Ситилинк

купил в Ситилинке телевизор LED Philips 7809 55' 3D. Купил с установкой на стену. Покупка 6.12.2014 установка 8.12.2014 уполномоченным установщиком. После установки телевизор проработал 6 часов и отключился. На экране надпись Филипс и горит Амбилайт. Не реагирует на внешние сигналы пульта и кнопок корпуса. На отключение включение питания тоже нет реакции. В общем 'умер' не прожив и дня. Звоню в магазин. Обрисовываю ситуацию, Ответ сотрудника колл центра сервиса Наталии : пишите претензию на сайте так как телефонные претензии мы не регистрируем и вам позвонят. Менять явно не будут а вот в ремонт наверное заберут. Ждите 3-5 дней так как сервис загружен.Если не перезвонят и не заберут в сервис то звоните снова. Итак вы покупаете товар с заводским браком в Ситилинке а потом ждете 5 дней плюс 45 дней на решение вопроса. Отличный сервис за 63000 рублей цены девайса. Так что думайте про ненавязчивый сервис компании прежде чем покупать ТАКОЙ товар в Ситилинке. Мелочевку покупать можно на свой страх и риск но вот что то СТОЯЩЕЕ я бы не рекомендовал. Попадете на ремонт - будете бороться с сервисной службой несмотря на цену покупки.

в октябре увидел на сайте этого ритейлера рекламный банер 'При покупке телевизоров Samsung - второй телевизор в подарок !'. 'Кликнул' на банер, выбрал в списке модель UE65HU8700, заинтересовался. Про модель подарка при этом ничего не написано. Звоню в Ситилинк, говорят: '-Подарок, это сюрприз. Приезжайте, увидите !' Ну я, наивный, и поверил... Звонил 19 октября, а 20 сделал заказ ( W9959907) и поехал из Подмосковья, по пробкам к ним на Амурскую. Там оплатил картой и отправился к окну выдачи. Разумеется никакого подарка мне не дали... Никто на Амурской про акцию понятия не имел. Это и был сюрприз, судя по всему. Говорят, звоните на горячую линию . Звоню. Там сочувствуют. Акция, говорят, закончилась, банер не убрали, напишите нам в форме обратной связи. Хотел я вернуть телевизор тут же на месте, но оплачивал-то картой. Деньги свои назад несколько дней ждать придётся. Приехал домой, написал на сайт. Получаю ответ от девушки Светланы: 'Добрый день.К сожалению, подарки были в ограниченном количестве.Акция завершила свое действие.Количество подарков, подарочных бонусов и предоставляемых услуг ограничено.' Банер с рекламой акции даже после этого Ситилинк убрать не потрудился, он висел ещё несколько дней, привлекая таких же наивных, как я. Сейчас, к слову, опять на сайте висит банер с подобной акцией. Будьте осторожны !

Быстро работают

Позвонили, сказали товар будет в 15 часов. Просидел до 16 не дождался от товара отказался

Широкий ассортимент, цены ниже среднерыночных, многочисленные рекламные кампании и акции, удобный личный кабинет и корзина на интернет-сайте, лояльный сервис (гарантийный отдел)

Большой выбор качественного товара, прекрасные цены. Хотелось бы чтобы появились консультанты и появился наконец то у персонала, сервис в обслуживании.

Неоднократно пользовался данным магазином и всегда складывалось только положительное впечатление, пока не пришло на электронную почту письмо с акциями проводимыми в сети Ситилинк, одна из акций купи бесперебойник POWERCOM и получи карту оплаты телефона до 4000 рублей в подарок. Сделал заказ бесперебойника POWERCOM Imperial IMP-3000AP, в комментарии к заказу написал про акцию, позвонил по телефону (863)210-11-44 для уточнения акции, где мне ее подтвердили и сказали что при получении заказа в ситилинк мини акция также действует. Однако придя за заказом сотрудник мне сказал, что никакой карты нет и такой акции нет. Данный инцидент оставил негативное впечатление, надеюсь что в дальнейшем такого не повториться. Заказ я получать не стал и отменил. Если бы ни этот случай, то поставил бы магазину 5.

Заказал сабвуфер и смартфон одним заказом и в личном кабинете определилась дата получения товара. Я позвонил в магазин за день до даты получения что-бы уточнить действительно ли весь товар можно будет забрать в указанный день. Оператор ответил: да, после 18ч указанного дня можно забрать товар. Я приехал часов в 20 в указанный день но смог получить только сабвуфер. За смартом пришлось на следующий день ехать. Мне кажется магазин должен предупредить клиента если происходят такие задержки.

не фанат бонусных систем , но пустячок , а приятно , даже среднии цены становятся ниже .

Покупаю редко но если что тонужно из электронике то обращаюсь в ситилинк, заказ приходит оперативно, едиственное что не нравится это платная доставка!

В общем, магазин хороший. Немного поработать с персоналом отдела гарантии - и цены вам не будет. А учитывая то, что новые фирмы-производители растут как грибы и качество их продукции часто оставляет желать лучшего, очень важно, чтобы покупатель был уверен в том, что не останется с неисправным борохлом и потерянными деньгами.

В целом хороший магазин!

всегда вежливый и внимательный персонал в зале, качество и цена товара в основном устраивает. Возврат товара без проблем (не подошла модель). Очень удобно все заказывать через интернет и потом просто забирать.

В целом нравится! Много чего заказываю здесь. Ранее через карты друзей,теперь появилась своя.

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, последние два года электронику покупаю только здесь. На сайте нахожу интересующий товар, читаю отзывы, делаю заказ и без каких либо очередей забираю его из магазина. Можно конечно и доставку заказать, но я работаю рядом с отделением в Медведково, поэтому забираю сам. В общем всем рекомендую!

Покупал кофеварку, посмотрел где есть, чтобы забрать в этот-же день. Сделал заказ, распечатал что-то вроде квитка. Вечером после работы зашёл на пункт выдачи, в кассе по распечатанному квитку оплатил. По чеку получил на выдаче товар. Вот и всё. Конвеер как он есть. Быстро, оперативно, но обезличенно. Хотя я не в претензии.

Все бы хорошо, но так обидно, что получила карточку. Начислили на нее много баллов, только толку от них нет. нет возможности потратить. Получается, что карточки выдаются только частным лицам, но что бы она действовала нужно тратить так, как будто ты миллионер. Вот хотя бы сделали как бауцентре, за каждую тысячу начисляли по 40 рублей, которые можно потом легко потратить на любую покупку. Просто приятно совершать там покупки.

Раньше,если нужно было что-то купить сразу в ситилинк шел - уже знал,что дешевле,чем там не найти,а сейчас все чаще приходиться в других магазинах покупать,благо выбор сейчас есть.Жаль,что ситилинк не вполне понимает,как вести себя в условиях конкуренции.Сразу оговорюсь,что это касается только некоторых позиций и в целом впечатление о магазине на фоне длительного(лет пять уже там покупаю)общения положительное

в целом отлично работают, по доставке и в других магазинах есть свои проблемы с ними тоже столкнулся.С Ситилинком давно знаком практически каждый месяц что то у них покупаю пока еше не один товар не вернул!Надеюсь так и будет

магазином доволен, рекомендую

Покупки в магазине делаю уже несколько лет. Сейчас покупки делаю реже из-за скупости бонусной системы.

Покупаю довольно много техники. В принципе все устраивает, цены в последнее время (декабрь 2014 года) очень адекватные. Соотношение цены, качества техники и качества обслуживания на высоте. Владимиру нужен супермаркет Ситилинк, чтобы появилась конкуренция. Поставил 4 балла только за минус невозможности оплаты все покупки бонусами.

Т.к. близко от дома очень удобно покупать товары при непосредственной необходимости на данный момент времени, цены и выбор радуют. два раза возвращал брак - очереди по часу и больше.

Два раза заказывал один и тот же товар, 02 и 04 декабря, и оба раза уверял диспетчер, что товар находится на складе пр. Гагарина. После согласования забрать товар в определенный день (03 и 06 соответственно). Первый раз просидел в просторном зале 50 минут. Второй раз 40 минут ожидал, далее консультант-продавец сообщил, что товар в единственном экземпляре магазине Ситилинк и на складе у них отсутствует.

Средние цены

Отличные цены

05.10 я купил пылесос KARCHER MV2 , через 1,5 месяца он умер. На сайте написано:'Тип уборки: сухая/влажная' и 'Бак для использованной воды: 12 л ', а в листе получения заказа вообще написано 'МОЮЩИЙ' (!!! это важно !!!) и укомплектован он двумя фильтрами 'грубым' моторным (с отверстиями в которые свободно пройдет спичка) и одноразовым бумажным мешком. За 1,5 месяца я его поэксплуатировал раз 6-7, в том числе собирал влажный мусор, пылесосил дома (много волос от собаки), на даче и в машине. Этот бумажный мешок намокает и рвётся в первые 3 минуты ВЛАЖНОЙ уборки (а они продаются по 650 рублей, разорился на уборке) и остаётся единственный моторный дырявый фильтр, который пропускает всё что тоньше спички. В сервисном центре мне сказали, что я (возможно) эксплуатировал его без фильтра (а я к счастью, НЕ дурак!), так как в двигатель попали волосы (а они тоньше спички!) и пыль, грязь - из за этого он сгорел. Получается замкнутый круг! Я не могу никак доказать что без фильтра я его НЕ эксплуатировал. И то что он предназначен для влажной уборки - это ЛОЖЬ! Уж тем более НЕ моющий с баком ДЛЯ ВОДЫ! Ситуация омрачается тем, что пока пылесос 'изучали' в сервисном центре, я купил другой, ТАКОЙ ЖЕ !!! (Заказ №Z0038601 от 25.11.2014). Жду когда умрёт! Смешно то, что юрист Ситилинка предложил мне (письменно) сделать экспертизу за мой счет и на вопрос 'сколько стоит экспертиза' - ответ 'гораздо дороже стоимости пылесоса'. Экспертизу я сделаю сам (нашел за 500 руб) , но следующий этап - суд!

Как только не получаю уведомление о приходе товара в пункт выдачи, уже знаю кто из сотрудников там работает, увижу и сразу хочется развернуться и отказаться от заказа. Общение сводишь к минимуму, а ощущение после ухода-как во что-то вляпался.

Примерно неделю назад заказывал презентатор в этом магазине, под заказ обещали приезти к 8.12.14 за 430 рублей. Сегодня 7.12.14, позвонила девушка и сказала что товара нет, какая-то ошибка, товар не привезли и нужно сделать перезаказ, после чего мой заказ был удалён. Но теперь этот товар стоит 2050 рублей. Что за дела??? Более того, мой товарищ тоже заказывал себе эту модель в то же время, ему позвонили и сказали что весь товар пришел битый и заказ был так же удалён.звонившая девушка попросила перезаказать товар. Но сейчас товар в наличии и его можно получить прямо сегодня, заплатив 2050 руб. Получается, магазин предпочел придумать отмазку, чтобы не продавать товар по низкой цене. Поясните пожалуйста ситуацию!

являляюсь постоянным покупателем, теперь покупаю товар реже из-за указанных недостатков