М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

bn
bngera bngera оценил 22.04.2015
Оценка
есть сайт
Нигде нет весов Soehnle 66130 Food Control Easy, которые выставлены на сайте с пометкой только в рознице. Время было потрачено зря.
http://www.mvideo.ru/products/vesy-kuhonnye-soehnle-66130-food-control-easy-20027548
Т
Тырлов Александр оценил 22.04.2015
Оценка
Беспардонное навязывание ненужных сопровождающих товаров вплоть до прямого мошенничества
Беспардонное навязывание ненужных сопровождающих товаров вплоть до прямого мошенничества
О
Олеся ширшова оценил 22.04.2015
Оценка
Нет
Ужасное окно доставки с 10 утра до 9 вечера.
В общем номер заказа 39611143, заказали стиральную машину, микроволновку печь и холодильник. Заказ сделали в воскресение в обед, доставка оказалась только на вторник. Ну да бог с ним, решили потерпеть 2 дня. Вчера все привезли, установили, подключили. Стиральная машина была в какой то прозрачной жидкости, я сначала подумал, что конденсат из за перепада температуры, но когда потрогал рукой жидкость оказалась маслянистой. Прогнали машинку на самоочистке, все было нормально, сегодня начинаем стирать, не крутится барабан. Теперь мне нужно пойти, написать заявление в магазине м видео о замене машинки, ждать 3 дня пока примут решение и вообще неизвестно когда привезут. Самое обидное, что стирать то мне сейчас вещи надо, а не через 3 дня ((( в общем благодаря таким вот вещам у меня сложилось крайне негативное впечатление о магазине. Кроме того, окно доставки с 10 утра до 9 вечера. Я должен 11 часов караулить у аппарата, а вдруг позвонит курьер. Не дай бог оплатить онлайн и курьер не дозвонится, он просто у везет заказ на склад и за повторную доставку прийдется платить повторно.
М
Москалева Юлия оценил 21.04.2015
Оценка
нет
Абсолютно некомпетентный персонал, товар ненадлежащего качества
19 апреля мой муж купил для меня нетбук трансформер lenovo miix3 ценой 21990 руб, т.к. в нем не было разъема USB, я решила его поменять, 20 апреля мне его поменяли на нетбук Acer Aspire ценой 15990 руб, привезла домой, тачпад не работает, перезагрузила, заработал, постоял, перестал работать, в общем беда.. Повезла его сдавать, продавцы отказали мне возвращать деньги, сказали, что только обмен на другой, но другого у них нет, говорят что на любой другой товар. Я записала на диктофон их хамство, теперь буду в суд подавать.
Х
Хорошая Маруся оценил 21.04.2015
Оценка
В данный момент ничего
Врут!!!!
Отвратительно работает доставка магазина. Должны были привезти 19 апреля товар. По инициативе водителя перенесла доставку на следующий день. 20 апреля обзвонилась им весь день в итоге ничего не привезли!!!! Позвонила на следующий день 21 апреля, они весь день не могли объяснить когда будет доставка! Когда позвонила вечером, оказалась, что они в одностороннем порядке поставили дату, которая меня не устраивает! Просто издевательство!!! По нормальному не могут сделать. Прислали смс что придет доставка сегодня, чтобы я отвязалась! В итоге сплошное вранье!!!! Дорогие сотрудники М видео!!! Когда вы начнете работать!!!!! Что за беспредел???? Вроде все солидное! Но это уже ни в какие рамки не лезет!
А
Аноним оценил 21.04.2015
Оценка
Попробую описать ситуацию. В конце марта жена заказала насадку Кенвуд и по условиям покупки сразу оплатила. 7апр приходит смс что мы можем забрать в Гранд Каньоне. 8апреля приезжаем в магазин. Во-первых у нас были скидочные карты 2штх500р которые как было указано надо было предъявить при получении. Акция по этим скидочным картам проходила до 6апр, но мы оплачивали гораздо раньше и при звонке на горячую линию мне сказали что при заказе до 1 апр действие карт продляется до 13 (неточно). Так вот карты не приняли с формулировкой действие карт прекращено. Я попросил показать условия акции - не дали. Пытались доказать что действие карт не распространяется на кенвуд, но на картах написаны товары на которые не распространяется и кенвуда там нет. Пытались доказать что на интернет маг не действует, но на самой карте написано что включая интернет магазин (причем никаких ограничительных записей нет). Далее еще веселее: они не смогли распечатать чек и предложили нам повторно заплатить за насадку, что естественно не вызвало нашего воодушевления. И почему то не предложили на след день забрать. Обычно все это делается через какие нибудь заявления и тп. В результате пришлось отказаться от товара с возвратом денег в течение 3-8 дней. Сегодня 21апреля денег тоже нет.
Второй раз на одни грабли. Зимой тоже при получении были проблемы но не помню уже что именно
Х
Халилов Тагир оценил 21.04.2015
Оценка
ассортимент товаров
акции, по которым в реальности - ничего не купить
Обычно скептически отношусь к различным акциям (в данном случае 0-0-24), но для работы понадобился монитор. Информация об акции на сайте не корректна. Оформить эту рассрочку не реально. Имею хорошую кредитную историю, вполне способен платить 'целых' 500 р. в месяц, но этого не достаточно - нужно застраховать на такую же сумму в месяц. Получается не акция, а фикция. Сотрудники, которые сидят на выдаче, не знают реальной информации или намеренно ее искажают, общаются с клиентом неохотно и надменно. Надеюсь, руководство магазина обатит внимание, что теряет клиентов и доход в угоду премиальной части оклада кредитных специалистов. После посещения магазина осталось крайне не приятное впечатление.
Ф
Филиппов Дмитрий оценил 21.04.2015
Оценка
быстро перезванивают после заказа, доступность операторов поддержки
забивают на клиентов
быстро перезванивают после заказа, доступность операторов поддержки
А
Аноним оценил 21.04.2015
Оценка
Товар сформировали к выдаче довольно быстро.
Товар был распакован, на выдаче не присутствовал менеджер отдела, а какой-то техник-грузчик. Товар со мной не был проверен.
Магазин нормальный, но сотрудники работать не хотят:(
Б
Буданов Александр оценил 21.04.2015
Оценка
Доставили вовремя, известили sms.
Магазин М-Видео в Эго-Молл. Оплатил заказ, сказали что вынесут скоро. Ждал минут 10, потом к прилавку подошел товарищ, который присутствовал при оплате и никуда не уходил, вытащил телефон из-под прилавка, у которого я стоял. Не понимаю,зачем заставили ждать.
А
Аноним оценил 21.04.2015
Оценка
Пришлось два раза в день съездить в магазин. Первый раз приехала за игрой, её поискали и сказали, что нет в наличии. Хотя в интернет-магазине указано, что в этом магазине есть в наличии. Я сделала заказ. Мне через час примерно пришло смс, что заказ готов к выдаче. Так как мне срочно она была нужна, поехала во второй раз.
Пришлось два раза в день съездить в магазин. Первый раз приехала за игрой, её поискали и сказали, что нет в наличии. Хотя в интернет-магазине указано, что в этом магазине есть в наличии. Я сделала заказ. Мне через час примерно пришло смс, что заказ готов к выдаче. Так как мне срочно она была нужна, поехала во второй раз.
А
Аноним оценил 21.04.2015
Оценка
Доступность
Дорогой товар
Больше скидок надо делать
А
Аноним оценил 21.04.2015
Оценка
Неприветливые, нерасторопные сотрудники на оформлении и выдаче заказов.
Такое ощущение, что мы не являемся желанными клиентами и нас совершенно не ждут в этом магазине.
В
Воронина Ольга оценил 21.04.2015
Оценка
Нет
аппарат не работает
магазин большой, но никто из менеджеров не предложил проверить товар на работоспособность
м
мезенцев владимир оценил 21.04.2015
Оценка
промокод замануха
Пришёл на кассу предьявил промокод сказали что не работает хотя товар из акции так что верить не надо
К
Карпов Константин оценил 21.04.2015
Оценка
Их нет.
Плохой сервис.Юр. лицам покупать в этом магазине не советую.Заказали телефон ,не везли неделю.Привезли только на следующий день после звонка в магазин.
Их нет.
Kr
Kravchenko Artem оценил 20.04.2015
Оценка
Призрачные бонусы
Время ожидания до получения заказа, мало операционистов на пункте выдачи интернет-заказов, не начислили бонусы за покупку.
Призрачные бонусы
an
anvolk1264771814 оценил 20.04.2015
Оценка
Не получил скидку по промо-коду 150415. Продовцы-консультанты не смогли точно объяснить,как работают сим-карты на исходящих вызовах. Наверно буду возвращать телефон.
Не получил скидку по промо-коду 150415. Продовцы-консультанты не смогли точно объяснить,как работают сим-карты на исходящих вызовах. Наверно буду возвращать телефон.
А
Аноним оценил 20.04.2015
Оценка
17 апреля был сделан заказ на сумму 33990 руб.Кассир отказалась, не смотря на неоднократные просьбы, выдать купон скидку на следующую покупку, за заказ товара в интернет магазине
17 апреля был сделан заказ на сумму 33990 руб.Кассир отказалась, не смотря на неоднократные просьбы, выдать купон скидку на следующую покупку, за заказ товара в интернет магазине
Т
Токарев Данил оценил 20.04.2015
Оценка
Цена, описание
служба доставки: время доставки никак не узнать, нужно сидеть весь день и ждать звонка от курьера
Цена, описание
К
Константин Бармотин оценил 20.04.2015
Оценка
Простота оформления, желание персонала помочь.
На выдаче, товар был доставлен в нецелостной упаковке (оторвана ручка и нарушена крышка упаковки). На просьбу поменять товар, был дан ответ, что товара в наличие больше нет, хотя до этого другой консультат уверил, что на складе есть 10 единиц данного товара. После демонстративных фотографий нарушенной упаковки, товар был заменен.
Простота оформления, желание персонала помочь.
А
Аноним оценил 20.04.2015
Оценка
доставка с 10 до 22', а позвонили в 9 утра и приехали в 9.30. размена, конечно, нет, пришлось бегать самой по магазинам, но тщетно. оплатить по карте тоже не удалось.
доставка с 10 до 22', а позвонили в 9 утра и приехали в 9.30. размена, конечно, нет, пришлось бегать самой по магазинам, но тщетно. оплатить по карте тоже не удалось.
т
тамова анастасия оценил 20.04.2015
Оценка
Приобретение товара в рассрочку
Работа менеджеров
Сделала заказ вечером. Оформила рассрочку он-лайн. Банк одобрил заявку, менеджер интернет-магазина подтвердила заказ, доставку согласовали на сл.день. Днем перезваниваю сама для уточнения времени доставки на что слышу, что доставки сегодня не будет и быть не может. Только завтра. Предупредить и позвонить разумеется выше сил и разума менеджеров. Хорошо что набрала сама, успела перезаказать в адекватном магазине где дорожат именем и клиентами.
Р
Резчиков Василий оценил 20.04.2015
Оценка
Стандартный интернет-магазин mvideo, т.е. достаточно посредственный.
Впечатления мерзкие. Какой смысл слать мне письма с пряниками, которые, как оказывается, дутые? В магазине ни с кого ничего не спросить, кассиры никакие...
za
zaklip48 оценил 20.04.2015
Оценка
сделала заказ через интернет магазин на юр. лицо с самовывозом из магазина. Позвонила на 8 800..попросила сделать мне счет для оплаты . И тут началась карусель!!!! Сначала по телефону ответили , что изменили какой то статус заказа и счет придет в течение часа. Не пришел.... Звоню- говорят в течение для точно придет. Не пришел.....Звоню на след. день. Теперь говорят через 8 800.. счет получить нельзя- звоните в магазин... Звоню... ( г. Липецк, ул. Гагарина, 100 Б, 24 01 16 и 24 01 17) весь день сегодня трубку не берут!!! Звоню опять на 8800....спрашиваю КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТ ВАС ЭТОТ ДУРАЦКИЙ СЧЕТ!!!???? А мне говорят, езжайте в магазин и получайте. Это в 21 век!!!! Когда есть почты , телефоны, аськи и все прочее!!!!! Надеюсь мой отзыв хоть кто нибудь учтет.....PS счет так я и не получила)
Т
Торг Транс оценил 20.04.2015
Оценка
сделав заявку на товар через интернет магазин, трое суток ожидали счёт на оплату! Позвонив 4 раза, извинялись и обещали счёт на оплату! Заказа был сделан 17 апреля 2015 г. вечер 20 апреля, счёта так и нет! Хотя три оператора обещали каждый день счёт в течении двух часов!! Конкуренты работают ваши намного оперативнее, пришлось купить в другом месте!! Не серьёзно так работать с юр. организациями!!
сделав заявку на товар через интернет магазин, трое суток ожидали счёт на оплату! Позвонив 4 раза, извинялись и обещали счёт на оплату! Заказа был сделан 17 апреля 2015 г. вечер 20 апреля, счёта так и нет! Хотя три оператора обещали каждый день счёт в течении двух часов!! Конкуренты работают ваши намного оперативнее, пришлось купить в другом месте!! Не серьёзно так работать с юр. организациями!!
va
van t оценил 20.04.2015
Оценка
Пока не начинаются проблемы все хорошо. Быстро выдали.
Отказались обменять бракованный товар!
Пока не начинаются проблемы все хорошо. Быстро выдали.
Б
Бритвин Максим оценил 20.04.2015
Оценка
Заведомо ложная информация, предоставляемая в рекламе по акции 0-0-24
Заведомо ложная информация, предоставляемая в рекламе по акции 0-0-24
У
Урзова Екатерина оценил 19.04.2015
Оценка
Менеджер в магазине был вежлив и вполне разбирался в своем деле. Но дальше начались чудеса. Купила стиральную машину, заказала подключение на 24 апреля. Через час звонят из соответствующей конторы и сообщают, что мастер придет 21 апреля. А ничего, что у меня в документах написано '24 апреля' и что 21 никого дома не будет?
Менеджер в магазине был вежлив и вполне разбирался в своем деле. Но дальше начались чудеса. Купила стиральную машину, заказала подключение на 24 апреля. Через час звонят из соответствующей конторы и сообщают, что мастер придет 21 апреля. А ничего, что у меня в документах написано '24 апреля' и что 21 никого дома не будет?
а
алексей алексей оценил 19.04.2015
Оценка
огромный выбор и очень неплохие цены
некоторые из сотрудников
может бы и не стал писать этот отзыв, еслибы ни одно но... вчера решил прогуляться по магазинам и потратить чесно заработанные. с целью экономии средств и времени пошарился по сайтам интернет-магазинов и поехал в один из магазинов сети м.видео в нашем горде. продовец проверил наличие товара по базе и начал собирать заказ, а мне предложили пройти на кассу. девушка кассир позвала продовца и ни сколечко не стесняясь, вслух сказала ему, что этот товар она отложила для 'оли' и как она выйдет с больничного, его выкупит. естественно что настроение покупать остальной товар в этом магазине пропал. позвонил я на горячую линию мвидео. молодой человек сказал что, да данный товар есть в магазине, он не занимается такими вопросами и оставит заявку вышестоящей инстанции и со мной в самое ближайшое время свяжутся. прошло больше сутук мне никто так и не позвонил. толи инстанция слишком высокая, не может снизайти к нам черни, толи одно из двух. p.s. товар в магазине закончился в этот же день.