Ситилинк

а так все нормально

С первой покупкой (телевизор) прислали бонусную карту, на 1000 рублей, но товар, оказалось, имеет не товарный вид, корпус с явными дефектами. отправил на замену. Пришел нормальный телек, но карту не дали, сказали, что надо было с тем телевизором брать. Получается, если хочешь карту, то покупай поврежденный товар. Спасибо, без карты обойдусь.

В целом зачет.

Внимательны к клиенту!

Необходим более удобный поиск по ключевым словам

из за этого, в основном, пользуюсь услугами конкурента, хоть там и дороже но с возвратом проблем нет.

Недостаток следующий: пришел получать заказ (ТЦ Пролетарский , г. Тула) а мне менеджер 'база не работает, заказ выдать не могу', я спросил и часто такое, говорит часто, особенно по пятницам. Могли бы и исправить данную проблему, зачем людей несколько раз за заказом заставлять приходить.

Нет. Ни чуть не лучше любого другого интернет магазина.

Если гарантия не понадобилась то все ОК! Если устройство вышло из строя то попали, можно сразу выбрасывать. Покупал внешний HDD Seagate Slim. Сэкономил 300 рублей, но через полгода вышел из строя. У Seagate иногда (очень редко но бывает), независимо от модели, диск начинает циклить, слышны характерные щелчки, после чего диск перестает опознаваться. Когда сдавал записали в графе «состояние»: незначительные механические повреждения, как я понимаю немного стертые копыта, вся остальная поверхность была закрыта заводской транспортной пленкой — с копыт и верхней металлической поверхности пленку снял, иначе диск елозил по столу и чтобы не грелся. В гарантийном ремонте отказали из-за механических повреждений. В итоге потерял 4000.

-

Возмущена до предела их работой. Пару месяцев как родила и стал вопрос о приобретении радио-няни. Купили. Выбирала чтоб работал от батареек. Этя радио няня работать должна была от сети и от батареек. Начали пользоваться не сразу, а потом у нас не понятка началась, батарейки щелочные, которые нужны были для детского блока. Они начали разряжаться в течении 30 минут. Мы подумали что дело в батарейках и так покупали 5 раз разных фирм. Потом начали прозревать что дело не в батарейках и на 13 день обратились по гарантии в СИТИЛИНК на Орскую. Через несколько дней нам отказали в возврате денежных средств, аргументирую что так и должно быть, что они связались с фирмой-производителем и они им так сказали, но веди в инструкции, и в описании такой инфы нету. Вчера пыталась получить от них ответ( от гарантийного отдела) и там один умник предложил на детский блок вставить аккумуляторные батарейки, а по инструкции это запрещено из-за возможности взрыва. И вот как быть? Я им пишу просьбу- чтоб они дали мне ответ отказа. Они твердят- что им по телефону производитель сказал так и должно быть и считают что радио няня исправна,т.к. от сети может работать и полчаса от батареек. Нахожусь в декрете и не могу поехать и написать в отдел защиты прав потребителей. Обидно очень.

Разумеется самые низкие цены.

С ростом цен ,магазин сильно удивил и не порадовал. Приходится менять свой отзыв о магазине в худшую сторону.Из достоинств оставил всё, кроме прежних низких цен,по сравнению с конкурентами. Быстрая регистрация на сайте,быстрая заявка на товары,быстрый ответный звонок,быстрая доставка(почти всё,что было нужно ,уже было в магазине в наличии) . Чего не было сразу в магазине,можно сразу увидеть и удалить,для быстроты получения остального товара. Остальной товар закажу для получения не в магазине, а в пункте выдачи, так как есть возможность выбрать поближе к дому. Так же понравилась программа лояльности для клиентов,система начисления бонусов.Вероятно,что как выгодно для магазина, так и для покупателя. Качество товара устроило,в процессе эксплуатации увидим получше. Так же,хорошо,что есть свой пункт приёма по гарантии. Кассир и кладовщик вежливы и предусмотрительны.

нормальное обслуживание

все привезли вовремя - здесь никаких претензий

Товар доставлен в срок, минимальное время при выдаче

Адекватный магазин.

не первый год клиент магазина,по качеству товаров проблем нет

Срок доставки.

большой ассортимент, СМС уведомления, продуманный центр выдачи товаров, принимают к оплате пластиковые карты, удобное расположение, резерв держат 3 дня, в центре выдачи сразу есть и возможность кредит оформить и большой стенд для проверки оборудования.

Внимательней относится к комплектованию заказа.Не проводить замены товара без уведомления заказчика.

Быстры и удобный интернет-магазин. Надеюсь на расширение ассортимента.

Цены, удобно распрложен, парковка, есть грузовые тележки, широкий ассортимент, возможность резервирования.

В целом хорошо.

Цены нормальные

Товар был оплачен 11.11.14 на сайте магазина картой, деньги со счета карты списаны. Ситилик утверждает, что денег до сих пор (14.11.14) не видит. Заказ привезли вовремя, спасибо, конечно, но стали требовать оплату наличными. Получасовые препирательства с менеджером результата не дали, водитель уехал восвояси. Менеджеры помочь ничем не могут, предлагают писать на форум, где скорость реакции мягко говоря невелика. Финансовый отдел по телефону недоступен. Как итог - на данный момент ни заказанного товара, ни денег.

Рядом со мной в отделе сервиса также стоял человек с подобной историей, которому привезли планшет днем, а к вечеру, когда он начал с ним разбираться, выяснил, что тот наполовину не работает! И его также отправили на экспертизу на 20 дней.

Курьер опоздал на полтора часа, при этом предупредил о приезде спустя час после окончания установленного срока доставки.

Доставили товар вовремя и в срок.

Ни в одной из смс не было информации о часах работы и о названии магазина, в котором находится пункт выдачи. Пришлось нарезать круги на автомобиле, пока два включённых навигатора (разных систем!) сходили с ума в поисках заветного адреса 'Тельмана 2б', приводя меня вместо магазина к к какому-то частному дому. Название магазина удалось выяснить методом опроса кассира из другого магазина. И, наконец, когда я нашёл вожделенную 'Пятёрочку', выяснилось, что пункт выдачи закрывается значительно раньше магазина - в 19.30. О чём я, конечно, должен был догадаться сам. Напоследок, работник пункта выдачи, звеня ключами от закрываемых перед моим носом дверей, сказал мне сурово: 'Вы сами должны были посмотреть на сайте часы работы пункта выдачи'. Конечно же, виноват я, клиент, ведь для Ситилинка написать в смс-уведомлении часы работы пункта выдачи - непозволительная роскошь в наше трудное время!