М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Mr
MrNOKIA
оценил 08.09.2015
Цена заказанного товара и его наличие, в отличии от других магазинов. Дополнительная скидка при онлайн оплате с карты.
Комментарии (0)
Т
Тырин Святослав
оценил 08.09.2015
Информация о получении подарка (планшет) была искажена
Не смог получить достоверной информации
Информация о получении подарка (планшет) была искажена
Комментарии (0)
К
Кривенко Александр
оценил 08.09.2015
Всё прошло гладко. Всё что было обещано М.Видео получено, персонал сработал клиентоориентированно. Мне понравилось, хотя мне кажется я капризный покупатель.
В этот же день моим братом параллельно был приобретён такой же планшет в другом магазине МВидео, и мне нужно было тогда свой сдать. Я приехал вечером этого же дня, планшет пролежал весь день в авто не вскрывался и даже всё ещё находился в заводской вакуумной упаковке. На мою просьбу вернуть, мне ответили приезжайте завтра. - Деньги оплаченные карточкой сегодня к нам ещё не поступили. Я говорю, - но мне не нужны наличные, как придут к вам так и переправите их обратно. - Нет, мы так не можем, у вас есть 14 дней, приезжайте в любой из них. Я настоял, что мне неудобно ездить к вам ещё раз, отсчёт 14-ти дней уже пошёл с момента сегодняшней покупки, считайте что я приехал в первый день из этих 14-ти, поэтому примите сейчас и по мере поступления денежных средств к вам, отправите их обратно. Долго стоял над душой, в итоге планшет приняли, в кассе оформили возврат и деньги через 3 дня поступили на мой счёт. Вывод, продают с улыбкой и легко, чуть какая проблема, чувствую себя уже не их клиентом, лица нахмуренные, выдумывают проблемы на пустом месте и т.д. Просто не приятно!
Да и ещё, остаётся постоянной проблема у М.Видео, так это бесконечные срочные бонусы, в них можно просто запутаться, которые невозможно потратить например для своего дня рождения, или для дня рождения членов семьи. У них всё жестко, с... и до..., и ни днём позже. Очень напрягает, поэтому и большинство бонусов, которые мог бы потратить при покупке новых потребностей валяются невостребованные дома или в мусорном ведре!
Комментарии (0)
О
Осипов Евгений
оценил 08.09.2015
Оперативно решают свои же недочеты
Оперативно решают свои же недочеты
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.09.2015
Понравилась сама акция. При покупке стиральной машины по обычной цене, получил планшет в подарок.
Понравилась сама акция. При покупке стиральной машины по обычной цене, получил планшет в подарок.
Комментарии (0)
К
Калинин Вячеслав
оценил 08.09.2015
когда заказывал первый раз товар в этом магазине, в этот же день уточнили заказ, довольно вежливо и со всей ответственностью, доставили на следующий день быстро и без проволочек- на 5 звёзд
второй заказ в этом магазине оказался не так хорош, как первый, да просто ужасен
Заказывал наушники, забирал самовывозом из магазина в рязанском барсе. Пришёл на пункт выдачи, спросил и одного из сотрудников, как можно получить заказ с интернет магазина, мне ответили, что ждите когда освободится менеджер, хотя рядом стояла табличка, что заказы с инет магазина выдаются мне очереди, пришлось 10 минут ждать. После этого, матерясь про себя, напомнил уже 'занятому менеджеру', чтобы мне выдали мой заказ без очереди, и дело сдвинулось. Самое интересное, что он занимался в пункте выдачи интернет заказов ОФОРМЛЕНИЕМ СИМ-КАРТЫ! Там, где должны выдавать заказы! Это же финиш! Это ещё ладно, но выдать мне после покупки наушники, без отсоединённой бирки безопасности, ладно я не проверил, каюсь - но проверить товар, отпускающий покупателю, обязан сотрудник магазина! Пришлось дома вечером пассатижами разламывать бирку, которая обхватывала наушники железным стальным ободом, и наушниками нельзя было пользоваться, пока её не снять. А если бы блондинка была на моём месте, ей бы в магазин на следующий день пришлось бы ехать! Жесть, ребята.
Комментарии (0)
К
Кантеев Александр
оценил 08.09.2015
Наличие интернет-магазина, удобной системы оплаты
Интернет-магазин и система оплаты не попадает под Ваши акции
Наличие интернет-магазина, удобной системы оплаты
Комментарии (0)
Sv
Svetlana Kuklina
оценил 08.09.2015
Товар непригоден
не первый раз делала заказ в Мвидео, неподводили.Впервые заказала лампу Supra была разбита...упакована в коробочку!Остальные товары в порядке
Комментарии (0)
И
Исаев Роман
оценил 08.09.2015
В ассортименте есть редкие модели, особенно по большим ТВ
Лукавят в своей рекламе про 0-0-24. Да, процентов нет. Да, 24 месяца и без первого взноса. Но лукаво умалчивают, что банк навязывает страховку по кредиту. При цене ТВ в 45 т.р. 2-летняя страховка составит около 16 т.р. , а это уже около 17% годовых. Да, страховка является добровольной. Но банк не одобрит заявку без неё. Да, можно взять кредит и заплатить страховку, через пару дней подать иск о навязанной страховке. Но мы разве ради этого в магазины бытовой техники ходим?!
В ассортименте есть редкие модели, особенно по большим ТВ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.09.2015
ничего
отношение к покупателям как будто это им делают одолжение обслуживая, обслуживают одновременно всех и никого, даже мешка чтоб донести покупку и то не дали
ничего
Комментарии (0)
С
Сердюк Сергей
оценил 07.09.2015
быстро оформили,быстро доставили!
Подарок положенный по акции,не получил?! Купил,оплатил,но сказали Вам не положено, покупал по акции,но как объяснили,надо было не онлайн, а лично,В чем прикол- товар куплен,деньги фирма получила,считаю данную акцию разводом!!! Считаю необходимым обратиться в ' Защиту по правам потребителя'. Внимание,покупая товар по акциям М- видео,будьте осторожны,теперь этот совет себе и своим друзьям!!!
быстро оформили,быстро доставили!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.09.2015
Цены ниже чем у конкурентов
Очень долгое время выдачи интернет заказа, провёл в магазине 2,5 часа.
Заказывал через интернет электрический духовой шкаф Electrolux EZB53400AХ по акции к нему должен идти 3G планшет в подарок и 500 рублей за самовывоз. Оказалось, что планшеты у них закончились и привезут их только через 2 недели.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.09.2015
Заказ сформирован в этот же день.
Общее время ожидания заказа в магазине около часа. Брал 5 упаковок кофе Тассимо. Из которых 1 упаковка с нормальным сроком годности, две упаковки срок годности кончался через 2 дня, 2 упаковки просрочены. Просроченные упаковки заменили после 15 минут поисков...
Никакие скидки не дают право продавать просроченные продукты
Комментарии (0)
DE
DEM9111
оценил 07.09.2015
круглосуточная работа
круглосуточная работа
Комментарии (0)
М
Маковеева Наталья
оценил 07.09.2015
желаю лучше организовать работу магазинов в период акций. Был избыток менеджеров гуляющих по залу, и просто катастрофа на выдаче и в кассе
Комментарии (0)
Б
Бугаев Андрей
оценил 07.09.2015
Понравился сам товар.
Сотруднику, который выдавал товар, похоже абсолютно нет дела до покупателя. После оплаты мною товара, молодой человек вынес коробку, поставил ее на стойку и просто ушел. На мой вопрос о том, что мне бы хотелось проверить товар, последовал недоуменный вопрос: 'А что вы хотите там проверять?'. С моей стороны последовал такой же недоуменный ответ, что мне хотелось бы, вообще то, увидеть то, что я купил. Всю информацию из сотрудника приходилось буквально'вытягивать' - сам бы он и слова не произнес. Может он конечно не компетентен в том, чем занимается, но тогда зачем этим заниматься?
Понравился сам товар.
Комментарии (0)
Д
Дерягина Марина
оценил 07.09.2015
Покупкой довольны!фотоапарат полностью соответствует описанию на сайте!смс о готовности заказа пришла буквально через 2часа!!!!!
А вот обслуживание непосредственно на выдаче заказа отвратительное!!!не помогли выбрать карту памяти...хоршо,что сама посморела и почитала на сайте,что нужно.....зато очень навязчиво предлагают сервисное обслуживание,хотя фотик поедет в другую страну)а те ребята,что выдают заказ вообще не особо торопятся куда либо!к тому же в магазине работает всего одна касса!!!очередь огромная......хорошо,что не пришлось хоть стоять в общую кассу,т.к. интернет заказ оплачивается отдельно)В целом никакой экономии времени не вышло: 40 мин!!!!!!!!!!!.....безобразие!!!!магазин Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 141, лит. А...........БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН!!!!!!или по крайней мере заказывайте доставку на дом,если вам дорого ваше время!!!!к слову цена фотоапарата не 3 копейки)
Покупкой довольны!фотоапарат полностью соответствует описанию на сайте!смс о готовности заказа пришла буквально через 2часа!!!!!
Комментарии (0)
Co
Co Bsl
оценил 07.09.2015
В итоге менеджер снял напряжение и решил вопрос
Предоплаченный планшет был продан, предложили взять с витрины, пугали, что в случае отказа придется ждать 2 недели (или возврата денег в течение недели). В итоге на следующий день привезли из другого магазина - итого потяренное время на разбор полетов и вторую поездку.
В итоге менеджер снял напряжение и решил вопрос
Комментарии (0)
Ra
Ragulin Andrej
оценил 07.09.2015
Служба, ответственная за 'интернетную' часть, сработала отлично.
Работники пункта выдачи организованы плохо. Время ожидания в магазине неприемлемо (40 мин). И это не только мой заказ.
Общая оценка 'удовлетворительно'.
Комментарии (0)
Sh
Sh Ulia
оценил 07.09.2015
выбор
купили вчера iPad сыну в Меге на Металлургов. При входе размещена бооольшая реклама: Купите товар на сумму 14990руб. и получите 3d-планшет в подарок. Мы купили на сумму больше, чем 14990руб., но планшета так и не получили, работники магазина сказали, что акция распространяется не на весь товар. Тогда я попросила работников магазина написать об этом КРУПНО! Люди, не покупайтесь на их рекламные акции, Вас продинамят!!!!
выбор
Комментарии (0)
Ki
Kirill Churilin
оценил 07.09.2015
Обещали на сайте, что можно будет расплатиться бонусами - на месте не дали - мол, товар акционный. Однако, в интернет-магазине это было указано, и при этом было указано, что можно будет списать бонусы. Или почините магазин, или соблюдайте написанное.
Получал товар в магазине на Конституции 50 минут
Комментарии (0)
В
Воробьева Татьяна
оценил 07.09.2015
Отзвон менеджеров после заказа. Остальное как и у всех интернет магазинов: выбрал - заказал.
Заказывала два раза уже и два раза были косяки с доставкой. В первый раз привезли ранее назначенного времени со словами 'если сейчас не примите, то неизвестно когда привезем'. А второй раз так вообще доставка хотела еще 2000 руб с нас взять, якобы они в кассу отдали уже деньги и нам нужно доплатить. Хотя это было 2000 бонусов, которыми я расплачивалась.
Отзвон менеджеров после заказа. Остальное как и у всех интернет магазинов: выбрал - заказал.
Комментарии (0)
М
Мария Терентьева
оценил 06.09.2015
мне пришлось отказаться от оплаченного товара. Никогда не думала, что в таком магазине как м видео можно столкнуться с такой недоработкой
Я онлайн выбрала и оплатила робот-пылесос. Когда приехала в магазин оказалось, что это товар с витрины, корпус исцарапан, видно, что колеса неоднократно эксплуатировались..... Короче пришлось отказаться от товара и выбирать другого цвета. Вывод: больше никогда не буду заказывать товар через Ваш интернет магазин.
Комментарии (0)
М
Мий Мия
оценил 06.09.2015
выписал обогревательный прибор по интернету-при получении товара отказали в проверки(сказали у вас 14 дней если что то привезете обратно) после того как настоял на проверки-.отправили самого на второй этаж искать продавца для проверки такую ситуацию объяснили не хваткой продавцов.сам ходил с товаром искал продавца.после проверки пока ходил оплачивать продавец исчез ждал минут 10 пришлось самому собирать и упаковывать товар.магазин на кр.рабочем.и то что идет реклама М.ВИДЕО- НАМ НЕ ВСЕ РАВНО ПО МОЕМУ- ИМ ВСЕ РАВНО .....БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ ОТОВАРИВАЮСЬ.
выписал обогревательный прибор по интернету-при получении товара отказали в проверки(сказали у вас 14 дней если что то привезете обратно) после того как настоял на проверки-.отправили самого на второй этаж искать продавца для проверки такую ситуацию объяснили не хваткой продавцов.сам ходил с товаром искал продавца.после проверки пока ходил оплачивать продавец исчез ждал минут 10 пришлось самому собирать и упаковывать товар.магазин на кр.рабочем.и то что идет реклама М.ВИДЕО- НАМ НЕ ВСЕ РАВНО ПО МОЕМУ- ИМ ВСЕ РАВНО .....БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ ОТОВАРИВАЮСЬ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.09.2015
Предложили страховку к товару, когда отказались от переплаты - сказали, что техника гарантировано сломается)! Ушли.
Предложили страховку к товару, когда отказались от переплаты - сказали, что техника гарантировано сломается)! Ушли.
Комментарии (0)
sn
snov13
оценил 06.09.2015
В магазине отработали чётко, но пока я дозвонилась по телефону затратила кучу средств и нервов. Дошло дело до получения товара - ноутбук выдали уже после оплаты до этого посмотреть не дали, он был весь залапаный как будто на нём селёдку ели. Проверять не стали говорят У Вас всё равно 2 недели есть дома проверите если что вернёте
ещё не проверяла аппарат
В магазине отработали чётко, но пока я дозвонилась по телефону затратила кучу средств и нервов. Дошло дело до получения товара - ноутбук выдали уже после оплаты до этого посмотреть не дали, он был весь залапаный как будто на нём селёдку ели. Проверять не стали говорят У Вас всё равно 2 недели есть дома проверите если что вернёте
Комментарии (0)
К
Корженкова Фаина
оценил 06.09.2015
Оформили интернет-заказ. Товар пришёл на следующий день в магазин на трц Триумф Плаза г.Обнинск. Оплатили в магазине, время в чеке 15:12. Тут же отправились на выдачу товара. Товар получили в 16:45!!!! Вопрос: сколько требуется времени для погрузки в лифт стиралки и холодильника и спуска их на 1 этаж со второго??? Или их на месте собирают?? По времени наверное получается, что так.
На кассе очередь. На выдачу очередь! Персонал готов принимать участие и сотрудничать с вами только до оплаты товара!!
Комментарии (0)
А
Астафьева Татьяна
оценил 06.09.2015
Достаточно быстро отреагировали. спасибо.
Негатив том, что покупаешь ' шило в мешке', без обид с вашей стороны: полное отсутствие проверки пароварки. Будем надеяться, что покупка оправдает надежд.
Комментарии (0)
Г
Гильдерман Лариса
оценил 06.09.2015
Оформляла заказ подарочных карт с доставкой. Привезли во время, выдали чек.
Пришлось самой спускаться в машину, потому что кассовый терминал был разряжен.
не забывайте проверять карты на то поступили деньги или нет. мне пришлось звонить и разбираться, т.к. денег по истечение положенного срока на картах не было. благо разобрались и зачислили в этот же день.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.09.2015
оперативно сформирован заказ
Очень не понравилось отсутствие проверки товара при покупке!!! специально для этого ездил в магазин, а сотрудник довольно грубым тоном отправил проверять всё домой. В результате на мониторе дома обнаружил царапину, а ехать снова в магазин нет желания и возможности...
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео