М.Видео

Интуитивно понятный сайт, оперативная доставка.

Заказ готов на следующий день

Общение с колл центром на удивление оказалось в разы профессиональней, чем в самом магазине. Акция планшет в подарок, при одинаковой цене на товары бонусом планшет, пускай даже китайский - радует.

Ожидал лучшего

зачем предлагать промо код со скидкой за отзыв, если МВИДЕО его не дает в итоге и переадресует вопрос по своим сотрудникам (сейчас уже 4ый сотрудник запрашивает всю информацию- и это не конец)))? на мой взгляд это обман .Впечатление о Мвидео испорчено.

отсутствуют

Широкий ассортимент

Отвратительная работа!

Ожидали лучшего от этого сервиса!!!!!!

В отделе где выдают товар заказанный в интернет магазине сидела девушка, которой я сказала номер моего заказа. Она хотела пробить чек, но я ей сказала что в подарок к моей покупке идет планшет ,на что она ответила,что не знает об этом и посмотрит в компьютере, сказала что покупатель должен сам говорить какой подарок и по какой акции ему причитается. Я этому очень удивилась, так как полагаю что в системе к акционному товару автоматически выбиваться подарок, иначе если это делать вручную можно надарить все что угодно. После долгих исканий в компьютере она все-таки нашла,тот раздел,где говорилось про акцию.Она пробила варочную поверхность и планшет в чеке. Ждать пока выйдет сотрудник со склада пришлось минут сорок, его никто найти не мог и вышел он прошу заметить заспанный,без преувеличения! Когда он вынес мои покупки,я попросила чтоб он распаковал поверхность ,чтоб проверить не расколота ли она,так как это стекло. На что он ответил вам надо,вы и проверяйте! Когда я спросила его где sim карта подарочная,он сказал - в планшете. Я открыла планшет,но ничего там не нашла. Тогда я опять подошла к девушке ,которая пробивала чек и спросила ее о карте. В ответ услышала что нужно было вовремя говорить, что мне будет нужна еще и карта подарочная, а теперь она уже пробила чек и не может мне дать карту. Карта это мелочь,но осадок остался. Все приходится выпрашивать. Если бы я не сказала за планшет,никто бы его мне не дал,так как и карту. Мое мнение - в Анапе у ваших сонных сотрудников, а сонные они там постоянно,так как я постоянно прихожу к вам за покупками,налажена хорошая схема по вашим акциям и подаркам. Вы проводите акции,а они подарки забирают себе,потом можно их еще продать вне магазина - дополнительный заработок! На месте руководства я бы почаще наведывалась неожиданно,без предупреждения в отдаленные от Москвы магазины. Очень интересно постоять ,посмотреть, послушать что говорят и как возмущаются покупатели,если это конечно вам нужно. Спасибо за внимание.

Их нет.

Для меня практически уже нет достоинств у магазина

Ужасное поведение продавцов (в магазине который находится в ТЦ Карусель) которое стало обычным явлением. Грубят, нехотят ничего толком объяснять, все приходится узнавать через повышенные тона.

Купила в этом магазине парогенератор за 10000 руб.За такую цену он оставил не отстирываемые пятна на одежде. При нагреве он плюется ржаво-масляной водой. Пятна не отстирываются. Воду использовали ту,которую мне продали в магазине, специально для утюга. Но дело не в воде. Сдала обратно в магазин. Деньги не вернули, сказали ждите 20 дней,пока его проверят. Отзыв на сайте магазина пыталась оставить сразу после покупки,но его не публикуют. Об этом утюге стоят только положительные отзывы.

Оплатил через интернет магазин за холодильник. пришла смс что товар пришел можно забирать.Приехал в магазин, поясняют что продали и предлагают купить по наличию и дороже. Т.к цены поднялись. Вот и сидим без холодильника уже 2 недели. Как это назвать? Маркейтинговый ход.

Обратился первый и в последний раз. Буду советовать знакомым не работать с вашей конторкой.

Товар получен

Добрый день! 30 августа была куплена Морозильная камера Indesit MFZ 16 ее стоимость 19990, по акции к ней шел планшет. Оформили доставку, оплатили товар получили планшет и тут начинают очень неприятные манипуляции персонала. По условиям акции с планшетом предоставляется бесплатная сим-карта с 500 мб. интернета, стали задавать вопрос где положенная сим-карта, нас начали гонять от сотрудника выдающего товар к менеджеру от менеджера к консультанту тот тоже якобы ничего не знает идите к менеджеру и вот такая гонка пока один сотрудник уже с недовольным лицом говорит, но выдайте им сим-карту. Но по сути я не выпрашиваю чего то сверхъестественное, а прошу то что положено. Что это за поведение?. Но самое большое разочарование было тогда когда придя домой взглянули на чек, и что же мы видим., чек оформлен так: вместо того что морозильная камера стоит 19990 она вдруг стала стоить 18000 и 19990 как бы подаренный планшет. То есть получается, если наступит гарантийный случай, то нам вернуть 18000 вместо 19990, а у планшета и вообще срок гарантии 1 месяц. ОБМАНЫВАЕТЕ покупателей, получается ни какой подарок мы не получаем а просто его оплачиваем!!!

сплошные

Ничего выдающегося

Товар забронировал в инет магазине. Приехал забирать, прошу показать, мне говорят осмотр после оплаты. Оплатил, а товара не оказалось в наличии, так было два раза. Потом пол часа оформляли возврат денег, просили данные паспорта ит.д.

-

Раньше очень часто покупал в мвидео. Но в один прекрасный момент магазин то-ли сменил тактику, то-ли непонятно что, но цены стали просто аховые по сравнению с другими сетевыми магазинами. Причем разница в цене доходит до нескольких тысяч рублей. Магазин в общем не плохой, но цены просто не нравятся, и бонусная программа не очень.

Цена

Хороший интернет-магазин. Наличие на сайте соответствует магазину. Быстро и хорошо обслуживают

Если товар покупается только при онлайн-оплате - нет возможности воспользоваться бонусами и промокодом!

номер заказа 40672924

цена в магазине

ничего

Покупка, собственно, была мелкой. Соблазнился предложением оплатить онлайн за 5% скидку. Пришел в магазин за покупкой с распечатанным листом об оплате. Но мне отказали, потребовали предъявить карту с которой я оплачивал. Пришлось возвращаться и приходить снова. Продавец взял карту в руки и сразу же вернул. Для чего она ему была нужна? Больше никогда не буду оплачивать онлайн. До этого случая впечатления были положительные.