Онлайнтрейд.ру

ценовая политика, информативность сайта, возможность экономить с первой покупки и получать бонусы с каждой следующей. соблюдение сроков исполнения заказа, вежливость сотрудника на выдаче товара.

медленное обслуживание в пункте выдачи

Все быстро, оперативно, четко

Как всегда, отвратительный выезд с парковки на пр. Испытателей. Арендаторы ничего пытаются сделать со своими хозяевами. Куча магазинов, один выезд на проспект Испытателей. Давка из машин в выходные и будни в любое время.

Магазин неплохой, но хотелось бы чтобы руководство сделало больший упор на внутреннем обучении своих сотрудников(тренинги,курсы), будет большее желание возвращаться,когда продавец знает о чем говорит, а не идти компании по пути стратегии исключительно достижения максимальной прибыли.

Хороший магазин,рекомендую!

Персонала на месте нет, очень долго пришлось ждать, чтобы забрать товар

Буду там заказывать по мере необходимости.

Выбирая подарок невестке остановились на предложении Вашего магазина Заказали мясорубку SUPRA MGS-2000 Оформление заказа прошло очень хорошо и оперативно Информация о движении товара в пункт выдачи и сроки самовывоза очень полные и конкретные Большое спасибо за полную и опративную информацию

В декабре 2014 имел неосторожность приобрести в данном магазине МФУ Brother MFC-7860DWR с гарантийным сроком в 1 год. 24 сентября при попытке осуществить сканирование документа обнаружил, что МФУ не переключается в режим сканирования, при этом на табло МФУ постоянно высвечивается текст ошибки 'Проверьте кабель'. Вдобавок, выяснилось, что печать на МФУ и режим факса также выдают все ту же ошибку, единственное, что продолжало работать - это функция копира. Изучение инструкций к МФУ, сайта производителя, просмотр тематических форумов интернете не привело к разрешению проблемы. Позвонил в ОнлайнТрейд, но там тоже затруднились с ответом и предложили привезти в их гарантийный отдел МФУ для решения вопроса. Что сразу удивило - это заявления сотрудников гарантийного отдела о том, что я самостоятельно должен привезти 12 килограммовый МФУ к ним, а не они должны забрать его от меня, отчего сложилось впечатление, что ОнлайнТрейд не считает для себя обязательным руководствоваться нормами действующего законодательства, а именно - п.7 ст.18 ЗоЗПП. Правда, после неоднократных моих ссылок на данную норму представитель гарантийного отдела согласилась на доставку МФУ силами компании и предложила ее осуществить 25 сентября. К сожалению, у меня не было возможности присутствовать дома в этот день, поэтому решил доставлять самостоятельно, но уже текущим днем, 24 сентября.

обращение при заказе

Заказал дворники для автомобиля, на следующий же день до 12 часов пришли в пункт самовывоза. Очень быстро и комфортно. Спасибо большое, буду заказывать еще =)

Доставка в пункт выдачи в день заказа!!!

Все предельно ясно, большой выбор товаров, конкурентноспособные цены, удобство использования. Ретробонусы за покупки. Много пунктов выдачи (чтобы не платить за доставку). Хороший магазин, рекомендую.

Разнообразные товары, адекватная цена, своевременная доставка.

Купила ДВД-плеер. Понравилось, что товар был доставлен в пункт выдачи во-время. Ещё было очень удобно продлить время нахождения товара в пункте выдачи, когда я поняла, что не успеваю заехать за покупкой. Мне очень любезно ответили и всё сделали. Словом, никаких проблем. Классный магазин. Буду пользоваться, если представится случай, обязательно!

В следующий раз буду узнавать о наличии необходимого товара в этом интернет магазине. С последующей покупкой конечно же.

Соответствие заявленных на сайте возможностей приобретения товара и четкое выполнение условий сопровождения клиента до момента покупки. В самом магазине вежливые, корректные и образованные консультанты. Спасибо.Остались приятные впечатления от работы вашей команды.

Заказала ополаскиватель для белья и детские палочки-счеты. Палочки выкупила, а вот концентрированный ополаскиватель оказался разбавленным и жидким, как вода! Неужели считают, что люди настолько глупы, чтобы покупать воду вместо ополаскивателя-концентрата. Магазин не оправдал ожиданий. При получении была очередь.

Достаточно часто заказываю здесь товар, практически всё устраивает.

Ассортимент, цены, сервис

Низкие цены,быстрое обслуживание,есть накопительные бонусы.

быстро доставили

Показалось, что сотрудник пункта выдачи не совсем компетентен. Так как не смог провести оплату картой, и распечатал чек с 4-ой попытки. А в остальном всё достойно, удобный подбор, и хороший ассортимент. Пункт выдачи под боком - далеко ездить не надо

Магазин приличный по ассортименту и по скорости поставки товара, но есть к чему стремиться.

Магазин всячески постарался загладить свою вину, значит, они борются за свою репутацию, а это не может не радовать

Удобно, рядом с домом,быстрое исполнение заказа, возможность продлить резерв на заказ, уведомления о статусе заказа по смс и электронной почте.

Отличная работа магазина

Удобно, быстро, качественно. Большой ассортимент.

Оперативность и деликатность как менеджера, так и курьера. Помощь при решении вопроса доставки: необходима была доставка в выходной день - проблем не возникло. Курьер отзвонился и приехал в означенное время без задержек и отговорок.