Ситилинк

Отказываются забирать бракованный товар.

Обычный магазин

Очень часто бывает что не корректно работает сайт, из за этого приходиться звонить и заказывать по телефону, в следствии чего бонусы не начисляются, что для такого гипермаркета странновато.

сотрудникам кассы следовало бы быть более вежливыми с клиентами, элементарное ' Здравствуйте!' и улыбка, на много приятнее, чем сухое 'номер заказа какой?'

Работа гарантийного отдела (для юр. лиц ремонт до 3-х месяцев) - настоящая беда!

Предоставление недостоверной информации менеджером о габаритах упакованного товара, вследствие чего трудности с доставкой из ситилинк-мини до адреса.

Ужасно... Брака полно... Привезли материнку с погнутыми контактами...

Тольятти. Покупали стиральную машину с доставкой. При беглом осмотре дефектов не выявили (осматривали не извлекая из пенопластового поддонов). При тщательном осмотре обнаружили замятие нижней стороны около ножки, небольшую вмятину на задней стенке машинки и смещение верхней крышки. Примечательно, что царапины и сколы на машине отсутствуют, а также отсутствуют значительные повреждения упаковочной тары, за исключением нижнего пенопластового поддона. Сразу же позвонили в отдел гарантии, менеджер попросил сфотографировать дефекты и выслать на электронную почту, также обещал, что нам перезвонят и что приедет специалист по качеству. Фотографии дефектов выслали. Никто не перезвонил и не приехал. Написали претензию о замене товара, магазин ответил на претензию отказом.Решили смириться с внешним видом. Сняли транспортировочные болты (снимали на видео), болты оказались погнутыми. Затем подключили машинку, сделали первый запуск согласно приложенной инструкции. При вращении барабана машинка издавала посторонние шумы (скрежет). Написали вторую претензию. Магазин на претензию снова ответил отказом. Подали исковое заявление в суд. На предварительном слушании представитель ответчика заявил, что машинку мы уронили сами и все повреждения у нее возникли вследствие этого падения. Объяснить как могла упасть машинка, получив повреждения как снизу, так и сверху, но не повредив ни упаковочную тару, ни оставив следов падения на корпусе (на машинке цела защитная пленка на всех углах и не имеет никаких повреждений, царапины, сколы, трещины отсутствуют), объяснить не смог. Судом была назначена экспертиза, представитель ответчика как мог пытался отказаться от этой процедуры. Слушание на этой неделе, машинка стоит у нас уже два месяца. Когда и чем кончится дело - неизвестно. Всем, кто надеется быстро вернуть некачественный товар продавцу, советую отказаться от приобретения товаров в Ситилинке г. Тольятти.

Дальше начинаются пляски с бубном.

Ужасно работает точка самовывоза в Нижнем Новгороде на пр. Гагарина.

хамское обращение продавцов

При получении товара в точке самовывоза, не дали акционный зонтик за покупку видеокарты Asus. Сам вспомнил,что полагается зонт уже когда дошел до метро, возвращаться не стал

скромный внешний вид, старая иллюстрация отображающая информацию

недостаточно широкий выбор брендов,и очень мало самых последних новинок

хотелось бы получать консультации по техническим характеристикам товара, когда переводят на торговый зал для консультаций редко кто поднимает трубку

цены у некоторых продавцов меньше, отсутствие доставки до места проживания

нет доставки в определённое время

Часто неприветливый персонал на выдаче, но это характерно для сервиса в России.

не очень удобное расположение пункта самовывоза

Пока не выявил,знал, что брал.

проблемы с гарантийкой и возвратом непогравившегося товара все время надо ехать на Амурскую черти куда

не всегда комплектный товар, изменил отзыв тк сняли резерв с товара через 2 дня без моего уведомления, не приятно приехать и узнать что товар лежит но уже перекуплен кем то другим, хотя по телефону заверили что зарезервируют ещё на день

Купил роутер Asus RT-N12. Оказался не рабочим. Поменяли на другой. Второй тоже был бракованный. Сдал обратно. Больше заказывать не буду!

Был заказ через конфигуратор из личного кабинета. В доставке нет обычного пассажирского лифта.Только грузовой. Заказывал стиральную машину, вместо ручного подъема привезли на лифте. Что тут сказать? И при разборе ситуации компании, сослались, что несли вручную. Жаль, в доме в лифте нет камер. обязательно бы запросил видео. Мой следующий заказ будет в другом магазине, только накопившиеся балы потрачу)

серые поставки + продаются товары б/у под видом новых

неорганизованная логистика