Онлайнтрейд.ру

Купил сегодня объектив Canon EF-S 55-250, штатив Continent H3 и светофильтр. Всем доволен, дозвонился с первого раза, трубку взяли сразу, зарезервировал товар. Когда приехал на Сокол все оказалось в наличии, быстро получил заказанное. Отдельная благодарность менеджеру Денису, порекомендовал светофильтр, дал консультации по штативу, объективу, подождал пока я проверил технику. От работы персонала магазина осталось очень приятное впечатление! Смог купить в одном месте все, что хотел, при этом по очень хорошей цене. Покупал тут в первый раз, узнал о магазине благодаря рекомендации на одном из форумов. Кстати, когда смотрел наличие объектива через Яндекс.маркет, в списке магазинов ОнЛайн-трейда почему-то не было. Хорошо, что сам зашел на сайт магазина и посмотрел.

Добавлю свою 'ложку дегтя'. Покупали перед новым годом в подарок медиаплеер Hdd перед новым годом, дозвониться невозможно, подошли в магазин, благо недалеко от дома, но в этот день достучаться до консультантов было нереально, прождали 30 минут и ушли не с чем. Вот тут бы нам призадуматься, но нет, решили испытать судьбу еще раз, в другой день наконец-то нам удалось обратить внимание продавца на себя и проконсультироваться, в итоге нам был присоветован HDD Archos как лучшее из того, что имелось в наличии. При оформлении покупки спрашиваю, официальная ли гарантия на этот плеер? Ответ - да, но при этом, парень, оформлявший нам покупку и заполнявший в это время гарантийный талон на плеер, его почему-то скомкал и выбросил и заполнил другой. Дома, разобравшись, мы поняли, талон левый, инструкции к плееру не было вообще (продавец сказал, что она в плеере), зарегистрировать наш плеер на оф. сайте нам так и не удалось. Выводы делайте сами, но покупать в этом магазине серьезные вещи, не порекомендовала бы.

Мне очень понравилось работать с ОнЛайн Трейд. Я оплачивала товар по безналу - всё было быстро и без проблем. Объектив привезли точно в срок. Я им безумно довольна! Отличная вещь - Pentax 12-24 :)

Искала фотик японской сборки,обзвонила куча магазинов и только Онлайн трейд нормально отреагировал на мои пожелания. Большое спасибо менеджеру Наталье Шепелевой,которая вежливо,грамотно ответила на все интерисующие меня вопросы и самое главное помогла мне найти фотоаппарат Canon Digital IXUS 120 IS японской сборки!

Нормальный магазин. Хотелось бы спецификацию на товар подробную на сайте, а не только название. Заказывал у вас Карбоновый штатив Benro C-серия С-298 HVC, первое что удивило когда пришел штатиф модель была С-298 М8, второе нагрузка на штатиф 12к/г вместо 8 которые я нашел в спецификации в интернете(ладно что не наоборот), но такак все остальные параметры совпадали покупкой я доволен.

Покупала в этом магазине монитор в 2001г Iiyama, через пять лет он вышел из строя. При вскрытии оказалось, что он был в ремонте и продан был как новый. На будущее потенциальным покупателям: смотрите ВСЁ, в том числе и пайку,могут продать старьё!

Здравствуйте. Заказали 15.03.2010 в городе Тула в магазине расположенному по адресу Проспект Ленина д. 60/12 медиаплеер V-duck A211(Xtreamer), без HDD. Обещали привезти через 2 дня. 17.03.2010 пообещали ещё через 2 дня. Можно ускорить процесс получения товара? Оценить магазин пока не могу!

Совершенно левый магазин. Не советую покупать никому.Оставил заказ - хотели человеку презент сделать на д.р.Обещали привести из Москвы в Питер за 4 дня, причем через день - отзвониться что выслали из Москвы. И что вы думаете - правда никто не позвонил ни через 2 ни через 3 дня.Сам уже стал узнавать,мне там заявили,что этой вещи у них нет и не будет.Класс!!!!!!!!!!! Мало того. сказали что база у них раз в месяц обновляется и нечего смотреть на сайте. Вообще высший пилотаж!!! А просто из вежливости хотя бы отзвониться - нет, это выше их сервиса.ИМХО - ХРЕНЬ А НЕ МАГАЗИН

Заказала через инет планшет wacom intuos4. Спустя пару часов после отправки заказа, перезвонил менеджер магазина, все сверил и оформил доставку на следующий день. Что примечательно, на следующий день курьер позвонил в строго указанные часы (чего еще ни с одним инет-магазином ни разу не бывало в моей практике, хоть заглавными буквами пишу, все равно звонят в 9 утра)! Все доставили во время, курьер был вежлив и спокойно подождал, пока мы подключим планшет для проверки. На сей раз ставлю работе магазина 5! Хотя несколько лет у магазина были серьезные нарекания.

Ничего не могу сказать о качестве товара и магазине,но судя по неучтивым манерам девушки-менеджера с которой сегодня общался,-клиентов у данной компании просто завались,не знают как и отказать культурненько!Обратился в другой магазин.

Хороший, отличный магазин. Менеджер ответил на все интересующие вопросы, грамотно проинформировал по оплате, доставке и срокам, а также сервису. Все привезли всрок. Еще не пользовались - заказывали планшет графический Wacom Intuos4 L size, внешних повреждений не обнаружено.

Несмотря на то, что товар значится 'на заказ'. Заказ на принтер Canon PIXMA iX7000 не приняли, сославшись на неизвестность.

Покупал две недели назад батарейную ручку для олимпус, очень порадовала скорость ответа менеджера. Особенно впечатлила скорость доставки *менее 5 дней в Ростов* Отличный магазин! рекомендую)

Собирался купить canon 550d kit. приехал в магазин где мне сообщили что его нет в наличии продемонстрировав складскую программу. В общем аккуратнее с наличием товара. наличие товара в продаже на сайте не означает физическое наличие на складе.

С менеджерами было несколько трудно найти общий язык. Покупала Canon EOS 5D Mark II Kit + вспышка + мелочи. Общая стоимость заказа 130000 рублей. Выбить счет на оплату оказалось проблематичным - сначала его долго составляли, потом отправили не мне,а другому человеку. Когда счет был оплачен, сотрудники достаточно оперативно передали заказ в службу отправки (хотя пока я это выяснила, пришлось пообщаться с хамовитым менеджером). А вот до Грузовозова моя посылка ехала достаточно долга, и менеджер попытался меня уверить, что она пришла туда до 12 дня, но в грузовозове стоит время получения: 17:45. Сотрудничество с грузовозовым это отдельная тема для разговора - в Петербурге он находится в настолько неудобном, грязном и далеком от цивилизации месте, что когда мне прямо на улице вручили мешок с посылкой, я была в состоянии нервного стресса. Хотелось бы предложить ОнЛайнТрейду найти другие, более гуманные способы доставки товара за МКАД. Итог: доставленный товар отличный и в полном порядке, скорость доставки почти в порядке, общение персонала с клиентами оставляет желать лучшего.

Сделал заказ на USB микрофон 18 февраля, обещали привезти через день. Не привезли, не позвонили. После праздников позвонил курьер, назначил новую дату. В итоге товар нормальный, но доставляли его неделю.

Магазином доволен, хороший менеджер по телефону, заказ доставли вовремя.

хороший магазин. вежливые и внимательные продавцы, покупал картридж, светофильтр, зарядное устройство и пару лет назад объектив

Остался очень доволен! 3 дня назад купил здесь Macbook mc 207. Позвонил, поговорил с внимательным и грамотным менеджером. На следующий день была доставка. За эти три дня никаких претензий к товару не возникло. Вообщем, спасибо:)

Да, вам хорошо, вы в Москве да в Подмосковье. Позвонил, заказал, приехал и забрал и еще остался не доволен, что тебя, как покупателя, встретили без музыки и цветов! А как нам, которые живут за 5-6 тыс. км от Москвы? И товар (причем дорогостоящий)можно приобрести только через интернет? Так вот, живу в г. Чита, даже в ее области (многие и не слышали про такой город), население в городе 300-350 тысяч, хотя тоже столица, только Забайкальского края. Попробовал раз - работаю и сейчас!!! :-)) Проблем не с покупкой, не с доставкой за все время работы небыло. Приходит быстрее чем фирменный поезд Москва-Владивосток. Плюс, при общении по телефону или ICQ всегда поинтересуются почему выбрали именно такой товар и дадут консультацию по товару и приобретению. Что удивительно было при первой покупке - гарантийный талон заполнен по всем правилам, про остальные не говорю, так как это у ОнЛайн Трейд система. Работал с Владимиром Першиным счет к оплате 20005168, Дулеповым Леонидом Александровичем заказ № 22853 и 23454 - проблем нет!!! Огромное спасибо и куча благодарностей и им и магазину!

Несколько раз заезжал за различными вещами, остался доволен. Солидная контора, всё быстро и без проблем, цены невысокие.

Вежливость и соблюдение прав клиента кончается после оплаты и получения товара. Потратил время на созвон (30 минут), поездку туда и обратно в магазин (2 часа), саму покупку (20 минут), для того чтобы мне продали бракованный товар и я за свои потраченные деньги и время получил плохое настроение. После просьбы на следующий день забрать брак и обменять на товар надлежащего качества меня послали в сервис-центр. Причем, бракованный товар весом 10 кг я оказывается должен привозить им сам, т.е. вновь тратить свое время и деньги. Итог и совет: НАПЛЮЙТЕ на все рассказы про любые причины и ТРЕБУЙТЕ полной проверки всех функций товара в момент получения (до подписания накладной).

Заказ 22584. Минусы магазина, с которыми я столкнулась: 1. По сайту. Не сайте так и не нашла ссылки на корзину товаров. Перейти в нее получалось только при добавлении товара. Если после этого не оформлять заказ сразу, а просмотреть другие товары, то вернуться в корзину получается только добавлением чего-то еще. Возможно, это я туплю. Но тем не менее неприятно тратить время на поиски этой опции. 2. По работе операторов. Позвонили своевременно, но оператор (менеджер) оказался не совсем компетентен. На вопрос есть ли услуга мани-бэк, он однозначно утверждал что нет, и если с товаром что-то поизойдет, то вернуть можно после заключения СЦ. После моего возмущения о том, что на сайте явно написано обратное, и про мани-бэк 10% на 2 недели и 15% на месяц, оператор стал консультироваться, и сообщил, что всё так, как написано на сайте. 3. Доставка. В оговоренный день доставки не было. Звонили из службы доставки, сообщили, что слишком много заказов, не успевают. При выяснении обстоятельств оказалось, что 2 курьера не вышли, в связи с чем все заказы не успевают обработать. Странно было то, что произошел 'торг' времени доставки. Сначало это было 'скорее всего не успеем', потом 'точно вам сегодня не привезут, давайте в другой день'. Это так же неприятно как покупателю. Почему именно моим заказом нужно жертвовать? Тем не менее, заказ привезли на следующий день. К качеству товара нареканий нет. Есть небольшой вопрос: на сайте производителя покупаемого товара (фотоаппарат Canon 450D) указано, что должен быть логотип «Officially Imported». Ни на коробке, ни на изделии, ни на гарантийном талоне я этого не нашла, хотя вся комплектация и документация соответствует информации с офф. сайта. В целом покупкой довольна.

Магазин не честно поступает с ценообразованием. Заказала Д700 Никон за 89000 - отзвонились, договорились самовывозом на следующий день забрать. Наслед. день звонят и говорят что цены изменились и теперь тушка стоит на 10000 р. дороже!!! Хорошо что я не выехала к ним к тому моменту, а то пришло бы разворачиваться на полпути.

Доставкой не пользовался, но обслуживание в магазинах (покупал в двух разных) мне понравилось. Приветливые продавцы, качественный товар и подробная консультация. Если понадобится что-то купить из данного ассортимента - пойду к ним.

Из плюсов стоит отметить большой ассортимент и хорошие цены. Но доставка и отдел продаж оставляют желать лучшего. Заказал компьютерные колонки и мультимедийный плеер в воскресенье вечером. В понедельник до обеда так и не перезвонили. Пришлось звонить самому. Подтвердили наличие товара и пообещали перезвонить через 5 минут. Как можно догадаться, не перезвонили. Во вторник опять звонил сам. Пообещали привезти в среду. Справедливости ради стоит отметить, что менеджеры вежливые, приятные в общении. Действительно в среду заказ привезли. Курьер подниматься в дом не захотел, пришлось самому выходить и забирать товар на улице. Может, конечно, у них так принято, но как-то странно. В итоге впечатления скорее негативные. Наверное лучше покупать в оффлайн магазинах этой фирмы, если по каким-то причинам выбрана будет именно она.

Отвратительнейший сервис в этом магазине. Заказали ксерокс в пятницу, сразу оплатили. Начиная с понедельника, ежедневно звонили в службу доставки: когда привезут' (обещали в понедельник в течении дня). Сегодня конец четверга - техника до сих пор не доставлена. Служба доставки отвечает - водитель выехал, водитель говорит -только-только собираюсь в вашу сторону. Никогда не обращайтесь в данный магазин. Нервы дороже. Завтра будем возвращать деньги (надеюсь более удачно). P.S. В пятницу все-таки привезли..хоть и с недельным опозданием....И на том спасибо.... Но негатив остался.

Процессом покупки остался не доволен. Ставлю 3 (а не 1), т.к. в итоге товар доставлен и работает. Заказал в понедельник утром принтер HP 1120n. Никто не позвонил. Во вторник с пол дня я позвонил сам, рассказал всё девушке на первой линии, после чего повторно менеджеру на второй (можно было и переключить сразу). Сказали дословно: 'Да, вижу ваш заказик. Можем доставку сделать'. Без звонка - не могли доставку сделать? Доставка в Митино, уточнил сколько будет стоить - 450 рублей (хотя вобщем то Москва конечно, но формально всё верно - за МКАД). Курьер позвонил, как и обещали. Сказал через 30 минут будем. Через полтора часа я перезвонил курьеру и снова услышал про 30 минут. На этот раз это оказалось правдой. Только вот доставка оказалась 550 рублей. Почему - я так и не понял. Позвонили в офис, там сумму подтвердили. Сказали, надо внимательнее читать условия на сайте. Вобщем отдал 550, хотя так и не нашел условий. Теперь главное: гарантию дали не HP, а своего сервис центра. Всё заполнено хорошо, HP-шный талон тоже есть, но пустой. Что это означает - пока не знаю, но сталкиваюсь впервые. Короче кому важен сервис - ищите другое место, кому хорошая цена - можно использовать вполне (себя ко второй категории отношу)

Заказал принтер Epson Stylus R390 в четверг (номер заказа 21440), через некоторое время перезвонил им сам, обещали привезти в пятницу. В пятницу - тишина, дозвониться до интернет-отдела не получилось. В понедельник все же дозвонились, и услышали обещание привезти во вторник. Наступил четверг. Ни одного звонка не было. На мобильном, который я оставлял, стоит автоответчик и уведомления о пропущенных вызовах. Тишина. Позвонил в четверг сам. Путаясь в датах, менеджер рассказал, что принтер-то есть, но он Б/У и он мне об этом написал на почту еще во вторник (письма я так и не нашел). Почему нельзя было перезвонить еще раз, почему нельзя было оставить сообщение на автоответчике? А самое главное, почему этот якобы Б/У принтер до сих пор можно заказать на сайте магазина и как он вообще оказался Б/У?

Заказала в пятницу в этом магазине принтер, впечатлившись их ответами на отзывы на Маркете (это же просто праздник какой-то!) Правда, оказалось, что доставить товар смогут только в понедельник (по воскресеньям они не работают). Я, честно говоря, рассчитывала на доставку в субботу, поэтому взяла тайм-аут на размышление и попросила перезвонить через час (решала, дождаться ли доставки в понедельник или забрать самой). Потом случайно пропустила 2 их звонка, но понадеялась, что мне ещё перезвонят (в конце концов, именно магазин должен быть заинтересован в заказе). Но, видно, заинтересован был не очень сильно. Мне так и не перезвонили, пришлось самой дозваниваться в понедельник, менеджер на телефоне пристыдил меня и сказал, что не может в таких условиях назначать доставку («Я звонил вам в субботу весь день!» — это он про два пропущенных вызова с интервалом в пару минут). Короче, принтер свой я получила только во вторник. Курьер был исключительно точен и вежлив, занёс принтер в здание, несмотря на то, что доставка оговаривалась только до подъезда (это за 450 рублей-то, хе-хе). В целом магазин понравился, но менеджеру на телефоне жирный минус за безынициативность и притянутые за уши отмазки.