощь сотруднику магазина М-Видео на Белой Даче Кириллу, которой помог нам выбрать всю технику и в дальнейшем решал проблему с доставкой.

Достоинства были, да медленно изживают себя со временем.

Нет никаких достоинств

не нашел

Отвратительная логистика и кол-центр!!! Муж целый день по телефону пытался добиться от телефонистов информации о том, где наш холодильник, почему его не привезли вчера в назначенное время и когда же привезут. Ни разу ему не перезвонили, все время обещали разобраться, но дело с мертвой точки не сдвигалось. Наконец, пятый по счёту оператор догадался позвонить в магазин, откуда нужно было привезти холодильник, и тогда все заработало. Почему этого не могли сделать предыдущие 4 'специалиста' мне не понятно. Потом позвонили из магазина и озадаченным голосом сказали: 'А тут за Вашим холодильником приехали...' Муж сел, выдохнул, вдохнул и спросил 'Кто?' На другом конце провода послышались приглушённые голоса, затем тот же озадаченный голос проблеял: 'Наша служба доставки...' Без комментариев P.S. Холодильник пока в пути, по крайней мере, мы на это надеемся.

Достоинств нет

сделала заказ на 40 000 на сайте 18,07,2016 указала дату доставки на 02,08,2016. интервале с 7-00 до 11-00 утра .Пишу отзыв 04,08,2016 и товар до сих пор не доставлен , более того мне даже не было сделано ни одного звонка по поводу моего заказа. 18,07 только пришел номер заказа и благодарность за его создание и все . После 11-00 02,08,16 когда товар не был доставлен я позвонила на горячую линию раз 10 с разными интервалами для уточнения в чем дело на что мне был всегда один ответ мы зарегистрируем обращение с вами свяжутся. в Итоге ни звонка , ни смс , ни заказа ничего мы не получили! на вопрос в чем дело сказали потерялся курьер , на вопрос когда доставят товар ответ был мы не знаем . прошло 2 дня с момента как мне должны были привезти товар но так и не дождалась я ! Ужасно неприятная ситуация ! и больше неприятно то что с этим даже не хотят разбираться , наше обращения как будто пустое место и заказ получается тоже ничего не значит ! очень плохо что клиентам которые делают заказ даже и на 40 000 такое отношение хамское !!!! сколько раз делили покупки в М видео и больше никогда не будем , и всем своим близким и знакомым не посоветуем! Отвратительная работа !!!!

Не возможно отписаться от новостей. Высылаются часто. Воспринимается как спам. Надоели!

Магазин 58, Дмитровское ш. , Петровско- Разумовская, время 19:10 примерно, 03/8/2016, заказ 44170455

нет

сделано все, чтобы вы к ним больше не вернулись. Никогда.

31.07.16. в СПб с помощью услуги 'Гарантия лучшей цены' заказал наушники JBL (заказ 44142367). Цену магазин, конечно, снизил до такой же, как у конкурента, но при этом она не стала 'лучшей', а стала такой же (это к недостаткам). Ну да ладно, не в этом соль. По информации магазина я смог бы получить свой заказ 01.08.16. Сегодня 03.08.16 и мой заказ до сих пор не готов к выдаче! К слову, 01.08.16 после 19:00 я посетил магазин в надежде, что мой заказ все таки пришел, но смс о готовности задерживается и был разочарован. 02.08.16 после 11 утра я вновь посетил магазин с надеждой на лучшее, но ситуация повторилась. Мне сообщили, что мой заказ в пути из Москвы, хотя при заказе на сайте никакой информации об этом нету, товар доступен к заказу и выдаче в СПб на следующий день! После этого я отправился к конкуренту, цену которого М.Видео обещал 'переплюнуть', но не смог и спокойно приобрел эти наушники!

Первый раз зашел в магазин в центре КомсомоЛЛ, маленькний, аккуратный магазин по сравнению с другими

20 минут искали заказ , потом отправили на возврат денег, пока сам не увидел свой заказ на полке которую 2 раза перебирали . Правда все извинились и все быстро оформили.

Цены гораздо ниже, чем в других магазинах