Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Da
Davydov Sergey оценил 05.08.2015
Оценка
Быстро, дешево, качественные вещи. Отличный магазин, покупаю не первый год, ни на один из товаров нет нареканий.
Быстро, дешево, качественные вещи. Отличный магазин, покупаю не первый год, ни на один из товаров нет нареканий.
К
Красильников Алексей оценил 05.08.2015
Оценка
- цена (часто ниже). - гарантийный отдел работает хорошо. - товар выдают быстро (т.к. мало покупателей)
Go
Golubev Victor оценил 05.08.2015
Оценка
Заказы делаю здесь постоянно, правда в связи с известными всей стране, думаю, причинами ничего не заказывал, некоторое время. С удивлением обнаружил, что я уже не 'член их кружка' ( я то наивный полагал, что мы навсегда вместе теперь..) в связи с этим не получил 'трехкопеечную скидку', пережил, конечно, заказ все же сделал, но осадок неприятный остался.
А
Аноним оценил 05.08.2015
Оценка
Широкая сеть пунктов выдачи
Магазин упорно называет себя дискаунтером хотя по факту давно перестал являться таковым. Бонусная программа деградирует, раньше бонусы не сгорали и был стимул их накапливать, чтобы потом себя порадовать, был лишний повод купить именно в ситилинке, а не где-нибудь ещё, теперь же бонусы сгорают через год. Так что при рассмотрении предложений от других магазинов у этого магазина шансов всё меньше.
Широкая сеть пунктов выдачи
С
Сергеевич Сергей оценил 05.08.2015
Оценка
Товар привезли
Товар привезли
А
Аноним оценил 05.08.2015
Оценка
Не понравилось
Не поднимают товар который входит в лифт, на лифте (если нет грузового)
Не понравилось
Л
Логинов Василий оценил 05.08.2015
Оценка
То, что нравилось осталось в прошлом, достоинств у этого магазина больше нет.
Чудовищная работа гарантийного отдела. На вопросы, по истечении срока 10-и дней, который дается по закону на диагностику, мне никто не мог или не захотел ответить, что с моим товаром. Давали несуществующие телефоны СЦ, отсылали в эти СЦ, после письменного обращения в разделе: 'Обратная связь', а в сервисе отвечали, что я им лично ничего не сдавал и все вопросы к 'Ситилинк'. Круг замкнулся. В конце-концов после 46 дней мне выдали деньги, которых мне естественно не хватило на аналогичный товар, ввиду изменения курса валют за это время, программы лояльности, как у порядочных бизнесменов, у них естественно не оказалось. И я с чувством, что меня просто игнорировали, пошел в другой магазин, где даже лучший и более современный товар, оказался на 2000 ниже, чем у них. Видимо Бог сжалился на до мной, за мои унижения с общением с магазином, который, я когда-то считал одним из лучших и порядочных.
Когда-то магазин, хотя бы привлекал, низкими ценами, но теперь и этого не стало. Можете теперь удалить мой аккаунт, он мне больше не интересен, как и ваша продажная площадка.
rg
rgudev оценил 04.08.2015
Оценка
Удобно, пока не возникают проблемы
Если Ваша покупка Вам не подходит, то её невозможно вернуть\поменять.
Удобно, пока не возникают проблемы
SE
SEMENOV ALEKS оценил 04.08.2015
Оценка
Заказал насадку для пылесоса Томас. Все очень оперативно пришло, всего 3 дня.
Минус один, упаковка была кем-то вскрыта, но насадка была в целости и сохранности
Заказал насадку для пылесоса Томас. Все очень оперативно пришло, всего 3 дня.
Н
Немакин Сргей оценил 04.08.2015
Оценка
жадность магазина
Я уже два года являюсь владельцем клубной карты (№ 1227048) этого магазина. Все мне в нем нравилось и я часто делал покупки от карты памяти до телевизора, но... В последнее время вдруг пропала возможность покупать по клубной цене и расплачиваться бонусами. Оказалось, что я не сделал покупок в этом квартале на 5000 рублей и не являюсь членом клуба. Придется искать другой магазин, где руководство не так подвержено приступам жадности.
Р
Рябов Александр оценил 04.08.2015
Оценка
Отсутствие гибкого подхода к вопросу доставки заказа для постоянного клиента
Отказались доставить заказ в вечернее время. Прекращаю сотрудничество с магазином
А
Аноним оценил 03.08.2015
Оценка
Цены на многие товары дешевле, чем в других магазинах.
Корпоративный отдел!! Это просто огромная головная боль, каждый манагер обслуживает только свои компании, т.е. быстро сделать заказ по телефону у вас не получится. Вначале 10 минут ждешь ответа, потом операторы переводят типа на 'вашего' менеджера, и ждешь пока этот освободится. Далее, если повезло и спустя 5-10 вас не скинули, общаешься с человеком, который ну никак не заинтересован в общении, голос умирающего лебедя и молчание в трубку, от оператора надо выпытывать инфу, которую он должен мне предоставлять сам (сроки, доставка, наличие и т.п.). Дозвонились, прошу скинуть счет на почту, в ответ 'Да-да, через 10 минут проверяйте почту'. Прошло трое суток - счета нет! Дозвониться до оператора по добавочному просто не возможно, 5-7 гудков и срабатывает автоответчик, который никто не прослушивает походу. Почему не ставят хотя бы в очередь к оператору не знаю.
В общем купился на цены, те товары, которые были мне нужны, стоили на 50-300 рублей дешевле, чем в аналогичных интернет магазинах. Но головной боли получил достаточно. Первый и последний раз я делал заказ в этом месте.
С
Станкевич Артем оценил 03.08.2015
Оценка
Низкая цена
Отвратительное обслуживание
Заказал по телефону три карты памяти SDHC 16GB. Цена была очень привлекательная, при этом позвонил другу, т.к. он там и работает. Обещал что можно забрать в пятницу 31.07 в пункте выдачи на 8 линии. Но оказалось, что мой заказ кто-то другой уже выкупил. При звонке, выяснилось, что сотрудник мини отдал мой заказ какому-то дедушке... Непонятно, СМС пришло, что заказ поступил, а забрал кто-то другой. Такого товара уже нет в наличии! А на нет и суда нет.
Ф
Фильчуков Антон оценил 03.08.2015
Оценка
Ассортимент, цены, бонусные программы, гарантия
Нет
Исправляю отзыв. Гарантийка во всем разобралась, всё справедливо и правильно. Отличный магазин!
К
Казакова Елена оценил 03.08.2015
Оценка
Доставка в срок, обслуживание в Анапе хорошее, профессиональное.
Приобрела 2 товара в разное время. Нареканий нет (пока).
я
ямковенко миша оценил 03.08.2015
Оценка
Заказывал светофильтр для фотоаппарата. Получил в срок, указанный при заказе.
За доставку всё-таки взяли денюшку. Хотя и не много.
Заказывал светофильтр для фотоаппарата. Получил в срок, указанный при заказе.
А
Аноним оценил 02.08.2015
Оценка
Красивый, удобный сайт. Офис доставки в центре города в 50м от остановки.
Оформление гарантии, товарного чека, напористость продавца в нарушениях
Красивый, удобный сайт. Офис доставки в центре города в 50м от остановки.
Ka
Kabanov Leonid оценил 02.08.2015
Оценка
Я рекомендую этот магазин своим друзьям и клиентам в первую очередь, хотя при текущей ситуации в стране приходится заниматься мониторингом цен по всем магазинам, даже самым неожиданным (никогда не думал, что буду покупать роутеры и ноутбуки в Связном). Но в целом, Ситилинк, обычно, дешевле, и, что самое главное, ему можно доверять.
ol
olga-vid оценил 02.08.2015
Оценка
Быстро и четко. Хорошо продумано резервирование и покупка товаров. Шикарный ассортимент. Цены или лучшие или очень близко к этому
Не заметила.
Давно пользуюсь. Растут на глазах.
ma
makentosh7 оценил 02.08.2015
Оценка
Быстрая доставка.
Не самый вежливый и приветливый персонал.
Быстрая доставка.
п
петраков миша оценил 02.08.2015
Оценка
Компетентны,приемлимые цены,есть скидки
Не оправдало ожиданий то что обещали бесплатную доставку типа акция такая,заказывали стиральную машинку,но как потом оказалось только для тех кто живет до мкад,я живу в г.Химки у меня от мкад 3км,но мы изгои, платите деньги для крупного магазина это косяк.Ваши конкуренты даже за доставку в мини точки денег не берут ,учитесь не жмотиться!!!
В целом надежный магазин пока не оставил сомнений в качестве продаваемой продукции.
Ri
Rico Kosta оценил 01.08.2015
Оценка
качество, сборка, помощь и советы менеджеров в сборке, оплата при получении курьеру
ожидание , доставка со склада товара в магазин , а после домой, заняло около недели
всё хорошо
А
Аноним оценил 31.07.2015
Оценка
Было много до ОБновления
было хорошо,но из-за невозможности прочитать про товар и выбрать,уйду на старую версию, если и ее уберете,то к конкурентам
и
иванов алексей оценил 31.07.2015
Оценка
Дешевые цены
Обманывают покупателей, нарушают закон о торговле.
Несколько дней назад сделал заказ Q2670033 моющего пылесоса ZELMER 919.0 ST с доставкой в ситилинк-мини г.Железнодорожный. При получении заказа продавец отказался заполнять фирменный гарантийный талон и ставить печать. А это влекло за собой потерю 4хлетней гарантии от производителя. Продавец обосновал свой отказ требованием руководства и всячески пытался мне продать их фирменную гарантию и страховку. Жалоба на сайте ситилинка и звонки в службу поддержки результатов не принесли. Зато звонок в службу поддержки zelmer подтвердил мои опасения.:'без правильно заполненного талона не будет гарантии 4 года. Если продавец отказывает в заполнении, то он нарушает законодательство и лучше воздержаться от покупки в этом месте'. Исходя из этого, нежелание продавца правильно оформить ффирменный гарантийный это попытка уййти от ответственности при продаже 'серого' товара. С этого момента ничего сложнее кастрюли я здесь не куплю, мне мои нервы дороже.
М
Меркулов Анатолий оценил 31.07.2015
Оценка
Большой выбор товаров
в комментариях
Большой выбор товаров
С
Сотников Дима оценил 31.07.2015
Оценка
Лучшая цена в интернете на некоторые товары, быстрая доставка
Не обнаружены
Я недавно начал пользоваться услугами этого магазина, могу сказать, что пока меня все устраивает, по качеству товара и сервису никаких нареканий
В
Волков Роман оценил 31.07.2015
Оценка
качество товара
27.05.15 мною приобретен жесткий диск WD Red WD20EFRX, 2Тб. Данный факт подтверждается: чеком от 27.05.15 № Q2113799. Сразу после покупки товара, в приобретенном мною товаре проявились следующие недостатки: жесткий диск не инициализируется системой и издает звук, не характерный нормальной работе. При рассмотрении жесткого диска обнаружил небольшие замятия двух металлических углов. При получении товара в магазине данные повреждения было невозможно рассмотреть через защитную упаковку (запаянный полупрозрачный антистатический пакет). Сам я эти повреждения нанести не мог ни во время транспортировки, ни во время подключения (есть свидетель). Приехав в магазин сразу после обнаружения неисправности (27 мая 2015), получил отказ в возврате товара. Продавец обосновала это технической невозможностью оформления возврата в день покупки и предложила сдать товар на следующий день. 28 мая 2015 жесткий диск был сдан (накладная на прием товара (проверка качества) от 28.05.2015 № LDA1777733). 03 июня 2015 мне была выдана некая бумага (акт отказа в гарант. обслуж.) не имеющая ни подписи какого-либо уполномоченного лица, ни печати предприятия. Мною была сделана запись в книге отзывов и предложений (заявление от 03.06.2015 № 4). 19 июня 2015 я пришел проверить есть ли ответ на заявление в книге отзывов и предложений. Ответ отсутствовал. Я забрал жесткий диск, а также акт отказа в гарантийном обслуживании, датированный 01 июня 2015, с уже появившейся печатью препдприятия. 13 июля я подал претензию с требованием возврата уплаченной суммы. В 10-дневный срок ответа не было. 28 июля я пришел в магазин, где не получил внятного ответа, кроме как 'у вас есть акт отказа - он и ответ на вашу претензию'. Считаю, что мои права потребителя грубо нарушены, потому что не была проведена проверка качества товара, не выдано заключение эксперта, нет ответа на претензию в срок, уст. законом.
А
Аноним оценил 30.07.2015
Оценка
Ассортимент
Чтобы посмотреть товар, его нужно оплатить
Хочу приобрести монитор. Чтобы его посмотреть, причем не включить, а банально взглянуть, нужно его оплатить. Но извините, на нем могут быть битые пиксели, черные точки, которые допустимы всеми производителями, если их число меньше пяти. Вам хочется играть в лотерею, купив дорогущий монитор с проблемой, которая считается нормой? Мне нет. Так что если решили купить монитор, телевизор, или другую жк технику- смело обходите этот магазин стороной
Т
Тёрушкин Борис оценил 30.07.2015
Оценка
Приёмщик в гарантийной службе магазина любезный, доброжелательный, компетентный парень. Увы, только (!) он.
Отказывают в гарантийном ремонте. Операторы не выполняют свои обещания. Жалобы телефонными операторами до руководства не доводятся.
Приёмщик в гарантийной службе магазина любезный, доброжелательный, компетентный парень. Увы, только (!) он.
А
Аноним оценил 30.07.2015
Оценка
цены на большинство товаров ниже
доставка
Поразила доставка, которая поленилась заехать во двор, а припарковалась с другой стороны дома рядом с аркой, которая находится в паре метров от подъезда и отзвонившись сообщили, что поскольку они не могут подъехать (поленились видать) к подъезду, то за заказом спускайтесь сами.