Онлайнтрейд.ру

Неоднократно пользовался услугами данного магазина, в основном, заказы делал через интернет. Всегда быстро реагируют, что очень радует, т.к человек занятой, и тратить время в пустую не привык.Менеджеры(общение вел по почте polunina и dulepov) компетентны, на все вопросы отвечают полноценно, и быстро. Еще хочу отметить, что ассортимент и разнообразие товара значительно увеличился, что не может не радовать. Приятно работать с Вами, буду и дальше пользоваться услугами вашего магазина. Спасибо! =)

Заказ n37525, 21/01/2011г через интернет на сайте магазина , после неоднократного обращения - фотоаппарат через неделю выслали наложен. платежом в подмосковье. Счет был проставлен на сумму 6000руб (стоимость фотоаппарата) + 500 руб(стоимость доставки),в итоге сумма на почте неприятно удивила- 6905руб (это конечно не смертельно),но я считаю это некомпетентность Ваших сотрудников, а не вина почты. Был крайне негативный опыт обращения в Ваш магазин!!!!!!!!!!!

Приобрел сегодня фотоаппарат Canon A3000 в магазине на митинском радиорынке. Цена приемлемая. Продавцы вежливые и ненавязчивые. Все показали, на все вопросы ответили. Поболтали по душам о разной фототехнике. Правильно заполнили гарантийный талон. Хочу заметить - правильно! Это в наше время редкость, многие леняться переписывать серийный номер в гарантийник. Рекомендую. Все понравилось, замечаний нет.

Заказ делала через интернет-магазин. В заказе было несколько позиций, и так оказалось, что в описании товара на сайте была ошибка, и той функции в проекционных часах, которая была важна для меня, не было предусмотрено производителем вообще в этой модели часов. Связавшись с менеджером магазина Хрусталевым Федором, достаточно быстро решили проблему, курьер привез другую модель на замену. Отличный магазин, рекомендую! Удачи и процветания компании!!! Елена.

К сожалению сам магазин оценить не имею возможности. Опоздал на 4 минутки(самого на работе клиенты задержали), попытался охране объяснить ситуацию и попросить задержаться на пять минут - мне только заказ забрать, через пол города к Вам ехал, в ответ получил лишь 'надо раньше выезжать, все уже ушли' - хотя и покупатели и кассиры еще в магазине были. Конечно формально магазин прав, тут и сказать нечего - раз написано до 20.00, значит до 20.00, но по человечески можно было бы понять, ну а так надеюсь еще выдастся возможность оценить магазин, но видимо уже не с этой покупки - NAS возьму где нибудь поближе.

Странно, но почему 3 раза мои покупки в этом магазине были не удачные! Первый МФУ Epson, второй МФУ Canon, третий Фотокамера Sony DSLR. Эти 3 вещи были куплены в период с 2006 до 2009.единсвенно в жизни столкнулся с такой ситуацией, что каждая покупка в одном магазине сразу пойдет в сервисный центр, и каждый там лежит по 1-2 месяца. Лично боюсь купить технику от этого магазина.

Ужасное отношение к клиентам в магазине на Горбушке. з недели назад мною была приобретена сумка для фотоаппарата, но видимо оказался брак и на ней расползлась ткань. Позвонить по телефону возможности не было, но на сайте были найдены контакты ICQ. Произошла переписка с сотрудником магазина, который заверил, что на данную сумку гарантия составляет 12 мес.(уточнив модель) И заверение, что при наличии чека мне сумку заменят. И попросили приехать поскорее, т.к. данных сумок осталось мало. Вроде все прекрасно! Но на след. день в магазине ждал сюрприз! Старший менеджер даже не стал разговаривать, заявил, что гарантия на сумки составляет 2 недели, никаких контактов ICQ у них нет и сказав 'с кем общались, у того и меняйте' удалился. До этого трижды были вашими клиентами, но в след. раз обращаться будем туда, где более компетентные сотрудники и уважительное отношение к клиентам, т.к. пришлось приехать из Подмосковья зря! Изменила оценку магазину, т.к. проблема с заменой решена. Но хотелось бы чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало вообще, а не так чтобы они решались только после публикациии негативных отзывов.

Хороший магазин, больше полугода пользуюсь услугами заказа по телефону, всегда вежливые и отзывчивые секретари, которые четко определяют человека который необходим, очень терпеливые менеджеры, сегодня покупала Внешний жесткий диск, благодаря ответам на мои многочисленные вопросы, легко определила необходимое для меня качество и стоимость товара, все оказалось оптимальным. Забрала самовывозом в течении 15 минут! Очень довольна!

Купил в этом магазине http://www.logitech.com/ru-ru/notebook-products/cooling-pads/devices/4841 магазин очень оперативный и по ценам приемлемый даже с учетом доставки цена на подставку на немного больше чем в Европе http://www.logitech.com/de-de/notebook-products/cooling-pads/devices/4841 Очень хороший магазин.

Добрый вечер! Не могли дозвониться до магазина. И это не сбой АТС: то долго занято было, то АЛЛО и сброс тут же. И смех. То переключали три раза. А заказ готовился серьезный. Если так работают секретари, точнее, ТОТ, кто организует их работу, то можно судить и о работе магазина в целом. Сама работаю начальником секретариата. Пожелание: побольше компетентности в работе. Магазин хороший, но первое впечатление оказалось не из лучших. Извините.

Спасибо, получил, быстренько пока просмотрел, понравилось, как я и представлял, надеюсь проработает долго, есть сомнения, это же Ritmix. Не думал что наша почта работает как DHL-подобные службы доставки, был удивлен, когда вчера 14-го позвонили, ведь вы отправили 12-го в 17.00, если верить сайту EMS. Вооот. еСЧе раз пасибо.! Уверен что не последний заказ. До связи)

Все на 5+!И товар и обслуживание и доставка!!!Очень приятно.

Покупал видеокамеру Панасоник в Питере на Загородном. Заказ по интернету из Литвы. Позвонил, уточнил возможность забрать заказ в магазине. Спасибо ребятам, всё как обещали... Очень удобно. Думаю в следующий раз опять воспользоваться такой же услугой.

Покупала в магазине на Соколе фотоаппарат. Понравилась компетентность продавцов-консультантов, стояла проблема выбора, которую с легкостью мне помогли решить. Не понравилась очередь на кассе (работала только одна) и гигаааантская очередь на выдаче, где 'ползали' три измученных, измочаленных мальчика. В общем, больше всего времени (*15 мин) у меня заняла именно выдача, думаю, что этот процесс можно было бы как-то и упростить (тем более для мелкой техники). К качеству товара претензий нет (по крайней мере пока не было :))

Отличный магазин. Одна из самых низких цен и товар реально в наличии. Заказал, на следующий день забрал самовывозом. Удобное расположение, своя парковка. Если едете на машине со стороны Ленинградского просп. очень внимательно с поворотом на Балтйскую. Далее поворота в арку нет, нужно проехать чуть далее до арки Il Patio и либо попробовать через шлакбаум туда до конца и налево, либо напротив развернуться напротив и таким образом попасть в арку OnLineTrade. Персоналу хотелось бы пожелать работать побыстрее :) а то как мухи вареные. Устал стоять на выдаче. Может 7е января с утра отметили :)

Приехал. Первый консультант ненавязчиво (5+!) предложил свои услуги, второй поймал мой ищущий взгляд, понял мою потребность и уже минут через 30 я счастливо уехал домой с покупкой, получив ее со склада. Большой выбор техники в зале, все откроют и дадут потрогать руками. Все красиво и вежливо. Молодцы ребята, так держать!

Товарищи просто забыли про заказ и пытались оправдать это всеми способами: пробки, новогодний ажиотаж и так далее. Но на следующий день мне позвонил менеджер из этой фирмы и сказал,что ему только в этот день передали заказ. 'ОТЛИЧНЫЙ' магазин! ВСЕМ советую!!!

Покупал бинокль Olympus PCIII. Заказ сделал 29.12.10. Понравилось, что позвонили и предупредили об отсутствии доставки до 31.12.10. Оно и понятно предпраздничная лихордка. Поехал на самовывоз. Удивило что для интернет магазина там реальный торговый зал с консультантами. Но если много народу то можно застрять минут так на 30-40. Так вссего 2 кассы и 29.12.10 вечером работала вообще одна.

Полный бардак с информацией о товаре. Заказанного товара не оказалось на складе. Зря потерял время.

мне не понравилось. долго пыталась сделать заказ по телефону. то девушка оператор не туда направляла звонок, то никто не брал трубку. дозвонилась только с четвертого раза. Менеджер любезно попросил все-таки сделать заказ по интернету. я уточнила что могу приехать в магазин и сама забрать заказ. менеджер это подтвердил. заказала. через 6 часов приехала в магазин. (парковка - это отдельно. около магазина ремонт дороги и на парковку можно попасть только зная о ней. а так пришлось проехать метров 200 чтоб можно было просто остановиться). зашла в торговый зал постояла в очереди к менеджеру. выписали накладную. пошла оплачивать. когда кассир уже взяла деньги и пробила чек, к ней подошел какой-то сотрудник и стал что-то обсуждать. а я стояла перед ними и ждала, когда мне отдадут, накладную, чек и сдачу. далее выдача товара. подошел менеджер, выписавший накладную, положил на стойку фен, и со словами 'сейчас поищу упаковку', хотел уйти. оказалось, что товар с витрины. а на складе его нет. на вопрос а почему же по телефону сказали, что товар есть в наличии, менеджер нахамил: 'это не я Вам его выписывал. другого нет. хотите берите, хотите нет.' я брать отказалась. пошли делать возврат. это сделали быстро. безо всяких бумажных формальностей. просто вернули деньги. потраченное время, испорченное настроение. поехала в другой магазин и купила фен там. на 100руб дороже. но в упаковке и без хамства. может на дом, конечно, и хорошо доставляют.

Позвонил 21.12.2010, ответила милая девушка с приятным голосом, заказал Samsung HMX-H200. попросил не б/у и не витринный вариант. Ответил есть две новые модели на складе, и мен поставят в резерв на завтра. Все суппер! На следующий день прихожу, замечательный большой торговый зал, много сотрудников в зале. Иду оформлять свой заказ. Там та же девушка, что принимала заказ по телефону. Улыбаясь выписывает все бумажки и объяснят куда подойти. Все суппер! Подхожу к стойки и настроение меняется. Стоит толпа на выдачи в 6 человек ждут и два работника выдают. Жду 30 минут (в зале народу полно, но сотрудники не того отдела). На конец приходит счастье в виде сотрудника, который милый и вежливый, берет бумаги и приносит коробку. С виду не очень похожую на новую, тут мое настроение еще хуже стало. Сотрудник разрезает пломбу, которую с виду раз 5 отрывали и вешали обратно. Достает камеру, которая упакованная не как новая отсутствует логотип. Спрашиваю, это что новая камера? Ответ: да конечно, вы же видели, как я резал пломбу (это у меня вызывает не произвольную улыбку). Ладно кручу камеру, открываю дисплей и вижу царапину, спрашиваю у сотрудника, это новая камера? Посмотрев ответ нет наверное. На вопрос есть новые такой модели, он узнает и говорит есть только другой цвет. Приносит, коробка получше но не фонтан. Открывает, впечатление тоже (камера б/у) разглядываю, нахожу какуето присохшую грязь к ремешку, открываю дисплей и все ясно, защитная пленка переклеена раз 8, под ней какого только мусора нет, песок и какие-то волосы. На вопрос есть все токе новые камеры, ответ больше таких камер нет! Отвечаю спасибо и ухожу. Хорошо, что сразу не оплатил! А то еще и возврат часа три бы делали. Результат: час потерянного времени, не считая дороги и разочарование! Сотрудники молодцы вежливые и улыбчивые, жаль что из затопляют продавать б/у выдавая за новые вещи. Будте внимательны при получении товара, ищи каждую мелось (мусор в коробках, царапины, грязь и вас не смогут обмануть.)

Mac Mini В сервисе сломанный оптический привод не заменили, сломали блютуз. Результат работы сервисного центра оценивайте сами.)) Это первое, что само бросилось в глаза ( антенный кабель ): http://s48.radikal.ru/i119/1012/5c/011f393bd37d.jpg http://s57.radikal.ru/i155/1012/1f/4f7cbabcd545.jpg А это та самая профилактика с очисткой от пыли: http://s16.radikal.ru/i190/1012/e4/cbe9c84c16b2.jpg http://s49.radikal.ru/i125/1012/ea/9fc7ab4adbb0.jpg http://s001.radikal.ru/i193/1012/71/410806585678.jpg Всем большое спасибо за внимание. Желаю всем у дачи и не повторять моих ошибок. Компьютер отремонтировал сам.

Отличная компания, сотрудники просто прекрасные,вежливые. Если допустили ошибку тут же исправят и риста раз извинятся. Очень внимательные работники. Никаких претензий,только СПАСИБО

Молодцы!вечером заказала,на следующий день всё привезли до обеда!Спасибо!

Заказал мр3 плеер Сони s755 c cамовывозом. Меня проинформировали о том. что плеер ожидается на следующий день в 15 дня. В 15-45 следующего дня сделал контрольный звонок. Ответ: да, бронь стоит. товар на месте, приезжайте. Ехал из далека, отменив ряд встречь. Итог: плеера нет, мол отбраковка большая. В 15-45 его не было))) Менеджеры вроде как начали обзвон клиентов но ни одного звонка у меня не было. предложили альтернативу, но таковой просто нет. Так что вот так. При этом общались мило, с пониманием меня и моей ситуации. Но всё-равно дико не приятно. На мой взгляд. когда такие косяки имеют место быть. такие серьезные 'игроки' должны перекупать продукт у конкурентов и предлагать своим покупателям. В моем случае такого не произошло((( САВОК!!!

Хороший магазин, заказывал принтер Canon. В день доставки курьер не успел его привезти вечером, но позвонил, извинился, и привез утром на следующий день. Не понравилось только то, что внутри коробки инструкция была отмечена чьими-то грязными отпечатками пальцев. Но цены отличные. В целом впечатления положительные. 4+

Недавно покупал МФУ- обслуживание на должном уровне,корректное отношение к заказчикам, в торговом зале огромный ассортимент.Продавец-консультант при пером-же обращении оказал помощь в выборе доп. оборудования и расходников,причём,не с целью 'впарить' что подороже,а то,что оптимально для данной модели. В целом очень доволен,единственный минус- из-за дорожных работ неудобный под'езд, но это временно.

Покупал объектив Сигма 17-70. Дома обнаружил брак, привез в СЦ (находится там-же), проверили, согласились с браком, предложили заменить, либо вернуть деньги. Согасился на возврат денег и все без нервов, без проблем. По моему это лучший показатель как фирма относится к покупателю не до покупки товара, а после. Прекрасное отношение, молодцы!

Здравствуйте,не смотря на наличие отрицательных отзывов об этом магазине, у мня с ним сложились хорошие отношения. Возможно мне повезло больше чем другим =). Заказывала олимпус Е-450 и карту памяти к нему, мной занимался менеджер Дулепов Леонид. Очень компетентный менеджер, вытерпел все мои 'глупые' вопросы(фотоаппарат такого уровня покупаю впервые), подобрали дополнительные аксессуары, да еще и оказалось что я изначально хотела купить не ту карту памяти, Леонид сразу же указал мое внимание на это несоотвествие. Сам магазина тоже понравился(забирала все самовывозом),время с момента получения документа на оплату и получения товара заняло буквально 5-7 минут! также хочу заметить, вежливость ребят на выдаче, им тоже пришлось 'попотеть' показывая мне что и куда нужно нажимать! в общем и целом выбором магазина я довольна, оч.понравилось отношение к клиенту со стороны менеджера. Буду и впредь заказывать у них.

На прошлой недели хотел купить здесь ноутбук, но передумал - а сейчас хочу предостеречь всех что заказывая здесь вы можете столкнуться с хамством, неуважением и некомпетентностью сотрудников. Когда я звонил мне ответил Леонид,во время разговора я по ошибке назвал его Денисом, он не оставил это незамеченным - положив трубку на стол, оповестил об этом своих коллег, не стесняясь в выражениях(ну а я все слышал, неприятно), потом перестав смеяться он начал как то неуверенно отвечать на мои вопросы что-то про то что не знает когда товар появится, сейчас нету и предложил сделать заказ на сайте т.к. в этом случае мне точно все прояснят. Меня такое отношение не устраивает, просто потратил свое время и испортили настроение. Всех буду отговаривать от покупки здесь! 'Спасибо' за 'качественную' работу!