М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Базулин Денис
оценил 14.04.2015
Приехав в магазин у метро каширская обратился к продавцам за проверочным столиком.Ответили -ищите консультанта в зале........там естественно никого не нашел.В общем побегал по магазину.
В магазине очень жарко.Чем у вас персонал дам дышит не поймешь.
Комментарии (0)
bo
bolshoy-603
оценил 14.04.2015
Магазин просто ужасный. Ждал телевизор после оформления покупки в службе сервиса больше двух часов (хотя обещали за пол часика управиться) из-за того, что в магазине электроники, видите ли, плохо ловит сеть Wi fi (мне должны были установить обновления прошивки). Просто смешно, а точнее плакать хочется. Сотрудники говорят, что руководству жалко денег на нормального оператора, как и на зарплату. Потом еще и шнур питания положить в упаковку забыли (хотя здесь есть и моя вина, что не углядел, но всё же). Думаю, это была крайняя покупка в этом магазине для меня.
Магазин просто ужасный. Ждал телевизор после оформления покупки в службе сервиса больше двух часов (хотя обещали за пол часика управиться) из-за того, что в магазине электроники, видите ли, плохо ловит сеть Wi fi (мне должны были установить обновления прошивки). Просто смешно, а точнее плакать хочется. Сотрудники говорят, что руководству жалко денег на нормального оператора, как и на зарплату. Потом еще и шнур питания положить в упаковку забыли (хотя здесь есть и моя вина, что не углядел, но всё же). Думаю, это была крайняя покупка в этом магазине для меня.
Комментарии (0)
С
Самойленко Юрий
оценил 14.04.2015
0024 кредит без процентов из переплат до 20.04.2015г., идет реклама от мвидео от Ренессанса банка. Пришел в магазин, представитель этого банка сказал, у нас такого нет, только на 10 или 12 мес. под 35 процентов. Звоню в сам банк на горячюю линию, оператор ответил что ни какой акции у нас нет, это неправдоподобная реклама мвидео??? Что за лохотрон от мвидео по тв?
0024 кредит без процентов из переплат до 20.04.2015г., идет реклама от мвидео от Ренессанса банка. Пришел в магазин, представитель этого банка сказал, у нас такого нет, только на 10 или 12 мес. под 35 процентов. Звоню в сам банк на горячюю линию, оператор ответил что ни какой акции у нас нет, это неправдоподобная реклама мвидео??? Что за лохотрон от мвидео по тв?
Комментарии (0)
Н
Никита Дедушкин
оценил 14.04.2015
Много магазинов по всему городу.
Отвратительный сервис.
Приобрел планшет в сентябре прошлого года, через месяц перестала работать кнопка громкости, сдал в гарантийный ремонт (в организацию рекомендованную производителем). Через полтора месяца мне его вернули с замененной материнской платы. Как только привез домой понял что батарейки хватает на час максимум. Отвез в магазин менее чем через неделю. Там он был до января (проходил экспертизу). В итоге за пол года с момента приобретения я пользовался планшетом чуть больше месяца. Это не говоря о том что неоднократно ездил в магазин за информацией, но мне лишь разводили руками. А ездил по тому что по телефону с кем либо связаться не возможно. Просил соединить с различными отделами на протяжении всей эпопеи, мне говорили с вами свяжутся, а соединить нельзя, мол политика компании. Естественно ни кто не связывался. В общем крайне недружественный сервис, в будущем буду обходить этот магазин стороной, ибо если не повезет с бракованным товаром проблем будет масса.
Комментарии (0)
Э
Эльза Гафарова
оценил 13.04.2015
Сделала 11/04/2015 заказ через интернет, сразу же оплатила банковской картой. По непонятным причинам заказанные мной чайник и варочная панель оказались в разных заявках (как объяснил потом менеджер - это сервер виноват...??). Со мной связался сотрудник, долго уточнял время когда привезти, хорошо выяснили, 12/04/2015 с 18-21ч. Вечер воскресенья, сижу жду. Ни звонка, ни ответа-ни привета) ровно в 21-00 звоню на горячку: также долго и невнятно в течение 15 минут пытались что-то выяснить, в итоге - ждите, с вами свяжется менеджер, ваше обращение зарегистрировано. 13/04/2015 самостоятельно забрала свой чайник из магазина, днем позвонил менеджер, и начал в прямом смысле выяснять не когда мне будет удобно, а когда у них будет время привезти мне мой заказ. Я говорю, извините, работаю до 19ч каждый день, давайте также с 18-21ч оформим, он мне - Нет, не получится.... Класс)))) В итоге плиту мне привезут на работу 14/04/2015 (если привезут) с 10-16, и не важно что я ее даже не подниму и переть ее на такси скорее всего домой придется, это к слову 'клиент всегда прав, даже если он не прав'))). Просьбы две: 1) дикция и речь сотрудников формируют лицо вашей фирмы, 2) доставка все-таки существует?... грустно(
Комментарии (0)
pa
pavel.yr
оценил 13.04.2015
Магазин в миг потерял свою хорошую репутацию.
Сервис никакой
Никто не хочет работать, сотрудников вообще не дождешься. Один кассир и один продавец НА ВЕСЬ МАГАЗИН! Кошмар. Буду ходить в другой магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2015
Ужас
Ужасное Обслуживание
Ужас
Комментарии (0)
Д
Демина Вера
оценил 13.04.2015
Бонусы, предлагаемые федеральной программой на следующую покупку, промокоды со скидкой, акции.
Персонал не компетентный, равнодушный, с покупателями общаются 'как между прочим' - не хотя, дерзят
Бонусы, предлагаемые федеральной программой на следующую покупку, промокоды со скидкой, акции.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2015
Все хорошо представлено, продавцы охотно консультируют
Приехал в магазин за варочной панелью. Оказывается - она витринный образец. Вернулся домой заказал через Интернет с самовывозом из этого самого магазина, он на соседней улице и не ждать полдня. Приехал, оплатил, долго искали заказ и выносят мне ту самую, витринную. Я говорю, что мне это не надо, я специально кучу действий совершил, чтобы взять бранд-нью из коробки. Разводят руками. Попросил позвать менеджера. А вот тут уже лучше ) Решение было найдено, но будет через два дня. Так что посмотрим...
Все хорошо представлено, продавцы охотно консультируют
Комментарии (0)
wa
walia05
оценил 13.04.2015
менеджеры зала
Сотрудник отдела выдачи товары не смогли помочь: -открыть товар для осмотра, поставить на тележку либо организовать доставку до машины (даже платную), не корректность в общении
В М-Видео на Садовом кольце обслуживание было хорошим.
Комментарии (0)
С
Сергеев Сергей
оценил 13.04.2015
Терпение водителя, который доставлял мне товар, так как ему пришлось ждать ТРИ ЧАСА возле моего дома, пока я смог отпроситься с работы во время, когда этого совсем делать не стоило, что обрушило на меня гнев руководителя. А все потому, что доставка приехала в неоговоренное с оператором время, точнее минимум на 6 часов раньше оговоренного.
Терпение водителя, который доставлял мне товар, так как ему пришлось ждать ТРИ ЧАСА возле моего дома, пока я смог отпроситься с работы во время, когда этого совсем делать не стоило, что обрушило на меня гнев руководителя. А все потому, что доставка приехала в неоговоренное с оператором время, точнее минимум на 6 часов раньше оговоренного.
Комментарии (0)
Т
Тишина Марина
оценил 13.04.2015
Дружелюбный персонал
На выдаче все происходило как в замедленной съемке
Дружелюбный персонал
Комментарии (0)
co
cool.manynia
оценил 13.04.2015
Понравилось обслуживание, все рассказали про телефон
Долго ждала своей очереди
Вежливый персонал
Комментарии (0)
Р
Радуга радости
оценил 13.04.2015
Рядом с метро
Хамство, грубость, безответственность, потеря времени
Покупал жене эпилятор (номер заказа 39556824). Во-первых, платеж через он-лайн не прошёл (пытался оплатить 8 раз!). Во-вторых, продавцы отказались выдать гарантийный талон, сославший на гарантию по чеку. Однако ни на чеке, ни на других документах данное правило не было указано. Работники сослались на внутренние правила! Кроме того, в описании товара прямо говорилось о необходимости корректно заполнить специальный раздел для не потери гарантии, но данное правило дежурный менеджер назвал «вымыслом продавца». В конце концов сделали все равно как было указано в правилах, но мне это стоило 60 минут.
Комментарии (0)
А
Агафонова Инна
оценил 13.04.2015
Большой ассортимент товаров, акции
на полках магазина встречается товар ненадлежащего качества
Пришла в магазин за посудой, выбрала, начала искать товар в упаковке. Оказалось, что та посуда, которую я выбрала представлена только в единичном экземпляре - со сколами и царапинами... Пришлось оформить заказ через интрнет-магазин и приехать через день. Несколько разочарована тем, что нужного нет в наличии, пришлось тратить время на оформление заказа, самовывоз и ожидание когда товар поступит в магазин..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2015
не нашла
очень обидно что сотрудники магазина не знаю своих акций, и отказывают в скидке за отметку любимый ьагазин
не нашла
Комментарии (0)
Т
Тихонова Анна
оценил 13.04.2015
Сейчас нечего
Вопросы не решаются вообще, а переадресовываются. Ни кто ни за что не отвечает.
Сейчас нечего
Комментарии (0)
Л
Лавренюк Александр
оценил 13.04.2015
Работа службы ресепшн (при входе в магазин). Толково все объяснили. Вежливые и отзывчивые. Молодцы.
Расстроил формально-равнодушный подход к покупателю со стороны консультантов: задаёшь вопрос, ответ - сквозь зубы, - и тут же отвернулись! Ничего, что я покупал системник стоимостью 30 000 рублей?! Или у них зарплата слишком большая? Ну вот не видел я никакой заинтересованности - так, спросил что-то там кто-то......Красные футболки работают лучше, чем белые рубашки в отделе 'Компьютеры' (парень и девушка) Тройка с минусом за работу менеджера зала!
Магазин показался неряшливым, каким-то пыльным.....фантики какие-то валяются везде....неряшливый магазин! В 'Новогиреево' - значительно лучше и сервис, и чистота (ИМХО). Просили написать - я написал: сам работаю с людьми, и если бы работал так же, как у вас в 'Кузьминках' - меня бы выперли в три секунды!
Комментарии (0)
С
Сычева Мария
оценил 13.04.2015
Выбирала газовую плиту по принципу наличия в магазине, т.к. срочно надо было подвести газ в квартиру (без плиты этого сделать нельзя). Доставку в назначенное время (я уже молчу про доставку в назначенный день) так и не сделали. Со слов и диспетчеров (я разговаривала с пятью) и менеджера, они не могли созвониться с курьером (не отвечал на звонки) для уточнения времени доставки. Поэтому на следующий день пришлось отменять работы по проведению газа в квартиру. И это при полной оплате покупки. Короче, собираюсь в магазин - писать жалобу.
Выбирала газовую плиту по принципу наличия в магазине, т.к. срочно надо было подвести газ в квартиру (без плиты этого сделать нельзя). Доставку в назначенное время (я уже молчу про доставку в назначенный день) так и не сделали. Со слов и диспетчеров (я разговаривала с пятью) и менеджера, они не могли созвониться с курьером (не отвечал на звонки) для уточнения времени доставки. Поэтому на следующий день пришлось отменять работы по проведению газа в квартиру. И это при полной оплате покупки. Короче, собираюсь в магазин - писать жалобу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2015
Продавцов нет, не дозовешься, полное безразличие к покупателю,даже к тем, кто готов оставить свои деньги. Рассрочка-полный фуфел! Мне сказала кредитный специалист, что на 2 года оформляют только vipклиентам банка, а я могу даже не надеяться, и вправду, мне отказали, навязав к рассрочке еще страховку в обяз порядке в 18 тысяч. Потраченное время зря, а так хотелось купить ноут по акции. Для этого и приехали в м видео в меге парнас.
Продавцов нет, не дозовешься, полное безразличие к покупателю,даже к тем, кто готов оставить свои деньги. Рассрочка-полный фуфел! Мне сказала кредитный специалист, что на 2 года оформляют только vipклиентам банка, а я могу даже не надеяться, и вправду, мне отказали, навязав к рассрочке еще страховку в обяз порядке в 18 тысяч. Потраченное время зря, а так хотелось купить ноут по акции. Для этого и приехали в м видео в меге парнас.
Комментарии (0)
ar
argus.reseach
оценил 13.04.2015
заказ не делала, с какого перепугу почту завалили просьбами оставить отзыв НЕ ПОНИМАЮ!!!
заказ не делала, с какого перепугу почту завалили просьбами оставить отзыв НЕ ПОНИМАЮ!!!
Комментарии (0)
rz
rza rza
оценил 13.04.2015
красиво преподносят акции
красиво преподносят акции
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2015
не хамят
обманывают потребителей
Родители подарили Iphone 5S на день рождения. Телефон покупался в Твери, я пошла его возвращать в Москве, хотела добавить денег на Iphone 6. Я возвращала в М.видео товар без проблем, видеокамеру и видеорегистратор меняла раза 3, т.к. не работали при проверке. В отделе сервиса в обмене мне отказали, т.к. это якобы сложный технический товар. При этом, пояснить, чем видеокамера отличается от телефона менеджер не смог, просто повторял заученную фразу 'пишите заявление, мы не нарушаем законов РФ', более того, менеджер заявил, что телефон у меня заберут на экспертизу на 20 дней! У вас на сайте написано 'месяц на возврат товара, если он не использовался и не вскрывался', вы при выдаче товара говорите '2 недели обмен и возврат', это ваша акция, вы сами о ней заявляете, чтобы привлечь клиентов, гарантируя сервис без проблем, так почему же вы не уточняете при продаже, что техники Apple это не касается, зачем обманываете потребителей? Может быть и желающих купить в вашем магазине что-либо поубавится! Я, конечно, все-таки напишу заявление и сдам его вам обратно так или иначе, но меня как потребителя такое отношение не устраивает, покупать что-то в будущем в ваших магазинах я буду вряд ли.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.04.2015
Около метро
Как в поликлинике побывал
Около метро
Комментарии (0)
na
natasha153
оценил 13.04.2015
Ничего не понравилось в магазине М Видео, метро Варшавская, Чонгарский б-р.
При получении товара (планшет), я решила посмотреть. Продавец открывает коробку и я вижу на планшете кучу заляпанных пальцев, и потом выяснилось, что данный товар снят с витрины и к тому же в коробке не было вилки для зарядки.
Конечно мне поменяли товар, но всё планшены были вскрыты, то есть не заводская упаковка ( образно говоря). Продавцы решили мне втихорца подсунуть товар с витрины не предупредив меня об этом. Впечатления о магазине остались ужасные, продавцы все были не приветливые, я через силу вытягивала из них информацию....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.04.2015
Магазин МВидео на Бабушкинской оказался единственным местом, где мы нашли нужный нам товар в наличии.
Магазин МВидео на Бабушкинской оказался единственным местом, где мы нашли нужный нам товар в наличии.
Комментарии (0)
Г
Габов Александр
оценил 12.04.2015
Без особых, как обычный магазин подобных товаров
Купились на рекламу по телевизору на акцию 0-0-24, якобы ноль процентов первоначальный и без процентов по кредиту, наверняка, все с подобными акциями сталкивались. НО!!!! В реалии подобного кредита нам не оформили, такого продукта просто не существует, и на 24 месяца получается переплаты в половину стоимости товара. Зря потратили время, было обидно, что в очередной раз из потребителей делают дураков!
Без особых, как обычный магазин подобных товаров
Комментарии (0)
Б
Бочкарев Алексей
оценил 12.04.2015
Привезли вовремя, курьер был с терминалом для банковских карт.
Курьер привёз пустой гарантийный талон со словами 'если нужно будет, приедете в магазин, и вам там его заполняет'.
Привезли вовремя, курьер был с терминалом для банковских карт.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.04.2015
Работа консультантов.
Работа кассиров.. Слишком раздражительны... И не последовательны.
Кредитный отдел развел на страховку... на вопрос почему больше чем на ценнике НИКТО не ответил... в итоге пришлось разрывать кредитный договор и составлять новый (на указанную в ценнике сумму).. Потеряли 2 часа... После возврата товара и составления нового кредитного договора кассир сказала, что доставка после этого за 1 рубль (как написано в рекламе) невозможна... теперь она стоит 300.... Больше мы туда никогда не придем.
Комментарии (0)
К
Кожушко Алекс
оценил 12.04.2015
цена на конкретный товар
товар оказался уцененным и б/у. Товар сильно поцарапан
пожадничал и повелся на цену звуковой панели. Указано, что товар уценен, не было. Дело было под новый год, не стал себе трепать нервы по поводу возврата, поскольку оплачивал безналом
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео