Ситилинк

Создается впечатление что корп клиенты им не нужны

Купил комплектующие для компьютера .Отдал собирать знакомому программисту.В ходе сборки и подключения начал гореть LED-индикатор отвечающий за сокет.Программист отнес к себе на работу в отдел где занимаются комплектующими для ПК. Позже выяснилось ,что сгорел один контакт в сокете материнской платы .Устанавливалось все грамотно .Понес в гарантийный отдел.Сказал ,что произошло.Меня особо слушать не стали ,сказали ,что мы сами во всем виноваты и ничего не взяли.Её не взяли на диагностику .У них даже нет инструментов для тщательного осмотра.Теперь придется относить материнку в сервис ,чтобы сделали диагностику и дали документ о том что это заводской брак.А потом пойду уже в отдел защиты прав потребителей...В жизни больше не пойду в этот магазин!

Обманывают в характеристиках товара. Удаляют отрицательные отзывы о товаре.

Собрал сборку ПК за 45тыс,через день захожу чего-то нет а что то подарожало , например i 5 7500 ,стоил 13940 сейчас 15040 че за? И не только из корзины корсар память пропала дешовая на 8гб и корпус zalman z plus чёрный! Заплонировал а тут на тебе ! Прошло день два считая от даты написания отзыва

Прошу разобраться в ситуации, и ценить наше и ваше время, исключив бессмысленные заказы. Купите уже специальные салфетки!

Цены. Обслуживание в самом магазине

Нет

Заказывал два монитора - оба с битыми пикселями. Футболили из пункта выдачи в СЦ, главный офис на другой конец города и т.д. Отвратительное отношение персонала. Такое ощущение, что делают одолжение, что слушают меня с моей проблемой. После заключения СЦ о браке жду возврата денег уже неделю.

Цена

заказ Q8583180 написал руководству в обратной связи-в ответ тишина. плевать на клиентов! купил-иди гуляй!

заказ Q8363804, 29.12.2016 года купил сыну подарок STEELSERIES 9H Fnatic Edition, весьма недешёвые наушники, упаковку не вскрывал и комплектацию естественно не проверил, а надо было, дома обнаружил отсутствие проводов для подключения. Самое неприятное они отдельно не продаются и разъём особенный. 31.12.2016 г. написал претензию, 13.01.2017 г. получил ответ от Ситилинк, - надо было обращаться в день покупки, а так 'до свидания'. Письмо забрал с почты 17.01.2017, прочёл и 'радуюсь' безделушке за 8580 р. 'со скидкой' ПРОВЕРЯЙТЕ КОМПЛЕКТАЦИЮ И ВНЕШНИЙ ВИД, особенно если решили покупать в этом магазине, иначе отпишутся и забудут о вас не смотря на то что вы давний клиент.

Заказывала складной нож. Оформляла заказ онлайн. Указывалось, что мой заказ будет у меня через 2 дня. В течении дня по поводу заказа никто не перезвонил, менеджер позвонил только на следующий день и сказал, что мой заказ будет уже на день позже. Так понимаю потому, что они позвонили мне не в день оформления заказа, а на следующий. Ну ок, время еще было, я все равно заказывала на адрес работы, а промежуток, который мне указали (с 10 до 18) как раз укладывался в мое рабочее время и в это время я могла принять заказ. В назначенный день я ждала звонка от курьера до 17:30, а затем позвонила в компанию сама, где девушка Елена уверила меня, что все нормально, мой заказ будем у меня сегодня. Курьер позвонил только в 19:30! и сказал, что сегодня мой заказ будет доставлен минимум в 21:00! Ждать я их, конечно не собиралась, попросила перенести доставку на завтра на другой адрес - домой, в 15 минутах езды от первого адреса, на что курьер сказал, что это уже другой филиал и надо переоформлять. Я согласилась переоформить и мне сказали ждать звонка от менеджера. И опять никто не позвонил. Перезванивала сама. Оператор долго не мог вникнуть в ситуацию и сказал, что по поводу моего завтрашнего заказа узнавайте ЗАВТРА. А на следующий день я узнала, что мой заказ не получилось переоформить из-за сбой программы. И ждать, в общем-то, нечего. До этого заказывала в более мелком интернет-магазине - все четко. Менеджер перезвонил в течении 5 минут, курьер приехал в назначенное время, предварительно за час позвонив. Выходит, что у таких крупных компаний как Ситилинк не всегда надежно заказывать.

Хотел реально заказать картридж на организацию ... цена была просто сказка по сравнению с другими магазинами. Позвонил чтобы выписали счет! Оператор находиться непонятно где сказала сейчас переведет на корпоративный отдел города Тюмени ... ждал минут 5 положил рубку! Корпоративный отдел Тюмени видимо не вышел на работу время по местному было 10-30. Заказал звонок обратный! Звонит оператор опять не понятно откуда сказала что письменную заявку передаст в корпоративный отдел города Тюмени ... на что я ответил что отказываюсь и положил трубку! Делайте выводы!

В целом магазин годный – очень часто здесь отовариваюсь. Насчет их системы скидок – не совсем понятно, для кого это. В случае онлайн покупок все равно смотришь где есть то, что тебе нужно и берешь там, где дешевле. Для интернет магазина лучше просто держать цены как можно более конкурентными, имхо. Хотя кто знает – может кто-то и ведется на это дело, копит бонусы и все такое...

обман покупателей

29 февраля 2016 г. мной в 'Ситилинк' в г. Челябинске был приобретен Планшет ASUS ZenPad Z380KL-1A016A, 16GB, Wi-Fi, 3G, 4G, Android5.0 чёрный [90np0241-m00420] (серийный номер IMEI: 351528071957166) стоимостью 13990 руб. 00 коп. (тринадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), через восемь месяцев стала мерцать матрица (экран), отнес в сервисный центр, через пять дней я его забрал. Через месяц он сломался во второй раз точнее некачественный ремонт с первого раза. Отнес его уже в сам магазин где его и приобретал с требованием вернуть мне деньги так как дважды ломалась одна и та же деталь (матрица). В возврате средств отказали пояснив это тем что возврат средств производиться после того как вещь сломается в третий раз. Тогда я согласился на повторный ремонт. После ремонта в ходе осмотра планшета были выявлен следующий недостаток: поцарапан экран. Указав на недостаток отказался от планшета и потребовал вернуть деньги, мотивируя тем что было нанесено механическое повреждение планшету, потом подтвердилось что сервисный центр произвел некачественный ремонт с повреждениями экрана. Потребовал возврат денег но мне отказали, сказав я не имею на это никаких оснований, так же было отказано в замене на новый, и отказано в устранение повреждений, так как якобы не имею никаких законных оснований. Написал претензию о возврате денег, скорее всего буду писать в прокуратуру и Роспотребнадзор так как магазин Ситилинк отказывается исполнять законы о правах потребителях.

Их нет, ужасный магазин

-

Обходите Это 'магазин' стороной, если не хотите проблем!!!

На сайте указана информация о возврате денежных средств, а по телефону говорят, что ничего не знают - 'С вами свяжутся'

В 2012 году начал покупать в этом магазине в Казани. Всем рекомендовал только этот магазин, цены были самые низкие в Казани, бонусная программа была просто супер. Теперь магазин так себе, есть магазины в котором цены дешевле, и намного дешевле. Обслуживание стало хуже. Рекомендую пользоваться яндекс маркетом, чтобы не переплачивать за товар, отличный сервис

Отсутствуют

Хамоватый персонал у нас в регионе, это скорее уже как данность, а не исключение.

Делал до этого два заказа в Ситилинке, нареканий не было. Нравились цены и условия.

Отзывы по данному магазину залезла читать уже после заказа, и потому очень переживала, что будут проблемы, т.к. отзывов много негативных. Но, проблем не возникло. Заказывала телевизор. Товар НОВЫЙ! Работает отлично. Решила написать для таких же как я-не бойтесь пользоваться этим магазином. Видимо, пишут те, у кого проблемы с товаром возникли. Я заказала дорогой телек, такие сами по себе редко бракованные бывают и все норм. Цена была лучшая по городу на тот момент..

цены

НЕТ

Пришло смс уведомление, что мой заказ ждет меня в пункте выдачи, я приехал спустя день, а мне говорят, что моего заказа нет, приезжайте завтра. Ну что это за отношение к клиентам?

Много рекламы о магазине

Продали товар с браком в магазине Ситилинк на Оптиков. Покупал ноутбук asus zenbook 310. Не сразу заметили что ноутбук не ровно стоит на столе. Возможно кривой корпус или кривая сборка. Прошло 7 дней, но не прошло 14. В гарантийном отделе принимать отказываются тк говорят что ноут работает нормально, все что внешне не их дело и нужно ехать напрямую в сервис. Считаю что это брак, который должен быть заменен, а магазин должен отвечать за проданный товар. Замена или ремонт должен производиться через магазин и в течении 14 дней, а не 7!! Что противоречит законодательству. Покупать в магазине опасно потому что в случае брака или неисправности высокотехнологичного устройства магазин уходит от ответственности.