Ситилинк

Доставка в срок, никаких накладок

Цена, скорость доставки

Удобный пользовательский интерфейс в интернет-магазине. Точное описание товара, низкая стоимость(относительно конкурентов), отличный клиентский сервис и удобная доставка.

Других комментариев нет. Заказ производился через Интернет.

Ассортимент, возможность заказать проверку монитора на б.п..

Заказал кухонную вытяжку с доставкой на воскресенье с 14.00 до 18.00 (номер заказа S5435030). В квартиру мы еще не переехали (я в больнице, жена с детьми) - попросил товарища принять товар. Он смог только с 16.00 до 18.00. Мы сейчас покупаем всю бытовую технику в новую квартиру (у другой компании) и договориться с доставкой на удобное время, всегда было без проблем. Утром ВС водитель Ситилинка звонит в 9.30 и сообщает, что может товар привезти либо сейчас, либо в другой день, либо можно отменить заказ т.к. они работают до 14.00. В колл-центре компании тоже не нашел понимания. Раз доставка с 14.00 до 18.00 то привезем к 14.00. На возражение по поводу клиентоориентированности, девушка после паузы ответила 'у нас составляют маршрут доставки так как удобно компании'. Заказ отменил. Друзья, так не работают уже. Это даже на бизнес по-русски и даже не 90-е, это какой-то советский кооператив 'Березка'.

Получая товар в магазине, вы подписываете бумажку о том, что товар осмотрен, комплектация проверена, претензий к внешнему виду и комплектации нет. С этого момента любая проблема с купленной техникой будет только вашей, но не Ситилинка. Если что-то не работает и в гарантийном отделе 'крутым' экспертам покажется, что это все-таки не вы сломали, то технику у вас заберут и отправят в ремонт на срок до 45 дней. О замене товара речь не идет, считайте, что вам и так повезло. В моем случае (портативная колонка оказалась со сломанным гнездом зарядки аккумулятора) все оказалось еще проще: случай негарантийный, зачем я вообще к ним приперся. Это притом, что я пришел в течение 7 дней с момента покупки и колонкой даже не пользовался. Любой нормальный магазин бытовой техники дает вам N-ое количество дней на проверку техники и в случае чего просто меняет ее или возвращает деньги. К Ситилинку это не относится. Чем же тогда он отличается от интернет-магазина, расположенного в каком-нибудь подвальчике? А ничем, такой же банальный посредник, который ни за что не отвечает. Хотя нет, при моей попытке поднятся в решении вопроса повыше, менеджер Артур любезно готов был снабдить координатами производителя колонки, что бы я обратился туда напрямую. Это и есть качественный сервис от Ситилинка. Что удивительно, сервис производителя колонки ( обошелся без Артура) не был столь категоричен и предложил привести колонку вместе с чеком и, если это их вина, все устранить. Кто-то может сказать, что Ситилинк все сделал правильно и его вины нет. В целом согласен, но только зачем мне магазин, которому главное продать товар и наплевать на меня? P.S. Прощай Ситилинк. От благодарного постоянного покупателя.

Все понравилось, сделали три покупки.

Самое главное, что подкупает в этом магазине, - это, конечно же, цена на товары. Покупал здесь видеокарту, звуковую карту, наушники, мясорубку и фен-щетку жене, мышку. Все работает и работает хорошо! По ценам - примерно на 1000-1500 дешевле, чем в других магазинах техники и электроники. Буду заказывать здесь еще!

Цены, много покупал , все было отлично, до момента когда потребовался возврат.

По ассортименту превосходит Юлмарт, не говоря о местечковых сетях.

Покупал по акции LED телевизор SUPRA STV-LC24450WL 'R', 24', HD READY (720p), черный с самовывозом из магазина Ситилинк в Центральном переулке г. Тулы. Без акции и баллов брать бы не стал. Сразу скажу качество телевизора за эту цену очень даже хорошее. Только не очень понятно расхождение информации, которое выдает магазин и указанной на коробке, в инструкции и самом телевизоре, где уазывается разрешение 1080p/1080i. Скорее всего производитель что-то мудрит, что именно знают только эксперты Ситилинка (но они вряд ли скажут, иначе бы не было промоакций). Картинка яркая, насыщенная. Меню достаточно устаревшее, но интуитивно понятное. Короче телек для 7 рублей норм. Посмотрим сколько прослужит... В магазине перед оплатой стали навязывать преобретение дополнительных страховых случаев, а также, вообще, непонятную услугу называемую 'проверка на битые пиксели'. Нутром понимаю, что это развод, но доказать не могу... В общем хороший магазин, рекомендую!!!

К комплектующим вопросов нет, всё как и заказывал, привезли в срок.

Самовывоз удобный

Заказали видеокарту, пришли забирать, как итог - 'хитро' вскрытая заводская упаковка на двух коробках которая была заклеена обратно. Брать топовую видеокарту с неизвестной историей, разве что совсем экономные люди будут. Только время потратили, теперь еще ждать пока платеж вернется на карту.

нет достоинств

Купил телефон Asus Zenfone Selfie. Через 4 месяца он перестал видеть сеть оператора. Сдал по гарантии. Сдавал в полной комплектации. Через 1.5 месяца вернули телефон. Телефон работает, но в комплекте мне вернули USB кабель весь покореженный, который даже не держится в гнезде телефона. Сотрудник в отделе сказал 'Ничем помочь не могу'. Написал претензию в магазин с просьбой заменить кабель, так как они же мне его и сломали. Сегодня получил ответ, что они мне вернули кабель в том же виде, что я сдавал и ничего менять не собираются. Я тоже пойду на принцип и больше ничего не куплю в этом магазине. Слава богу более лояльных к покупателям с такими же ценами навалом.

Безответственность за посредничество с магазинами

Купил стиральную машину Hotpoint-Ariston VMUF 501 B, при оформлении покупки нет графы пассажирский лифт, есть только грузовой или никого, при выборе никого есть графа подъем вручную что то в районе 80руб за этаж. Выбрал без лифта и без подъема. Дом 9 этажей 8 этаж - пассажирский лифт. Звонит менеджер, уточняет детали и подтверждает покупку, я у него интересуюсь мол как насчет поднят хотя бы на первый этаж к лифту, он мне дак без проблем они и до квартиры донесут лифт же есть, я ему он пассажирский, он дак не проблема вопрос решаемый мол не беспокойтесь - занесут. Хорошо думаю все порешали. Привозят. звонят в домофон. Мол приехали. Жду. Тишина. Курьер мне звонит мол спускайтесь забирайте. Я думаю ну час скажу чтоб поднят до лифта 1 этажа. А там сам заталкаю её в лифт. Доедем до во 8го этажа, там ёё и приму. Спускаюсь мол так и так, он мне ничего поднимать не будем давай 80руб только так понесем. Куда девать дал. Подняли на 1 этаж. Там народ ходит засуетились я и они. Они предложили забирай без осмотра. Я согласился. В бумагах написали что без осмотра. Стиралка вроде целая, без механич. повреждений пока работает. Сильно не понравилась эта суета и неразбериха с подъемом. Очень неприятный осадок.

Приличный ассортимент, хорошие цены, акции с реальной выгодой

Покупала смартфон, и Ситилинк один из немногих магазинов, где нужная модель оказалась в наличии. Подарили карту Visa.

Сделал заказ на товар по акции с дополнительными бонусами, товар оплатил, получил, акционные бонусы не появились. Написал в поддержку, меня убеждали, что я не обратил внимания, что акция уже закончилась. Сказали, что скриншот заказа с с действующей акцией в следующий раз, поможет в такой ситуации. Я вспомнил, что есть письмо с подверждением заказа, и в нем присутствует информация об акции. Отправил скриншот, на что мне ответили, что это все равно ничего не значит, должен был позвонить сотрудник с подтверждением заказа. Он тогда действительно звонил и я подтвердил заказ. Запись разговора я, к сожалению, не вел, но могу с уверенностью сказать, что сотрудник НЕ говорил, что акция закончилась. То есть покупка товара по акции это лотерея.

заказывала охложд. подставку под ноут. играю часто, потому выбирала с трепетом. выбором и качеством довольна. надеюсь, прослужит мне долго подставочка. в магазине телевизор покупала, кабель usb. проблем не было никаких за все время. а в этот раз воспользовалась доставкой, а не самовывозом, случилась такая фигня. магазин рекомендую. а курьеров штрафуйте или как-то наказывайте, дисциплина в любой профессии должна быть. понимаю, что опаздывать могут все, всякое случается. но можно же позвонить и предупредить

13 февраля сделал заказ с самовывозом 15 февраля с Оптиков. В итоге пришла смс, что отгрузка товара перенесена на 16 февраля. Разочарование...

Покупал ноутбук Сони. Купил в этой фирме только потому, что точка самовывоза рядом с домом. Ноутбук нормальный, но очень не понравилось, что его нельзя было включить перед покупкой. В случае брака пришлось бы ехать по сервисам и тратить время. Еще не понравилась длинная очередь и оооооочень медленное обслуживание каждого клиента. Ну в то, что в пункт самовывоза доставляли 2 дня - тоже неудобство. В следующий раз буду покупать в обычном магазине, к слову в крупном сетевом магазине этот ноутбук был на 1000 руб. дешевле.

Кто первый раз покупает, обратите на этот нюанс внимание!

Хороший сервис, обменяли без проблем кулер, который не закрывал всю площадь процессора из-за чего тот нагревался.

Отличный магазин!!! Быстрая доставка. Доброжелательные сотрудники.

Покупал недавно телевизор и на сайте про подарок была информация, девушка по телефону тоже что-то говорила. В пункте выдачи не то, что подарок 2 метра скотча мальчик зажал. После покупки в почте сообщений от магазина стало в разы больше и главное предлагают мелочевку аксессуары. Я купил бы, но накрутка за доставку 90 рублей, когда телевизор за 14000 берешь вроде мелочь, но кронштейн или шнур за 200 уже невыгодно. По бонусной программе начислили 142 балла и их не могу потратить, надо чтобы 200 было и то ими можно оплатить только пятую часть, т.е. покупку от 1000, естественно покупаю редко. Твердая 3

Дома еще заказ лежит на 20к, но проверить не могу, монитора нет. Из всего я проверил только монитор...... Больше покупать тут не буду