Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

В
Власов Антон оценил 01.08.2014
Оценка
Нашел то чего не было в других магазинах за умеренную цену. Положительный опыт предыдущих покупок.
За 2 часа до назначенного времени получения заказа сообщили, что заказ не готов и выдача возможна только на следующий день. Так как покупался подарок и все было запланировано, то сия новость оказалась очень не кстати. Альтернатив в доступности не было. Настроение - ниже некуда. НО: к назначенному времени заказ таки собрали и сообщили, что я могу его получить. Причем сообщили только лишь потому, что я сам звонил каждые пол-часа. Думаю, что не 'дергай' я операторов - никто бы мне не сообщил о готовности. Печально.
Уважаемый Ситилинк. Будьте аккуратны с переносом времени выдачи заказов. Хорошо, что все сложилось удачно. А если бы нет? Моя дочь осталась бы без подарка. Не думаю, что это улучшило бы вашу карму )) .
Н
Нижегородов Дмитрий оценил 01.08.2014
Оценка
Информативность сайта о товаре, акции, бонусы, работа гарантийного отдела на высоте
Зачастую очень сильно завышенные цены (особенно во время и перед акциями), продажа б/у товаров как новых (редко), очень жарко в зале выдачи (пр-т Гагарина, г.Н.Новгород)
30.07.2014 года в 17:17 часов приобрел Nokia 515 dual sim gold жене в подарок как второй к Iphone 5 (заказ W9014506). Продавец в магазине на пр-те Гагарина г. Нижний Новгород вроде как вскрыл при мне коробку, проверили комплектность, внешний вид и т.д., в общем, я подписал нужные бумажки и забрал товар. Дома вскрылись следующие неприятные факты: 1.Поверх заводской прозрачной пломбы оказывается был наклеен прозрачный скотч, который продавец и разрезал при осмотре товара, 2.Обнаружил в коробке пустой пакет из под аккумулятора (испугался что аккумулятор уже кто то вытащил). Оказалось, что аккумулятор уже вставлен в телефон. Вывод: кто до меня уже вскрывал товар, вставил батарею и что то с телефоном делал. Или это кто то на складе балуется с чужим товаром. Или сотрудниками склада произведена замена батареи на старую. Может, продали отремонтированный аппарат как новый. Телефон пока обратно не повез, т.к. был последний. Вроде, все функции работают. Но, осадок очень не приятный. Учитывая, что пару лет назад такая же ситуация была с проданной мне дорогой лазерной мышью HP, оказавшейся при вскрытии упаковки очень сильно б/у и с менянными батарейками. Вариант, что покупатель проверил телефон и не взял отпадает, т.к. в данном магазине покупатель оказывается имеет право только осмотреть внешний вид и комплектацию товара. Ни о какой проверке речи нет. Считаю, продавец должен был предупредить меня о такой ситуации с аппаратом. Он то видит, что коробка вскрыта ранее, батарейки нет...Уверен, это далеко не первый и не последний такой случай. На официальную жалобу в соответствующем разделе сайта пришел через день ответ, что в некоторые модели Nokia ПРОИЗВОДИТЕЛЬ сразу ВСТАВЛЯЕТ АККУМУЛЯТОР! Очень спорный вопрос! И типа надо обращаться в Microsoft!!! Полный бред, учитывая наличие мятого пакетика от батареи в коробке и скотч поверх заводской пломбы. Полная некомпетентность и не внимательность.
К
Кучеревский Дмитрий оценил 01.08.2014
Оценка
Заказал товар с доставкой (29 июля), оплатил онлайн. Привезли с неоплаченным чеком. Звонят в офис, там никто ничем не может помочь, говоря, что нет электричества. В итоге, я подписал документы, а товар мне не отдали. Позже позвонили, сказали, что деньги на карту вернут в течение 2 дней и просили сделать заказ повторно. Заказал повторно. Привезли на следующий день мой увлажнитель воздуха без инструкции и щетки для чистки (должны быть в комплекте), оплатил наличными. Жду возврата денег на карту и советую обходить магазин стороной.
и
иванов петр оценил 01.08.2014
Оценка
Подсунули бу телевизор с разбитым пультом покупал много позиций все не успел просмотреть но то что бу это точно ибо пульт не был упакован пакет вскрыт и в пульте дырка сам телек работает не приятно ибо очень много покупал а тут такое...явно знали что везли!!!
Подсунули бу телевизор с разбитым пультом покупал много позиций все не успел просмотреть но то что бу это точно ибо пульт не был упакован пакет вскрыт и в пульте дырка сам телек работает не приятно ибо очень много покупал а тут такое...явно знали что везли!!!
А
Антон Артемов оценил 31.07.2014
Оценка
Довольно быстрое обслуживание на месте. Когда получал заказы в пунктах самовывоза, все было довольно быстро и четко.
Мало того, что товар в магазин или пункт самовывоза везут не меньше 3-х рабочих дней. Так еще и эти сроки срывают!!! Заказ делал 28-го июля (в понедельник). Сначала говорили, что он будет готов в четверг после 19-ти, а теперь сдвинули на пятницу. НЕДЕЛЮ перемещать товар с одного места в другое внутри города??? Достойный преемник 'Почты России'.
Довольно быстрое обслуживание на месте. Когда получал заказы в пунктах самовывоза, все было довольно быстро и четко.
А
Аноним оценил 31.07.2014
Оценка
Вроде бы техника хорошая и не слишком дорогая
Медленно! Очереди! Научите уму-разуму кассиров!
Планшет купила хороший, пока работает и повреждений не было. Но! Я просто мечала куда-нибудь уйти, ожидая, пока мне его выдадут. Окон много, а толку нет. И еще. Я случайно нажала не тот магазин, когда офформляла заказ (мой тупой интернет, никто не виноват), но уже с его оператором разобрались, меня перенаправили. Так зачем было меня еще раз отправлять к операторам, причем с таким лицом, будто лимон без сахара съела? Мне даже жутко стало)
nn
nn2778775 оценил 31.07.2014
Оценка
устраивает то, что можно выбрать через интернет.
устраивает то, что можно выбрать через интернет.
Р
Рыков Константин оценил 31.07.2014
Оценка
От момента заказа до получения прошло меньше суток.
Заказывал в 'Ситилинке' в первый раз.Пока недостатков не вижу.
Надеюсь, что и дальше буду пользоваться 'Ситилинком'
С
Семёнов Сергей оценил 31.07.2014
Оценка
Цены
Не все бренды представлены
Обычный интернет-магазин.
Д
Дощанников Олег оценил 31.07.2014
Оценка
Скорость работы
Небольшая парковка
Сделал заказ, оплатил б/н. На следующий день приехал с доверенностью - все время проведенное в магазине составило пару минут за которые получил товар и документы.
А
Аноним оценил 31.07.2014
Оценка
Цены ниже, чем у конкурентов. Ни одного товара не было в гарантийном обслуживании (тьфу тфу)
Вечные очереди в пунктах выдачи.
Различные цены по регионам, никакой сервисный центр(почти нереально вернуть товар с незамеченным дефектом)
Г
Густов Алексей оценил 31.07.2014
Оценка
Много пунктов самовывоза, адекватные цены, хороший ассортимент, пользуюсь не часто, но периодически, никаких косяков не было, привозили в срок и то, что заказывал, СМСки приходили исправно, в общем доволен.
Почему-то стали долго формировать заказ. Заказывал в четверг, а самовывоз назначили аж на вторник. Раньше было быстрее. За это снял одну звёздочку.
Вежливый молодой человек и очень красивая девушка с татуировками на пункте выдачи на Вернадском )) Выпишите им премию ))
А
Алябьев Константин оценил 31.07.2014
Оценка
принимают карты, большой выбор, низкие цены
Заказал монитор Dell, сразу оплатил, сразу позвонили, подтвердили, привезли через день, товар должного качества
К
Криваногов Александр оценил 31.07.2014
Оценка
Большой выбор, относительно не дорогая цена.
Плохая работа пункта выдачи, а иногда отвратительная. Могут даже и не открыться вовсе.
Приходиться терпеть за неимением лучшего.
Ч
Чевакин Владимир оценил 31.07.2014
Оценка
Низкие цены, удобное расположение офиса доставки, недорогая доставка
Не пришло оповещение о том, что товар доставлен, несмотря на то, что сотрудники уверяли меня, что оно точно придет когда товар поступит на выдачу.
Покупал наушники, даже со стоимостью доставки вышло намного дешевле, чем точно такие же в других аналогичных магазинах, не говоря о крупных торговых сетях электроники
Б
Бурягина Ирина оценил 31.07.2014
Оценка
Берут деньги быстро
Не хотят возвращать деньги за некачественный товар, всеми силами пытаются обвинить покупателя в не правильном использовании. Сами же товары очень низкого качества.
Больше там не покупаю, и вам не советую.
А
Аксютин Виталий оценил 31.07.2014
Оценка
выбрал из-за доступной цены телефона
отсутствие проверки товара при доставке, курьерами работают, извините, бомжи
выбрал из-за доступной цены телефона
А
Абдуллаев Руслан оценил 31.07.2014
Оценка
отсутствуют
продажа изначально неработающей техники,
отсутствуют
me
menfromearth оценил 30.07.2014
Оценка
Пытались продать использованный товар (Б/У)
Пытался купиь утюг. При осмотре обнаружил следы накипи на стенках резервуара для воды. Потёртости пластмассового корпуса, в некоторых местах грязь. Специфический резкий запах от подошвы утюга. На просьбу заменить ответили что он у них в единственном виде.
З
Затей Елена оценил 30.07.2014
Оценка
Купила вчера уцененный телевизор и чайник тефаль. У телевизора не ловила антенна, чайник включался при установке на подставку. Привезла все домой, чайник действительно включается при установке на подставку и не выключается, как я не пыталась его выключить т е его просто не починили(.. От телевизора мне не положили в коробку шнур для подключения, поэтому проверить не смогла( сегодня поеду возвращать чайник и заберу шнур, посмотрим, что будет с телевизором..
Б
Баклыкова Эльвира оценил 30.07.2014
Оценка
приемлимые цены, скидки, бонусы
пока нет вроде, надеюсь так и дальше будет.
не нравится, что товар не проверяется, т.е не подключается к электросети, а только внешний вид посмотрели.
С
Савченко Ольга оценил 30.07.2014
Оценка
Честно говоря, их очень мало... из последней покупки вынесла только разочарование... особенно в работе корпоративного отдела и отдела выдачи товара. С самовывозом больше не связываюсь... Если говорить о доставке, то вопросов нет, все в сроки и достаточно компетентно.
На слабую троечку с минусом тянет организация. Если данный отзыв дойдет до начальства этой организации, то очень прошу улучшить качество обслуживания клиентов. В последний раз я сдержалась и не стала оставлять жалобу в уголке потребителя, но в следующий раз, боюсь я не выдержу и опишу все свои впечатления по этому поводу с именами и явками.
Р
Рудик Александр оценил 30.07.2014
Оценка
не дорого и большой выбор
Собирал комп, заказ сделал 21 система написала забрать смогу 28, заказ собрался 28 в 19 часов, пришлось забрать 29, скорости бы вам
Вам бы скорости а так все удобно
А
Аноним оценил 30.07.2014
Оценка
делала первый раз заказ,понравилось оперативность.
В
Вера Серова оценил 30.07.2014
Оценка
цены приемлемые
пока не выявлены
В этом магазине удобно заказывать товар, доставка в пункт выдачи происходит достаточно быстро. Оперативная работа операторов в интернет - магазине.
sp
spb-rzdk оценил 30.07.2014
Оценка
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, большой ассортимент товаров
Отсутствие кондиционера в магазине
Рекомендую друзьям и знакомым.
un
unknow ZIK оценил 30.07.2014
Оценка
Цена, точки выдачи товара
вопросы по доставке крупной быт техники.
В принципе все устраивает, товары часто забирал в точках, на брак 3 раза тьфу не нарывался, но вот вопросы по доставке КБТ. Год назад заказал стиральную машинку с доставкой. При оформлении у меня спросили имеется ли в доме грузовой лифт на что я ответил у меня обычный лифт, но машинка по габаритам в коробке легко пройдет в проем (т.к. погрузка белья вертикальная, машинка узкая, габариты сверил) на что оператор ответил мне что данный товар нельзя возить на обычном лифте и как бы не по инструкции это, что нужно оплачивать подъем за каждый этаж, ок заказал подъем, каково было мое удивление когда мне привезли машинку на лифте =) а деньги взяли все как в накладной товар, доставка, подъем, благо занесли в квартиру сняли упаковку и дали осмотреть. Вот вчера привезли морозильную камеру, подъем специально не заказывал чтобы не нарваться на те же грабли, единственное в данном способе получения товара минус что осмотреть товар нет возможности, вот его выложили перед машиной распишитесь в накладной забирайте. Открывать упаковку и осматривать на внешние дефекты на улице желания особого не было. Тут на свой страх и риск, подписал? претензии на внеш. дефекты не принимаются. В связи с этим вопрос, как поступать в будущем при заказе с подъемом, если я буду точно знать что товар в упаковке возможно провезти в лифте? Указывать наличие грузового? Или заказывать поэтажный подъем и 'не давать курьеру везти товар в лифте' =)))
Bo
Bolschakow Aleksey оценил 30.07.2014
Оценка
Доставили во время!
Не пришло смс о том, что товар доставили в центр выдачи.
Доставили во время!
??
??? КАТЕРИНА ??? (??) оценил 30.07.2014
Оценка
Быстро, недорого.
Покупала всего один товар, не хватает деталей. Пренебрежение сотрудников.
Может это единичный случай выпал на меня. Покупала кух. комбайн, в нем оказалась непонятная инструкция, в общем нехватку детали обнаружила дома. Хотя на фото с сайта, где все насадки ее нет, но без нее он не работает. Долго ждала в магазине, чтобы написать жалобу. Надеюсь, все разрешиться мирным путем.
П
Пугин Андрей оценил 30.07.2014
Оценка
Нет
Не желание продавцов вскрывать товар и проверять комплектацию
Проверяйте товар на месте!!!