Онлайнтрейд.ру

Достаточно хороший магазин. Хороший персонал, только телефон попался немного с браком, пришлось поменять. Поменяли без проблем, поэтому впечатление о себе совершенно не испортили! :)

В магазине заказывала web-камеру. Буквально в течении 30 минут мне перезвонил менеджер, уведомил о том, что на следующий день товар не может быть доставлен, а через день. По скольку мне было не к спеху, согласилась. В день привоза товара, курьер позвонил обозначил в какое время приедет, и приехал в этом обозначенном промежутке времени. Отработано было все хорошо.

Всё отлично. Быстро ответили, сразу поехал и забрал. Товар соответствует описанию и работает ))))

Покупал в этом магазине в подарок дочери - фотокамеру Olympus Pen EP-1 Kit. Созвонившись с менеджером, он сказал мне - ОК, и что товар для меня зарезервирован. К вечеру еду к ним на Сокол, с другого конца Москвы. При проверке комплектности оказывается, что аккумулятор вложенный в коробку вообще не от этой камеры. Мальчик на выдаче говорит, что мол извините, но он у нас всего один был. Я высказываю довод - а разве резерв заказа для меня - не означает, что фотоаппарат должен быть проверен... или я не знаю что и как... но такой ситуации быть не должно! Благодаря моей настойчивости и уверености в своей правоте, через 5 минут мальчик нашел все-таки 'родной' аккумулятор. Так что ситуация как в том анекдоте: - Ложки то мы нашли, но осадок - остался!

Заказывал вентилятор, самовывозом, понравилось что есть самовывоз(не все магазины могут похвастаться) А так же цена на момент поиска, это цена меня приятно порадовала. Мне перезвонили, сказали, когда будет товар на месте самовывоза, спросили удобно ли мне, менеджеры общаются хорошо. Еще понравилось то, что в пункте самовывоза, есть возможность оплаты банковскими картами. Забрал, собрал, работает. Единственное, брал вентилятор с пультом, спросил у парня, который выдавал товар, есть ли батарейки в комплекте, он сказал что есть, поэтому не купил их сразу. Приехал, домой, батареек не оказалось.(так что проверяйте сами, есть ли батарейки в комплекте). Покупкой очень доволен, спасибо!

В принципе всё отлично. Тьфу, тьфу, тьфу. По крайней мере, у меня, за несколько покупок накладок не было. Единственное, что хотелось бы дополнить : чуть-чуть доверия! В каком смысле. Звоню за час и спрашиваю: 'Сделал заказ, через ЧАС приеду. СДЕЛАЙТЕ, пожалуйста, всё до меня!' Ну, прошу, то бишь, выписать товарник, вынести технику, и так далее, дабы можно было приехать отдать деньги на кассе и свалить с товаром не ожидая пока тебе этот товар на складе найдут и принесут. Иногда пипец как торопишься! Ну не все же просят, иногда можно и в этом вопросе пойти на встречу!)))

Менеджеры торгового зала не желают демонстрировать товар, заранее зарезервированный через интернет-магазин.

Хороший магазин. Сотрудники вежливы. По заказу все отработано четко, без нареканий. Единственный момент: показалось, что мнедежер не очень хорошо знает ассортимент аксессуаров, пленку к телефону купила не в интернет-магазине (сказали что нет), а уже непосредственно в магазине, когда забирала покупку.

Один из пяти купленных хексбагов оказался неработающим. Ещё один робот побольше - хромым. Лучше при покупке самостоятельно проверить товар, продавцы проверяют не всегда.

хорошие цены. быстрая реакция на оставленный заказ. неудачное расположение магазина.

Нормальный магазин.Сначала хотел с доставкой, потом передумал и поехал сам. Понравилось. С удовольствием побродил по магазину. Посмотрел товары, улыбнулся набору 'Юный химик'. Буду что-то покупать, обращусь сюда.

Заказывала товар уже ночью, позвонили в 10-00, подтвердили заказ и я без проблем получила его в Митино. Уважаемые руководители 'ОнЛайн Трейд', пожалуйста позаботьтесь о своих сотрудниках, они у Вас бедные работают по 10 часов в таком душном помещении, что нормальный человек выдержит минут 5 от силы, уважайте их они приносят Вам деньги. С Уважением, Елена.

заказал вентилятор в понедельник, мне перезвонили и подтвердили что привезут товар в среду. Сейчас уже четверг, а нет ни вентилятора, ни звонка от курьера или менеджера...

12 июля сделала заказ.Отзвонились и сказали, что в пятницу заказ прибудет в пункт самовывоза.Я сказала,что тогда в субботу утром заберу. Первой ошибкой была попытка забрать в пятницу,когда мужу сообщили, что в 17-00 машину начали разгружать и он МОЖЕТ выезжать за товаром.Он потерял 2 часа на месте и ему было предложено приехать в субботу.На просьбу проверить,была ли вообще осуществлена погрузка товара и почему его не могут выгрузить, ему отказали. В субботу в 10-30 мы прибыли на место.Нас попросили подождать,тк еще не все разобрали.Мы опять спросили, а стоит ли вообще ждать.Нам сказали ждать.Через час я попросила связаться с управляющим-мне сказали, что его-то мы и ждем,через полчаса будет.В итоге мы прождали чуть менее 2-х часов. Похоже, персонал устраивало,что мы попусту теряем время.Товар был специфический-игрушка ребенку,чтобы тут же отвезти на дачу-и замену было найти сложно. Тогда мы проявили инициативу-спросили, где еще есть в наличии товар и уехали в другой пункт самовывоза.Эта поездка в наши планы естесственно не входила. С учетом того,что люди работают не первый день,такое отношение к клиентам я считаю просто хамским.Ладно,товар не привезли-у всех бывают накладки,но почему они два дня подряд говорили, что можно приезжать и попусту тратили наше время уже в пункте самовывоза? Полагаю,что сотрудникам было просто неохота вяснять что-либо и разруливать ситуацию. Очень жалею,что выбрала это заведение.Казалось,что забрать товар по дороге будет очень удобно,на деле столкнулись с полным бардаком. Елена.

Регулярно покупаю защитные фильтры разумные цены и вежливый персонал

Купил Вертолет на инфракрасном управление SPL-TECHNIK SPL103 AVATAR. Почему-то нет никакого описания, инструкции. Как пользоваться непонятно. Обменял на другой такой же, но с инструкцией и новый.

Отличный магазин, покупал пару Iconbit hds7l, доставили на следующий день. Магазином остался доволен.

покупал dect телефон Philips с доставкой. цена здесь была в 1.5 раза дешевле, чем средняя по городу. + зайдя на сайт, выяснил, что проходит акция (не понял, правда, чья: магазина или производителя): при покупке некоторых моделей в подарок дают прикольный электронный будильник или сотовый той же марки. позвонил в магазин уточнить про подарок. менеджер минуты 2 с кем-то консультировалась по поводу акции, в итоге сказала, что доставят вместе с подарком. на следующий день перезвонил курьер подтвердить доставку. я еще раз уточнил про подарок (да, вот такой я марамой). он ответил, что не в курсе и спросит в офисе. в итоге, как ни странно, доставка произошла удачно - вместе с будильником ))). курьер сказал, что если бы я не уточнил, то будильника бы не было. кстати, очень прикольный дивайс - небольшой, с подсветкой - не зря я за него бился )))

Заказывал Casio Exilim EX-S200 № заказа 15229,менеджер Леонид Дулепов.Оформил 2 июля, оплатил 4 июля.НИКТО ЗА ВСЕ ВРЕМЯ так и не позвонил,звонил сам раз 5,узнавал как поживает мой заказ,2 раза кормили 'завтраками', 1 раз пообещали, что вот вот отправим...и т.п. Последний звонок совершил числа 13-14,соединили с гл.менеджером Кузнецовым,он сказал,что не знает в чем причина задержки и видимо в этот же день мне отправили мой заказ.Забрал его с Почты 18 числа,все бы хорошо,но заказывал я его ко дню рожденья(16июля),соответственно остался без фотографий!Качеством товара доволен,цена самая низкая.В следующий раз вернусь в этот магазин ТОЛЬКО если цена на нужный товар окажется ниже конукрентов!

Очень довольна. Заказала утром, после обеда уже доставили товар.

Покупал несколько профессиональных объективов для Canon. Доволен и консультантами и сервисом.

покупала Canon EOS 60D Kit 18-135. хороший магазин: операторы call-центра вежливы, выслушают и подскажут, что лучше приобрести (был вопрос по поводу карты памяти). доставка была осуществлена в названный день и предполагаемое время, курьер был вежлив и помог разобраться, что к чему. внешний вид камеры, комплектация и т.д. меня полностью устроили, никаких нареканий не было. спасибо за товар.

ТРИ РАЗА!!!! делал заявку на покупку, так и не перезвонили. Продолжайте в том же духе. В ответах магазина только одни извинения и списывания отзывов на конкурентов, а на деле отстой!!!

Заказала mp3-плеер Samsung. К технике претензий нет, доставили в воскресенье, на след. день после заказа. Курьер предварительно отзвонился, что через полтора часа будет. Но есть одно НО... Неужели курьеру так сложно посмотреть в интернете на карте, где находится моя улица и как до нее добраться? А при отсутствии интернета есть такая штука - называется 'Атлас Москвы', знаете? Честно, я не понимаю, почему курьер звонит и говорит 'Расскажите как до вас добраться?' Ну уж если курьер сам не в состоянии на карте Москвы улицу найти, тогда не знаю - давайте на сайте в форме заказа сделаем пункт 'Вложить схему проезда'... Правда, этот момент очень раздражает. А так все отлично. К качеству товара претензий нет.

Искренне признателен сотрудникам магазина ONLINETRADE.RU, мой заказа на приобретение вебкамеры Logitech B910 HD по цене 1890 руб. выполненн в кратчайшие сроки, всего за 7 дней с момента заказа.Давно не встречал такого доброго, честного и уважительного отношения к клиенту, особенно меня удивила, что есть такая услуга как прослеживание прохождения товара от момента отправки до получения на почте. Ещё более приятно, что вебкмера работает исключительно хорошо и при работе в скайпе мои собеседники наслаждаются моим высококачественным изображением. Огромное спасибо.

Магазин предоставляет достаточно большой спектр товаров. В целом можно поставить положительную оценку, но следует упомянуть один существенный минус. После того, как товар был куплен, я простоял около 40 минут в очереди для получения товара. Причём с самого начала я был третьим по счёту! Тем более это удивительно, что я сделал предварительный заказ товара через интернет-магазин, после чего мне отзвонились (на следующий день) и сказали, что товар можно забирать. При любом раскладе, когда по магазину переговариваясь друг с другом или скучая поодиночке бродит толпа консультанты, а в отделе оформления заказов человек пять сидят и не знают, чем им заняться от скуки, то при всём при этом два-три человека на выдаче товаров - это крайне не производительно!!! Надеюсь магазин учтёт данный отзыв в дальнейшем, т.к. моё мнение поддержат ещё человек 7-8, которые стояли со мной в очереди...

Заказала хлебопечку Panasonik, долго искала интернет-магазин с приемлемыми ценами. Позвонила в ОнЛайн Трейд, вежливый и грамотный менеджер быстро принял заказ и пообещал доставку на следующий день с 10 до 18.00. Курьер позвонил заранее и предупредил о доставке, привез вовремя, все объяснил. Документация тоже в порядке: чек, гарантийный талон, инструкция и т.д. Пока все работает. Спасибо!

Покупала у них зеркальный фотоаппарат. В справочной службе узнала что он есть в наличии на Пражской. Позвонила туда ребятам, они мне его отложили, пока тащилась в пробке (часа два)попросила их открыть коробку и продиктовать мне серийный номер, чтоб я могла позвонить в кэнон, убедиться что он не 'левый'. Оказалось что все в порядке. Пока доехала, рабочий день у них закончился, но они меня дождались, все мне показали, рассказали, объяснили. Большое им спасибо! Фотику уже полгода, никаких проблем. Если нужны кокие-то дополнительные аксесуары, иду только к ним. Очень мне у них понравилось!

Магазин ужасный цены тоже дороже чем в других магазинах сервис отвратительный. Купил вертолет ждал минут 30 пока искали товар в итоге не нашли взяли с ветрины по упаковке видно что открывали и так далее... ну дуумаю ладно пусть. спросил гаранатийный талон на что ответили что его нет что у них гарантия только по чеку 30 дней администрация при мне вскрыла коробку проверили комплектность и искали гарантийный талон не нашли. Снова закрыл глаза. Приехал домой раскрыл упаковку и в итоге нашел гарантийный талон аккуратно сложенный в предназначенный для него кармашек.Вышел на улицу запустить вертолет и столкнулся с такой ситуацией нажав рычаг газа поднял вертолет на высоту 7-10 метров и в этот момент перестал откликаться на радио управление упал на землю треснул корпус. На следующий день вернулся в магазин и увидел следующую картину на ветрине стоит новый вертолет такойже был очень удивлен так как администрация сказала что в наличии их больше нет. В крации оформил заявку на возврат и вертолет отправили на экспертизу уточнил сроки сказали что максимум 21 день. в тех сервис звонил несколько раз уточнить состояние вертолета сказали что 27.06.2011 его только отправили из тех центра на что я ответил уточнив что скоро будет 21 день с момента как вертоелт у вас и спросил смогу ли я получить оплаченную за товар сумму на что мне ответили да сможете только вы позвонить в этот день и уточнить готов ли будет вертолет разговор закончился. сегодня 3.07.2011 звоню снова в тех сервис уточняю статус товара говорят что не готов и еще говорят что у них вдруг срок стал 45 дней хотя в договоре написано четко 21 день. это только малая часть ужасного обслуживания и условий в этом магазине. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В НЕМ СЕРВИС УЖАСНЫЙ ТАОВАРЫ НЕ НОВЫЕ И НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ВАМ СОВЕТУЮ НАЙДИТЕ МАГАЗИН ЛУЧШЕ ТАКИХ ОЧЕНЬ МНОГО...

Купил в интернет магазине два вентилятора, в одном не оказалось кольца фиксирующего защитную решетку, пульта ДУ, руководства пользователя и гарантийного талона. Комплектацию при доставке не проверил т.к. курьер как обычно торопится и вообще у них это не принято. По телефону сказали, что у нас уже таких вентиляторов нет и вообще все это недоказуемо.... Понимаю, что сам виноват, но такого похабного сервиса не встречал уже давно. Если вы не пользовались этим магазином ранее, не советую и начинать! Есть куда более адекватные магазины!