М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Г
Гордеев Виталий
оценил 06.09.2015
не информирован кассир по поводу списания бонусов по номеру телефона
не информирован кассир по поводу списания бонусов по номеру телефона
Комментарии (0)
An
Antony Ch
оценил 06.09.2015
Приехал забирать блендер Philips SpeedTouch HR1643 в ТРК Гранд Каньон (Энгельса, 154). Мне дали коробку, оклеенную скотчем, внутри которой что-то подозрительно гремело. Открыв эту погремушку, обнаружил порванные упаковочные картонки, и сомнительного вида изделие. Тут же сдал - зачем мне БУ-шный товар? Заменить мне его отказались, сославшись на отсутствие на складе.
Заказывал через интернет, оплачивал на месте. Безобразие, я потратил время чтобы приехать, оплатить, посмотреть этот ужас, сдать и уехать.
Комментарии (0)
С
Сахаров Александр
оценил 06.09.2015
Бонусная система не работает!
Попытка совершить покупку в магазине с использованием бонусных рублей не удалась. На бонусном счете (оформлялся через интернет-магазин при первом заказе, т.е. реальная пластиковая карта не выдавалась) накопилась сумма, которую я теоретически могу потратить, однако практически это не удалось. Сотрудник магазина (в г. Ивантеевка МО) 'увидел' бонусные рубли в своей программе, но не смог их списать, так как у меня не оказалось реальной пластиковой карты. Также он не смог сделать скидку по промокоду (тому, что за покупки в интернете в sms приходит). На вопрос, каким же образом я могу потратить свои бонусные рубли и использовать промокод он затруднился ответить. Предложил позвонить директору магазина (телефон есть в зале), только через два дня, т.к. 'сегодня' у него 'все равно выходной'. Такая вот бонусная программа в этом магазине! Может стоит поучиться у конкурентов? - там все просто и прозрачно, войдя на сайт под своим логином и паролем и делая заказ можно в соответствующем поле выбрать что-то вроде 'оплатить бонусами (баллами)'. На сайте МВидео подобная возможность не реализована. Полное разочарование в магазине! Им ВСЕ РАВНО!!!
Комментарии (0)
С
Стегний Владимир
оценил 06.09.2015
Ассортимент
Ассортимент
Комментарии (0)
Se
Sergienkospb
оценил 05.09.2015
Ничего
обман
Ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.09.2015
Сделала заказ онлайн, смс о готовности заказа так и не пришло. Приехала, оплатила товар. Его долго искали на складе, в итоге сказали, что найти не могут, предложили аналогичный в два раза дороже. Пришлось делать возврат. Как я понимаю, отсутствие товара выяснилось сразу, но сообщить мне об этом, чтобы я не приезжала зря, не сочли нужным.
Комментарии (0)
с
сысоева инна
оценил 05.09.2015
Привезли заказ в указанный срок
В заказе были прописаны подарочные карты - 6 штук на 6000 рублей. При получении выяснилось, что меня обманули. Заказ был сформирован и ОПЛАЧЕН 25 августа, пришел забирать его 5 сентября (в информационном письме было указана возможность забрать до 6 сентября). Кассир сказал, что акция по раздаче карт закончилась 4 сентября. По-моему это мошеничество. т.к. покупку я совершил в период действия акции, а 5 сентября пришел просто забрать ранее купленный товар. ПЛОХО, ТОВАРИЩИ, ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ :(
Привезли заказ в указанный срок
Комментарии (0)
е
еськова наталия
оценил 05.09.2015
Наверное, только цена данного товара.
Наверное, только цена данного товара.
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 05.09.2015
Заказ был быстро обработан через интернет магазин, получено уведомление о готовности товара.
При подтверждении заказа выехал в магазин, оплатил через терминал в магазине , на этапе выдачи возникла задержка, ждал двадцать минут , оказалось, что товара нет на складе. В итоге, потерено два часа времени, т.к. выезжал специально за товаром в м.видео, были потрачены средства, бензин, получено отвратное настроение по вине м.видео.
Заказ был быстро обработан через интернет магазин, получено уведомление о готовности товара.
Комментарии (0)
С
Сабирова Фарида
оценил 05.09.2015
Удобно заказывать через интернет, сразу же после заказа звонит оператор, подтверждает заказ уточняет срок доставки и точную сумму! Так же приходит смс оповещение и письмо на почтовый ящик!
Доставку нужно ждать с 10:00 до 21:00
Служба доставки была не очень вежлива. Я попросила поставить холодильник, который они нам доставили, с левой стороны в коридоре, на что они возмутились и поставили с правой стороны прямо над лампой в итоге они нам её разбили при распаковке холодильника, повсюду разлетелись осколки, хотя этого можно было избежать исполнив мою просьбу! После не последовало никаких извинений, свет потух, и они просто потребовали вкрутить другую лампу!
Комментарии (0)
К
Кошенов Владимир
оценил 05.09.2015
Привели классную клавиатуру. Оправдала ожидания.
Задержка доставки на 2 часа от крайнего срока. Вместо с 10 до 16 привезли в 18, хоть и предупредили, но для интернет магазина это очень хреново
Привели классную клавиатуру. Оправдала ожидания.
Комментарии (0)
М
Миронова Лилия
оценил 05.09.2015
Заказ оформила быстро, трудностей не было.Всё ясно и понятно!
Смс оповещение о том что товар можно забрать, получила после того как выкупила товар.
Заказ оформила быстро, трудностей не было.Всё ясно и понятно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.09.2015
.
.
Комментарии (0)
С
Сказкоподателев Руслан
оценил 04.09.2015
Мне ничего не понравилось
Заказ не получен
Мне ничего не понравилось
Комментарии (0)
Л
Лойко Егорик
оценил 04.09.2015
не верная иформация в интернет магазине
не дали планшет(в подарок от покупки 14990) сказали надо было покупать товар в магазине в живую
Комментарии (0)
se
sergey-valerich
оценил 04.09.2015
Очень долго комплектовали оплаченный заказ, хотя он был в наличие в магазине. И никаким образом ускорить этот процесс нельзя было... Даже звонил на тел поддержки.
Очень долго комплектовали оплаченный заказ, хотя он был в наличие в магазине. И никаким образом ускорить этот процесс нельзя было... Даже звонил на тел поддержки.
Комментарии (0)
Б
Болысова Екатерина
оценил 04.09.2015
Сработали оперативно. После размещения заказа на сайте через ровно 35 минут пришло уведомление, что заказ собран и его можно забирать. Выдача тоже прошла быстро. Удобное смс-оповещение.
Неграмотная работа продавца и заведомо ложная информация, из-за чего потеряно время, так как пришлось приезжать в магазин еще раз.
За несколько дней до заказа заходила в магазин, увидела подходящий товар, хотела тут же на месте создать заказ в интернет-магазине с самовывозом и сразу забрать (так выгоднее). Спросила у продавца, можно ли так сделать, на что она меня уверила, что в этом случае забрать заказ можно будет в лучшем случае на следующий день, сказав, что интернет-магазин работает очень медленно. Понятно, что расчет был на то, чтобы я купила товар в магазине.
Комментарии (0)
С
Сыренова Ксения
оценил 04.09.2015
НИ ЧЕМ!!!
Продавцы
Пришли в магазин приобрести товара на 120 тысяч. Продавцов по магазину не найти вообще. А когда нашли,то поняли,что разговаривать совершенно не умеют,посоветовать ничего не могут. Сказали ходите посмотрите. Что это за продавцы? При этом ходят с надменным видом! После такого общения,развернулись и ушли в другой магазин. Больше туда ни ногой! Мвидео ТРК Лапландия. 01.09.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2015
В этот раз все ужасно и весьма печально.
Заказал телевизор в интернет-магазине. Поехал забирать его сам. Оплатил. На пункте выдачи меня всячески отговаривали осмотреть внешний вид , мотивируя тем, что товар у нас весь проверенный и на проверку дается 30 дней . Я настоял , чтобы мне его достали и показали. Я сразу заметил , что телевизор уже не в заводской упаковке , далее на экране были видны трещины. В общем было понятно , что это бракованный и возвратный телевизор , а мне его пытались впихнуть. И это все за 45 т.р. Я попросил поменять на новый , новый нашелся только в другом магазине. Я поехал в другой магазин . Там мне вообще отказались его достать , мотивируя тем же самым. что на самостоятельную проверку дается 30 дней. На мои комментарии, что случилось со мной в предыдущем магазине сети персонал никак не прореагировал.В итоге сам достал и проверил . Забрал и уехал, но из моей головы никак не уходила мысль , что было бы , если бы я не настоял на проверке внешнего вида . Как бы я потом доказывал , что телевизором я еще не пользовался , а он уже с трещинами.
Всегда проверяйте хотя бы внешний вид
Комментарии (0)
К
Клименко Любовь
оценил 03.09.2015
Выбор товара онлайн. И на этом достоинства заканчиваются.
Все акции и скидки - сплошное вранье и надувательство.
Заказала ноутбук с логотипом акции 'Планшет в подарок'!!! Реклама была красочной и зазывающей. Судя по рекламным разъяснениям, все просто и доступно., без каких либо заморочек, приз гарантирован всем!!! Дальше ждали сюрпризы. Оказалось, что следовать рекламному порядку оформления заказа не нужно было, а нужно было вчитываться в мелкий шрифт 'особенностей проведения акции', потому что при заказе по рекламному шаблону приобрести этот товар можно было в Питере исключительно только по онлайн оплате с доставкой в 'удобный магазин', а это автоматически исключало товар из участия в акции (но это даже в разъяснениях о проведении акции не упоминалось). Узнав об этом уже в магазине, сделать ничего нельзя, так как вернуть деньги уплаченные не получится в временные пределы акции. Второе надувательство - это 5% скидка за оплату товара онлайн пластиковой картой. Так же никакой скидки не получила. Оформила обращение по рассмотрению вопроса об невозможностью выполнения всех этапов заказа по независящим от меня причинам. Обращение обещали рассмотреть в течении 3 дней, но уже неделю молчат. Думаю правды так и не добиться. Никогда больше не буду связываться с этим интернет-магазином. Ужасный осадок.
Комментарии (0)
kr
kristallvip
оценил 03.09.2015
нет
Всем Все Равно.
нет
Комментарии (0)
ww
ww ww
оценил 03.09.2015
Не выстроено взаимодействие между горячей линией и магазинами. Оператор на телефоне говорит одно, а в магазине - другое. Узнавала действуют ли предложения, получила по телефону положительный ответ. Это было решающим моментом в принятии решения о покупке именно в этом магазине. Сделала заказ, пришла получать - облом. Разочарована. Полчаса выясняли, почему на активируется промо-код по другой акции. Потеряла время. В конце концов, выдали товар. Хорошо, что посмотрела на месте - оказался поцарапанным. Заменили. Если бы дома заметила, ничего бы не доказала. Вроде бы солидная сеть магазинов(((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2015
Не выполняют, что обещают при покупке товара
Не рекомендую. Положительно общаются пока заказываешь и покупаешь товар. После покупки руотера ASUS RT-N66U (заказ № 40597893) возникла проблема с заменой некачественного товара, хотя под замену товар был в магазине (заказ № 40677989) договаривались с менеджерами по телефону, некачественный товар менять не стали (как обещали по телефону), а просто вернули деньги и предложили купить ТОВАР ПОД ЗАМЕНУ по новой, более высокой цене - без скидок и акций, мотивируя тем, что ими уже якобы воспользовались при первой покупке данного вида товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2015
Находилась в магазине примерно 30 минут...ждала заказ... за это время сделала вывод, из персонала действительно квалифицированным можно единственного сотрудника назвать, который с заказами ИМ работает..не выдаёт товар, а принимает заказ и выдаёт квитанцию на оплату у кассира. Парень ни одному Клиенту не отказал..всем всё помогал объяснял. Мужчина один даже к нему вернулся говорит давайте я у Вас оплачу у меня там проблемы с кассиром на оплате (с тем же, у которой я потом оплачивала, но сначала я не придала этому значение). Жаль не запомнила имя сотрудника. Спасибо за достойную работу!
02.09.2015г. оформила заказ в ИМ М-Видео в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, 114-116, ТЦ «Невский Центр»...до этого все свои покупки совершала в М-Видео в Жемчужной Плазе (район Автово). При оплате товара девушке-кассиру предоставила два промо-кода по 500 рублей для скидки, в использовании двух про-кодов в одном чеке мне было отказано, я попыталась объяснить, что даже больше двух использовала...меня спросили: -В нашем магазине? Я ответила, что нет..в вашем магазине я первый раз. После чего мне кассир сказала: -Вам так пробивали, потому что кассир пошёл Вам на встречу и пробил..давая понять, что она не будет пробивать. Это не понравилось конечно...пожалела, что поехала в этот магазин...нужно было в Плазе покупать, как и все покупки. Хотя и на Московском пр-т, 44 также промо-кодами пробивали... ерунда какая-то. Совершаем семьёй много покупок на бонусные карты...при этом и промо-коды всегда использовали и бонусную карту, у кого быстрее баллы скопятся, чтобы ещё по карте 500р. скидку за баллы получить..на того и оформляем заказ.
Находилась в магазине примерно 30 минут...ждала заказ... за это время сделала вывод, из персонала действительно квалифицированным можно единственного сотрудника назвать, который с заказами ИМ работает..не выдаёт товар, а принимает заказ и выдаёт квитанцию на оплату у кассира. Парень ни одному Клиенту не отказал..всем всё помогал объяснял. Мужчина один даже к нему вернулся говорит давайте я у Вас оплачу у меня там проблемы с кассиром на оплате (с тем же, у которой я потом оплачивала, но сначала я не придала этому значение). Жаль не запомнила имя сотрудника. Спасибо за достойную работу!
Комментарии (0)
be
ber zeR
оценил 03.09.2015
информативный сайт
не предупредили, что телевизор стоял на ветрине, отсутствует доставка на дом при оформлении заказа, связано с отсутствие товара на складе, необходимо ехать и получать товар-телек в 55 дюймов не с каждую машину влезет!
вежливое отношение менеджера по продажам, показал сколько телевизор работал в часах.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2015
Купил у вас ноутбук,то найти не могли,искали минут 30, потом минут 20 проверяли, идет он по акции или нет, потом пол часа ждал, пока они исправят косяк с чеком,потом оказалось, что в ноут не скинули заводские настройки и 40 минут ждал пока скачают. В довершении всего при оформлении симки в планшет по акции консультант сломал переходник от мини сим ,когда вынимал симку. В общем я недоволен
Купил у вас ноутбук,то найти не могли,искали минут 30, потом минут 20 проверяли, идет он по акции или нет, потом пол часа ждал, пока они исправят косяк с чеком,потом оказалось, что в ноут не скинули заводские настройки и 40 минут ждал пока скачают. В довершении всего при оформлении симки в планшет по акции консультант сломал переходник от мини сим ,когда вынимал симку. В общем я недоволен
Комментарии (0)
А
Антонюк Мария
оценил 03.09.2015
Скидки, большая сеть магазинов - можно забрать заказ рядом с домом
Не продуманная система скидок и промокодов, длительное обслуживание в магазине
Первоначально хотела оплатить заказ онлайн (чтобы не тратить время стоя в очереди в кассу в магазине и как бонус 5% скидка). После регистрации на сайте прислали промокод, но воспользоваться им онлайн не удалось - его можно было предъявить только на кассе. Поэтому пришлось потратить гораздо больше времени в магазине, чем хотелось бы. Вначале надо было обратиться в 'Пункт выдачи онлайн заказов' (не помню как точно называется) - там распечатали бумажку, с ней нужно пройти в кассу, после оплаты подошла к 'Выдаче заказов', но там никого не было - пришлось ждать минут 7, но, когда подошел сотрудник, вначале отдал 2 заказа людям, которые подошли после меня, что тоже 'не порадовало'. Если бы заказ возможно было оплатить онлайн - потребовалось бы обратиться только к 1 стойке вместо трёх, что значительно бы сэкономило время.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2015
Цена на покупку была ниже чем в остальных магазинах,отдел закупок-работает.
процесс выдачи заказа-шел медленно,пришлось искать самому консультантов,а они не всегда знают свои обязанности-что бы поставить печать в гарант.талоне-было необходимо ждать еще 20 минут.
Сами консультанты были доброжелательными,молодые ребята.Покупать там буду и дальше,но хотелось бы быть довольным.
Комментарии (0)
П
Панкова Наталья
оценил 03.09.2015
Цена ниже чем в др магазинах
Доставщикам пришлось очень долго объяснять как проехать на адрес. Сто раз позвонили.
Комментарии (0)
Н
Насонова Aлександра
оценил 03.09.2015
Радует система скидок
Отдел:Выдачи товара-не работает
Такая большая сеть магазинов,радуйте ценами и покупатели к вам потянуться!
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео