Ситилинк

Порекомендовал друзьям гостившим в Москве приобрести товар в Ситилинке, оформил заказ 02.09. через свой личный кабинет с доставкой на 03.09. Убедил друзей что все будет ок! Т.к. время пребывания друзей в Москве было ограничено специально оформил заказ заранее. В итоге доставка по не понятным для меня, как клиента, причинам сдвигалась 2 дня подряд на сутки. 03.09 - тишина, зашел в ЛК смотрю, доставка стоит 04.09, подумал возможно я не внимательно оформил заказ ( хотя не внимательностью не отличаюсь). Хорошо, поезд вечером 04.09, доставка до 15-00. Все вроде бы срастается. НО, 04.09 опять тишина... Зашел в ЛК, доставка уже стоит 05.09!!!! При этом за все дни ни одного звонка от Ситилинка. Звоню сам т.к. к вечеру надо успеть. Оператор мне объясняет, что произошел сбой ( как легко же все-таки списать все на какой-то сбой в системе) И предлагает в моей ситуации оформить срочную доставку за 780 р. я уже подумал согласиться, но после озвучивания итоговой суммы, передумал. Оператор решил к моему заказу просто прибавить 780р. В общей сумме возможно и не заметно прибавление, но вежливо объясняю, что калькуляция проведена не верно и в данной ситуации платить 2 РАЗА за доставку не корректно ( 290 р. стандартная+ 780 за срочность). Естественно от таких условий отказался. И вопрос не в деньгах. А в отношении к клиенту и наглости. 'Качество обслуживания' - всем уже ясно, что люди готовы платить за сервис, и даже когда ошибка компании (все бывает) при вежливом и внимательном отношении к клиенту. лояльность клиента сохраняется! Вечером друзья уехали с пустыми руками. А сегодня мне все-таки привезли оформленный заказ. И вот я сижу с мясорубкой, весами, колонками и маникюрным набором, и думаю КАК, и самое главное КОГДА мне это им все отправлять. Итог: на ровном месте, где стандартная схема 'заказал-оплатил-получил', сильно затянулась и оказалась очень трудоемкой.

Организуйте выдачу товара...

приятные цены и приятные фишечки, в ногу со временем развивается компания

Цена, большой ассортимент товаров

Доставка достаточно быстрая, в срок, указанный в заказе. Работа с банковскими картами- большой плюс.

большой выбор

В целом хороший магазин. Но есть некоторые неудобства при оформлении заказов как в интернет-магазине, так и непосредственно в магазине.

Порадовала возможность одновременной оплаты покупки и с карты и наличными.

1. Хороший, удобный сайт и описание товара. 2. Отличные цены. 3. Простая система работы за нал. 4. Постоянно расширяющийся ассортимент. 5. Приличное наличие товара на складе. 6. Быстрая поставка с центрального склада.

Последний пока заказ сделал 29.08.2014 г. в пятницу, заказ должны были доставить 02.09.2014 г - во вторник. В понедельник мне позвонили из CALL центра и сказали, что из-за сбоя заказ смогут доставить только 03.09.2014 г., т.е на день позже. Я был не против, т.к. один день не критично для меня.

Низкие цены

Хороший сервис, приветливые консультанты, большой ассортимент

Оперативность доставки. Грамотный сайт. Лояльные цены

Заказ №W9368843 от 03.09.2014 844530 Блендер SUPRA HBS-302, погружной, белый Сразу при включении начал так свистеть и орать на всю кухню, что казалось, что сейчас он разлетится. Пользоваться не решились, при прокручивании редуктора руками слышно, как что-то внутри хрустит и щёлкает.. Разочарование. По звонку сказали, что ждать 14 дней на замену... типа пока проверим, пока диагностика.. А почему перед продажей не проверили???? Товар мелочь, а проблем..

Контора не справляется с потоком заявок и не следит за своими обещаниями.

Много точек выдачи

Заказ №W9378064 от 02.09.2014 Привезли, отдали, я сразу не заметил что мат плата отличается всего лишь двумя буквами в конце, ASUS H81M-C вместо ASUS H81I-PLUS. На мои вопросы как быть, говорят привозите, те это лишние затраты времени и денег на проезд.

Купил себе пилу Makita на день рождения, Забирал самовывозом в г. Мытищи. Когда мне вынесли коробку, с одной стороны пробита дыра рваная, с другой стороны вмятина, оторван скотч, вместе с скотчем оторвался от картона верхний слой бумаги. Настроение испорчено. Это не уважение к клиенту и торговой марке Makita, продавать в такой упаковке. Хотел отказаться от покупки но времени не было на поиск и покупку пилы в другом магазине. Пришлось взять. Но на душе огромный камень. Спасибо Ситилинку за испорченный день рождения.

Низкая цена

трое суток ждал когда оприходуют мой заказ

Дело было так! Забронировали через интернет стиралку, подъехали в магазин, оплатили, нам ее выкатили в зал на осмотр, посмотрели, заполнили гарантийник, т.к. все это на 2-ом этаже. нам предложили спустить ее вниз! Мы согласились (лучше б сами сразу унесли) мало того что не подойти ко входу- заставлено ситилинковскими повозками! Так еще и огромная лужа! Нам СБРОСИЛИ стиралку с тележки и сказали ВЫНОСИ! Через впритык стоящие под погрузкой грузовики ситилинка... как можешь так и крутись...

Заказал железо для новой системы на i5, оплатил безналом, доставили в офис. Собрал системный блок, а компьютер не включается, вообще никакой реакции на нажатие кнопки включения. Проверил все элементы цепочки, сделал вывод, что бракованная материнская плата, повёз в сервис-центр. В сервис-центре материнскую плату проверили на их железе - то же самое, никаких следов жизни, явный брак железа, но отказали в приёме по причине 'механического повреждения ножек сокета процессора'. Очень классная причина для отказа, т.к. кто, где и когда их погнул - не доказать. Написал претензию, но в сервис-центре намекнули, что по такой причине отказа никому ничего не возмещают. Короче, настроение испортили конкретно, а ведь раньше нередко покупал в этом магазине.

купил швейную машину в подарок,а она не шьет,отдал в гарантийный отдел,где придется ждать 10 дней и потом 10 дней для возврата средств на карту.

приветствую контакт с этим магазином только он-лайн

покупать дальше все равно буду))

работают быстро без проволочек. цены на товары самые оптимальные . доставка очень хорошая

оперативность

Пора уже это убрать, все уже крупные интернет магазины от такого отказались !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! а так потеря клиентов. вот например нужно что то за 200 ру плюс 90 р доставка в ситилинк мини итого 290, а у конкурентов этот товар 250 доставка на след день и никаких 90р за доставку в магазин нету!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В целом неплохо.

Покупал телевизор Supra 19' менял 3 раза из-за битых пикселей приняли без проблем,потом посоветовали взять за такие же примерно деньги но наш Рубин .Купил , поставил вроде работает=)) битых пикселей не было.Так же покупал тут ноутбук и жесткий диск претензий не было к ситилинку