Ситилинк

Все быстро, четко и по делу.

При заказе товара с доставкой по инету в субботу вечером менеджер позвонил только в воскресенье днём. Причем ждал ответа пару гудков, тем самым лишь обозначив свою работу, но не ставя цель связаться с клиентом.

Могу сказать, что в Воронеже данная компания работает качественнее , нежели в Москве

Был сделан заказ самовывозом из магазина на пр. Гагарина. В заказе было чуть больше 20 позиций (в основном мелочь, крупногабаритного товара не было), изначально и не было расчёта на 15 минут, но в итоге заказ мы получили только через 3 часа. Крайне медленная проверка товара, гарантийные талоны не заполнены, к тому же не предусмотрен вывоз товара на тележке через главных вход, а через склад ждать пришлось больше 40 минут, пока охранники сверят товар (к тому моменту оставались только пара офисных кресел, корпусов и акустика). В целом спасают низкие цены, но с выдачей явно проблемы, так что запасаемся свободным временем...

Товаром пока доволен. Процесс покупки вызывает омерзение! Совок в худшем его виде и ощущение что собраны все маргиналы г. Саратова. Если директорат интересует увеличение продаж, надо встряхнуть персонал.

все удобно все доступно единственный недостаток не проверяют технику на наличие рабочего состояния уже брала много техники и берешь кота в мешке идешь домой и думаешь будет работать или нет не ужели так сложно воткнуть в розетку и проверить

Заказал мультиварку REDMOND RMC-PМ4506 при проверке в магазине сложилось ощущение что она уже где то использовалась, на корпусе пятна и мелкие царапины. На панели управления отсутствовала защитная пленка было видно огромное число мелких царапин. Мультиварку покупать не стал, куплю в другом магазине. Так как не в первый раз такое произошло, пришлось вернуть им фоторамку, планшет.

недобросовестность

Из за ошибки на сайте в описании товара (а именно ошибочное указание наличия DVI разъема на ЖК мониторе) монитор был преобретен (расчет по пластиковой карте 'Банка Москвы') и возврещен в магазин спустя 5 дней. Магазин делая возврат перевел деньги на карту другого банка, а именно в банк 'МКБ' На горячей линии банка 'МКБ' мне сообщили что переводами банк не занимается, и тем более не может принимать средства на несуществующий счет людей не являющихся клиентами. Звоню на горячую линию 'Ситилинк' с 16ч57мин до 17ч28мин 05.01.2014 в течении 7 звонков 7 срывов линии! Сотрудники постоянно пытаются переключить на нужный доб.номер и безрезультатно! Чек возврата улю1-я Дубровская д.13астр.1 0701 от 04.01.2014 время 18:25:54

Был куплен телефон ZTE Grand X. Через 15-16 дней у телефона отказали сенсорные кнопки. Написали претензию на имя директора Ситилинка с требованием заменить товар на телефон той же марки и модели. В гарантийном отделе претензию приняли, но товар отдали обратно, сказав, что в течение 10 дней с нами свяжутся. Через еще несколько дней у телефона начали появляться фантомные нажатия, в результате чего телефоном вообще стало невозможно пользоваться. 10 дней с момента обращения уже прошли. Никто так и не позвонил. Дозвониться в гарантийный отдел 'Ситилинк Самара (ТЦ Империя)' невозможно. Все телефоны из раздела 'Гарантийный отдел' (http://www.citilink.ru/help/warranty/) ведут на 'Дом молодежи' (где отвечают очень по-хамски), которые уже потом переключают на ТЦ Империю, где не берут трубку. По форме 'Заказать обратный звонок' также никто не перезванивает. Спасибо, Ситилинк Самара (ТЦ Империя). Встретимся в суде!

Удобный сайт. Не более

Скудный выбор в моем городе(небыло того чего хотел), сборку как собрали непроверили: вентилятор на передней панели задевал о корпус(очень сильно) пришлось подкладывать гаечки(что бы отодвинуть от корпуса)

Заказывали мультиварку в подарок маме. Заказ был оформлен 27 января 2014 года и должен был привезен в пункт выдачи 29 января, но товар на склад поступил с браком и оператор сказала, что привезут 30 января. Непосредственно 30-го числа я позвонила в магазин, чтоб уточнить по доставке (погодные условия были ужасны и я думала, что не привезут) на что мне ответили, что привезут все вовремя и заказ будет ждать меня по 1 февраля. 1 февраля пошла забирать, а мультиварки нет и не было! При этом дарить ее нам 2-го числа! Я попросила, чтоб привезли 1-го вечером, но парень в пункте выдачи сказал, что будет писать письмо на начальника склада и привезут тогда, когда смогут. В итоге нам срочно пришлось ехать 2-го утром в другой магазин, где мультиварка стоит дороже и покупать ее там. Так что потраченные нервы и время. Заказ привезли в пункт выдачи 3-го в итоге, но мы от него уже отказались - я позвонила и отменила заказ. Не уверена, что не буду у них ничего покупать, но теперь буду заранее это делать, на всякий случай. Кстати, никто даже не позвонил сказать, что заказ по каким-то причинам не привезли и даже не извинились, не говоря уже о компенсации за потраченное зря время. Кроме того, на сайте компании не указываются изменения во времени работы mini-пунктов выдачи - в связи с погодными условиями они сократили себе рабочий день на полтора часа, а на сайте никаких объявлений и новостей по этому поводу - пришлось два раза ходить за товаром.

Телевизоры, мониторы и другие устройства с дисплеем весьма желательно проверять на точках продаж,- при наличии такой возможности, думаю эти товары чаще продавались. А так придется при более дорогих покупках обращаться к другим продавцам. даже не смотря на более высокую цену, либо ехать в центральные точки, что неудобно.

Придя за заказом в магазин на Амурской со мной никто из персонала ни разу не поздоровался: ни на ресепшн, ни на кассе, ни на стойке выдачи товаров. Вроде бы пустяк, а осадок остался.

работает быстро, деньги возвращают, если не подошло, при наличии упаковки.

скорость обработки заказа, наличие удобной парковки при самовывозе

быстро, привлекательная цена

В целом хороший магазин , с достойным товаром !

приемлемая цена.оплата при получении.

всегда обращаюсь только в ситилинк.

Большой зал, много терминалов для выбора товара. Также приятно удивила система скидок по карте, купила телефон по клубной цене.

Пользуюсь три года. Негатива нет. Заказал товар, через день - три, по пути домой зашел и забрал. Один раз, заказывал большой 40' телевизор домой. Вежливые сотрудники подняли домой, распоковали и поставили на нужное место. Принимала жена - все довольны.

Качественный товар, быстрая доставка

воспользовался магазином первый раз, собираюсь и в будущем.

Удобно и быстро. Оформление и получение заказа заняло все 1 час. В середине дня не было очереди на получение.

рекомендую

Заказывал фотоаппарат lumix gf5. Всё отлично, кроме одного НО . . в комплекте не оказалось защитных крышечек на объектив (наружняя была) и корпус (которая защищает сенсор на случай отсоединения объектива). Во время проверки комплектации не заметил, точнее даже не знал что они должны быть. Не сильно критично, но неприятно.

Широкая сеть пунктов выдачи, цены немного ниже среднего

---