Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Р
Раковенко Андрей оценил 26.09.2014
Оценка
своевременность
четыре раза приезжаю, пакетов нет, сложить не куда.
Природу берегут, пакетов не хватает, а ты изворачивайся как до машины донести.
Bo
Borisov Vladimir оценил 26.09.2014
Оценка
Забирал товар на Комсомольской. Продавцы не упертые в своем относительном невежестве. Были терпеливы в общении со мной потратили с полчаса (не совсем типичный случай: не разобравшись хотел оплатить покупку подарочной картой через инет, стер защитный слой с пин-кода карты и с первого раза сим-карты на смартфоне не захотели определяться. Сначала посылали менять карты, потом по моему настоянию переставили карты и все заработало). До этого поменять товар в заказе в процессе его исполнения удалось парой звонков в течение 5-7 минут при том, что до выдачи товара был запас в 2 дня. Правда и цена заказа была увеличена мной наполовину.
Много (по номенклатуре дешевых товаров), мало пунктов выдачи. За товаром до 3-5 тысяч рублей, вряд ли кто поедет в Полушкину Рощу на общественном транспорте при том, что цены такие же как в других магазинах. Усложненная процедура обращения подарочных карт. На сайте непонятно как ими расплачиваться. В офф-лайне слишком долго (минут 25 в моем случае) проходит проверка неиспользования карты при стертом защитном слое на пин-коде карты.
Поскольку так сложилось, что в день получения товара в офисе на Комсомольской у меня неожиданно выдалось пустое время и во время моей покупки был всего один другой покупатель, для меня не составило труда подождать полчаса до прохождения всех процедур проверки неиспользования карты ранее. За это время мне еще и помогли настроить смартфон с новой для меня операционной системой. В целом неплохо, но если есть много свободного времени. Купить смартфон за 3000 тысячи за полчаса - это перебор для среднестатистического случая.
К
Капустина Ирина оценил 26.09.2014
Оценка
Есть достаточно редкая продукция, которую не всегда можно найти в любом магазине
Совсем не работает обратная связь. На просьбу изменить заказ ( с увеличением стоимости заказа!) реакции не случилось...
Советую
В
Вакс Юрий оценил 26.09.2014
Оценка
Близко к дому,доставка,оплата не выходя из дома.
Пока не обнаружил.
Очень легко и удобно покупать в это магазине, я выбрал товар, оплатил электронным способом, организовал доставку, выбрал время доставки, получил заказ.
va
vatslaff vatslaff оценил 26.09.2014
Оценка
удобно, быстро, широкий выбор
не очень прозрачные программы лояльности
удобно, быстро, широкий выбор
a.
a.gala2009 оценил 26.09.2014
Оценка
Быстро, вежливо, удобно.
Даже придраться не к чему!)
Быстро, вежливо, удобно.
г
голубева юлия оценил 26.09.2014
Оценка
все оперативно быстро и в скрок
однако до сих пор не было смс оповещения о прибытии товара, как Вам такой сервис?????? (товар забран).
нормальный интернет магаз какким я пользовался
Н
Никитин Дмитрий оценил 26.09.2014
Оценка
Удобно.Быстро.
Сомнительное качество товара
Удобно.Быстро.
м
морозов сергей оценил 26.09.2014
Оценка
Быстро в срок
При получении товара произошёл сбой компьютора пришлось ездить три раза.
Быстро в срок
Ф
Флинк Александр оценил 26.09.2014
Оценка
Цены вполне конкурентоспособные
Не всегда выполняют обещания по акции
Покупал ноутбук Packard Bell, на сайте к нему обещался подарок - беспроводная мышь. В письме при заказе подарок был подтверждён, но выдавать его отказались, менеджер объяснил, что это отдел маркетинга что-то накосячил, вот к ним и нужно обращаться. Пожаловался. Зачислили бонусы на карту.
П
Петр Метелкин оценил 26.09.2014
Оценка
Нет
Обман покупателей. Не соблюдение закона о правах потребителя.
В понедельник я заказал товар, мини печь Simfer. Во вторник мне пообещали ее отдать в магазине на Калужской. Но с утра во вторник мне позвонил оператор и сказал что они разбили товар при перевозке. Пообещал товар на следующий день. Вечером во вторник мне позвонил другой оператор и сказал что товар доставить могут только в пятницу. После устроенного мной скандала мне пообещали товар в отдать в среду, Я приехал в 18.30 24,09,14 в магазин но магазин не работал, о чем меня не кто не предупредил и объявлений на сайте компании не было!!! Я прождал полтора часа в полной темноте пока у них не появится электричество. Потом мне оплатив заказ!!!! мне выдали товар. Но когда я попросил его вскрыть и проверить мне в этом было отказано! После получения моей подписи на бланке выдачи товара мне пихнули коробку так что она чудом не упала! Когда я прямо в зале вскрыл упаковку\коробку оказалось что печка повреждена ее стукнули и на корпусе есть вмятина, а так же еще три скола. Я подошел и попросил обменять мне товар. Но в обмене мне было отказано!!! Обмен у компании осуществляется только через гарантийную службу. когда я приехал в гарантийную службу этого магазина то несмотря на рабочее время дверь была закрыта!!! То есть товар мне не обменяли. Предупреждаю всех, так как рядом со мной в этот вечер было еще три человека с похожими проблемами, то я не рекомендую пользоваться этим магазином и услугами этой компании. Они мошенники нарушающие закон в части защиты прав потребителя!
А
Абакумов Борис оценил 26.09.2014
Оценка
Товар в наличии
Не смог воспользоваться обещанной карточкой.
Товар в наличии
aa
aaa-74.c оценил 25.09.2014
Оценка
купил парктроник оказалось что характеристики заявленные на сайте не соответствуют тем что в паспорте,ч/з 3 дня приехал сдавать,НО тут обнаружили следы подключения и ! потертости ! на датчиках которые мне показали чуть ли не через увеличительное стекло,а на вопрос каким способом можно проверить какое либо электронное устройство не подключая его мне сказали что советы не даём а констатируем только факт.написал заяву о возврате,прошло 18 дней .ничего.звоню в отдел гарантии А ТАМ просят уточнить какие именно хар-ки не соответствуют? а то что в течении 7 дней без объяснения причин могу вернуть как ? в общем дописал 'косяки',отправил, буду ждать сюрпрайз.так что при осмотре товара смотрите на все потертости, царапины и прочее И фиксируйте их в строке (к внешнему виду претензий нет) пишите есть и какие а то возвратить товар не получиться.выкину их клубную карту.
З
Зайцев Олег оценил 25.09.2014
Оценка
Цены, сайт.
Очередь на получение товара (всегда!).
Заказывал несколько раз, всё было хорошо до последнего заказа... Заказ W9608149, товар пришел со вскрытой упаковкой с явными признаками использования, загрязнён. Пришлось отказаться от заказа, очень обидно, товар редкий и в ассортименте таких позиций больше нет.
Л
Лабутин Руслан оценил 25.09.2014
Оценка
Быстро оформил заказ на Холодильник - привезли как с
заказ был с 14 до 18, приехали чуть позже 18, Холодильник грузчики заносят только до прихожей.
Быстро оформил заказ на Холодильник - привезли как с
Х
Хон Евгений оценил 25.09.2014
Оценка
Невозможность оплатить заказ картой при доставке, только через Яндекс.Деньги с комиссией
Брал 2 планки оперативки и SSD. Сначала SSD не было в наличии, в других магазинах цена была выше, решил подождать. Буквально через пару дней пришло письмо о появлении товара. Заказал, позвонили, оповестили, доставили вовремя. Товар в целости и сохранности. Если бы еще карточкой можно было расплатиться при доставке, цены бы Ситилинку не было)
П
Плата Лёлик оценил 25.09.2014
Оценка
Покупал мультиварку. С учётом 'самовывоза' из Ситилинк-мини цена оказалась одной из самых низких. Хотя это вопрос спорный. Всё остальное сработало чётко. СМС информирование о принятии заказа и прибытие товара на точку. Всё пришло в срок, даже раньше обещанного. Выдача-оплата заняла пару минут.
Незаментная вывеска у Ситилинка на Октяб. поле. С первого раза не заметил, прошёл мимо. Со сдачей проблемы возникли, но были решены без моего участия.
Если самовывоз, то рекомендую. Всякие скидки, обещанные по клубной карте и т.п., тоже были учтены, и не оказались рекламной заманухой.
С
Сотников Вадим оценил 25.09.2014
Оценка
низкие цены, широкий выбор товаров
в пункте выдачи тратится от 30 до 45 минут на получение товара
необходимо увеличить количество персонала по выдаче товаров (по крайней мере в Великом Новгороде на ул. Свобода) так как каждый товар распаковывают и показывают клиенту. Существующий работник обслуживает быстро, но так как каждая операция занимает время, то даже при скоплении 3-х человек (меньше я там и не видел) ждать приходиться не менее 20 - 30 минут....
Л
Ларюшкин Сергей оценил 25.09.2014
Оценка
Достаточный выбор, Быстро заказывается, быстро оформляется, быстро выдаётся.
Достаточный выбор, Быстро заказывается, быстро оформляется, быстро выдаётся.
С
Смирнова Ирина оценил 25.09.2014
Оценка
демократичные цены
долго приходится ждать после оплаты товар в очереди
демократичные цены
О
Овчинникова Марина оценил 25.09.2014
Оценка
удобно, доставка в родной город
практически всю технику, (телевизоры,стиралка, планшет,ноутбук) приобрел в этом магазине... претензий к качеству товара, своевременная доставка
К
Косоротова Варвара оценил 25.09.2014
Оценка
Быстро отвечают на звонки, работают четко и без задержек
Не обнаружено
Быстро отвечают на звонки, работают четко и без задержек
А
Аноним оценил 24.09.2014
Оценка
быстро приходит товар
покупала товар, не известили смс что товар пришел, хорошо что работаю рядом,
Я
Яцков Сергей оценил 24.09.2014
Оценка
Отличный магазин, большое количество касс, аппаратов для заказа товаров
При большом количестве окон выдачи товара, работает одно окно и собирается очередь. Какой то пережиток социализма. Плохо что нет консультантов с которые могли бы подсказать и помочь с выбором товара.
Покупал и думаю буду покупать в этом магазине. Надеюсь что замечания учтут.
Д
Дуленков Сергей оценил 24.09.2014
Оценка
Широкий ассортимент, быстрая доставка в пункт самовывоза, начисление бонусов.
К моему глубокому сожалению, товар оказался не тот, что был на фотографии. Пришлось отказаться.
Широкий ассортимент, быстрая доставка в пункт самовывоза, начисление бонусов.
А
Аноним оценил 24.09.2014
Оценка
Мобильное приложение (непонятно зачем вообще делать такое позорище - оно практически не работает: сбоит через раз, не предусмотрена функциональность для выполнения покупок и отслеживания заказа). Впрочем, а у кого из конкурентов есть свое нормальное мобильное приложение?
Широкий ассортимент (почти все что нужно удается купить в citilink, остальные магазины рассматриваю если товара нет и прибегаю к тому редко). Низкие цены Нормальное качество при удобных условиях возврата Доставка лучше многих (не идеальна, но гораздо оперативней и деликатнее большинства других 'гигантов')
Х
Хоменко Сергей оценил 24.09.2014
Оценка
Цены. Отсутствие промежуточных звеньев оформления между интернет-заказом и оплатой/получением.
Складская база данных в Москве - дешево, но не надежно. Товар готовят на выдачу только после оплаты.
Цены. Отсутствие промежуточных звеньев оформления между интернет-заказом и оплатой/получением.
М
Максим Онищенко оценил 24.09.2014
Оценка
Мне понравилось то, что я наконец приобрел телефон Asus Zenfone 5. Не мог его выловить, заказал в связном и прождал почти месяц, а тут случайно натолкнулся на 'Ситилинк'. Еще оказалось, что он рядом с моим домом.
маленький выбор чехлов и крышек на эту модель, возможно из-за его эксклюзивности.
Спасибо за товар, работает исправно!
К
Кадочников Алексей оценил 24.09.2014
Оценка
Большой выбор. Скидки для постоянных клиентов.
Доставка платная независимо от объёма и суммы заказа.
Первые мои заказы отработали быстро - молодцы.
vi
vitalydv оценил 24.09.2014
Оценка
Умеют исправлять ошибки
Сложно дозвониться до гарантийного отдела
Заказал ингалятор, в ситилинк-мини привезли другую модель, вернее модель прибора одинаковая, но разные комплектации: в немного более дорогую включены маски и сетевой блока питания. Ошибку обнаружил уже дома, сразу дозвонился до гарантийного отдела, но, т.к. документы на покупку остались в машине, пришлось звонить второй раз. Второй раз дозвониться не удалось. По совету сотрудника отдела продаж, на который почему-то приходят звонки в гарантийный отдел, заполнил форму обратной связи на сайте. Через пару часов пришло письмо с подтверждением 'пересорта'. Ингалятор в заказанной комплектации привезли в ситилинк-мини, откуда я его и забрал, оставив там по ошибке доставленный товар.